Table ronde 1 - Bruno JAN - UE2010

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Table ronde 1 : Forum Innovation Tourisme - Bruno JAN, Responsable ingénierie Villes, culture et innovation, Rhône Alpes tourisme - UE2010

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Table ronde 1 - Bruno JAN - UE2010

  1. 1. Mercredi 29 septembre 11h30-12h30 Table ronde
  2. 2. Marc BéchetDirecteur général de Rhône-Alpes Tourisme
  3. 3. Bruno JanResponsable ingénierie Villes, culture et innovation, Rhône-Alpes Tourisme
  4. 4. 1er Forum : novembre 2007 Pourquoi innover ? Comment innover ? Donner envie d’innover 2ème Forum : novembre 2009La culture s’invite au Forum  et parle de ses innovations
  5. 5. LES POSTURES POUR INNOVERSortir de sa disciplineVoyager vers un ailleursInterroger la société en devenirComprendre les clientèlesInterroger son activité et son métier
  6. 6. LES POSTURES POUR INNOVER L’innovation ne se décrète pas. Elle résulte d’un cheminementSortir de sa discipline Regarder ce qui se passe dans d’autres secteurs Détecter les nouveautés et les signes avant‐coureurs Observer les secteurs concurrents du tourismeVoyager vers un ailleurs Voyager dans d’autres pays Regarder ce qui s’opère dans le tourisme Ramener l’idée et l’adapter à son contexteInterroger la société en devenir Etre attentifs aux mutations En faire sa propre interprétation par rapport à son métier Etre attentifs aux  paradoxes qui s’expriment Fuir la culture de l’immédiat
  7. 7. LES POSTURES POUR INNOVER L’innovation ne se décrète pas. Elle résulte d’un cheminementComprendre les clientèles L’innovation se construit avec les clients ‐ innovation ascendante  ‐ (et avec le territoire…) ‐ Interroger les clientèles, à commencer par les siennes Savoir perdre du temps avec les clients pour entrer dans leur « intimité » et  détecter leurs aspirations.Interroger son activité et son métier Capitaliser sur ses savoir‐faire et la culture de l’entreprise Travailler sur le cœur de son activité et sur les « lisières » Intégrer la mixité des pratiques en favorisant la diversité des genres et des usages
  8. 8. LES POSTURES POUR INNOVER L’innovation ne se décrète pas. Elle résulte d’un cheminementAdopter une posture de vigie (avoir un temps d’avance)Oser affronter le vertige et le déséquilibreNe pas chercher à voir trop  loin (la marche ouvre l’horizon)On n’a pas besoin de tout savoir pour avancerCroire à son idée et accepter de la faire évoluerSavoir saisir l’opportunité
  9. 9. LES CINQ TEMPS DE L’INNOVATIONPasser de l’idée au conceptFiabiliser le conceptInstaller l’offre sur le territoireFinancer le projetElaborer les outils de pilotage pour évoluer
  10. 10. LES CINQ TEMPS DE L’INNOVATIONPasser de l’idée au concept Développer le potentiel de l’idée : innovation ouverte La soumettre à des « épreuves » Ouvrir l’imaginaire en explorant toutes les possibilités : phase de divergence Regrouper les idées et choisir celle qui répond à la problématique : phase de  convergence Maquetter le concept Construire sa propre équipe « R&D »Fiabiliser le concept Prototypage : donner vie au concept par un prototype (laboratoire in vitro) Test : soumettre le prototype  aux clientèles (laboratoire in vivo)  Validation par l’usage complémentaire aux études marketing Trouver le marché : bien en amont, faire naître le désir, penser phase de lancement, favoriser la « multicanalité »
  11. 11. LES CINQ TEMPS DE L’INNOVATIONInstaller l’offre sur le territoire L’offre innovante doit prendre greffe sur le territoire Sphère décisionnelle Sphère socioéconomique Sphère civileFinancer le projet Travailler le business plan Mobiliser les expertises et les compétences externes Détecter les sources de financement (aides, prêts d’honneur…) Intégrer dès le début capacité de réinvestissementElaborer les outils de pilotage pour évoluer Pérenniser sa compétitivité Penser dès la phase de conception, les phases de développement futures Se fixer des objectifs de calendrier

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