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Twitter pour la veille et la communication professionnelle

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Support de la formation "Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle" organisée par l’URFIST de Paris le 7/04/2014.

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    Twitter pour la veille et la communication professionnelle Twitter pour la veille et la communication professionnelle Presentation Transcript

    • Un outil de veille et de communication professionnelle A. Bouchard, 07/04/2014
    • Twitter (https://twitter.com/) est un média social de micro-blogging
    • Le micro-blogging en une image Vanksen.Twitter:présentationcomplètedel’essentiel
    • État des lieux Présentation de l’outil Usage(s) Rechercher et veiller La galaxie Twitter Quelques questions… Pour aller plus loin
    • Etat des lieux TheSoftHelp.BirdTwitterWallpaper
    • Twitter dans le monde  1MM.comptes ? mais seulement 241M. actifs mensuels (Facebook : + 1,1 MM.)  500 M. tweets/j. 300 MM. depuis l’origine ? (2013)  11e site mondial (alexa)  mais une stagnation progressive ? ouverture publique société Twitter Inc. Search Engine Journal, 08/2011
    • Twitter en France  18 M. de comptes (07/2012, Facebook : 26 M.) mais 2,3 M. actifs ?  13e site en France (alexa)  Entré dans Le Robert (2012) et le Petit Larousse (2013) «2,4millionsd’utilisateurs…».Semiocast.com,08/03/2011
    • Twitter en France  Une notoriété contrastée  94 % des internautes connaissent Twitter  17 % ont un compte sur Twitter (9e réseau social en France)  Les utilisateurs  profil type : moins de 34 ans, CSP+, parisien  plus gros utilisateurs : utilisateurs très actifs sur internet en général (early adopters, membres de réseaux sociaux), cf. utilisation mobile  L’utilisation  22,5 % des comptes = 90 % des tweets  93 % des comptes : moins de 100 followers  « Twitter apparaît *…+ davantage comme un moyen d’information que de communication » (étude IPSOS, 4/2013) sondages IFOP sur les réseaux sociaux (11/2013), sur l’utilisation de Twitter (fin 2010) et Génération 2.0 (2011)
    • Il y a quoi sur Twitter ? Un outil généraliste et non académique Social bakers
    • Il y a quoi sur Twitter ? Des comptes personnels Ex. : O. Ertzscheid Des comptes collectifs Ex. : Knowtex Des comptes institutionnels Ex. : Ministère EN Des comptes associatifs Ex. : ADBS
    • Présentation de l’outil MaxíMidiaVintageAds
    • Twitter : historique Idée de départ : “What are you doing?”… J. Dorsey. Twttr sketch, 2006, CC BY
    • Twitter : historique … devenu “What’s happening?” (« Quoi de neuf ? »)
    • L’exemple d’un compte Twitter Informations sur le compte, notamment abonnés/abonnements Timeline (TL) / mur de l’utilisateur @adbsfr, https://twitter.com/adbsfr
    • Mais par où je commence ? L’inscription ?
    • L’inscription + mail de confirmation
    • Une coquille bien vide… « Twitter est d’une extrême complexité, avant tout, parce qu’il est d’une simplicité déconcertante » (F. Epelboin, ReadWriteWeb France) Barre de menus Profil du compte Timeline Suggestions
    • Configurer son Twitter : thème et profil
    • Configurer son Twitter : compte Conditions d’utilisation Politique de confidentialité
    • Tweeter… en 140 signes AaronWood
    • Tweeter… en 140 signes On échange : mention, @utilisateur - permet de s’adresser à un usager particulier - mentionne un usager On taggue : #[hashtag] - un événement - un sujet On fait des liens : tinyurl
    • Partager de l’information https://twitter.com/infoveille
    • Retweeter et discuter mentions - message adressé à un compte ou réponse - appel à d’autres utilisateurs
    • Ajouter du contenu multimédia  ajouter des images  directement via Twitter  Twitpic, Photobucket  ajouter de la vidéo  Twitcam
    • Un média social On relaye l’information : RT [retweet] Ex. : un tweet de Gallica On collabore : # [hashtag] Ex. : un événement comme le BookCamp
    • L’exemple d’un compte Twitter Un réseau social asymétrique abonnements / abonnés @adbsfr, https://twitter.com/adbsfr
    • Trouver des comptes à suivre  Les suggestions Twitter (une fois connecté) sur son compte sur un autre compte
