Este documento resume los resultados de un experimento neurológico que comparó la actividad cerebral de usuarios de Internet y no usuarios al buscar información en Google. El estudio encontró que el cerebro de los usuarios de Internet entra en un "modo de resolución de problemas" al navegar, lo que requiere una mayor carga cognitiva que otros medios como la televisión. También sugiere que las marcas deben adaptarse a esta realidad neurológica al investigar e implementar publicidad en Internet.
1. El cerebro y la publicidad Diferencias entre Internet y la TV
2. Neuromarketing(concepto personal) = cuestionar al sistema* para mejorarlo *En este caso, el sistema es el sector de la investigación de mercados en España
3. Experimento de neurociencia (UCLA, Dr. Gary Small, 2009) Buscar en Google Voluntarios Leer un texto
10. Muchas marcas se intentan adaptar a Internet sin realmente entenderlo…
11. Pero ojo, no es culpa de las marcas ni de las agencias de publicidad…… ¡ ellas no pueden esperar !…………
12. ¿ Quién tenía (tiene) la responsabilidad de entender a este nuevo medio y de reflexionar sobre él………? Lamentablemente, la mayoría de los institutos de investigación en España NO han dedicado demasiados recursos para entender Internet…………….(aunque muchos dirán que si……..)
13. Ahora…….NO es fácil…….. Metodologías tradicionales (cuanti/cuali…) ¿Qué te llama la atención? «¡ Los banners, por supuesto !» ¿Y qué tal la navegación? «¡Super intuitiva!........¡Todo está clarísimo!» ¿Recuerdas la publicidad gráfica? «¡Claro que si!....¿Quién no?» «Modo perceptivo»
14. Parte de la solución……. Asignación de objetivos Eyetracking Entrevista en profundidad post (mostrando su visionado) OJO: «modo: resolución de problemas» (Siempre asignando objetivos al usuario / ¡NUNCA libre navegación!)
16. Seguir «innovando» por el mismo camino….. (la mayoría de los institutos de investigación en España ahora mismo) 2.0 research….. Paneles online cuantitativos Eficacia de las acciones o impactos online «Qué se dice sobre tus marcas en FB, Twitter, Tuenti……….» Nielsen, EGM adaptado, iGRPs, Impactos… Communitypanels……. Buzz tracking……
17. Cambiar de rumbo… (entrar en terreno desconocido para los institutos tradicionales) Mouseflow, Openhallway, Ethnio, Trymyui, Clicktale…… Usabilidad Psicología del usuario Analítica web Eyetracking Google analytics
18. «El medio es el mensaje………» Marshall McLuhan Traducción: «la prioridad NO es investigar sobre el contenido del medio…………la prioridad es investigar sobre cómo se usa el medio……..»
