Un outil de veille et de
communication professionnelle
A. Bouchard,
10/2015
Twitter (https://twitter.com/)
est un média social de microblogging
Le microblogging en une image
Vanksen.Twitter:présentationcomplètedel’essentiel
État des lieux Présentation
de l’outil
Usage(s) Rechercher
et veiller
La galaxie
Twitter
Quelques
questions…
Pour aller pl...
Etat des lieux
TheSoftHelp.BirdTwitterWallpaper
Twitter dans le monde
500 M. tweets/j.
1000 MM. depuis l’origine ? (2015)
304 M.comptes actifs / mois
(Facebook : + 1,4 MM...
Twitter en France
2,3 M. utilisateurs
(Facebook : 26 M.)
12e site (alexa)
Entré dans Le Robert (2012) et le Petit Larousse...
Il y a quoi sur
Twitter ?
Un outil généraliste et
non académique
Social bakers
AmericanPressInstitute
Il y a quoi sur Twitter ?
Des comptes personnels
Ex. : O. Ertzscheid
Des comptes collectifs
Ex. : Knowtex
Des comptes inst...
Présentation de l’outil
MaxíMidiaVintageAds
Twitter : historique
Idée de départ :
“What are you doing?”…
J. Dorsey. Twttr sketch, 2006, CC BY
Twitter : historique
… devenu “What’s happening?” (« Quoi de neuf ? »)
L’exemple d’un compte Twitter
Informations sur le
compte, notamment
abonnés/abonnements
@adbsfr, https://twitter.com/adbsf...
Mais par où je commence ?
L’inscription ?
L’inscription
+ mail de
confirmation
Une coquille bien vide…
« Twitter est d’une extrême complexité, avant tout,
parce qu’il est d’une simplicité déconcertante...
Configurer son Twitter : profil
- photo de profil (avatar)
- bannière
- descriptif
Configurer son Twitter : thème
Configurer son Twitter : compte
Conditions d’utilisation
Politique de confidentialité
Tweeter … en 140 signes
AaronWood
Tweeter … en 140 signes : quelques codes
On échange :
mention, @utilisateur
- permet de s’adresser à un usager
particulier...
 ajouter des images/des vidéos
 directement via Twitter
Tweeter … en 140 signes : contenus
Tweeter … en 140 signes : les tinyurls
soumettre l’URL que l’on
veut réduire à un service
raccourcisseur d’URL comme
Bitly...
On collabore :
# [hashtag]
Ex. :#Gallicanautes
Tweeter … en 140 signes : les hashtags (#)
mentions
- message adressé à un compte
ou réponse
- appel à d’autres utilisateurs
Tweeter … en 140 signes : les mentions (...
Tweeter … en 140 signes : les retweets (RT)
possibilité d’ajouter du texte
Tweeter … en 140 signes : les images
Pour aller plus loin
chaque tweet dispose
d’une URL propre (cliquer
sur l’heure/la date)
répondre
retweeter
mettre
en favori
Un réseau social asymétrique
un réseau social asymétrique
abonnements / abonnés
@adbsfr, https://twitter.com/adbsfr
S’abonner : trouver des comptes à suivre
 Les suggestions Twitter (une fois connecté)
 Regarder les abonnements des autres comptes (une fois connecté)
 Trouver des listes déjà faites
 Ex. Bibliopédia
S’abo...
S’abonner : suivre des comptes
Synthèse : back office
Interactions
tweets de mentions ou de réponse, tweets
retweetés ou mis en favori, abonnements
au co...
Synthèse : front office
Espace public : profil tel qu’il apparaît
publiquement, s’il n’est pas protégé
Niveau 1
Communication vs. information
50 %
des utilisateurs de Twitter
ne tweetent pas
Quel contenu ?
Niveau 2
simple production
d’informations
Quel contenu ?
Niveau 3
production et (re)diffusion (RT)
Quel contenu ?
 curation / médiation numérique
Niveau 4
interactions avec le réseau
Quel contenu ?
Quelle(s) stratégie(s) ?
!
adaptation au(x) public(s)
langue
illustrations
…
Usage(s)
« Quel mot symbolise le mieux ce que vous pensez de Twitter ? », IFOP.
