Twitter pour la veille et la communication professionnelle
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Twitter pour la veille et la communication professionnelle

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Support de la formation "Twitter : un outil de veille et de communication professionnelle" organisée par l’URFIST de Paris le 9/10/2014.

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  • Modification du logo (5 juin 2012) : suffisamment connu pour pouvoir supprimer le nom (cf. Nike…).
  • Média social : « Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent les médias sociaux comme « un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur l’idéologie et la technologie du Web 2.0 et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs »  » (« Médias sociaux ». In Wikipédia. [en ligne]. Disponible sur : http://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9dias_sociaux (consulté le 30/09/2011).
    Création en 2006
  • Image : Vanksen group. Twitter : présentation complète de l’essentiel. Comment utiliser Twitter au niveau professionnel ? 2009. 135 p. Disponible sur : http://fr.slideshare.net/Vanksen/twitter-prsentation-complte-de-lessentiel-1903868.

    Micro-blogging : envoi de messages brefs ; à mi-chemin entre messageries instantanées et blogs.
    Twitter n’est pas le seul service de microblogging, cf. Identi.ca † (http://identi.ca/, open source), Soup (http://www.soup.io/), Tumblr (http://www.tumblr.com/), qui ont tous des particularités propres (nombre de caractères, inclusion ou non de multimédia…).

  • Image : http://www.thesofthelp.com/2009/08/twitter-world-cool-wallpaper.html
  • 1er tweet : 21 mars 2006
    Comparaison : LinkedIn : 2003 ; Facebook et Flickr : 2004.
    chaque min. : + 347 000 tweets et 320 000 nouveaux comptes
    twitteur moyen : 37,3 ans, 51 followers , 307 tweets (http://royal.pingdom.com/2013/01/16/internet-2012-in-numbers/)
    langues : 1er : anglais (34 %), 2e : japonais (16 %)…, 7e : français (2 %)

    Sources :
    http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/
    Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures. [en ligne]. Disponible sur : http://www.website-monitoring.com/blog/2012/11/07/twitter-2012-facts-and-figures-infographic/.
    http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
    http://www.searchenginejournal.com/the-growth-of-social-media-an-infographic/32788/
    http://www.blogdumoderateur.com/twitter-a-7-ans-les-chiffres-cles/ et http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/
    http://rezonances.blog.lemonde.fr/2013/09/09/ce-que-revelent-les-fossiles-de-nos-tweets/
    http://www.alexa.com/siteinfo/twitter.com
    www.capital.fr/enquetes/derapages/twitter-beaucoup-de-buzz-pour-peu-de-biz-958007
  • Une notoriété contrastée : 94 % des internautes connaissent Twitter et 17 % ont un compte sur Twitter (9e réseau social en France) (5 % des internautes connaissent Facebook et 54 % ont un compte)
    Les utilisateurs : profil type : moins de 34 ans, CSP+, parisien ; plus gros utilisateurs : utilisateurs très actifs sur internet en général (early adopters, membres de réseaux sociaux), cf. utilisation mobile
    L’utilisation : 22,5 % des comptes = 90 % des tweets ; 93 % des comptes : moins de 100 followers
    « Twitter apparaît […] davantage comme un moyen d’information que de communication » (étude IPSOS, 4/2013)

    Chiffres et bibliographie :
    http://semiocast.com/publications/2011_07_12_3_3_millions_d_utilisateurs_de_twitter_en_france
    http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/
    http://www.alexa.com/topsites/countries/FR
    http://www.liberation.fr/culture/01012341788-twitter-cougar-les-petits-derniers-du-robert
    http://www.directmatin.fr/culture/2012-06-22/twitter-lune-des-stars-du-petit-larousse-illustre-2013-41814
    Observatoire IFOP des réseaux sociaux. Vague 7. 2012 . 23 p. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.fr/media/poll/2050-1-study_file.pdf
    IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs. [novembre] 2010. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1349.
    Génération 2.0. Infographie : l’utilisation de Twitter par les Français. 2011. [en ligne]. Disponible sur : http://ecommerce-leblog.over-blog.com/article-infographie-l-utilisation-de-twitter-par-les-fran-ais-reseauxsociaux-84245955.html.
    IPSOS. Usages et pratiques de Twitter en France. 2013. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualites/2013-04-25-usages-et-pratiques-twitter-en-france.



  • Beevolve. An Exhaustive Study of Twitter Users Across the World. 10/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.beevolve.com/twitter-statistics/.
    Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures. 11/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.website-monitoring.com/blog/2012/11/07/twitter-2012-facts-and-figures-infographic/.
  • Image : Maximidia. http://www.maximidiavintageads.com/567357/Twitter-English-Version (lien mort au 22/11/2012)
  • Idée initiale : permettre aux utilisateurs de décrire ce qu’ils sont en train de faire en temps réel (“What are you doing?” ) et de créer des réseaux
  • Changement des termes : « Twitter vient en effet de modifier la question posée à ses utilisateurs pour devenir un site de partage d’actualité en temps réel plutôt qu’un site où l’on partage ce qu’on fait » (« Twitter. De « What are you doing ? » à « Quoi de neuf ? ». In Geek after all. 22/11/2009 [en ligne]. Disponible : http://geekafterall.fr/twitter-francais-whats-happening_22112009.html  (consulté le 18/10/2010)).
  • Possibilité dès le début de suivre d’autres comptes (réseau), mais d’abord voir comment créer et paramétrer un compte
  • Référence RWW : Fabrice Epelboin. « Twitter, Twitter, Twitter… ». In ReadWriteWebFrance. 20 juillet 2009 [en ligne]. Disponible sur : http://fr.readwriteweb.com/2009/07/20/analyse/twitter-twitter-twitter/ (consulté le 15/10/2010; lien mort)).
  • https://twitter.com/privacy
  • 1er code : nombre de caractères qui explique le recours à des codes divers.
    se sont imposés progressivement (pas créés dès l’origine) : 1er tweet en 2006 mais # et RT apparus en 2007 (cf. http://rezonances.blog.lemonde.fr/2013/09/09/ce-que-revelent-les-fossiles-de-nos-tweets/)
    Présence de nombreux codes, notamment dans les termes : « Twitter est avant tout une façon de communiquer avec ses codes, son langage et sa syntaxe (même si les abréviations SMS ne sont que très peu utilisées) » (Sophie Cornière. « Twitter ». In Bibliothèque(s), n° 45, juillet 2009. Disponible sur : http://bibliolab.fr/cms/content/twitter)
    trop compliqué (et pas assez rentable) ? vers un rapprochement avec le modèle Facebook ? http://siliconvalley.blog.lemonde.fr/2014/09/05/pourquoi-twitter-veut-ressembler-a-facebook/

    conseil : ne pas utiliser les 140 caractères d’un tweet, afin de permettre sa rediffusion (RT) avec commentaires