    •  Regarder les abonnements des autres comptes (une fois connecté)  Trouver des listes déjà faites  Ex. Bibliopédia Trouver des comptes à suivre « le meilleur point de départ pour élargir son réseau » (B. Foenix-Riou)
    • Suivre des comptes
    • Un compte Twitter Espace public : profil tel qu’il apparaît publiquement, s’il n’est pas protégé Espace privé : fil d’actualités : - tweets et RT du compte - tweets et RT des comptes suivis Interactions : tweets de mentions ou de réponse, tweets retweetés ou mis en favori, abonnements au compte… Suggestions (éventuellement personnalisées)
    • Usage(s) « Quel mot symbolise le mieux ce que vous pensez de Twitter ? », IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs,. 2010
    • Les utilisations de Twitter Un outil de lien social plus que d’information ? « machine à café 2.0 » M.Saleem.«Thepathto10billionstweets». Mashable,03/2010. WhatScholarsTweet J.PriemetK.Costello.Howand whyscholarsciteonTwitter.2011
    • Les utilisations de Twitter IFOP.Twittervuparsesutilisateurs,nov.2010
    • Les utilisations de Twitter « Pour nous, c’est un réseau d’information […]. Nous voulons en faire un véritable outil de travail. » (Evan Williams, ancien PDG de Twitter, 03/2010)
    • De l’utilité de Twitter Professionnels de santé Couverture d’événements en direct Administration Bibliothèques publiques Monde des affaires Troubles et protestations sociaux Campagnes politiques Education Récits de témoins Activisme social Journalisme (d’après Stephen Dann, Australian National University)
    • Twitter institutionnel : bibliothèques EBSCO.Bibliothèqueseuropéennesetmédiassociaux(juillet2010). 4e
    • Twitter institutionnel : milieu académique étude Wanacôme, 11/2012 « Twitter et les chercheurs, l'exception française ? » (S. Deville)
    • Informer en général Cf. également Observatoire Orange-Terrafemina, vague 8. Du 20 heures à Twitter : Les réseaux sociaux bousculent l’info. 10/2011 Twitter institutionnel BMVR de Toulouse MINES ParisTech
    • Informer sur l’établissement et ses services annonces de postes BMVR de Rennes appel d’offre X. Galaup activités calendrier Twitter institutionnel UPMC Ecole nationale des chartes
    • Informer sur les ressources outils autres produits SCD de l’Université de Poitiers Twitter institutionnel Huma-Num
    • Communiquer en temps réel BPI Twitter institutionnel INRIA URFIST de Rennes
    • Veiller pour les usagers bibliothèque de l’ESTP bibliothèque de HEC Twitter institutionnel
    • Echanger avec les usagers Un bureau de renseignements virtuel Gallica BiblioUQAM Twitter institutionnel
    • Animer une communauté Ex. : Gallica Twitter institutionnel
    • Se renseigner ponctuellement A la recherche de spécialistes ? Zotero Muséeoh Twitter professionnel Un problème sur un site ? Un problème technique ? G. Gallezot Knowtex
    • Veiller et diffuser sa veille Cf. la pratique du #FF (FollowFriday) A. Blanchard B. Kermoal URFIST de Nice Twitter professionnel
    • Découvrir des projets S. Wojcik D. Monniaux Twitter professionnel
    • Participer à des événements à distance C. Batier Cf. la pratique du LT (live tweet) Twitter professionnel Exemple du LT de la soutenance d’HDR de Nicolas Offenstadt, par J. Birnbaum, 24/11/2012 (#EnPlacePublique), ~100 tweets
    • Se mettre en scène ( e-reputation) P. Mounier J.-C. Plantin Twitter professionnel IRD
    • Profiter de la communauté MyScienceWork Y. Leroux Twitter professionnel « Twitter est le nouveau Google. *…+ Mais Twitter n'est pas que le nouveau Google » (O. Ertzscheid, 11/2012) ex. #askacurator, #lazyweb…
    • Enseigner avec Twitter (1)  classé 1er dans le Top Tools 2013 du c4lpt (depuis 3 ans)  quelques raisons  utilisation en présentiel : du primaire au supérieur Ex. : ici ou là Twitter professionnel
    • Enseigner avec Twitter (2)  utilisation après les cours échange entre une étudiante, N. C. Ochoa et son enseignante, S. Pouchot Twitter professionnel
    • Communication vs. information Ex. : IFSI de Nanterre  curation / médiation numérique Quel contenu ? 50 % des utilisateurs de Twitter ne tweetent pas Produire du contenu original ?
