Présentation du futur schéma régional de développement touristique

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Présentation du futur schéma régional de développement touristique

  1. 1. Schéma Régional de Développement Touristique 2012-2016Conférence régionale des acteurs économiques du tourisme Jeudi 5 avril 2012 Pole IEF – DERIES 1 Service Tourisme
  2. 2. « La méthode schéma »Contexte & enjeux • Évaluation • Concertation • PartenariatStratégie • Opérationnel 2
  3. 3. Contexte & enjeux Qui : les acteurs 1) Professionnels, institutionnels et « têtes de réseaux » 2) Région / Départements / Collectivités / Etat 3) Pilotage et réalisation technique : Région en lien avec le CRTStratégie 4) Assistance : Cabinet Singuliers and Co (évaluation) / Lancéa Développement (Aide à la finalisation) 3
  4. 4. Rappel méthodologique Rappel méthodologique  Mars à juin 2011 : Evaluation SRDT 2006/2011Contexte & enjeux en coproduction entre le cabinet Singuliers and Co et la DERIES / Service Tourisme avec 60 entretiens individuels avec les partenaires et professionnels du tourisme L’animation de 6 groupes focus thématiques et de 5 ateliers créatifs : 100 participants Septembre 2011 à juin 2012 : Conception SRDT 2012-2016 Six conférences thématiques territoriales de concertation dans les six départementsStratégie Mobilisation à deux reprises du Réseau régional d’expertise et d’ingénierie regroupant CRT / CG / CDT / ADT / CCI / FROTSI / Atout France / DIRECCTE/ Universitaires. 4
  5. 5. Les réussites du SRDTContexte & enjeux • Démarche de qualification de l’offre (Tourisme & Handicap, Plan Qualité tourisme, Management environnemental…) Tourisme et • Des actions de promotion emblématiques handicap réussies La Région se classe 5ème en • Partenariat efficace nombre de labellisé alors qu’elle était • Innovation (PRIT, Volet tourisme SRI, 2 PRIDES, 13ème en 2006 Rendez-vous du CRT) Plan Qualité tourisme • Effort de mutualisation des systèmesStratégie 700 établissements d’informations (site sorties.regionpaca.fr) labellisés « Qualité Tourisme » : 1ère région française en • Développement du tourisme durable matière de labellisation • Soutien au tourisme social 5
  6. 6. Quelques actions emblématiques 6
  7. 7. Les insuffisances du SRDTContexte & enjeux • Manque de lisibilité et de coordination dans les domaines d’intervention • Axes trop généraux et chantiers trop nombreux • Manque de communication et de transversalité (culture, territoires…) • Peu d’actions en faveur des jeunesStratégie • Emploi / formation : mise en valeur trop partielle malgré la performance de certaines actions 7
  8. 8. Points de départs  la Loi de 1992 portant sur la répartition des compétencesContexte & enjeux touristiques / compétence partagée  Toujours ancré dans le Schéma régional de développement économique et en lien avec le Schéma régional d’aménagement du territoire  Avec une approche réaliste, ancrée sur les moyens publics mobilisables et de plus en plus contraintsStratégie  Renforçant la complémentarité Développement/ Professionnalisation (Service Tourisme) / et promotion (CRT PACA) ainsi qu’avec les autres politiques régionales  2012 – 2016 : des changements potentiels auxquels il faudra 8 s’adapter
  9. 9. TransversalitéContexte & enjeux Par la diversité de ses politiques régionales, la Région crée des conditions favorables au développement de l’économie et de l’emploi touristique  Emploi / Formation  Culture / Patrimoine  Territoires (Parcs, montagne, littoral, rural)Stratégie  Environnement / énergie  Transports 9
  10. 10. État des lieux • Le tourisme, moteur de notre économieContexte & enjeux 7,5 % des emplois régionaux, une consommation touristique annuelle de 14 milliards d’euros. Au niveau national, le tourisme génère 6,3 % du PIB français devant l’industrie automobile, l’aéronautique ou l’énergie • De nombreux atouts différenciateurs pour la région Climat, notoriété importante de la région, pluralité et diversité des destinations et de l’offre, accessibilité • Des mutations constantes qui s’accélèrent Concurrence exacerbée, crise économique persistante, évolution de la société, développement du tourisme numérique, changement climatique et risques naturelsStratégie • Des évolutions réglementaires et législatives à prendre en compte Nouveau classement des hébergements et offices de tourisme, loi sur l’accessibilité, normes sécurité et environnement, modernisation et développement des services touristiques, réforme territoriale, évolution des rythmes scolaires 10