  • #hashtag : difficultés : les hashtags ne reposent pas sur un système de vedettes contrôlées ; il n’y a pas non plus de répertoires des hashtags utilisés (il faut alors faire une recherche sur Twitter pour voir quelles sont les différentes utilisations possibles)
    un même hashtag peut avoir des significations différentes (multilinguisme et homonymies)
    ! à ne pas utiliser des hashtags trop longs (diminuent d’autant le nombre de caractères disponibles)
    ! à ne pas utiliser de signes de ponctuation dans un hashtag : c’est délicieux doit s’écrire #cestdélicieux (aide : https://support.twitter.com/groups/55-troubleshooting/topics/231-tweets-direct-messages/articles/20171353-mes-hashtags-ou-mes-reponses-ne-fonctionnent-pas#)

    intérêt : en cliquant sur le hashtag, permet d’obtenir à un seul endroit l’ensemble des tweets, quels que soient les émetteurs, partageant ce mot-clé ; permet de collaborer sur certains projets, ex. : #Gallicanautes ; #copyrightmadness
  • cas de la mention (@utilisateur) : peut avoir des éléments d’information supplémentaires selon l’endroit où elle est située dans le tweet
    - dans le corps du texte : mention d’un compte (ex. : pour désigner la source de l’information ou un compte ; s’adresser à un compte particulier)





    - en début de tweet : peut désigner un compte ; mais aussi correspondre à une réponse à un autre tweet (fonction « Répondre » sous un tweet donné) ; il arrive que certaines réponses en début de tweet soient précédées d’un point pour forcer l’affichage du tweet sur la timeline de tous les followers





    - en fin de tweet, correspond souvent à l’équivalent du cc dans un courrier électronique.





    Dans tous les cas, la mention d’un compte permet de faire apparaître le tweet d’un compte dans la partie « Notifications » du compte mentionné.
    pour en savoir plus : https://support.twitter.com/articles/228517-typologie-des-tweets#
  • RT : facilite la diffusion de l’information tout en gardant trace de l’auteur initial
  • B. Foenix-Riou : http://www.recherche-eveillee.com/#/louvrage/3808387
  • Observatoire Orange-Terrafemina, vague 8. Du 20 heures à Twitter : Les réseaux sociaux bousculent l’info. http://www.terrafemina.com/images/docs/csatwitter.pdf
  • Olivier Ertzscheid. « (My) State of search 2012 ». Affordance.info. 27/11/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://affordance.typepad.com//mon_weblog/2012/11/my-state-of-search-2012.html.
  • http://c4lpt.co.uk/top100tools/
    http://www.techlearning.com/article/nine-reasons-to-twitter-in-schools/45908
    http://eduveille.hypotheses.org/1645
    http://digitalreports.wordpress.com/2011/09/17/ludovia-tv-utilisation-de-twitter-en-cours-retour-dexperience-par-eric-delcroix/
  • http://www.blogdumoderateur.com/les-50-chiffres-des-medias-sociaux-en-2013/
    France : utilisation plus passive (lecture) qu’active (écriture) cf. étude IPSOS, 04/2013 (http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualites/2013-04-25-usages-et-pratiques-twitter-en-france)
  • http://caddereputation.over-blog.com/article-vers-la-fin-de-twitter-comme-ressource-informationnelle-110749988-comments.html#comment106096119
  • « Tweet Preservation ». In Twitter blog. 14/04/2010. [en ligne]. Disponible sur : http://blog.twitter.com/2010/04/tweet-preservation.html et @librarycongress. Tweet, 14/04/2010. Disponible sur http://twitter.com/librarycongress/status/12178991018. A compléter par http://www.washingtonpost.com/lifestyle/style/library-of-congress-has-archive-of-tweets-but-no-plan-for-its-public-display/2013/01/03/e4db1c24-55d4-11e2-bf3e-76c0a789346f_story.html.
    Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures. [en ligne]. Disponible sur : http://www.website-monitoring.com/blog/2012/11/07/twitter-2012-facts-and-figures-infographic/.

  • Twitter = temps réel : pas de filtre des tweets reçus, pas de possibilité de différer (Béatrice Foenix-Riou. « Les atouts de Twitter pour les veilleurs ». In Netsources, n°96, janv.-fév. 2012, p. 1-6).
    Camille Alloing. « Vers la fin de Twitter comme ressource informationnelle ? ». Cadde reputation. 1er/10/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://caddereputation.over-blog.com/article-vers-la-fin-de-twitter-comme-ressource-informationnelle-110749988.html.
  • Image : Twitterverse. Jess3 & Brian Solis, CC BY. http://www.flickr.com/photos/briansolis/3570379944/sizes/o/in/photostream/
  • Twitter for dummies, http://www.blogtips.org/twitter-for-dummies-part-3-the-parts-that-makes-twitter-work/
    http://thenextweb.com/twitter/2013/10/04/twitter-by-the-numbers/
    API : interface de programmation ouverte et documentée
    services associés : plateformes multi-réseaux, services de publication, d’agrégation… , permettant par exemple de lire/écrire hors du site, d’avoir des fonctionnalités supplémentaires (flux RSS)…