Twitter vu par ses utilisateurs,. 2010
Les utilisations de Twitter
Un outil de lien social plus que d’information ? « machine à café 2.0 »
M.Saleem.«Thepathto10b...
Les utilisations de Twitter
IFOP.Twittervuparsesutilisateurs,nov.2010
Les utilisations de Twitter
« Pour nous, c’est un réseau d’information […].
Nous voulons en faire un véritable outil de tr...
De l’utilité de Twitter
Professionnels de santé
Couverture d’événements
en direct
Administration
Bibliothèques publiques
M...
Twitter institutionnel : bibliothèques
EBSCO.Bibliothèqueseuropéennesetmédiassociaux(juillet2010).
4e
Twitter institutionnel : bibliothèques
« Les comptes privilégiant une thématique
sont appréciés. Ils sont en haut du table...
Twitter institutionnel :
organismes de recherche
étude Sircome, 2014
étude Nature, 2014
1
2 3
usages de Twitter
D. Lupton, 2014
Twitter institutionnel : chercheurs
Informer en général
Twitter institutionnel
BMVR de Toulouse
MINES ParisTech
Informer sur l’établissement et ses services
annonces de postes
BMVR de Rennes
appel d’offre
X. Galaup
activités
calendrie...
Informer sur les ressources
outils
autres produits
SCD de l’Université de Poitiers
Twitter institutionnel
Huma-Num
Communiquer en temps réel
BPI
Twitter institutionnel
INRIA
URFIST de Rennes
Veiller pour les usagers
bibliothèque de l’ESTP
bibliothèque de HEC
Twitter institutionnel
Echanger avec les usagers
Un bureau de
renseignements virtuel
Gallica
Twitter institutionnel
Animer une communauté
Ex. : @GallicaBnF,
https://twitter.com/GallicaBnF
Twitter institutionnel
Se renseigner ponctuellement
A la recherche de spécialistes ?
Zotero
Muséeoh
Twitter professionnel
Un problème sur un site...
Veiller et diffuser sa veille
Cf. la pratique du #FF (FollowFriday)
A. Blanchard
B. Kermoal
URFIST de Nice
Twitter profess...
Découvrir des projets
S. Wojcik
D. Monniaux
Twitter professionnel
Participer à des événements (LT : livetweet)
Twitter professionnel
Anisa A.
J. Korn
Un hashtag : #SMSociety14
Du contenu
D...
Se mettre en scène ( e-reputation)
P. Mounier
J.-C. Plantin
Twitter professionnel
IRD
Profiter de la communauté
MyScienceWork
Y. Leroux
Twitter professionnel
« Twitter est le nouveau Google. […] Mais
Twitter ...
Enseigner avec Twitter (1)
 classé 1er dans le Top Tools 2015 du c4lpt (depuis 7 ans)
 quelques raisons
 utilisation en...
Enseigner avec Twitter (2)
 utilisation après les cours
échange entre une étudiante, N. C. Ochoa
et son enseignante, S. P...
Rechercher et veiller
Rechercher et veiller
« De tous les réseaux sociaux 2nde vague
(les listes de discussion et les forums étaient la 1ère vag...
Rechercher
14/04/2010 : La Library of Congress
annonce l’acquisition de l’ensemble des archives
publiques Twitter
Web moni...
• Filtres généraux
- top (résultats
populaires)
- direct (classement
antéchronologique)
- comptes
- types de
documents (ph...
Rechercher
 La recherche sur Twitter
+ possibilité de croiser les champs
ex. : occurrence du terme « Luxe » sur le compte...
 Moteurs de recherche généralistes  peu satisfaisants
 Moteurs de recherche spécifiques
 Topsy
 Tendances et géolocal...
Rechercher
L’information en temps réel
Ex. : Diigo hijacké
(cf. B. Foenix-Riou. « Méthodologie : de l’intérêt de Twitter… ...
Veiller
 Twitter est autant un outil de veille
que de communication
O. Ertzscheid
Veiller
 Mais
 créer des alertes mail
 Topsy
 Voir également du côté des dashboards
 créer des flux RSS
 Queryfeed
...
La galaxie Twitter
Twitterverse/Jess3&BrianSolis,CCBY
Les applications Twitter
