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Implications du numérique
• Beaucoup plus d’information à considérer, à
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En résumé
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AIDA
applicable
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numérique
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numérique
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TI 001 Numérique vs Traditionnel - notes de cours

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TI 001 Numérique vs Traditionnel - notes de cours

  1. 1. info@titaninteractif.com Marketing Numérique Module 1 – notes téléchargeables Comment le marketing numérique diffère-t-il du marketing traditionnel? Version 1.0, juin 2014
  2. 2. info@titaninteractif.com Dans ce module… • Mode de fonctionnement des vidéos • Qui est Samuel Parent? • Marketing 101 – Le modèle AIDA – Le processus d’achat du consommateur • Ce qui diffère d’avec le numérique – Implications du numérique • Ce que peut vous apporter ces formations 2
  3. 3. info@titaninteractif.com Mode de fonctionnement des vidéos • Certaines comportent des fichiers audio = – Situé dans le coin inférieur droit – Quelques secondes de silence avant et après • D’autres n’en ont pas = – Suffisamment de temps pour lire • Document PDF disponible sur demande 3
  4. 4. info@titaninteractif.com Samuel Parent • Formateur depuis 2002 • Marketing depuis 1994 – Recherche marketing – Agence : planification et achat média, recherche média – Éditeur : ventes et direction de ventes média, direction générale (y compris développement et gestion d’une salle de nouvelles) – Implication : BPIQ, PCM et IAB Canada depuis 2000 – ca.linkedin.com/in/samuelparent/ 4
  5. 5. info@titaninteractif.com Marketing Numérique 101
  6. 6. info@titaninteractif.com Processus d’achat du consommateur • Ce modèle est crédité à Elias St.Elmo Lewis en 1898 (publié en 1899). • Bien que souvent révisé, il demeure la base des modèles marketing. • Un processus linéaire 6 Attention Intérêt Désire Action http://en.wikipedia.org/wiki/AIDA_(marketing)
  7. 7. info@titaninteractif.com D’une étape à une autre… • Alors que le consommateur passe d’une étape à la prochaine dans le modèle AIDA, il perd plusieurs de ces compatriotes, laissant très peu ,à n’importe quel moment précis, prêt à passer à l’action d’acheter. 7
  8. 8. info@titaninteractif.com D’une étape à une autre… • Alors que le consommateur passe d’une étape à la prochaine dans le modèle AIDA, il perd plusieurs de ces compatriotes, laissant très peu ,à n’importe quel moment précis, prêt à passer à l’action d’acheter. – Un clic est une représentation de cette petite population à un moment précis. 8
  9. 9. info@titaninteractif.com Processus d’achat du consommateur Comment une femme « magasine » sur un site de rencontre 1. La femme rédige une fiche et y place sa photo. 2. Elle reçoit 100 messages et en efface 80. 3. Elle lit les 20 fiches restantes et en élimine 17. 4. Elle échange des courriels avec les 3 « survivants ». 5. Elle accepte le premier rendez-vous intéressant. Source: 90 degrés communications Inc. 9
  10. 10. info@titaninteractif.com Processus d’achat du consommateur 10 1. Prise de conscience du besoin 2. Recherche d’informations générales 3. Présélectionne des solutions 4. Analyse et compare les solutions présélectionnées 5. Obtient des offres, compare les prix et conditions 6. Choisit et achète 7. Évalue son degré de satisfaction Source: 90 degrés communications Inc.
  11. 11. info@titaninteractif.com Cycle décisionnel du consommateur numérique 11http://www.mckinsey.com/insights/marketing_sales/the_consumer_decision_journey Étape 8: fidélisation active, passive ou désistement
  12. 12. info@titaninteractif.com Qu’apporte donc le numérique?
  13. 13. info@titaninteractif.com Qu’apporte le numérique? • Élimination de distinctions entre les divers joueurs (annonceurs et médias) • Multiplication des possibilités • Mesurabilité accrue • Interaction et dialogue 13
  14. 14. info@titaninteractif.com Mélange des joueurs • Qu’est-ce qui distingue réellement d’un annonceur d’un média en ligne? • Le point de vue! 14 Votre Marque Payé Contrôlé Mérité
  15. 15. info@titaninteractif.com Multiplication des possibilités • Le numérique multiplie l’accès au choix des marques. – Cela signifie un plus grand nombre d’opinions et de critiques accessibles dans sa recherche préachat; – Beaucoup plus de moyens de communication permettant à l’annonceur de rejoindre le consommateur; – D’innombrables combinaisons de modèles tarifaires, formats, tactiques, plateformes, environnements et options de ciblage… 15
  16. 16. info@titaninteractif.com Multiplication des possibilités 16 Tarification • Forfaitaire • CPM • CPA • CPA • CPC • CPV/CPCV • CPE • CPL • CPP Formats • Affichage intégré • Affichage flottant • Interactif • Vidéo • Pre-roll • Intégré • Flottant • Interactif • Texte • Natif Environnement • Site de contenu • Site de service • Moteur de recherche • Réseaux sociaux • Site vidéo • Courriel Plateformes • Ordinateur • Mobile • Smartphone • Tablette • Liseuse • Console de jeux portative • Smart TV • Console de jeux • Affichage digital Ciblage • Contextuel • Bloc horaire • Géographique • Séquentiel • Mots clés • Démographique • Comportement • Profile • Intention d’achat • Reciblage • Look-alike
  17. 17. info@titaninteractif.com Mesurabilité accrue • Mesurabilité ! – Tout est mesurable – En temps réel, à la minute, à l’heure, au jour, à la semaine… – Par page, section, site, plateforme, format de contenu, type de placement – La pub, ses canaux sociaux, son site web… – Impressions, clics, post-impressions, visibilité, conversions, prospects… – Données primaires, données tierces… 17
  18. 18. info@titaninteractif.com Interaction et dialogue • Ni statique ni linéaire – Le consommateur peut engager une conversation avec la marque – La marque favorise l’interaction avec le consommateur en lui étant: • Intéressante • Pertinente • Utile 18
  19. 19. info@titaninteractif.com Implications du numérique • Beaucoup plus d’information à considérer, à analyser • Beaucoup plus de temps requis pour bien faire • Gestion différente de son temps • Optimisation régulière et en continue • Apprentissage continuel; – De ce qui fonctionne le mieux – De nouvelles façons de faire • Veille constante requise 19
  20. 20. info@titaninteractif.com En résumé 20 AIDA applicable au numérique Considérez l’achat comme un client Êtes-vous annonceur? éditeur? les deux? Marketing payé, contrôlé et mérité Complexité croissante Mesure et optimisation en temps réel Multiples sources de données Interactivité possible
  21. 21. info@titaninteractif.com Le but de ces formations • Clarifier et simplifier la complexité du numérique • Présenter l’envergure complète des possibilités, en constante évolution, et où chacune se positionne par rapport à vos objectifs communicationnels. • Offrir repères, guides et barèmes • Vous aider à comprendre ce à quoi vous devriez porter attention, selon votre réalité d’affaires 21
  22. 22. info@titaninteractif.com Merci! Communiquez avec moi : Samuel Parent 514 949-5201 info@titaninteractif.com fr.titaninteractif.com en.titaninteractif.com ca.linkedin.com/in/samuelparent twitter.com/TitanInteractif p.22

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