  • HootSuite : https://hootsuite.com/ ; TweetDeck : https://tweetdeck.twitter.com/ ; Yoono : http://www.yoono.com/
    nombreuses fonctionnalités : gestion de plusieurs comptes, programmation de la publication, veille…
    différents types d’outils, selon l’appareil utilisé (ordinateur, tablette, smartphone)
  • http://www.blogdumoderateur.com/top-100-des-services-twitter/
    leszed.ed-productions.com/outils-twitter-services-twitter
  • Allan Johson, http://thisisallan.com/2012/11/18/twitterworkflow/
  • IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs. [novembre] 2010. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1349.
    Sondage Opinion Way, 2010. http://www.afom.fr/actualites/publication-d039un-sondage-sur-twitter-et-le-mobile
  • http://socialwayne.com/2011/06/03/the-who-why-and-how-of-twitter-infographic/
    http://aworldoftweets.frogdesign.com/
    "FOMO" pour Fear Of Missing Out
  • http://paralipomenes.net/wordpress/archives/category/revue-de-tweets
    H. MacLeod : lien † (URL d’origine : http://gapingvoid.com/2011/08/19/its-not-my-content/)
    http://www.demainlaveille.fr/2013/03/31/5-actions-pour-un-regime-informationnel-plus-equilibre/
  • http://www.demainlaveille.fr/2012/11/12/etude-sur-twitter-les-internautes-partagent-les-tweets-sans-lire-le-contenu-des-articles/
    http://www.slate.fr/culture/86017/comptes-twitter-historiques-mauvais-histoire
    http://lemmetweetthatforyou.com/
  • http://www.theatlantic.com/technology/archive/2012/11/how-to-tweet-responsibly-during-a-breaking-news-event/264386/
    http://stevebuttry.wordpress.com/2013/01/21/how-to-verify-information-from-tweets-check-it-out/
    http://www.lemondedudroit.fr/on-en-parle-profession-avocat/68638-prix-adij-2010-du-meilleur-jeune-cyberjuriste.html
    http://tweet2cite.com/
  • Chiffres et bourse :
    http://www.blogdumoderateur.com/twitter-chiffres-2013/
    http://www.webactus.net/reseaux-sociaux-actu/twitter-reseaux-sociaux-actu/12916-1-milliard-de-chiffre-daffaires-pour-twitter-en-2014/
    http://www.pcinpact.com/news/66467-twitter-1-milliard-tweets-4-jours.htm
    http://www.mediassociaux.fr/2011/07/26/twitter-est-a-un-tournant-concurrence-de-google-strategie-de-monetisation-et-depart-de-biz-stone/
    http://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20110802trib000640272/twitter-annonce-une-levee-de-fonds-considerable.html
    http://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20130104trib000740660/twitter-vaudrait-deja-11-milliards-de-dollars-et-pourrait-entrer-en-bourse-en-2014.html
    http://touch.metronews.fr/high-tech/comment-twitter-modifie-petit-a-petit-nos-timelines/mnht!DVCZMkMSzjqs/

    CSA :
    http://www.e-juristes.org/decision-du-csa-sur-le-renvoi-des-medias-aux-pages-des-reseaux-sociaux/
    http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/01/04/twitter-le-csa-autorise-la-mention-des-reseaux-sociaux-a-la-radio-et-a-la-television_1813097_651865.html

    médias :
    http://www.mediassociaux.fr/2013/04/22/pourquoi-twitter-lance-t-il-son-service-de-musique-twitter-music/

    Camille Alloing. « Vers la fin de Twitter comme ressource informationnelle ? ». Cadde-reputation, 1er/10/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://caddereputation.over-blog.com/article-vers-la-fin-de-twitter-comme-ressource-informationnelle-110749988.html.
    Jill O’Neill. « Tweaking Twitter ». The scholarly kitchen. 22/09/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://scholarlykitchen.sspnet.org/2014/09/22/tweaking-twitter/..
  • fin 2012 : volonté de renforcer le site Twitter au détriment des services développés sur l’API (problème des raccourcisseurs d’URL, disparition du soutien sur les flux RSS, cf. http://sociable.co/social-media/twitter-puts-rss-on-death-row-can-topsy-save-it/...).
    http://mashable.com/2012/02/28/twitter-is-selling-old-tweets/
  • Observatoire IFOP des réseaux sociaux. Vague 5. [octobre] 2010. 35 p. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=1279 à l’adresse http://www.ifop.fr/media/poll/1279-1-study_file.pdf .
    http://www.presse-citron.net/spam-sur-twitter
  • http://www.zdnet.com/blog/london/think-before-you-tweet-two-thirds-of-twitter-users-8216unaware-of-legal-risks/436
    https://www.actualitte.com/justice/compte-twitter-une-propriete-problematique-30828.htm
    http://twitter.com/tos
    http://scinfolex.wordpress.com/tag/twitter/
    http://paralipomenes.net/wordpress/archives/4844
    http://www.netpublic.fr/2011/04/charte-d-utilisation-des-reseaux-sociaux-facebook-et-twitter-de-l-insa-de-toulouse-bonne-pratique/
  • http://www.ecrans.fr/Usurpateurs-d-identwitte-a-editer,10996.html
    http://www.20minutes.fr/web/1427939-20140812-twitter-admet-23-millions-utilisateurs-bots
    http://www.guardian.co.uk/technology/2011/may/29/twitter-anonymous-user-legal-battle
  • https://support.twitter.com/articles/361666-pourquoi-mon-profil-twitter-est-il-en-resultat-de-recherche-google#
    https://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/109-tweets-messages/articles/223526-qu-est-ce-qu-un-message-prive#
  • https://support.twitter.com/articles/223526-qu-est-ce-qu-un-message-prive
    http://fr.wikipedia.org/wiki/Fail_whale
    https://support.twitter.com/articles/229695-que-sont-les-reponses-et-les-mentions
    https://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/104-welcome-to-twitter-support/articles/515487-glossaire-twitter#