plus de 3 M. d’applications Twitter développées (via API – interface de programmation)
Twitterfor...
Les agrégateurs /clients Twitter
 Agrégation de manière personnalisée, avec éventuellement des fonctionnalités
supplément...
La galaxie Twitter – quelques exemples
 Communiquer
 partager du contenu : Paper.li, Scoop.it, Storify Ex. : #bccm
 rac...
La galaxie Twitter –exemple d’un workflow
Agrégateur de flux RSS
Service de type « read it later » (ex. Pocket,
Evernote) ...
Les passerelles de diffusion
 Alimenter Twitter à partir d’autres outils
(blogs, réseaux sociaux, plateformes de bookmark...
L’utilisation nomade
 App : iOS, Android, BlackBerry…
 Clients Twitter : TweetDeck…
IFOP.Twittervuparsesutilisateurs,nov...
Quelques questions…
La surcharge informationnelle (1)
Masse et redondance
Temps réel
Cf. A world of Tweets
et Tweetping
Pratiques addictives
¼...
Twitter et infobésité : utilisation rationnelle (1)
 Mettre en place des stratégies d’utilisation
 créer des alertes aut...
Twitter et infobésité : utilisation rationnelle (2)
 aller directement sur les comptes les plus importants
 utiliser un ...
La validité de l’information (1)
Des informations brutes
@PierreDeruelle
Des comptes truqués
ex. : lemmetweetthatforyou
De...
La validité de l’information (2)
 Trier, vérifier, analyser
Ex. : les comptes certifiés (55 000)
Ex. : twitter « responsa...
Un service non neutre : commerce
Une société commerciale…
 2014 : chiffre d’affaires de 1,4 MM. $
 société cotée en bour...
La sécurité des données (1)
 Twitter = une application de cloud computing
= une application commerciale
Fail whale marqua...
La sécurité des données (2)
 Sauvegarde des données
 sauvegarde du contenu :
 votre archive Twitter par Twitter : Param...
Conditions d’utilisation Politique de confidentialité Règles
Questions de droit(s) – (1)
Questions de droit(s) – (2)
 droit d’auteur
(tweets, cible des liens, RT…)
 droit de la responsabilité
 droits de la pe...
Identité numérique
 communautés différentes = identités différentes
 de vraies identités ?
Ex. d’ « Usurpateurs d’indetw...
Données personnelles
 Par défaut
 profil et tweets sont publics et visibles même sans avoir de compte Twitter
 profil e...
Supprimer son compte
Paramètres > Compte > Désactiver mon compte
ou suppression ponctuelle de tweets : Tweetdelete
Pour aller plus loin
Vocabulaire Twitter
 Defollower : cesser de suivre un compte (unfollow en anglais)
 DM : direct message, voir MP
 Fail ...
Généralités
 Généralités
 Alexandre Serres. Utiliser et maîtriser Twitter pour la veille et la communication. URFIST de ...
En information-documentation
 Présentations générales
 Andy Burkhardt. « Six Things Libraries Should Tweet ». In Informa...
 Création d’un compte Twitter institutionnel
 Ex. : @GallicaBnF : http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-05-0031-007 (2...
Pour l’enseignement supérieur et la recherche
 Généralités sur Twitter
 Antoine Bonvoisin. « Twitter pour décloisonner l...
Pour l’enseignement supérieur et la recherche
 Science 2.0 et réseaux sociaux académiques
 Laurence Bianchini. Science 2...
Pour l’enseignement supérieur et la recherche
 Témoignages
 Laurence Bianchini. « Twittos scientificus. A la découverte ...
Listes de comptes Twitter - quelques exemples
 Annuaires:
 Twellow : http://www.twellow.com/ ; Twitts : http://twitts.fr...
Twitter pour la veille et la communication professionnelle
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Twitter pour la veille et la communication professionnelle