  11. 11. Le cadre stratégique pour le tourisme régional 4 enjeux clés … Avec 3 partiesContexte & enjeux • Vers un tourisme plus prenantes compétitif • Les • Vers un développement professionnels touristique responsable • Les • Pour des destinations plus institutionnels attractives • Les habitants • Améliorer la performance et visiteurs de l’action publiqueStratégie Pour 4 axes stratégiques La compétitivité La responsabilité L’attractivité L’efficacité 11
  12. 12. Axe 1 : Pour un tourisme plus compétitif  Une priorité - l’innovation: vers un • ANNC - « activités 6°Domaine d’Activité Stratégique de la nouvelles / nouvellesContexte & enjeux Région compétences », • Pôle régional d’excellence formation – recherche en tourisme • CEDRE / un outil régional pour financer • Passerelles entre les « majors » l’innovation sociale touristiques implantés en Région et le tissu dans les entreprises touristique local – circuits courts d’expérimentation/appropriation innovation • Dispositif IRIS : • Fonds d’ingénierie et d’amorçage de accompagnement et projets innovants formation (priorité à la gestion des • Prix régional de l’innovation touristique ressources humaines) (PRIT)  Favoriser la professionnalisation • Valorisation desStratégie formations dans les • Actions collectives (management métiers du tourisme environnemental, qualité, gestion des emplois et des compétences, accueil des clientèles handicapées, e-tourisme) • Rendez-vous thématiques par le • Ingénierie et diagnostics stratégiques CRT PACA pour les hébergements 12
  13. 13. Axe 1 : Pour un tourisme plus compétitif  Mieux soutenir l’investissement stratégique :Contexte & enjeux • Avances remboursables* pour les travaux de modernisation et de mises • Perspectives aux normes, via le prêt régional à la d’évolution par le modernisation des hébergements recours à de nouveaux touristiques. instruments de garantie de prêt régionaux et de • Subventions pour les fonds d’investissement investissements spécifiques : • Accessibilité / label Tourisme et • Dispositif Tourisme Handicap Social Investissement - • Gestion environnementale participation au • la rénovation des établissements financement de SCI /Stratégie du tourisme social SAS, chargées de porter la rénovation des hébergements de • Dispositifs d’aide au conseil visant tourisme social l’innovation ou l’amélioration des conditions d’exploitation. 13
  14. 14. Axe 1 : Pour un tourisme plus compétitif  AméliorerContexte & enjeux Dispositif « CREER » dédié au l’accompagnement des tourisme professionnels Création de postes d’agents de développement dans les territoires • Développement des missions et intercommunaux dédiés : élargissement du Réseau régional d’expertise et • Au label « destination pour d’ingénierie touristique, au Pôle tous », régional d’excellence formation – recherche en tourisme • Au travail de relais local des actions conduites par les • Poursuite des mesures d’appui à institutionnels régionaux et la professionnalisation, aux départementaux (qualité, groupements professionnels et labellisation, RSE, …), aux PRIDESStratégie • A l’appropriation des stratégies e-tourisme, • Recentrage du dispositif d’aide à la création de postes d’agent de • A la conduite d’actions développement touristique contribuant à la dessaisonalisation, à l’émergence de destinations durables exemplaires. 14
  15. 15. Axe 2: Vers un développement touristique responsable  Intégrer les priorités sociales et environnementales auxContexte & enjeux  Liens entre Agriculture et projets touristiques Tourisme • Mise en place d’un Plan régional RSE, (actions collectives, diagnostics, accompagnement à • Projet d’observatoire et de l’éco-labellisation, soutien aux gouvernance régionale des investissements spécifiques), circuits-courts agricoles, • Expérimentation avec le • Suivi du Plan d’accompagnement tourisme social / UNAT des saisonniers. pour approvisionnement en produits locaux des centres  Structurer le développement de vacances, de l’écotourisme et du • Rénovation et adaptation tourisme responsable dans les des bâtiments des structures de l’agritourisme parcs régionauxStratégie (environnement et • Soutien de la mise en œuvre de accessibilité handicap), la charte européenne du • Structuration des acteurs et tourisme durable promotion de la filière • Faisabilité d’actions inter parcs agritourisme / œnotourisme. spécifiques sur l’observation touristique, la gestion des flux de fréquentation 15