Transcript

  • 1. Un outil de veille et de communication professionnelle A. Bouchard, 09/10/2014
  • 2. Twitter (https://twitter.com/) est un média social de microblogging
  • 3. Le microblogging en une image Vanksen.Twitter:présentationcomplètedel’essentiel
  • 4. État des lieux Présentation de l’outil Usage(s) Rechercher et veiller La galaxie Twitter Quelques questions… Pour aller plus loin
  • 5. Etat des lieux TheSoftHelp.BirdTwitterWallpaper
  • 6. Twitter dans le monde 500 M. tweets/j. 300 MM. depuis l’origine ? (2013) 271 M.comptes actifs / mois (Facebook : + 1,3 MM.) 7e site mondial (alexa) mais une stagnation?
  • 7. Twitter en France 2,3 M. utilisateurs (Facebook : 26 M.) 13e site (alexa) Entré dans Le Robert (2012) et le Petit Larousse (2013)
  • 8. Il y a quoi sur Twitter ? Un outil généraliste et non académique Social bakers
  • 9. Il y a quoi sur Twitter ? Des comptes personnels Ex. : O. Ertzscheid Des comptes collectifs Ex. : Knowtex Des comptes institutionnels Ex. : Ministère EN Des comptes associatifs Ex. : ADBS
  • 10. Présentation de l’outil MaxíMidiaVintageAds
  • 11. Twitter : historique Idée de départ : “What are you doing?”… J. Dorsey. Twttr sketch, 2006, CC BY
  • 12. Twitter : historique … devenu “What’s happening?” (« Quoi de neuf ? »)
  • 13. L’exemple d’un compte Twitter Informations sur le compte, notamment abonnés/abonnements @adbsfr, https://twitter.com/adbsfr Timeline (TL) / mur de l’utilisateur
  • 14. Mais par où je commence ? L’inscription ?
  • 15. L’inscription + mail de confirmation
  • 16. Une coquille bien vide… « Twitter est d’une extrême complexité, avant tout, parce qu’il est d’une simplicité déconcertante » (F. Epelboin, ReadWriteWeb France) Barre de menus Profil du compte Timeline Suggestions
  • 17. Configurer son Twitter : thème
  • 18. Configurer son Twitter : compte Conditions d’utilisation Politique de confidentialité
  • 19. Tweeter … en 140 signes AaronWood
  • 20. Tweeter … en 140 signes : quelques codes On échange : mention, @utilisateur - permet de s’adresser à un usager particulier - mentionne un usager On taggue : #[hashtag] - un événement - un sujet On fait des liens : tinyurl
  • 21. Tweeter … en 140 signes : contenus @infoveille , https://twitter.com/infoveille
  • 22.  ajouter des images  directement via Twitter  Photobucket Tweeter … en 140 signes : contenus
  • 23. Tweeter … en 140 signes : les tinyurls soumettre l’URL que l’on veut réduire à un service raccourcisseur d’URL comme Bitly récupérer l’URL raccourcie et la copier-coller dans le tweet
  • 24. On collabore : # [hashtag] Ex. :#Gallicanautes Tweeter … en 140 signes : les hashtags (#)
  • 25. mentions - message adressé à un compte ou réponse - appel à d’autres utilisateurs Tweeter … en 140 signes : les mentions (@)
  • 26.  retweeter sans modification  retweeter avec modification en copiant-collant l’URL du tweet à rediffuser dans un nouveau tweet, le tweet initial est inséré automatiquement, tout en pouvant être complété URL spécifique au tweet Tweeter … en 140 signes : les retweets (RT)
  • 27. Un réseau social asymétrique un réseau social asymétrique abonnements / abonnés @adbsfr, https://twitter.com/adbsfr
  • 28. S’abonner : trouver des comptes à suivre  Les suggestions Twitter (une fois connecté) sur son compte sur un autre compte
  • 29.  Regarder les abonnements des autres comptes (une fois connecté)  Trouver des listes déjà faites  Ex. Bibliopédia S’abonner : trouver des comptes à suivre « le meilleur point de départ pour élargir son réseau » (B. Foenix-Riou)
  • 30. S’abonner : suivre des comptes
  • 31. Synthèse : back office Interactions tweets de mentions ou de réponse, tweets retweetés ou mis en favori, abonnements au compte… Suggestions (éventuellement personnalisées)Espace privé : fil d’actualités : - tweets et RT du compte - tweets et RT des comptes suivis Messages privés possible uniquement avec ses abonnés
  • 32. Synthèse : front office Espace public : profil tel qu’il apparaît publiquement, s’il n’est pas protégé
  • 33. Usage(s) « Quel mot symbolise le mieux ce que vous pensez de Twitter ? », IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs,. 2010
  • 34. Les utilisations de Twitter Un outil de lien social plus que d’information ? « machine à café 2.0 » M.Saleem.«Thepathto10billionstweets». Mashable,03/2010. WhatScholarsTweet J.PriemetK.Costello.Howand whyscholarsciteonTwitter.2011
  • 35. Les utilisations de Twitter IFOP.Twittervuparsesutilisateurs,nov.2010
  • 36. Les utilisations de Twitter « Pour nous, c’est un réseau d’information […]. Nous voulons en faire un véritable outil de travail. » (Evan Williams, ancien PDG de Twitter, 03/2010)
  • 37. De l’utilité de Twitter Professionnels de santé Couverture d’événements en direct Administration Bibliothèques publiques Monde des affaires Troubles et protestations sociaux Campagnes politiques Education Récits de témoins Activisme social Journalisme (d’après Stephen Dann, Australian National University)
  • 38. Twitter institutionnel : bibliothèques EBSCO.Bibliothèqueseuropéennesetmédiassociaux(juillet2010). 4e
  • 39. Twitter institutionnel : milieu académique étude Wanacôme, 11/2012
  • 40. Twitter institutionnel : milieu académique « Twitter et les chercheurs, l'exception française ? » (S. Deville) étude Nature, 08/2014 Usages de Twitter chez les chercheurs 1 2 3
  • 41. Informer en général Twitter institutionnel BMVR de Toulouse MINES ParisTech
  • 42. Informer sur l’établissement et ses services annonces de postes BMVR de Rennes appel d’offre X. Galaup activités calendrier Twitter institutionnel UPMC Ecole nationale des chartes
  • 43. Informer sur les ressources outils autres produits SCD de l’Université de Poitiers Twitter institutionnel Huma-Num
  • 44. Communiquer en temps réel BPI Twitter institutionnel INRIA URFIST de Rennes
  • 45. Veiller pour les usagers bibliothèque de l’ESTP bibliothèque de HEC Twitter institutionnel