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  • Modification du logo (5 juin 2012) : suffisamment connu pour pouvoir supprimer le nom (cf. Nike…).
  • Média social : « Andreas Kaplan et Michael Haenlein définissent les médias sociaux comme « un groupe d’applications en ligne qui se fondent sur l’idéologie et la technologie du Web 2.0 et permettent la création et l’échange du contenu généré par les utilisateurs »  » (« Médias sociaux ». In Wikipédia. [en ligne]. Disponible sur : http://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9dias_sociaux (consulté le 30/09/2011).
    Création en 2006
  • Image : Vanksen group. Twitter : présentation complète de l’essentiel. Comment utiliser Twitter au niveau professionnel ? 2009. 135 p. Disponible sur : http://fr.slideshare.net/Vanksen/twitter-prsentation-complte-de-lessentiel-1903868.

    Micro-blogging : envoi de messages brefs ; à mi-chemin entre messageries instantanées et blogs.
    Twitter n’est pas le seul service de microblogging, cf. Identi.ca † (http://identi.ca/, open source), Soup (http://www.soup.io/), Tumblr (http://www.tumblr.com/), qui ont tous des particularités propres (nombre de caractères, inclusion ou non de multimédia…).

  • Image : http://www.thesofthelp.com/2009/08/twitter-world-cool-wallpaper.html
  • 1er tweet : 21 mars 2006
    Comparaison : LinkedIn : 2003 ; Facebook et Flickr : 2004.
    chaque min. : + 347 000 tweets et 320 000 nouveaux comptes
    twitteur moyen : 37,3 ans, 51 followers , 307 tweets (http://royal.pingdom.com/2013/01/16/internet-2012-in-numbers/)
    langues : 1er : anglais (34 %), 2e : japonais (16 %)…, 7e : français (2 %)

    Sources :
    http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/
    Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures. [en ligne]. Disponible sur : http://www.website-monitoring.com/blog/2012/11/07/twitter-2012-facts-and-figures-infographic/.
    http://www.alexitauzin.com/2013/04/combien-dutilisateurs-de-facebook.html
    http://www.searchenginejournal.com/the-growth-of-social-media-an-infographic/32788/
    http://www.blogdumoderateur.com/twitter-a-7-ans-les-chiffres-cles/ et http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/
    http://rezonances.blog.lemonde.fr/2013/09/09/ce-que-revelent-les-fossiles-de-nos-tweets/
    http://www.alexa.com/siteinfo/twitter.com
    www.capital.fr/enquetes/derapages/twitter-beaucoup-de-buzz-pour-peu-de-biz-958007
  • Une notoriété contrastée : 94 % des internautes connaissent Twitter et 17 % ont un compte sur Twitter (9e réseau social en France) (5 % des internautes connaissent Facebook et 54 % ont un compte)
    Les utilisateurs : profil type : moins de 34 ans, CSP+, parisien ; plus gros utilisateurs : utilisateurs très actifs sur internet en général (early adopters, membres de réseaux sociaux), cf. utilisation mobile
    L’utilisation : 22,5 % des comptes = 90 % des tweets ; 93 % des comptes : moins de 100 followers
    « Twitter apparaît […] davantage comme un moyen d’information que de communication » (étude IPSOS, 4/2013)