    • Rechercher et veiller
    • Rechercher et veiller « De tous les réseaux sociaux 2nde vague (les listes de discussion et les forums étaient la 1ère vague), Twitter est le seul que je recommande dans mes formations sur la veille juridique et la recherche documentaire. » (E. Barthe)
    • Rechercher 14/04/2010 : La Library of Congress annonce l’acquisition de l’ensemble des archives publiques Twitter Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures
    • Filtres • généraux -tweets -comptes -images -vidéos • abonnements Rechercher  La recherche Twitter Archives exhaustives ? Recherche avancée https://twitter.com/search-advanced (mots, comptes, lieux, dates…) + possibilité de croiser les champs + possibilité de choisir un intervalle de dates + possibilité d’opérateurs booléens Recherche simple : https://twitter.com/search-home classement antéchronologique sauvegarde de la requête
    • Rechercher  Moteurs de recherche généralistes  peu satisfaisants  Moteurs de recherche spécifiques  Topsy  Trendsmap (recherches géo-localisées) archives de Twitter depuis 2006 + filtres (dates, types, langues) + classement par popularité (« relevance »), en fonction des RT, et par date + recherche avancée + opérateurs + possibilité d’alerte mail
    • Rechercher L’information en temps réel Ex. : Diigo hijacké (cf. B. Foenix-Riou. « Méthodolgie : de l’intérêt de Twitter… ») Compte de la société Rôle du hashtag (#) pour la communauté
    • Veiller  Twitter est autant un outil de veille que de communication O. Ertzscheid
    • Veiller  Mais  créer des alertes mail  Tweetbeep  Twilert  créer des flux RSS  RSS Bridge  Queryfeed Cf. B. Foenix-Riou. « Les atouts de Twitter pour les veilleurs », Netsources, 96 1 h durée de vie moyenne d’un tweet
    • La galaxie Twitter Twitterverse/Jess3&BrianSolis,CCBY
    • Les applications Twitter plus de 3 M. d’applications Twitter développées (via API – interface de programmation) 05/2013 : changement des conditions de l’API  nombreux services morts Twitterfordummies, app. mobiles app. bureau et navigateurs site internet Twitter sites internet sites internet
    • Les agrégateurs /clients Twitter  Agrégation de manière personnalisée, avec éventuellement des fonctionnalités supplémentaires  Possibilité de coupler Twitter avec d’autres services (Facebook…), multicanal
    • La galaxie Twitter – quelques exemples  Communiquer  partager du contenu : Paper.li, Scoop.it, Storify Ex. : #bccm  raccourcir des URL : Bitly, Goo.gl  gérer ses réseaux sociaux : ManageFlitter, Commun.it, Refollow, DogHouse  planifier ses tweets : Buffer, LaterBro  créer des tweets qui s’autodétruisent : Spirit  Analyser  analyser : Twtrland, Twitonomy, Foller.me  créer des nuages de tags : Tweet Topic Explorer  catrtographier : MentionMapp, Hashtagify.me, Bluenod  Évaluer  avoir des statistiques : Tweetarchivist, TwitterCounter  connaître un « score d’influence » : Klout, PeerIndex  analyser les clics et leur provenance : Bitly Encore ? Twittorama, Twitdom, Les outils de la veille Gestion des applications tierces autorisées : > Paramètres > Applications
    • Les passerelles de diffusion  Alimenter Twitter à partir d’autres outils (blogs, réseaux sociaux, plateformes de bookmarking…) Ex. Twitterfeed, Dlvr.it, IFTTT… Ex. Diigo  Et alimenter d’autres outils avec Twitter Ex. widgets Twitter pour site web (profil, tweets…) : > Paramètres > Widgets
    • L’utilisation nomade  App : iOS, Android, BlackBerry…  Clients Twitter : TweetDeck… IFOP.Twittervuparsesutilisateurs,nov.2010 À compléter par Sondage Opinion Way, 2010 75 % des utilisateurs
