La révolution de la formation digitale dans le tourisme

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MOOC, COOC, SPOC, blended learning, social learning, gamification des apprentissages… Marie Bergereau décrypte les nouveaux concepts de la formation digitale et détaille les leviers du changement proposés à l’industrie du tourisme par les nouvelles formes du e-learning. Intervention lors du séminaire "Nouvelles tendances" de Raffour Interactif

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La révolution de la formation digitale dans le tourisme

  1. 1. La formation digitale Un levier pour révolutionner la montée en compétence et l’engagement des acteurs de l’industrie touristique ?
  2. 2. Do you speak digital learning ? MOOC COOC SPOC Social learning Peer learning Gamification Virtual classroom LMS Blended learning
  3. 3. Une montée en compétences adaptée au monde d’aujourd’hui
  4. 4. Une montée en compétences adaptée au monde d’aujourd’hui  Où je veux, quand je veux, comme je veux
  5. 5. Une montée en compétences adaptée au monde d’aujourd’hui  Où je veux, quand je veux, comme je veux  Multi-devices
  6. 6. Une montée en compétences adaptée au monde d’aujourd’hui  Où je veux, quand je veux, comme je veux  Multi-devices  Parcours individualisés
  7. 7. Une montée en compétences adaptée au monde d’aujourd’hui  Où je veux, quand je veux, comme je veux  Multi-devices  Parcours individualisés  Classe inversée
  8. 8. Une montée en compétences adaptée au monde d’aujourd’hui  Où je veux, quand je veux, comme je veux  Multi-devices  Parcours individualisés  Classe inversée  Vidéos
  9. 9. Une montée en compétences adaptée au monde d’aujourd’hui  Où je veux, quand je veux, comme je veux  Multi-devices  Parcours individualisés  Classe inversée  Vidéos  Curation
  10. 10. Une montée en compétences adaptée au monde d’aujourd’hui  Où je veux, quand je veux, comme je veux  Multi-devices  Parcours individualisés  Classe inversée  Vidéos  Curation  Certification
  11. 11. Un levier de motivation et d’engagement  Gamification
  12. 12. Un levier de motivation et d’engagement  Gamification  Challenges et récompenses
  13. 13. Un levier de motivation et d’engagement  Gamification  Challenges et récompenses  Intelligence collective, apprentissage collaboratif
  14. 14. Un levier de motivation et d’engagement  Gamification  Challenges et récompenses  Intelligence collective, apprentissage collaboratif  Valorisation des expertises
  15. 15. Un levier de motivation et d’engagement  Gamification  Challenges et récompenses  Intelligence collective, apprentissage collaboratif  Valorisation des expertises  Echange entre pairs
  16. 16. Un outil puissant de gestion des RH  Metrics individuels et collectifs
  17. 17. Un outil puissant de gestion des RH  Metrics individuels et collectifs  Révélateur de talents
  18. 18. Un outil puissant de gestion des RH  Metrics individuels et collectifs  Révélateur de talents  Incentive et gratifications
  19. 19. Un outil puissant de gestion des RH  Metrics individuels et collectifs  Révélateur de talents  Incentive et gratifications  Coûts optimisés
  20. 20. Un outil puissant de gestion des RH  Metrics individuels et collectifs  Révélateur de talents  Incentive et gratifications  Coûts optimisés  International et non localisé
  21. 21. Quatre étapes pour produire un dispositif de digital learning Initialisation Production Déploiement Dissémination
  22. 22. Les pièges à éviter  Le digital learning, ça remplace la stratégie de formation !  La plateforme technologique, c’est central !  Le présentiel, c’est has been!  Une fois que c’est fait, c’est fini ! Les opportunités à saisir  Faire confiance à l’humain  Laisser émerger les talents  Renforcer les réseaux  Dynamiter les rentes de situation  Faire converger les énergies  Mutualiser les investissements  Accélérer le changement
  23. 23. La formation digitale Merci de votre attention ! Marie Bergereau m.bergereau@tourism-academy.com (+33) 6 03 46 90 93

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