Misión    <br />Guiar a los destinos turísticos alrededor del mundo hacia la excelencia <br />
Membres fondateurs et partenaires du del CED<br />
Mission<br />Aider à atteindre leurs objectifs de développement durable<br />Développer leur compétitivité au niveau mondi...
Système de<br />Mesure de l’Excellence<br />des Destinations<br />
Principes directeurs du SMED <br />Respect de<br />l’environnement et usage efficace des ressources <br />Intégrité physiq...
Partenaires du SMED  <br />Organisations ayant le mandat de coordonner le développement et la promotion d’une destination ...
La notion d’excellence<br />La notion d’excellence, dans le cadre du SMED, doit s’entendre au <br />niveau de « l’excellen...
Se conformer aux principes éthiques reconnus par l’OMT et garantir le respect des autres<br />Préserver les ressources<br ...
Domaines d’excellence <br />4 DOMAINES<br />Durabilité de la destination<br />Gouvernance de la destination<br />Services<...
Bénéficiaires du SMED <br />DIRECTS <br />INDIRECTS<br />Opérateurs locaux, <br />publics ou privés <br />Touristes en gén...
Outil à usages multiples <br />Outil de communication<br />Outil de diagnostic<br />Outil d’analyse comparative<br />Outil...
Développement du<br />Système de Mesure de <br />l’Excellence des Destinations<br />
Procédure pour la visite du SMED<br /><ul><li>Collecte de l’information sur la destination (au moins 3 mois avant la visite)
Analyse de l’information et préparation de la visite (20 jours en moyenne)
Analyse des informations</li></ul>recueillies lors de la visite<br /><ul><li>Rapport & recommandations (2 mois en moyenne)...
Entrevues avec des experts de la destination
Visite des lieux clés </li></li></ul><li>Bénéfices pour la destination <br />Être reconnue comme une destination innovante...
Recommandations<br />
Répartition des destinations SMED dansle monde<br />Cantons-de-l’Est<br /> Vallée du Douro<br />Andorre<br />Montreal<br /...
GEOTOURISME<br />Tourisme Culturel<br />Tourisme en général<br />Tourisme Patrimonial<br />Cuisine locale <br />ECOTOURISM...
Schémadu développement durable<br />Ecologique<br />Economique<br />    Social  <br />Supportable<br />Viable<br />Durable...
Ledéveloppement durable estencoreaujourd’hui un avantage, bientôtilsera une nécessité.<br /><ul><li>Développement du « mar...
Réduire l’impact environnemental des hébergementstouristiques
Créer une certificationécologique de l’ Abitibi, l’appliquer et la promouvoir
Prochain SlideShare
Chargement dans…5
×

Centre Mondial d'Excellence des Destinations

1 145 vues

Publié le

Le Centre Mondial d’Excellence des destinations (CED) a pour mission de contribuer à amener les destinations du monde entier à l’excellence. Pour remplir sa mission, le CED utilise le Système de Mesures de l’Excellence des Destinations (SMED), un outil pratique et adapté à la réalité de chaque destination partenaire. Le SMED permet d’évaluer une destination et de formuler une série de recommandations utiles pour l’amélioration de sa
performance et de sa compétitivité dans un contexte de développement durable. À ce jour, le CED a des ententes avec la Riviera Maya, les Cantons-de-l’Est, le Samos, etc.

Publié dans : Voyages
0 commentaire
0 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

  • Soyez le premier à aimer ceci

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 145
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
18
Actions
Partages
0
Téléchargements
0
Commentaires
0
J’aime
0
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Centre Mondial d'Excellence des Destinations