    Chiffres et bibliographie :
    http://semiocast.com/publications/2011_07_12_3_3_millions_d_utilisateurs_de_twitter_en_france
    http://www.blogdumoderateur.com/chiffres-twitter/
    http://www.alexa.com/topsites/countries/FR
    http://www.liberation.fr/culture/01012341788-twitter-cougar-les-petits-derniers-du-robert
    http://www.directmatin.fr/culture/2012-06-22/twitter-lune-des-stars-du-petit-larousse-illustre-2013-41814
    Observatoire IFOP des réseaux sociaux. Vague 7. 2012 . 23 p. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.fr/media/poll/2050-1-study_file.pdf
    IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs. [novembre] 2010. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1349.
    Génération 2.0. Infographie : l’utilisation de Twitter par les Français. 2011. [en ligne]. Disponible sur : http://ecommerce-leblog.over-blog.com/article-infographie-l-utilisation-de-twitter-par-les-fran-ais-reseauxsociaux-84245955.html.
    IPSOS. Usages et pratiques de Twitter en France. 2013. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualites/2013-04-25-usages-et-pratiques-twitter-en-france.



  • Beevolve. An Exhaustive Study of Twitter Users Across the World. 10/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.beevolve.com/twitter-statistics/.
    Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures. 11/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.website-monitoring.com/blog/2012/11/07/twitter-2012-facts-and-figures-infographic/.
  • http://www.blogdumoderateur.com/etude-twitter-informations/
  • Image : Maximidia. http://www.maximidiavintageads.com/567357/Twitter-English-Version (lien mort au 22/11/2012)
  • Idée initiale : permettre aux utilisateurs de décrire ce qu’ils sont en train de faire en temps réel (“What are you doing?” ) et de créer des réseaux
  • Changement des termes : « Twitter vient en effet de modifier la question posée à ses utilisateurs pour devenir un site de partage d’actualité en temps réel plutôt qu’un site où l’on partage ce qu’on fait » (« Twitter. De « What are you doing ? » à « Quoi de neuf ? ». In Geek after all. 22/11/2009 [en ligne]. Disponible : http://geekafterall.fr/twitter-francais-whats-happening_22112009.html  (consulté le 18/10/2010)).
  • Possibilité dès le début de suivre d’autres comptes (réseau), mais d’abord voir comment créer et paramétrer un compte
  • Référence RWW : Fabrice Epelboin. « Twitter, Twitter, Twitter… ». In ReadWriteWebFrance. 20 juillet 2009 [en ligne]. Disponible sur : http://fr.readwriteweb.com/2009/07/20/analyse/twitter-twitter-twitter/ (consulté le 15/10/2010; lien mort)).
  • https://twitter.com/tos
    https://twitter.com/privacy
  • 1er code : nombre de caractères qui explique le recours à des codes divers.
    se sont imposés progressivement (pas créés dès l’origine) : 1er tweet en 2006 mais # et RT apparus en 2007 (cf. http://rezonances.blog.lemonde.fr/2013/09/09/ce-que-revelent-les-fossiles-de-nos-tweets/)
    Présence de nombreux codes, notamment dans les termes : « Twitter est avant tout une façon de communiquer avec ses codes, son langage et sa syntaxe (même si les abréviations SMS ne sont que très peu utilisées) » (Sophie Cornière. « Twitter ». In Bibliothèque(s), n° 45, juillet 2009. Disponible sur : http://bibliolab.fr/cms/content/twitter)
    trop compliqué (et pas assez rentable) ? vers un rapprochement avec le modèle Facebook ? http://siliconvalley.blog.lemonde.fr/2014/09/05/pourquoi-twitter-veut-ressembler-a-facebook/

    conseil : ne pas utiliser les 140 caractères d’un tweet, afin de permettre sa rediffusion (RT) avec commentaires

