Présentation IAB eTourisme @ Infopresse

Notre mission ,[object Object]

Grands projets réalisés ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

eTourisme 27 mai 2009 Samuel Parent, Directeur Régional Québec

Dressons la table pour aujourd’hui ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Que représente le tourisme en ligne? ,[object Object],[object Object],Source : comScore MediaMetrix, Canada total, janvier 2009 Top 10 des catégories en ligne d’achat / transactions auprès des adultes américains qui achètent en ligne, 2008 (% des répondants)

Sources d’information pour le voyageur ,[object Object],[object Object],Première source d’information en planification d’un prochain voyage, Canadiens, juin 2003 (% des répondants) Première source d’information en planification d’un prochain voyage, Américains, juin 2008 (% des répondants)

Quelle information intéresse? ,[object Object],Informations pertinentes aux voyages recherchés en ligne par des Canadiens, janv-fév 2005 (% des répondants)

Quelle information intéresse? ,[object Object],Services recherchés et achetés en ligne par les voyageurs de plaisance américains, juin 2008 (% des répondants)

Quels sont les principaux sites? Source : comScore MediaMetrix, Canada total et Francophone, avril 2009 Items 1 to 431 Total Unique Visitors (000) Average Usage Days per Visitor Average Minutes per Visitor Average Pages per Visitor All Locations French Canada All Locations French Canada All Locations French Canada All Locations French Canada Total Internet : Total Audience 24 338 4 672 25,7 20,1 2 689,8 2 270,6 3 869 3 273 Travel 13 716 2 181 3,6 2,7 34,2 22,5 58 42 1 [P] Expedia Inc 4 191 634 1,9 1,7 15,8 15,4 25 27 2 [P] AIRCANADA.COM 2 519 217 2,1 1,9 18,5 19,1 30 37 3 [P] WestJet Airlines 2 174 87 2,2 1,5 16,9 8,9 20 9 4 [P] TravelAdNetwork 1 847 156 1,4 1,3 5,2 3,4 9 6 5 [C] Yahoo! Travel 1 402 95 1,5 1,0 2,0 1,0 3 2 6 [C] Canoe Travel 1 360 134 1,3 1,4 2,7 2,1 4 4 7 [P] Kayak.com Network 960 108 1,4 1,1 5,3 3,5 8 7 8 [P] Orbitz Worldwide 959 96 1,3 1,1 7,5 6,8 11 9 9 [P] Priceline.com Incorporated 905 113 1,4 1,3 5,4 5,4 9 7 10 [P] Travelocity 891 72 1,3 1,1 6,8 3,1 15 7 11 [P] AEROPLAN.COM 837 70 2,1 1,4 17,2 11,7 26 16 12 [P] Exit Travel Inc. 679 234 1,7 1,6 8,6 8,7 14 14 13 [C] About.com Travel 666 39 1,2 0,9 2,6 1,2 4 2 14 [P] FLIGHTNETWORK.COM 637 37 1,3 1,1 6,2 3,9 14 8 15 [P] InterContinental Hotels Group 630 35 1,4 1,5 2,3 3,4 8 10 16 [P] Wyndham Worldwide 598 32 1,4 1,2 10,8 6,4 16 9 17 [P] First Choice Holidays PLC 555 54 1,7 1,2 3,7 3,5 16 9 18 [P] Vacations To Go.com Sites 535 41 1,3 1,9 6,1 10,5 9 16 19 [P] AIRCANADAVACATIONS.COM 535 70 1,6 1,4 6,2 4,9 9 7 20 [P] VIA Rail Sites 530 131 1,3 1,1 8,8 3,8 15 8

Évolution sur 1 an Source : comScore MediaMetrix, Canada total, avril 2008-2009

Bilan ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Source : comScore MediaMetrix, Canada total, avril 2008-2009

Profil d’un site Web de voyage - Canada Source : comScore MediaMetrix, Canada total, Expedia Inc., avril 2009

Profil d’un site Web de voyage – États-Unis ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Profil démographique des usagers américains de sites web de voyage, avril 2007 (% des répondants)

Fréquence des voyages ,[object Object],Citoyens et internautes qui font au moins un voyage de plaisance par année, Amérique du Nord 2005-2007 (% des répondants)

Achetez en ligne, ou hors ligne? ,[object Object],Usagers qui ont recherché et acheté un voyage en ligne par sexe, États-Unis, 2007 Q2 (% des répondants par groupe)

Dépenses en ligne ,[object Object],[object Object],Achats de voyages en ligne au Canada, 2001 & 2006 (en milliards $ Canadiens)

Dépenses en ligne voyage vs total ,[object Object],[object Object],Commerce en ligne total vs ventes de voyage en ligne, États-Unis, 2005 & 2006 (en milliards $ et % de croissance)

Dépenses en ligne vs total voyage ,[object Object],Part des ventes en ligne du grand total en voyages de plaisance et d’affaires, États-Unis, 2007-2009

Satisfaction de l’usager ,[object Object],[object Object],[object Object],Indice de satisfaction avec les principaux sites de voyage utilisé pour réservations d’hôtel, Amérique du Nord 2005 (Indice sur 1000)

Satisfaction de l’usager ,[object Object],[object Object],Qualité du service à la clientèle, selon les usagers adultes américains, par industrie, juillet 2007 (% des répondants)

Trucs utiles ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Fonctionnalités de sites Web de voyages que les adultes américains préfèrent, janvier 2007 (% des répondants)

Ce qui fonctionne pour l’hôtelier ,[object Object],Tactiques marketing interactives que les hôteliers croient donnent le meilleur ROI, mondialement, 2007 (% des répondants)

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