  • 46. Echanger avec les usagers Un bureau de renseignements virtuel Gallica Twitter institutionnel
  • 47. Animer une communauté Ex. : @GallicaBnF, https://twitter.com/GallicaBnF Twitter institutionnel
  • 48. Se renseigner ponctuellement A la recherche de spécialistes ? Zotero Muséeoh Twitter professionnel Un problème sur un site ? Un problème technique ? G. Gallezot Knowtex
  • 49. Veiller et diffuser sa veille Cf. la pratique du #FF (FollowFriday) A. Blanchard B. Kermoal URFIST de Nice Twitter professionnel
  • 50. Découvrir des projets S. Wojcik D. Monniaux Twitter professionnel
  • 51. Participer à des événements (LT : livetweet) Twitter professionnel Anisa A. J. Korn Un hashtag : #SMSociety14 Du contenu Des échanges (dans et avec la salle) Quelques conseils…
  • 52. Se mettre en scène ( e-reputation) P. Mounier J.-C. Plantin Twitter professionnel IRD
  • 53. Profiter de la communauté MyScienceWork Y. Leroux Twitter professionnel « Twitter est le nouveau Google. […] Mais Twitter n'est pas que le nouveau Google » (O. Ertzscheid, 11/2012) ex. #askacurator, #lazyweb…
  • 54. Enseigner avec Twitter (1)  classé 1er dans le Top Tools 2013 du c4lpt (depuis 3 ans)  quelques raisons  utilisation en présentiel : du primaire au supérieur Ex. : ici ou là Twitter professionnel
  • 55. Enseigner avec Twitter (2)  utilisation après les cours échange entre une étudiante, N. C. Ochoa et son enseignante, S. Pouchot Twitter professionnel
  • 56. Ex. :@ifsidenanterre, IFSI de Nanterre  curation / médiation numérique Quel contenu ? Produire du contenu original ?
  • 57. Communication vs. information Quel contenu ? 50 % des utilisateurs de Twitter ne tweetent pas
  • 58. Rechercher et veiller
  • 59. Rechercher et veiller « De tous les réseaux sociaux 2nde vague (les listes de discussion et les forums étaient la 1ère vague), Twitter est le seul que je recommande dans mes formations sur la veille juridique et la recherche documentaire. » (E. Barthe)
  • 60. Rechercher 14/04/2010 : La Library of Congress annonce l’acquisition de l’ensemble des archives publiques Twitter Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures
  • 61. • Filtres généraux -tout -comptes -images -vidéos - fils (listes) • Filtres sur les comptes suivis (si connecté) • Lieu Rechercher  La recherche sur Twitter Résultats non exhaustifs, notamment sur mobile Recherche simple : https://twitter.com/search-home classement antéchronologique des résultats - top : résultats populaires - tout sauvegarde de la requête Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Twitter pour rechercher sur Twitter
  • 62. Rechercher  La recherche sur Twitter + possibilité de croiser les champs ex. : occurrence du terme « Luxe » sur le compte de LVMH : [luxe from:lvmh] + possibilité de choisir un intervalle de dates + possibilité d’opérateurs booléens ex. : exclure des termes : [URFIST –URIST] (occurrence du mot URFIST sans URIST) chercher des liens ou en exclure [URFIST filter:links] (uniquement des tweets avec URFIST et liens) Recherche avancée : https://twitter.com/search-advanced
  • 63.  Moteurs de recherche généralistes  peu satisfaisants  Moteurs de recherche spécifiques  Topsy  Tendances et géolocalisations  Trendsmap (tendances et recherches géo-localisées), Trends24 (tendances) Rechercher archives de Twitter depuis 2006 + filtres (dates, types, langues) + classement par popularité (« relevance »), en fonction des RT, mais possibilité de classer aussi par date (plus ancien, plus récent) + recherche avancée + opérateurs + possibilité d’alerte mail
  • 64. Rechercher L’information en temps réel Ex. : Diigo hijacké (cf. B. Foenix-Riou. « Méthodologie : de l’intérêt de Twitter… ») Compte de la société Rôle du hashtag (#) pour la communauté
  • 65. Veiller  Twitter est autant un outil de veille que de communication O. Ertzscheid
  • 66. Veiller  Mais  créer des alertes mail  Tweetbeep  Twilert  créer des flux RSS  Queryfeed Cf. B. Foenix-Riou. « Les atouts de Twitter pour les veilleurs », Netsources, 96 1 h durée de vie moyenne d’un tweet
  • 67. La galaxie Twitter Twitterverse/Jess3&BrianSolis,CCBY
  • 68. Les applications Twitter plus de 3 M. d’applications Twitter développées (via API – interface de programmation) Twitterfordummies, app. mobiles app. bureau et navigateurs site internet Twitter.com autres sites internet autres sites internet
  • 69. Les agrégateurs /clients Twitter  Agrégation de manière personnalisée, avec éventuellement des fonctionnalités supplémentaires  Possibilité de coupler Twitter avec d’autres services (Facebook…), multicanal
  • 70. La galaxie Twitter – quelques exemples  Communiquer  partager du contenu : Paper.li, Scoop.it, Storify Ex. : #bccm  raccourcir des URL : Bitly, Goo.gl  gérer ses réseaux sociaux : ManageFlitter, Commun.it, Refollow, DogHouse  planifier ses tweets : Buffer, Later Bro  créer des tweets qui s’autodétruisent : Spirit  Analyser  analyser : Twtrland, Twitonomy, Foller.me  créer des nuages de tags : Tweet Topic Explorer  catrtographier : MentionMapp, Hashtagify.me, Bluenod  Évaluer  avoir des statistiques : Twitter analytics (directement sur Twitter), Tweetarchivist, TwitterCounter, Tweriod (activité des followers sur Twitter)  connaître un « score d’influence » : Klout, PeerIndex  analyser les clics et leur provenance : Bitly Encore ? Twittorama, Twitdom, Les outils de la veille
  • 71. La galaxie Twitter –exemple d’un workflow Agrégateur de flux RSS Service de type « read it later » (ex. Pocket, Evernote) ou de bookmarking (ex. Diigo) Outil de planification des tweets (ex. Buffer) Outil d’analyse des followers (ex. Tweriod) Allan Johnson
  • 72. Les passerelles de diffusion  Alimenter Twitter à partir d’autres outils (blogs, réseaux sociaux, plateformes de bookmarking…) Ex. Twitterfeed, Dlvr.it, IFTTT… Ex. Diigo  Et alimenter d’autres outils avec Twitter Ex. widgets Twitter pour site web (profil, tweets…) : > Paramètres > Widgets
  • 73. L’utilisation nomade  App : iOS, Android, BlackBerry…  Clients Twitter : TweetDeck… IFOP.Twittervuparsesutilisateurs,nov.2010 76 % des utilisateurs