    • Quelques questions…
    • La surcharge informationnelle (1) Masse et redondance Temps réel Cf. A world of Tweets et Tweetping Pratiques addictives ¼ des utilisateurs US vérifient leur Twitter plusieurs fois par jour
    • La surcharge informationnelle (2)  Mettre en place des stratégies d’utilisation  créer des alertes automatiques (mail, RSS)  utiliser les listes d’abonnés (thématiques, prioritaires…)  aller directement sur les comptes les plus importants  utiliser un service filtrant automatiquement : Brook, Tame, The TweetedTimes  prévoir des espaces de réflexion Ex. les revues de tweets du blog Paralipomènes le témoignage du blogueur Hugh MacLeod (« Reclaim blogging ») > Listes ex. les « 3 cercles dynamiques » d’Aref Jdey
    • La validité de l’information (1) Des informations brutes @PierreDeruelle Des comptes truqués ex. : lemmetweetthatforyou ex. : attentats de Boston et Maison blanche Des informations non vérifiées cf. étude HubSpot
    • La validité de l’information (2)  Trier, vérifier, analyser Ex. : les comptes certifiés (55 000) Ex. : twitter « responsable » (The Atlantic et S. Buttry)  Trouver de l’information de qualité Ex. : le meilleur cyberjuriste 2010 est un twitteur Ex. : Andy Carvin et le printemps arabe  Citer ses sources lien permanent citations bibliographiques : Tweet2cite
    • Le modèle économique de Twitter Une société commerciale…  CSA et le renvoi des médias aux pages des réseaux sociaux sauf pour information  société cotée en bourse (11/2013)  2 700 salariés  qui se cherche un modèle économique  société pas rentable (2013 : 645 M $ de pertes financières)  développement du T-commerce Promoted tweets/trends/accounts  diversification des médias images, vidéo : Vine, musique : Twitter music, cards  une simplification des codes ? vers une suppression des @ et des # ? Des doutes sur son intérêt futur pour les professionnels de l’information ? (C. Alloing)
    • La sécurité des données (1)  Twitter = une application de cloud computing = une application commerciale Fail whale marquant une discontinuité du service 2/2012 : Twitter vend 2 ans d’archives à des sociétés anglaises de datamining
    • La sécurité des données (2)  Sauvegarde des données  sauvegarde du contenu :  votre archive Twitter par Twitter : > Paramètres > Compte > Demander votre archive  Backupify, Twournal (PDF), Tweetbook.in (ebook), twDocs  Spams, vers et virus  57 % des utilisateurs déclarent avoir été spammés, 9 % avoir reçu un virus (IFOP, 2010)  Ex. de spams
    • Questions de droit(s)  droit d’auteur (tweets, cible des liens…)  droit de la responsabilité  droits de la personne (usurpation d’identité, respect de la vie privée, diffamation…)  données personnelles  CGU de Twitter … susceptibles d’être modifiées Articles de Lionel Maurel et article de synthèse de Michèle Battisti, 06/2011 Ex. d’une charte d’utilisation : INSA de Toulouse 2/3 des utilisateurs GB n’ont pas conscience des risques légaux
    • Identité numérique  communautés différentes = identités différentes  de vraies identités ? Cf. Ex. d’ « Usurpateurs d’indetwitté »  69 % donnent des informations sur leur profil (31% en 2009)  82 % indiquent leur nom (33 % en 2009) (étude Sysomos, 2010)  un anonymat total ? Ex. : L’affaire Ryan Giggs Les comptes Twitter d’Emilie Ogez, @eogez et @eogez_rugby
    • Données personnelles  Par défaut  profil et tweets sont publics (~ 90 % des comptes)  profil et tweets peuvent être trouvés par les moteurs de recherche, même après leur suppression (cf. Pourquoi mon profil Twitter apparaît-il dans les recherches Google ?)  Quelles solutions ?  seuls les tweets, et non les profils, peuvent être rendus privés  autres éléments privés possibles - recherche par l’adresse mail - localisation des tweets - tags sur les photos  MP (message privé ou DM) : seulement avec ses abonnés > Paramètres > Sécurité et confidentialité (Messages privés)