  16. 16. Axe 2: Vers un développement touristique responsableContexte & enjeux  Faire évoluer l’offre et développer les services touristiques dans les espaces ruraux et de montagne • L’appui de la politique régionale pour la montagne, les espaces valléens et l’accompagnement des stations, • Un appel à projet pour les activités de pleine nature, • Le programme d’aménagement durable et solidaire desStratégie espaces nordiques • Un suivi de la mise en œuvre de l’appel à projet « Innovation touristique en milieu rural » 16
  17. 17. Axe 2: Vers un développement touristique responsable  Une action particulière en direction  Développer lesContexte & enjeux des publics les plus fragiles • Animation du label Tourisme et Handicap au transports et modes niveau départemental et accompagnement des de déplacement doux établissements touristiques, • Trains touristiques et • Octroi d’une prime aux professionnels pour Navettes Blanches, l’obtention du label sur les 4 types de handicap, • Schéma régional • Finalisation de l’élaboration de grilles d’orientation des d’évaluation des activités équestres itinéraires, des vélo routes • Accompagnement des territoires désireux de et voies vertes, s’engager dans l’obtention du nouveau label notamment Via Rhona « Destination pour tous » • Soutien aux départs en vacances (opération • Centrale régionale de « Prêts partez ! », départs en classe de mobilité,Stratégie découverte des enfants, élargissement aux classes de neiges). • Soutien aux aérodromes (mise en réseau,  Favoriser la structuration et la déploiement offre de coordination d’un réseau régional services touristiques, APN) des acteurs du tourisme 17 responsable
  18. 18. Axe 3: Pour des destinations plus attractives  Vers une convergence et complémentarité desContexte & enjeux stratégies marketing différenciées • Gérer en réseau la collection exceptionnelle des marques régionales de destinations touristiques pertinentes, aux premiers rangs desquelles figurent « Provence », « Alpes » et « Côte d’Azur » • Déployer en réseau des actions marketing différenciées (sélectivité de l’offre, ciblage par typologie de clientèles, …) • Organiser la complémentarité entre les stratégies de promotion du CRT et la stratégie régionale à l’international.  Des opérations de communication en soutien spécifique à la stratégie de dessaisonalisation • Soutien aux filières dessaisonnalisantes (tourisme d’affaires, activités de pleine nature, écotourisme,…)Stratégie • Promotion des manifestations et des grands évènements auprès des habitants et des clientèles en séjour (site sortie sorties.regionpaca.fr), • Renouvellement de l’opération « Bienvenue chez vous » - amplification dimension « habitants ambassadeurs » du tourisme régional. • Aides aux manifestations hors saison, à vocation touristique et aux congrès. 18
  19. 19. Axe 3: Pour des destinations plus attractives Renforcer le lien entre  Du visiteur international aux culture et tourismeContexte & enjeux clientèles françaises • Marseille Provence 2013 • Valorisation du patrimoine exceptionnel de PACA • Référentiel portant sur la qualité de • Production culturelle et services pour les lieux de visites et les sites cinématographique culturels, régionale • Stratégies de promotion thématiques et ciblées des opérateurs œuvrant en faveur de l’éco-tourisme et de l’agrotourisme CRT PACA • Sensibilisation des professionnels à l’intérêt de la mise en place d’un pass site • Marchés émergents à patrimonial, permettant d’établir une forte croissance passerelle entre culture, patrimoine et • Bassins émetteurs tourisme traditionnels de proximité Soutien au Développement EconomiqueStratégie International • Accompagner les entreprises dans leur développement international • Promouvoir le territoire régional, son attractivité et son rayonnement au niveau international • Favoriser les échanges de coopération 19