  • 74. Quelques questions…
  • 75. La surcharge informationnelle (1) Masse et redondance Temps réel Cf. A world of Tweets et Tweetping Pratiques addictives ¼ des utilisateurs US vérifient leur Twitter plusieurs fois par jour
  • 76. La surcharge informationnelle (2)  Mettre en place des stratégies d’utilisation  créer des alertes automatiques (mail, RSS)  utiliser les listes d’abonnés (thématiques, prioritaires…) ou masquer certains comptes  aller directement sur les comptes les plus importants  utiliser un service filtrant automatiquement Brook, Tame, The TweetedTimes  mettre les tweets intéressants en favoris  prévoir des espaces de réflexion Ex. les revues de tweets du blog Paralipomènes le témoignage du blogueur Hugh MacLeod (« Reclaim blogging ») > Listes ex. les « 3 cercles dynamiques » d’Aref Jdey
  • 77. La validité de l’information (1) Des informations brutes @PierreDeruelle Des comptes truqués ex. : lemmetweetthatforyou Des informations non vérifiées ex. : @HistoricalPics, @HistoryInPix… cf. étude HubSpot
  • 78. La validité de l’information (2)  Trier, vérifier, analyser Ex. : les comptes certifiés (55 000) Ex. : twitter « responsable » (The Atlantic et S. Buttry)  Trouver de l’information de qualité Ex. : le meilleur cyberjuriste 2010 est un twitteur  Citer ses sources lien permanent citations bibliographiques : Tweet2cite
  • 79. Le modèle économique de Twitter Une société commerciale…  CSA et le renvoi des médias aux pages des réseaux sociaux sauf pour information  société cotée en bourse (11/2013)  3 000 salariés … qui se cherche un modèle économique  société non rentable (2013 : 645 M $ de pertes financières)  développement du T-commerce Promoted tweets/trends/accounts  diversification des médias images, vidéo : Vine, musique : Twitter music, cards une course à la monétisation : exemples des dernières modifications au risque d’une inadaptation au monde académique ?
  • 80. La sécurité des données (1)  Twitter = une application de cloud computing = une application commerciale Fail whale marquant une discontinuité du service 2/2012 : Twitter vend 2 ans d’archives à des sociétés anglaises de datamining
  • 81. La sécurité des données (2)  Sauvegarde des données  sauvegarde du contenu :  votre archive Twitter par Twitter : > Paramètres > Compte > Demander votre archive  Backupify, Twournal (PDF), Tweetbook.in (ebook), twDocs  Spams, vers et virus  57 % des utilisateurs déclarent avoir été spammés, 9 % avoir reçu un virus (IFOP, 2010)  Ex. de spams Gestion des applications tierces autorisées : > Paramètres > Applications
  • 82. Questions de droit(s)  droit d’auteur (tweets, cible des liens, RT…)  droit de la responsabilité  droits de la personne (usurpation d’identité, respect de la vie privée, diffamation…)  données personnelles  propriété d’un compte  CGU de Twitter … susceptibles d’être modifiées Articles de Lionel Maurel et article de synthèse de Michèle Battisti, 06/2011 Ex. d’une charte d’utilisation : INSA de Toulouse 2/3 des utilisateurs GB n’ont pas conscience des risques légaux
  • 83. Identité numérique  communautés différentes = identités différentes  de vraies identités ? Ex. d’ « Usurpateurs d’indetwitté » Ex : 8,5 % de comptes automatiques  un anonymat total ? Ex. : l’affaire Ryan Giggs Les comptes Twitter d’Emilie Ogez, @eogez et @eogez_rugby
  • 84. Données personnelles  Par défaut  profil et tweets sont publics et visibles même sans avoir de compte Twitter  profil et tweets peuvent être trouvés par les moteurs de recherche, même après leur suppression (cf. Pourquoi mon profil Twitter apparaît-il dans les recherches Google ?)  Quelles solutions ?  seuls les tweets, et non les profils, peuvent être rendus privés  autres éléments privés possibles - recherche par l’adresse mail - localisation des tweets - tags sur les photos  MP (message privé ou DM) : seulement avec ses abonnés > Paramètres > Sécurité et confidentialité > Protéger mes tweets (Messages privés)
  • 85. Supprimer son compte > Paramètres > Compte > Désactiver mon compte ou suppression ponctuelle de tweets : Tweetdelete
  • 86. Pour aller plus loin
  • 87. Vocabulaire Twitter  Defollower : cesser de suivre un compte (unfollow en anglais)  DM : direct message, voir MP  Fail Whale : baleine qui apparaît en cas de surcharge des serveurs (cf. Wikipédia)  Follower : [n. anglais] abonné ou [v. français] suivre un compte  Following : abonnement  LT : live tweet (couverture d’un événement en direct)  mention : voir @utilisateur  MP : message privé, possible uniquement avec ses abonnés, cf. aide  MT : modified tweet : RT modifié  RT : retweet (republication d’un tweet sur son profil en citant le compte original) ; peut être à l’identique, modifié (MT) ou introduit par quelques mots  Tinyurl : URL raccourcie (ex. https://bitly.com/...)  TL : timeline (mur où s’affichent les tweets et retweets, de façon antéchronologique)  Trending Topics : tendances (actualité propulsée à la une de Twitter)  Twittos, twitteur, twitteux ou twitterer : utilisateur de Twitter  Twittosphère : ensemble des utilisateurs Twitter  @utilisateur : * mention d’un compte, visible également dans l’adresse URL sous la forme twitter.com/utilisateur (cf. aussi aide) ; * @utilisateur en tête de tweet : peut désigner une réponse ; attention : un tweet commençant par une mention n’apparaîtra pas forcément sur la timeline de tous les followers  utiliser un signe comme un point devant le @, sur le modèle .@nom  # : hashtag ou mot-dièse (marque les mots-clés et crée un lien)  #FF : FollowFriday (pratique de l’étiquette Twitter qui consiste, le vendredi, à indiquer d’autres comptes que l’on conseille) Voir également le glossaire Twitter