  1. 1. Misión <br />Guiar a los destinos turísticos alrededor del mundo hacia la excelencia <br />
  2. 2. Membres fondateurs et partenaires du del CED<br />
  3. 3. Mission<br />Aider à atteindre leurs objectifs de développement durable<br />Développer leur compétitivité au niveau mondial<br />CED<br />Proposer de l’information stratégique sur les problèmes reliés aux destinations touristiques<br />Améliorer la qualité de l’expérience offerte aux touristes<br />Renforcer le caractère géographique des destinations, qui comprend leur environnement, leur culture, leur esthétique, leur patrimoine et le bien-être de ses habitants <br />
  4. 4. Système de<br />Mesure de l’Excellence<br />des Destinations<br />
  5. 5. Principes directeurs du SMED <br />Respect de<br />l’environnement et usage efficace des ressources <br />Intégrité physique des paysages<br />Diversité biologique<br />Richesse culturelle<br />Contrôle local et implication<br />Qualité de vie locale et prospérité sociale<br />Qualité de l’emploi<br />Satisfaction des visiteurs<br />Viabilité économique des destinations touristiques et des entreprises<br />Positionnement de marché<br />Évaluation des résultats<br />Qualité de la gouvernance<br />
  6. 6. Partenaires du SMED <br />Organisations ayant le mandat de coordonner le développement et la promotion d’une destination <br /> Municipalités <br /> Offices de tourisme <br /><ul><li> Organismes de promotion </li></li></ul><li>Typologie des destinations<br />4 Catégories <br />Destinations urbaines<br />Destinations littorales<br />Destinations de montagne<br />Destinations rurales, de nature, de découverte<br />
  7. 7. La notion d’excellence<br />La notion d’excellence, dans le cadre du SMED, doit s’entendre au <br />niveau de « l’excellence des destinations » (en raison de la nature <br />des partenaires du SMED), et non au niveau de « l’excellence du tourisme » <br />(qui pourrait être relié à un produit ou service haut de gamme). <br />L’évaluation d’une destination par le SMED est accompagnée de <br />recommandations générales pour donner de la valeur ajoutée à <br />la destination et l’aider dans une démarche d’amélioration continue. <br />
  8. 8. Se conformer aux principes éthiques reconnus par l’OMT et garantir le respect des autres<br />Préserver les ressources<br />Assurer un partage durable des valeurs créées par le tourisme<br />La notion d’excellence <br />Le point de vue « long terme »lié aux objectifs de tourisme durable : <br />
  9. 9. Domaines d’excellence <br />4 DOMAINES<br />Durabilité de la destination<br />Gouvernance de la destination<br />Services<br />Activités<br />
  10. 10.
  11. 11. Bénéficiaires du SMED <br />DIRECTS <br />INDIRECTS<br />Opérateurs locaux, <br />publics ou privés <br />Touristes en général<br />Populations locales des destinations évaluées <br />Organisations professionnelles de l’industrie touristique <br />Gouvernements et autorités à l’échelle nationale, régionale ou locale<br />Investisseurs<br />Universités et centres de recherche et de formation<br />Les médias<br />Les agences de voyages détaillantes<br />Grossistes et tour-opérateurs (voyagistes) <br />L’Organisation mondiale du tourisme (et toute organisation internationale concernée par le développement, le marketing ou la gestion du tourisme<br />
  12. 12. Outil à usages multiples <br />Outil de communication<br />Outil de diagnostic<br />Outil d’analyse comparative<br />Outil de progrès<br />Outil de positionnement marketing<br />Outil de gestion<br />Outil de collaboration<br />
  13. 13. Développement du<br />Système de Mesure de <br />l’Excellence des Destinations<br />
  14. 14. Procédure pour la visite du SMED<br /><ul><li>Collecte de l’information sur la destination (au moins 3 mois avant la visite)
  15. 15. Analyse de l’information et préparation de la visite (20 jours en moyenne)
  16. 16. Analyse des informations</li></ul>recueillies lors de la visite<br /><ul><li>Rapport & recommandations (2 mois en moyenne) </li></ul>Une visite moyenne de 5 jours consiste en:<br />AVANT LA VISITE<br />LA VISITE<br />APRÈS LA VISITE<br /><ul><li>Ateliers de consultation