  20. 20. Axe 4 : Pour une action publique plus efficace  Déployer l’expertise en réseaux dans unContexte & enjeux contexte de restriction budgétaire – renforcer la logique de projet et de mutualisation • Elargissement du Réseau régional d’expertise et d’ingénierie au Pôle régional d’excellence en matière de formation et de recherche en tourisme • Structurer et animer un Réseau régional des acteurs du tourisme responsable et les autres réseaux (agents de développement touristique, tourisme et handicap, e-tourisme) • Site dédié à l’information des professionnels du tourisme régionalStratégie • Rencontres régionales des acteurs économiques du tourisme • Renforcer la gouvernance interrégionale au plan national et européen (Plan Rhône, ARF, Convention interrégionale du massif des Alpes, réseau NECSTouR, projet STRATTOUR) 20
  21. 21. Axe 4 : Pour une action publique plus efficace  Accompagner la structuration des territoiresContexte & enjeux • Poursuivre l’incitation au regroupement des offices de tourisme et des territoires à l’échelle intercommunale à travers : Synergie du développement • La structuration autour d’une marque de touristique des destination pertinente, territoires : • La mise en place d’agents de développement touristique d’un type nouveau , relais local des actions • Enjeu de transversalité et conduites par les institutionnels de cohérence entre les régionaux et départementaux (qualité, politiques du tourisme et celles des territoires au labellisation, RSE, …), sein de la Région • le développement de démarche e- tourisme structurée, • Optimisation etStratégie • l’obtention du label « destination pour complémentarité des tous ». moyens financiers déployés sur les différents types de territoires • Poursuivre l’accompagnement des plans d’actions de territoires touristiques ou des actions ponctuelles structurantes s’inscrivant dans la cohérence de sa stratégie 21
  22. 22. Axe 4 : Pour une action publique plus efficace  Accélérer et faciliter l’appropriation des technologies : • Réalisation d’une étude destinée à définir une stratégie réellement partagéeContexte & enjeux par les acteurs publics en matière de systèmes d’informations touristiques (open data), • Lancement d’un appel à projet « Territoires touristiques internet et mobilité » (TTIM) destiné à accompagner les groupements intercommunaux ou d’offices de tourisme, dans l’élaboration de leurs plans d’action en matière d’e-tourisme, • Appui continu à la Fédération régionale des offices de tourisme, pour réaliser un état des lieux des équipements et stratégies locales dans le domaine de l’e-tourisme et du m-tourisme.  Renforcer la gouvernance partagée de la politique touristique : Réflexions et propositions, menée sous l’égide conjointe de la Région et de son CRT, pour repenser l’organisation institutionnelle, volet développement de la professionnalisation et volet promotion notamment avec lesStratégie Départements. Complémentarité des compétences et synergies des moyens  Œuvrer à une stratégie d’évaluation continue • Poursuite de la mutualisation des moyens en matière d’observation touristique • Mise en place d’une procédure d’évaluation continue des différents dispositifs et mesures 22
  23. 23. Lien SRDT et SRADDT / SR2DE Croisement Croisement SRADDTContexte & enjeux SR2DE/CPRDFP  Atténuation et adaptation au changement climatique => axe  Attractivité internationale => focus tourisme responsable sur la promotion touristique et les  Prise en compte des inégalités marques. économiques, sociales et  Economie responsable => focus territoriales => aides aux tourisme durable/ RSE / Innovation entreprises touristiques sur la petite / tourisme social. hôtellerie rurale et les centres de  Emploi/formation => focus IRIS vacances + accès aux vacances Tourisme, Professionnalisation des pour tous acteurs du tourisme, ANNC, Action  Place du développement territorial notamment au regard desStratégie collective GRH. recompositions Territoriales =>  Economie numérique => focus e- dispositifs en faveur de la montagne tourisme et système mutualisé et et du monde rural et structuration ouvert de gestion de l’information touristique des territoires + actions touristique sur dessaisonalisation 23
  24. 24. Schéma Régional de Développement Touristique 2012-2016 Questions / Débats 24 Pole IEF – DERIES 24 Service Tourisme

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