    • Supprimer son compte > Paramètres > Compte > Désactiver mon compte ou suppression ponctuelle de tweets : Tweetdelete
    • Pour aller plus loin
    • Vocabulaire Twitter  Defollower : cesser de suivre un compte (unfollow en anglais)  DM : direct message, cf. MP  Fail Whale : baleine qui apparaît en cas de surcharge des serveurs (cf. Wikipédia)  Follower : [n. anglais] abonné ou [v. français] suivre un compte  Following : abonnement  LT : live tweet (couverture d’un événement en direct)  MP : message privé, possible uniquement avec ses abonnés, cf. aide  RT : retweet (republication d’un tweet sur son profil en citant le compte original)  Tinyurl : URL raccourcie (ex. http://bit.ly...)  TL : timeline (mur où s’affichent les tweets, de façon antéchronologique)  Trending Topics : tendances (actualité propulsée à la une de Twitter)  Twittos, twitteur, twitteux ou twitterer : utilisateur de Twitter  Twittosphère : ensemble des utilisateurs Twitter  @utilisateur : mention d’un compte, visible également dans l’adresse URL sous la forme twitter.com/utilisateur (cf. aussi aide)  # : hashtag ou mot-dièse (marque les mots-clés et créer un lien)  #FF : FollowFriday (pratique de l’étiquette Twitter qui consiste, le vendredi, à indiquer d’autres comptes que l’on conseille) Voir également le glossaire Twitter
    • Twitter : généralités  Généralités  Alexandre Serres. Utiliser et maîtriser Twitter pour la veille et la communication. URFIST de Rennes, 2014. 107 p. Disponible sur : http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/ressources/utiliser-et-maitriser-twitter . Support de formation pour l’URFIST de Rennes.  « Chiffres Twitter ». Le blog du modérateur. MAJ régulières. Disponible sur : http://www.blogdumoderateur.com/chiffres- twitter/.  Comment tirer le meilleur parti de Twitter. 2e éd. 2010. 289 p. Disponible sur http://www.slideshare.net/captainjob/ebook-tirer- le-meilleur-parti-de-twitter-deuxime-dition. Ebook sur les usages professionnels de Twitter (journalisme, entreprises, blogueurs… ) par une trentaine d'acteurs du web.  Stéphane Cottin. Twitter et la veille. 2010. Formation EBD. 2 p. Disponible sur : http://www.servicedoc.info/ebd/formation_twitter_ebd_2010.pdf. L’essentiel, en 2 pages.  Sonia Dorsemaine-Barge, Amy Hidalgo Lodos, Nathalie Nuevo. Twitter : note de synthèse référencée. Titre 1 - chef de projet en ingénierie documentaire. Paris : INTD-CNAM, 2010, 32 p. Disponible sur : http://intd.cnam.fr/servlet/com.univ.utils.LectureFichierJoint?CODE=1264175195793&LANGUE=0. Étude fouillée de la question, complétée d’une bibliographie. Point particulier sur les points faibles.  Aref Jdey. « Twitter pour les nuls ». In Demain la veille. 08/06/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://www.demainlaveille.fr/2009/06/08/twitter-pour-les-nuls/.  Tutoriels - ! ne correspondent plus toujours à la nouvelle interface Twitter  Christophetd. Petit guide d’utilisation de Twitter. In Le site du zéro. 2011. [en ligne]. Disponible sur : http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-232499-petit-guide-d-utilisation-de-twitter.html .  Marie Ladoue. Twitter. Un outil social au service des bibliothèques. Centre départemental de documentation pédagogique d’Indre et Loire, 2009. Disponible sur : http://fr.calameo.com/books/000017682505e378e3a9d .
