Atelier 1 e tourisme, destination numerique

1 048 vues

Publié le

Quel est le devenir des offices de tourisme au regard des nouvelles tendances sociétales des visiteurs : réseaux sociaux, mobilité, « consommacteurs »…
Comment former et réorganiser les équipes, l’accueil ? Quelle stratégie e-tourisme à l’échelle des destinations intercommunales ? Quelles incidences sur les métiers ?

Régis Courvoisier, Directeur, Pôle tourisme Estérel Côte d’Azur, Saint Raphael (83)

0 commentaire
1 j’aime
Statistiques
Remarques
  • Soyez le premier à commenter

Aucun téléchargement
Vues
Nombre de vues
1 048
Sur SlideShare
0
Issues des intégrations
0
Intégrations
21
Actions
Partages
0
Téléchargements
11
Commentaires
0
J’aime
1
Intégrations 0
Aucune incorporation

Aucune remarque pour cette diapositive

Atelier 1 e tourisme, destination numerique

  1. 1. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristiqueConférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 Destination numérique Rencontres Régionales – 5 avril 2012 1
  2. 2. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012Conférence Régionale 1  5 avril 2012  Le territoire 2
  3. 3. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 Estérel – Côte d’Azur14 communes
  4. 4. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 Qui sommes nous ?Une associationUn organisme local de tourisme, intercommunalUn service des Offices de TourismeUne destination Terre & MerUne équipe 4
  5. 5. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012  Nos missions1. Promotion2. Production3. Commercialisation4. e-tourisme 5
  6. 6. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012Conférence Régionale 2  5 avril 2012  Pôle de compétences e-tourisme 6
  7. 7. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 OBJECTIFS Elever notre niveau de compétences Devenir un terrain d’applications Mutualiser nos moyens  Une équipe intercommunale  Des investissements partagés  Des services pour les acteurs locaux
  8. 8. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 Positionnement et identité Système d’information touristique intercommunal Bases de donnéesSites web Mtourisme 2.0 Webmarketing SAVPortails Sites mobiles Réseaux sociaux Référencement FormationsEvénements Applications Marques blanches eMailings AccompagnementVentes l séjours Flux RSS Newsletters Veille Mkg mobile + Production multimédia + Applications pilotes
  9. 9. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 Plateforme de marque1. Partager l’identité du territoire2. Stratégie de marque ombrelle3. Refonte de l’identité visuelle ECA
  10. 10. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristiqueConférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 Jeu de sagacité 13 jours 500 joueurs 13 gagnants 3 000 € de gains Communication virale + 10 000 visites Rueducommerce Réseaux sociaux 10
  11. 11. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristiqueConférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 Communication hors saison 150 produits 50 professionnels 30 000 cartes postales Affichage gare SNCF 1 site web dédié AllinFrance Vacances.com Daily Telegraph 11
  12. 12. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristiqueConférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012
  13. 13. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012"De Rivages en Calanques " est une route numérique de valorisation du sentier du littoral varois qui permet deretrouver de linformation locale et interactive (histoire, nature, activités de loisirs, services, sécurité ...) surSmartphone à partir des 150 QR Codes insérés sur différentes signalétiques d’un parcours de plus de 50 Kilomètres.Concept labélisé Route Numérique©Projet de lAxe 4 du FEP financé par le Fond Européen pour la Pêche.
  14. 14. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012Back Office- Maitrise totale des contenus- Gestion des zones géographiques au mètre près- Analyse du trafic 14
  15. 15. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012Web Application Géo localisation - points d’intérêts – itinéraire - thématiques - audio - vidéos - photos - avis du public
  16. 16. 16
  17. 17. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012Intégration de QR Code Design sur signalétiques existantes
  18. 18. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012Création de nouvelles signalétiques de QR Code imaginées : Des « Totems QR Code Ciel© » Face à la mer.« Mobilier Ethnic High Tech » dont la matrice du QR code est traitée sous forme de sculpture en métal découpée aulaser qui se détache en contre jour sur le ciel !Une signalétique ludique, interactive, esthétique, créative et en totale résonance avec l’environnement in situ.
  19. 19. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristiqueConférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012
  20. 20. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012- QR Code en mosaïque Zellige ( carreaux taillés artisanalement à la main à Fez au Maroc . Technique ancestral) représentantle QR code avec un Saint-Pierre, poisson réputé emblème des pêcheurs de Saint Raphaël. Point infos en signalétique verticale en complément des dalles numériques au sol Infos de décodage en français et anglais. Explication du concept route Numérique
  21. 21. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristiqueConférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012 Musée archéologique Visites numériques Site Internet ~> www.musee-saintraphael.com QR codes designés et intégrés Web application mobile Application iPad iPods Touch & iPads 21
  22. 22. ESTEREL – COTE D’AZUR Pôle touristique Conférence Régionale des acteurs économiques du tourisme – 5 avril 2012Conférence Régionale 3  5 avril 2012  Un événement 22
  23. 23. Le salon e-tourisme en France 900 participants 24 ateliers 67 exposants 1 showroom 1 conférence  98 % satisfaction 23
  24. 24. Bilan ParticipantsProvenance des visiteurs 1 200 personnes inscrites 900 participants 27 départements différents 24
  25. 25. VeM 4 7 & 8Février 2013 26

×