  • 88. Twitter : généralités  Généralités  Alexandre Serres. Utiliser et maîtriser Twitter pour la veille et la communication. URFIST de Rennes, 2014. 107 p. Disponible sur : http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/ressources/utiliser-et-maitriser-twitter . Support de formation pour l’URFIST de Rennes.  « Chiffres Twitter ». Le blog du modérateur. MAJ régulières. Disponible sur : http://www.blogdumoderateur.com/chiffres- twitter/.  Comment tirer le meilleur parti de Twitter. 2e éd. 2010. 289 p. Disponible sur http://www.slideshare.net/captainjob/ebook-tirer- le-meilleur-parti-de-twitter-deuxime-dition. Ebook sur les usages professionnels de Twitter (journalisme, entreprises, blogueurs… ) par une trentaine d'acteurs du web.  Stéphane Cottin. Twitter et la veille. 2010. Formation EBD. 2 p. Disponible sur : http://www.servicedoc.info/ebd/formation_twitter_ebd_2010.pdf. L’essentiel, en 2 pages.  Sonia Dorsemaine-Barge, Amy Hidalgo Lodos, Nathalie Nuevo. Twitter : note de synthèse référencée. Titre 1 - chef de projet en ingénierie documentaire. Paris : INTD-CNAM, 2010, 32 p. Disponible sur : http://intd.cnam.fr/servlet/com.univ.utils.LectureFichierJoint?CODE=1264175195793&LANGUE=0. Étude fouillée de la question, complétée d’une bibliographie. Point particulier sur les points faibles.  Aref Jdey. « Twitter pour les nuls ». Demain la veille. 08/06/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://www.demainlaveille.fr/2009/06/08/twitter-pour-les-nuls/.  Tutoriels - ! ne correspondent plus toujours à la nouvelle interface Twitter  Christophetd. Petit guide d’utilisation de Twitter. Le site du zéro. 2011. [en ligne]. Disponible sur : http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-232499-petit-guide-d-utilisation-de-twitter.html .  Marie Ladoue. Twitter. Un outil social au service des bibliothèques. Centre départemental de documentation pédagogique d’Indre et Loire, 2009. Disponible sur : http://fr.calameo.com/books/000017682505e378e3a9d .
  • 89. Twitter en info-doc  Présentations générales  Andy Burkhardt. « Six Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur. 27/07/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://andyburkhardt.com/2009/07/27/six-things-libraries-should-tweet/.  Id. « Seven More Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur. 19/10/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://andyburkhardt.com/2009/10/19/seven-more-things-libraries-should-tweet/.  Thomas Chaimbault. Twitter en bibliothèque. 2011, 60 p. présentation URFIST Rennes. Disponible sur : http://www.slideshare.net/URFISTParis/twitter-urfist-paris18032011.  Béatrice Foenix-Riou. « Les atouts de Twitter pour les veilleurs ». In Netsources, n°96, janv.-fév. 2012, p. 1-6.  Lionel Maurel. « Ce que Twitter fait aux bibliothèques (et ce qu’elles peuvent lui faire en retour) ». In Bibliothèques 2.0 à l’heure des médias sociaux. sous la dir. de M. Amar et V. Mesguich. Paris : Éd. du Cercle de la librairie, 2012. 217 p. p. 93- 109. Version preprint disponible sur : https://scinfolex.files.wordpress.com/2012/06/ce-que-twitter-fait-aux- bibliothc3a8ques.pdf.  Trouver des comptes en info-doc  Sophie Cornière. « Twitter ». In Bibliothèque(s), n° 45, juillet 2009. Disponible sur : http://abfblog.wordpress.com/2009/08/22/le-billet-des-hybrides/. Fournit une liste « Top of the top des Bibliotwitters » et une série de liens internet sur le sujet.  « Réseaux et médias sociaux ». In Bibliopédia. [en ligne]. Disponible sur : http://www.bibliopedia.fr/index.php/Réseaux_et_médias_sociaux . Fournit au §4 une liste de comptes Twitter de bibliothèques et ressources documentaires.  « 100 Best Twitter Feeds for Librarians of the Future ». In OnlineCourses. [en ligne]. Disponible sur : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/08/18/100-best-twitter-feeds-for-librarians-of-the-future/.  Voir également les comptes de @affordanceinfo, @Bfoenix, @crid, @demainlaveille, @infoveille, @twittendoc…
  • 90.  Création d’un compte Twitter institutionnel  Ex. : @GallicaBnF : http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-05-0031-007 (2012).  Utilisation de Twitter par un professionnel de l’info-doc  Ex. : Thomas Chaimbault, bibliothécaire et blogueur : http://www.vagabondages.org/post/2011/03/07/Dis-moi-comment-tu-veilles... (03/2011).  Ex. : Stéphane Cottin, documentaliste juridique : http://urfist.enc.sorbonne.fr/Veille%20et%20recherche/Rencontres%20scientifiques/web2.0 (12/2010).  Ex. : FLA Consultants : http://www.slideshare.net/bfoenix/bfr-adbs-veille-web-20 (06/2011).  Ex. : JC Domenget : http://www.slideshare.net/JCDblog/presentation-acfasweb-socialdomenget?from=ss_embed (05/2011, étude).  voir également la liste de Phil Bradley. Twitter for librarians : a resource guide : http://www.philb.com/twitterforlibrarians.htm(2011).  synthèse : Marie Rennesson. Gestion de comptes Twitter : synthèse. https://listes.adbs.fr/sympa/arc/adbs-info/2014-08/msg00000.html (16/07/2014).  Gestion d’un compte Twitter  Ex. : Régis Vansnick, professeur : http://vansnick.isexl.com/2010/03/30/comment-je-gere-mon-compte-twitter/ (03/2010).  Diffusion de la veille avec Twitter  Ex. : Lionel Dujol, bibliothécaire et blogueur : http://labibapprivoisee.wordpress.com/2011/10/05/etats-dame-sur-la-diffusion-de-ma-veille/ (10/2011).  Ex. : Silvère Mercier, bibliothécaire et blogueur : http://www.bibliobsession.net/2011/10/11/pkm1/ et http://www.bibliobsession.net/2011/10/12/ifttt-le-chainon-manquant-de-mon-ecosysteme-informationnel-22/ (10/2011).  Utilisation pédagogique de Twitter  Ex. : Ecole centrale de Nantes : http://eat-tice.ec-nantes.fr/wp-content/uploads/2011/09/magnin-moreau-twitter.pdf (09/2011).  Utilisation institutionnelle de Twitter  Ex. : universités françaises et écoles supérieures: http://www.campuscommunication.fr/2013/04/classement-des-universites-sur-twitter-avril- 2013/ (04/2013) et Clément Pellerin, http://www.clementpellerin.fr/2013/08/05/ils-se-sont-lances-sur-les-medias-sociaux-episode-13-les- universites-et-ecoles-superieures/ (08/2013).  Ex. : bibliothèques : Clément Pellerin, http://www.clementpellerin.fr/2014/08/18/ils-se-sont-lances-sur-les-reseaux-sociaux-episode-32-les- bibliotheques/, (08/2014). Retours d’expérience de professionnels