    • Twitter en info-doc  Présentations générales  Andy Burkhardt. « Six Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur. 27/07/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://andyburkhardt.com/2009/07/27/six-things-libraries-should-tweet/.  Id. « Seven More Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur. 19/10/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://andyburkhardt.com/2009/10/19/seven-more-things-libraries-should-tweet/.  Thomas Chaimbault. Twitter en bibliothèque. 2011, 60 p. présentation URFIST Rennes. Disponible sur : http://www.slideshare.net/URFISTParis/twitter-urfist-paris18032011.  Béatrice Foenix-Riou. « Les atouts de Twitter pour les veilleurs ». In Netsources, n°96, janv.-fév. 2012, p. 1-6.  Lionel Maurel. « Ce que Twitter fait aux bibliothèques (et ce qu’elles peuvent lui faire en retour) ». In Bibliothèques 2.0 à l’heure des médias sociaux. sous la dir. de M. Amar et V. Mesguich. Paris : Éd. du Cercle de la librairie, 2012. 217 p. p. 93- 109. Version preprint disponible sur : https://scinfolex.files.wordpress.com/2012/06/ce-que-twitter-fait-aux- bibliothc3a8ques.pdf.  Trouver des comptes en info-doc  Sophie Cornière. « Twitter ». In Bibliothèque(s), n° 45, juillet 2009. Disponible sur : http://bibliolab.fr/cms/content/twitter. Fournit une liste « Top of the top des Bibliotwitters » et une série de liens internet sur le sujet.  « Réseaux et médias sociaux ». In Bibliopédia. [en ligne]. Disponible sur : http://www.bibliopedia.fr/index.php/Réseaux_et_médias_sociaux . Fournit au §4 une liste de comptes Twitter de bibliothèques et ressources documentaires.  « 100 Best Twitter Feeds for Librarians of the Future ». In OnlineCourses. [en ligne]. Disponible sur : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/08/18/100-best-twitter-feeds-for-librarians-of-the-future/.  Voir également les comptes de @affordanceinfo, @Bfoenix, @crid, @demainlaveille, @infoveille, @twittendoc…
    •  Création d’un compte Twitter institutionnel  Ex. : @Gallica BnF : http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-05-0031-007 (2012).  Utilisation de Twitter par un professionnel de l’info-doc  Ex. : Thomas Chaimbault, bibliothécaire et blogueur : http://www.vagabondages.org/post/2011/03/07/Dis-moi-comment-tu-veilles... (03/2011) ;  Ex. : Stéphane Cottin, documentaliste juridique : http://urfist.enc.sorbonne.fr/Veille%20et%20recherche/Rencontres%20scientifiques/web2.0 (12/2010) ;  Ex. : FLA Consultants : http://www.slideshare.net/bfoenix/bfr-adbs-veille-web-20 (06/2011) ;  Ex. : JC Domenget : http://www.slideshare.net/JCDblog/presentation-acfasweb-socialdomenget?from=ss_embed (05/2011, étude).  voir également la liste de Phil Bradley. Twitter for librarians : a resource guide : http://www.philb.com/twitterforlibrarians.htm (2011).  Gestion d’un compte Twitter  Ex. : Régis Vansnick, professeur : http://vansnick.isexl.com/2010/03/30/comment-je-gere-mon-compte-twitter/ (03/2010).  Diffusion de la veille avec Twitter  Ex. : Lionel Dujol, bibliothécaire et blogueur : http://labibapprivoisee.wordpress.com/2011/10/05/etats-dame-sur-la-diffusion-de-ma- veille/ (10/2011) ;  Ex. : Silvère Mercier, bibliothécaire et blogueur : http://www.bibliobsession.net/2011/10/11/pkm1/ et http://www.bibliobsession.net/2011/10/12/ifttt-le-chainon-manquant-de-mon-ecosysteme-informationnel-22/ (10/2011).  Utilisation pédagogique de Twitter  Ex. : Ecole centrale de Nantes : http://eat-tice.ec-nantes.fr/wp-content/uploads/2011/09/magnin-moreau-twitter.pdf (09/2011).  Utilisation institutionnelle de Twitter  Ex. : universités françaises : http://www.campuscommunication.fr/2013/04/classement-des-universites-sur-twitter-avril-2013/ (04/2013) Retours d’expérience de professionnels
