Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011

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Convetion cadre des deux sèvres - Thierry HOSPITAL - UE2011

  1. 1. CONVENTION CADRE DE PARTENARIAT ENTRE :
  2. 2. POURQUOI CETTE CONVENTION ? <ul><li>Mieux répondre aux nouveaux besoins des clients et des professionnels </li></ul><ul><li>Donner plus de lisibilité à l’action, simplifier l’organisation </li></ul><ul><li>Renforcer les mutualisations entre partenaires et développer des solutions en commun </li></ul><ul><li>Optimiser les financements des collectivités </li></ul>
  3. 3. TROIS GRANDES FAMILLES DE METIERS Trois « chefs de file  » D é partement/ADT R é gion / CRT Commune intercommunalit é /OTP Promouvoir et mettre en march é D é velopper et am é liorer l ’ offre touristique Accueillir, informer, animer
  4. 4. UNE GOUVERNANCE PARTAGEE <ul><li>Des rôles bien établis : </li></ul><ul><li>Chef de file : en charge du pilotage, de l’animation, du suivi et de l’arbitrage </li></ul><ul><li>Contributeur : en charge de l’apport de contenus et/ou de ressources humaines pour la mise en œuvre </li></ul><ul><li>Une instance de réflexion et d’orientations déjà en place : </li></ul><ul><li>Un groupe de travail « permanent », qui compte les directeurs concernés et, autant que de besoin, les représentants des autres structures (Pays, Chambres consulaires…) se réunit au moins une fois tous les deux mois. </li></ul><ul><li>Les orientations stratégiques sont proposées aux élus de chaque partenaire pour examen ; les orientations opérationnelles sont directement validées à l’intérieur de ce groupe (excepté quand l’impact budgétaire s’avère élevé). </li></ul>
  5. 5. QUALIFICATION ET DEVELOPPEMENT DE L’OFFRE <ul><li>Chef de file : ADT </li></ul><ul><li>Contributeurs : Pays/OTP/CRT </li></ul><ul><li>Conseil et accompagnement auprès des porteurs de projets publics et privés </li></ul><ul><li>Déploiement de labels et démarches qualité dont : </li></ul><ul><ul><li>« Tourisme et handicap », « Ecolabel européen », « Petites cités de caractère », « Accueil vélo » </li></ul></ul><ul><li>Prospective et recherche de nouveaux produits </li></ul><ul><li>Prospective et recherche d’investisseurs et de gestionnaires </li></ul><ul><li>Centre ressources </li></ul>
  6. 6. PROMOTION ET MISE EN MARCHE <ul><li>Chef de file : CRT </li></ul><ul><li>Contributeurs : ADT/OTP </li></ul><ul><li>Stratégie marketing régionale déclinée en plans d’actions annuels partagés autour de destinations et de thématiques identitaires </li></ul><ul><li>Pilotage des actions à l’international par le CRT </li></ul><ul><li>Mise en œuvre partagée des actions sur le marché national </li></ul><ul><li>Développement en commun d’une place de marché permettant la réservation en ligne et le paiement sécurisé </li></ul><ul><li>Suivi de la stratégie sur la base d’un observatoire économique piloté par le CRT </li></ul>
  7. 7. SATISFACTION DU VISITEUR <ul><li>Chef de file : OTP </li></ul><ul><li>Contributeurs : ADT/CRT </li></ul><ul><li>Accueil et information des visiteurs, dans un objectif d’aller « au devant du visiteur » et d’intégrer les outils multimédias, </li></ul><ul><li>Coordination des animations du territoire, </li></ul><ul><li>Animation du tissu professionnel du territoire, et suivi qualité sur le terrain, </li></ul><ul><li>Collecte et transmission de données touristiques locales. </li></ul>
  8. 8. MISE EN COMMUN D’OUTILS <ul><li>Stratégie marketing </li></ul><ul><li>Système d’information touristique </li></ul><ul><li>Outil de gestion de projets </li></ul><ul><li>Solution de vente en ligne </li></ul><ul><li>Outils technologiques de promotion </li></ul><ul><li>(ex : applications pour smartphones) </li></ul>

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