  • 91. Twitter dans l’enseignement supérieur et la recherche  Etudes  Anatoliy Gruzd, M. Goertzen et P. Mai. Survey results highlights : trends in scholarly communication and knowledge dissemination in the age of social media. 02/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://socialmedialab.ca/?p=4308.  Mathieu Jahnich. Les organismes de recherche face aux réseaux sociaux. [Etude Wanacôme]. 22/11/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://prezi.com/huyrmxem_z4x/les-organismes-de-recherche-face-aux-reseaux-sociaux/.  RIN. If you build it, will they come? How researchers perceive and use web 2.0. 06/2010. 64 p . [en ligne]. Disponible sur : http://www.rin.ac.uk/our- work/communicating-and-disseminating-research/use-and-relevance-web-20-researchers.  Twitter pour la recherche  Pascal Aventurier et Véronique Decognet. Twitter pour les chercheurs. Présentation, 58 p. 12/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://fr.slideshare.net/paventurier/twitter-pour-les-chercheurs-diffusion-paventurierdecembre2012.  Sylvain Deville. « Twitter et les chercheurs, l’exception française ? ». Le Monde. 05/02/2014. Disponible sur : http://www.lemonde.fr/sciences/article/2014/02/05/twitter-et-les-chercheurs-l-exception-francaise_4360491_1650684.html.  Gabriel Gallezot. « Tweets & science ». In Nicolas Pélissier et Gabriel Gallezot. Twitter : un monde en tout petit ? Paris : L’Harmattan, 2013. 262 p. p. 233-240. Version auteur en ligne disponible sur : http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/index.php?view_this_doc=sic_00829553&version=1&halsid=3fslu77r1iftovdorbdbofrav0.  Amy Mollett, Danielle Morand et Patrick Dunleavy. Using Twitter in university research, teachnig and impact activites. 2011. 11 p. [en ligne]. Disponible sur : http://blogs.lse.ac.uk/impactofsocialsciences/2011/09/29/twitter-guide/.  Richard Van Noorden. « Online collaboration: Scientists and the social network ». Nature. vol. 512, issue 7513, p. 126–129 (14 August 2014). [en ligne]. Disponible sur : http://www.nature.com/news/online-collaboration-scientists-and-the-social-network-1.15711?WT.ec_id=NEWS-20140819.  Témoignages  Laurence Bianchini. « Twittos scientificus. A la découverte des réseaux sociaux ». MyScienceWork. 04/11/2011. [en ligne]. Disponible sur : http://www.mysciencework.com/fr/news/3984/twittos-scientificus.  Patrice Brassard. « #twittercollaboration ». Agence Science Presse. 07/06/2013. [en ligne]. Disponible sur : http://www.sciencepresse.qc.ca/blogue/2013/06/07/twittercollaboration.  François-Ronan Dubois. « Twitter : un an après ». Contagions. 07/08/2014 . [en ligne]. Disponible sur : http://contagions.hypotheses.org/702.  Morgan D. Jackson. « Twitter for Scientists (and why you should try it) (#ScienceShare) ». Biodiversity in focus. 02/01/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.biodiversityinfocus.com/blog/2012/01/02/twitter-for-scientists-and-why-you-should-try-it-scienceshare/.  Allan Johnson. « Using Twitter for curated academic content ». Allan Johnson. 18/11/2012 . [en ligne]. Disponible sur : http://thisisallan.com/2012/11/18/twitterworkflow/.  David Shiffman. « How to live-tweet a conference: A guide for conference organizers and twitter users ». Southern Fried Science. 17/01/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.southernfriedscience.com/?p=12120.
  • 92. Listes de comptes Twitter - quelques exemples  Annuaires:  Twellow : http://www.twellow.com/ ; Twitts : http://twitts.fr/ ; Compte Delicious de Nicolas Gosset : https://delicious.com/perspikace/twitter# (2009-2010)  Institutions :  divers : services TICE, gouvernement, bibliothèques… : http://www.netpublic.fr/2014/07/2195-comptes-twitter-14-listes-twitter-accompagnement-de- tous-au-numerique/ (07/2014) ; http://twhit20.fr/ (2014) : classement des 20 comptes français avec le plus de followers (écoles et enseignement, culture…)  gouvernementales : http://twittezvous.fr/?p=29 (06/2011)  Culturelles : musées http://www.info-histoire.com/actualite/8846/musees-et-chateaux-sur-les-reseaux-sociaux-facebook-twitter/ (08/2012)  Actualités et presse :  presse : http://twittezvous.fr/?p=693 (07/2011)  Journalistes : http://nicolasgosset.wordpress.com/2009/06/18/un-annuaire-twitter-de-plus-de-200-journalistes-francais/ ; http://www.cyberjournalisme.net/reseaux-sociaux/twitter ; MuckRack  Enseignement supérieur :  pédagogie et enseignement : http://www.pedago-tic.be/2009/09/les-50-twitter-a-suivre-pour-lenseignement/ (09/2009) ; http://www.onlinecollegecourses.com/2009/10/01/100-twitter-feeds-to-make-you-a-better-teacher/ (10/2009) ; http://docsdocs.free.fr/spip.php?breve432 (11/2009)  Divers : http://twittezvous.fr/ (enseignants, formateurs, associations, TICE…)  Thématiques :  Généralités : http://blogs.lse.ac.uk/impactofsocialsciences/2011/09/02/academic-tweeters-your-suggestions-in-full/ (09/2011) ) : listes de comptes Twitter disponibles sur le compte @LSEImpactBlog  SHS : art : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/10/05/100-excellent-twitter-feeds-for-art-scholars/ (10/2009) ; Moyen Âge : http://www.menestrel.fr/spip.php?rubrique1500&lang=fr (08/2011-) ; langues et littératures classiques : http://www.cafepedagogique.net/lemensuel/lenseignant/lettres/languesanciennes/Pages/2011/126_2.aspx (10/2011)  STM : Sciences : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/06/10/100-best-science-twitterers/ (06/2009), http://twittezvous.fr/?p=571 (06/2011) ; http://www.independent.co.uk/news/people/news/the-twitter-100-top-10-science-7466993.html (03/2012) ; santé et médecine : http://blog.hospimedia.fr/la-sante- sur-twitter/ et http://blog.hospimedia.fr/la-sante-sur-twitter-2/ (01/2011-)  Web 2.0 : http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/Les-comptes-Twitter-a-suivre-absolument-2eme-edition (05/2011) ; http://www.demainlaveille.fr/2010/01/29/liste-qualifiee-de-comptes-twitter-pour-la-veille/ (01/2010)