    • Twitter dans l’enseignement supérieur et la recherche  Etudes  Anatoliy Gruzd, M. Goertzen et P. Mai. Survey results highlights : trends in scholarly communication and knowledge dissemination in the age of social media. 02/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://socialmedialab.ca/?p=4308.  Mathieu Jahnich. Les organismes de recherche face aux réseaux sociaux. [Etude Wanacôme]. 22/11/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://prezi.com/huyrmxem_z4x/les-organismes-de-recherche-face-aux-reseaux-sociaux/.  RIN. If you build it, will they come? How researchers perceive and use web 2.0. 06/2010. 64 p . [en ligne]. Disponible sur : http://www.rin.ac.uk/our-work/communicating-and-disseminating-research/use-and-relevance-web-20-researchers.  Twitter pour la recherche  Pascal Aventurier et Véronique Decognet. Twitter pour les chercheurs. Présentation, 58 p. 12/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://fr.slideshare.net/paventurier/twitter-pour-les-chercheurs-diffusion-paventurierdecembre2012.  Sylvain Deville. « Twitter et les chercheurs, l’exception française ? ». Le Monde. 05/02/2014. Disponible sur : http://www.lemonde.fr/sciences/article/2014/02/05/twitter-et-les-chercheurs-l-exception-francaise_4360491_1650684.html.  Gabriel Gallezot. « Tweets & science ». In Nicolas Pélissier et Gabriel Gallezot. Twitter : un monde en tout petit ? Paris : L’Harmattan, 2013. 262 p. p. 233-240. Version auteur en ligne disponible sur : http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/index.php?view_this_doc=sic_00829553&version=1&halsid=3fslu77r1iftovdorbdbofrav0.  Amy Mollett, Danielle Morand et Patrick Dunleavy. Using Twitter in university research, teachnig and impact activites. 2011. 11 p. [en ligne]. Disponible sur : http://blogs.lse.ac.uk/impactofsocialsciences/2011/09/29/twitter-guide/.  Témoignages  Laurence Bianchini. « Twittos scientificus. A la découverte des réseaux sociaux ». MyScienceWork. 4/11/2011. [en ligne]. Disponible sur : http://www.mysciencework.com/fr/news/3984/twittos-scientificus.  Patrice Brassard. « #twittercollaboration ». Agence Science Presse. 07/06/2013. [en ligne]. Disponible sur : http://www.sciencepresse.qc.ca/blogue/2013/06/07/twittercollaboration.  Morgan D. Jackson. « Twitter for Scientists (and why you should try it) (#ScienceShare) ». Biodivresity in focus. 02/01/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.biodiversityinfocus.com/blog/2012/01/02/twitter-for-scientists-and-why-you-should-try-it-scienceshare/.  David Shiffman. « How to live-tweet a conference: A guide for conference organizers and twitter users ». Southern Fried Science. 17/01/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.southernfriedscience.com/?p=12120.
    • Listes de comptes Twitter (1) quelques exemples  Annuaire :  Twellow : http://www.twellow.com/  Twitts : http://twitts.fr/  Compte Delicious de Nicolas Gosset : https://delicious.com/perspikace/twitter# (2009-2010)  Institutions :  gouvernementales http://twittezvous.fr/?p=29 (06/2011)  culturelles  Musées http://www.info-histoire.com/actualite/8846/musees-et-chateaux-sur-les-reseaux-sociaux-facebook-twitter/ (08/2012)  Actualités et presse :  presse  http://twittezvous.fr/?p=693 (07/2011)  journalistes  http://nicolasgosset.wordpress.com/2009/06/18/un-annuaire-twitter-de-plus-de-200-journalistes-francais/  http://www.cyberjournalisme.net/reseaux-sociaux/twitter  MuckRack
    • Listes de comptes Twitter (2) quelques exemples  Enseignement supérieur :  Pédagogie et enseignement http://www.pedago-tic.be/2009/09/les-50-twitter-a-suivre-pour-lenseignement/ (09/2009) http://www.onlinecollegecourses.com/2009/10/01/100-twitter-feeds-to-make-you-a-better-teacher/ (10/2009) http://docsdocs.free.fr/spip.php?breve432 (11/2009)  Divers http://twittezvous.fr/ (enseignants, formateurs, associations, TICE…)  Thématiques :  Généralités  http://blogs.lse.ac.uk/impactofsocialsciences/2011/09/02/academic-tweeters-your-suggestions-in-full/ (09/2011)  SHS  Art : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/10/05/100-excellent-twitter-feeds-for-art-scholars/ (10/2009)  Moyen Âge : http://www.menestrel.fr/spip.php?rubrique1500&lang=fr (08/2011-)  Langues et littératures classiques : http://www.cafepedagogique.net/lemensuel/lenseignant/lettres/languesanciennes/Pages/2011/126_2.aspx (10/2011)  STM  Sciences : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/06/10/100-best-science-twitterers/ (06/2009) et http://twittezvous.fr/?p=571 (06/2011)  Santé et médecine : http://blog.hospimedia.fr/la-sante-sur-twitter/ et http://blog.hospimedia.fr/la-sante-sur-twitter-2/ (01/2011-)  Web 2.0 http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/Les-comptes-Twitter-a-suivre-absolument-2eme-edition (05/2011) http://www.demainlaveille.fr/2010/01/29/liste-qualifiee-de-comptes-twitter-pour-la-veille/ (01/2010)