  • #hashtag : difficultés : les hashtags ne reposent pas sur un système de vedettes contrôlées ; il n’y a pas non plus de répertoires des hashtags utilisés (il faut alors faire une recherche sur Twitter pour voir quelles sont les différentes utilisations possibles)
    un même hashtag peut avoir des significations différentes (multilinguisme et homonymies)
    ! à ne pas utiliser des hashtags trop longs (diminuent d’autant le nombre de caractères disponibles)
    ! à ne pas utiliser de signes de ponctuation dans un hashtag : c’est délicieux doit s’écrire #cestdélicieux (aide : https://support.twitter.com/groups/55-troubleshooting/topics/231-tweets-direct-messages/articles/20171353-mes-hashtags-ou-mes-reponses-ne-fonctionnent-pas#)

    intérêt : en cliquant sur le hashtag, permet d’obtenir à un seul endroit l’ensemble des tweets, quels que soient les émetteurs, partageant ce mot-clé ; permet de collaborer sur certains projets, ex. : #Gallicanautes ; #copyrightmadness
  • cas de la mention (@utilisateur) : peut avoir des éléments d’information supplémentaires selon l’endroit où elle est située dans le tweet
    - dans le corps du texte : mention d’un compte (ex. : pour désigner la source de l’information ou un compte ; s’adresser à un compte particulier)





    - en début de tweet : peut désigner un compte ; mais aussi correspondre à une réponse à un autre tweet (fonction « Répondre » sous un tweet donné) ; il arrive que certaines réponses en début de tweet soient précédées d’un point pour forcer l’affichage du tweet sur la timeline de tous les followers





    - en fin de tweet, correspond souvent à l’équivalent du cc dans un courrier électronique.





    Dans tous les cas, la mention d’un compte permet de faire apparaître le tweet d’un compte dans la partie « Notifications » du compte mentionné.
    pour en savoir plus : https://support.twitter.com/articles/228517-typologie-des-tweets#
  • RT : facilite la diffusion de l’information tout en gardant trace de l’auteur initial
  • Format des images sur Twitter (via http://www.blogdumoderateur.com/guide-2015-taille-images-reseaux-sociaux/) :
    Image de couverture : 1 500 x 500 pixels, max  10 MO, JPG, GIF ou PNG Photo de profil : 400 x 400 pixels, max 100 KO, JPG, GIF ou PNG Photo dans une publication : 420 x 220 pixels minimum, 1024 x 512 pixels max, max 5MO, JPG, GIF ou PNG
  • B. Foenix-Riou : http://www.recherche-eveillee.com/#/louvrage/3808387
  • voir également https://support.twitter.com/articles/228517#
  • 50 % des utilisateurs de Twitter en général ne tweetent pas (http://www.blogdumoderateur.com/les-50-chiffres-des-medias-sociaux-en-2013/) ; France : utilisation plus passive (lecture) qu’active (écriture) cf. étude IPSOS, 04/2013 (http://www.ipsos.fr/ipsos-public-affairs/actualites/2013-04-25-usages-et-pratiques-twitter-en-france)
  • Image : IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs. [novembre] 2010. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1349.
  • Chiffres :
    http://mashable.com/2010/03/18/twitter-infographic/
    https://github.com/jasonpriem/5uni-Twitter-study

  • IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs. [novembre] 2010. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1349.
  • Evan Williams : http://mashable.com/2010/03/15/sxsw-evan-williams/
  • Stephen Dann. Twitter Analytics. A user’s guide to interpreting, reinterpreting and misinterpreting the social media service. 2009. Disponible sur : http://www.slideshare.net/stephendann/twitter-analytics. Diapo n°5.
  • EBSCO. Bibliothèques européennes et médias sociaux. [juillet] 2010. Disponible sur : http://www2.ebsco.com/fr-fr/NewsCenter/Documents/enews/sept/images/Medias_sociaux2010.pdf. Présentation powerpoint également disponible (en anglais) : EBSCO. Social Media in Libraries. European Survey findings. 2010. 26 p. Disponible sur : http://www.slideshare.net/jhoussiere/social-media-usage-in-libraries-in-europe-survey-teaser.
  • http://journals.uic.edu/ojs/index.php/fm/article/view/4945/4161
    http://bsa.biblio.univ-lille3.fr/blog/2014/11/tableau-2014-des-bibliotheques-universitaires-sur-twitter/
    http://bbf.enssib.fr/contributions/twitter-en-bibliotheque
  • Universités : 3/5 ont un compte Twitter