  17. 17. Entrevues avec des experts de la destination
  18. 18. Visite des lieux clés </li></li></ul><li>Bénéfices pour la destination <br />Être reconnue comme une destination innovante<br />Fédérer les décideurs et opérateurs locaux, publics et privés <br />Obtenir des <br />recommandations générales sur le développement et la gestion de la destination<br />Bonnes pratiques aidant les destinations à parvenir à l’excellence <br />
  19. 19. Recommandations<br />
  20. 20. Répartition des destinations SMED dansle monde<br />Cantons-de-l’Est<br /> Vallée du Douro<br />Andorre<br />Montreal<br />Chengdu<br />Samos<br />Madère<br />Crète<br />Mexico City<br />Jeddah<br />Riviera Maya<br />Tela<br />Développementd’unréseauinternational de destinationsengagéesdans une démarched’excellenceet appuyées par le CED<br />
  21. 21. GEOTOURISME<br />Tourisme Culturel<br />Tourisme en général<br />Tourisme Patrimonial<br />Cuisine locale <br />ECOTOURISME:nature<br />Agro-tourisme<br />Tourisme solidaire<br />De l’eco- au geo-<br />Faireen sorte que les bénéfices du secteur touristiquefavorisent la protection des sites plutôt queleur dégradation.<br />Tous les types de tourismebasés<br />sur le lieu font ressortirle caractèregéographique dela destination comme UN TOUT<br />
  22. 22. Schémadu développement durable<br />Ecologique<br />Economique<br /> Social <br />Supportable<br />Viable<br />Durable<br />Equitable<br />
  23. 23. Ledéveloppement durable estencoreaujourd’hui un avantage, bientôtilsera une nécessité.<br /><ul><li>Développement du « marketing vert ».
  24. 24. Réduire l’impact environnemental des hébergementstouristiques
  25. 25. Créer une certificationécologique de l’ Abitibi, l’appliquer et la promouvoir
  26. 26. Accroîtrel’utilisation de produits et services locaux.
  27. 27. Diversifier les marchés émetteurs de tourisme.</li></li></ul><li>Cantons de l’Est, Québec<br /><ul><li>Achats locaux et régionaux.
  28. 28. Accèlerer la transition vers l’utilisationde moteurs de navigation écologiques</li></ul>Ville de Mexico<br /><ul><li>Promouvoir l’utilisationde bicyclettes.
  29. 29. Mettre en valeur la caractèreculturel de la ville en</li></ul>élargissantl’expérience touristique àd’autres espaces<br /> que le centre historique<br />
  30. 30. <ul><li>Solution au problème des ordures
  31. 31. Mesure de l’impact du CO2de l’industrie touristique
  32. 32. Introduction d’une méthode de compensation des gazà effet de serre . Sourcesd’énergies alternatives.</li></ul>Riviera Maya, Mexique<br />
  33. 33. Vallée du Douro, Portugal<br /><ul><li>Développement de produitdanstoutes lescommunes de la zone
  34. 34. Amélioration de l’interprétationparle biais de cartes
  35. 35. Signature de la charte de Géotourisme</li></li></ul><li>Madère, Portugal<br /><ul><li>Exiger des stationsd’épuration et decompostagedans les resorts et hôtels
  36. 36. Déterminer les limites de développement de la destination
  37. 37. Instaurer un observatoire de l’environnement
  38. 38. Appliquer un guide des pratiquesde l’éclairageafinde réduire la pollutionlumineuse</li></li></ul><li>Jeddah, Arabie Saoudite<br /><ul><li>Restaurer le centre historique
  39. 39. Harmoniserdéveloppement architectoniqueet urbain
  40. 40. Créer un muséeinterprétatifde la religion musulmane</li></li></ul><li>Beaucoup de destinationspréparentleursplans de développementpour2030.<br />Etablir les objectifsdans le temps, 2015, 2020, 2025, 2030…etc<br />Mesurer les objectifs et les corriger en cas de changementsimportants,<br />Investissementen capital humaindans les secteurstechniques, administratifs et <br />de haute direction,<br />Manque de collaboration entre les destinationsdans le monde,<br />industriedésarticulée,<br />Créer un développement différent, basé sur la personnalité de la destination,<br />L’Abitibi Temiscamingue comme une destination unique,<br />différente du reste du Québec et du Canada.<br />Achat de produits locaux et régionaux.<br />
  41. 41. M E R C I<br />

×