    Organismes de recherche :
    - Twitter comme réseau social le plus utilisé : présence « incontournable » (étude Wanacôme, M. Jahnich, 2012, http://prezi.com/huyrmxem_z4x/les-organismes-de-recherche-face-aux-reseaux-sociaux/) et 97 % des organismes de recherche (étude Sircome, M. Jahnich, 2014, http://www.sircome.fr/Observatoire-2014-de-l-usage-des)
    - plutôt à destination des professionnels et des journalistes : résultats scientifiques, actualités, informations institutionnelles, veille thématique, réseau

    - peu d’utilisation de fonctions 100 % réseaux sociaux :
    « assurer une présence » (visibilité, maîtrise de l’image, apparaître comme précurseur…)
    outil de communication avec les publics (communication en live, échanges, communication de crise)
    outil de veille (institutionnelle, thématique)
    - questions : temps et personnel disponible (community manager à 100%...), équilibre entre esprit des réseaux sociaux et identité/crédibilité de l’organisme

    Comparaison avec les autres média sociaux :
    - Facebook (à destination du grand public et de l’interne) : photos, vidéos, événements
    - réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo) : vitrine
    - plateformes de vidéos (YouTube, DailyMotion) : vidéos de conférences, d’actualités, de communiqué, documentaires
    - plateformes d’images (Flickr, Pinterest) : galerie de photos
  • Références : D. Lupton, 2014, http://www.canberra.edu.au/faculties/arts-design/attachments/pdf/n-and-mrc/Feeling-Better-Connected-report-final.pdf et R. Van Noorden, 2014, http://www.nature.com/news/online-collaboration-scientists-and-the-social-network-1.15711?WT.ec_id=NEWS-20140819

    Intérêts possibles :
    contenu des messages plus clair que simples listes d’intérêts ou de domaines sur un CV ou un profil de réseau social pour connaître l’activité d’une personne
    construction de liens potentiels : liens simples, non intrusifs ni hiérarchiques

    Usages particuliers :
    - suivre des conférences pratique du live-tweet [LT] – quelques conseils pour bien live-tweeter : E. Priego, http://www.hastac.org/blogs/ernesto-priego/2012/10/02/academic-live-tweeting-other-threats et J. Tennant, http://blogs.egu.eu/palaeoblog/2014/11/13/lets-have-a-discussion-about-live-tweeting-academic-conferences/

    Chiffres à minimiser : en 2012, 1 chercheur US sur 40 seulement est sur Twitter (E. Darling et al. « The role of Twitter in the life cycle of a scientific publication ». Ideas in Ecology and Evolution. 2013, vol. 6, n°2. [en ligne]. Disponible sur : http://library.queensu.ca/ojs/index.php/IEE/article/view/4625).
    Selon une étude, 15% des chercheurs US tweetent au moins une fois par semaine, mais 74 % ne tweetent pas ; 23 % ont suivi des conférences sur Twitter (https://twitter.com/JennyKorn/status/516279381350948864, d’après Christine Greenhow)
  • Observatoire Orange-Terrafemina, vague 8. Du 20 heures à Twitter : Les réseaux sociaux bousculent l’info. http://www.terrafemina.com/images/docs/csatwitter.pdf
  • Olivier Ertzscheid. « (My) State of search 2012 ». Affordance.info. 27/11/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://affordance.typepad.com//mon_weblog/2012/11/my-state-of-search-2012.html.
  • http://c4lpt.co.uk/top100tools/
    http://www.techlearning.com/article/nine-reasons-to-twitter-in-schools/45908
    http://eduveille.hypotheses.org/1645
    http://digitalreports.wordpress.com/2011/09/17/ludovia-tv-utilisation-de-twitter-en-cours-retour-dexperience-par-eric-delcroix/
  • http://caddereputation.over-blog.com/article-vers-la-fin-de-twitter-comme-ressource-informationnelle-110749988-comments.html#comment106096119
  • « Tweet Preservation ». In Twitter blog. 14/04/2010. [en ligne]. Disponible sur : http://blog.twitter.com/2010/04/tweet-preservation.html et @librarycongress. Tweet, 14/04/2010. Disponible sur http://twitter.com/librarycongress/status/12178991018. A compléter par http://www.washingtonpost.com/lifestyle/style/library-of-congress-has-archive-of-tweets-but-no-plan-for-its-public-display/2013/01/03/e4db1c24-55d4-11e2-bf3e-76c0a789346f_story.html.
    Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures. [en ligne]. Disponible sur : http://www.website-monitoring.com/blog/2012/11/07/twitter-2012-facts-and-figures-infographic/.

  • B. Foenix-Riou. « Méthodologie : de l’intérêt de Twitter pour des recherches en temps réel ; retour sur l'exemple Diigo.com ». Le blog de recherche-eveillee.com. 26/10/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://blog.recherche-eveillee.com/2012/10/de-linteret-de-twitter-pour-des.html.
  • Twitter = temps réel : pas de filtre des tweets reçus, pas de possibilité de différer (Béatrice Foenix-Riou. « Les atouts de Twitter pour les veilleurs ». In Netsources, n°96, janv.-fév. 2012, p. 1-6).
    Camille Alloing. « Vers la fin de Twitter comme ressource informationnelle ? ». Cadde reputation. 1er/10/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://caddereputation.over-blog.com/article-vers-la-fin-de-twitter-comme-ressource-informationnelle-110749988.html.
  • Image : Twitterverse. Jess3 & Brian Solis, CC BY. http://www.flickr.com/photos/briansolis/3570379944/sizes/o/in/photostream/
  • Twitter for dummies, http://www.blogtips.org/twitter-for-dummies-part-3-the-parts-that-makes-twitter-work/
    http://thenextweb.com/twitter/2013/10/04/twitter-by-the-numbers/
    API : interface de programmation ouverte et documentée
    services associés : plateformes multi-réseaux, services de publication, d’agrégation… , permettant par exemple de lire/écrire hors du site, d’avoir des fonctionnalités supplémentaires (flux RSS)…

  • HootSuite : https://hootsuite.com/ ; TweetDeck : https://tweetdeck.twitter.com/ ; Yoono : http://www.yoono.com/
    nombreuses fonctionnalités : gestion de plusieurs comptes, programmation de la publication, veille…
    différents types d’outils, selon l’appareil utilisé (ordinateur, tablette, smartphone)
  • http://www.blogdumoderateur.com/top-100-des-services-twitter/
    leszed.ed-productions.com/outils-twitter-services-twitter
  • Allan Johson, http://thisisallan.com/2012/11/18/twitterworkflow/
  • IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs. [novembre] 2010. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.com/?option=com_publication&type=poll&id=1349.
    Sondage Opinion Way, 2010. http://www.afom.fr/actualites/publication-d039un-sondage-sur-twitter-et-le-mobile
  • http://socialwayne.com/2011/06/03/the-who-why-and-how-of-twitter-infographic/
    http://aworldoftweets.frogdesign.com/
    "FOMO" pour Fear Of Missing Out
  • http://paralipomenes.net/wordpress/archives/category/revue-de-tweets
    H. MacLeod : lien † (URL d’origine : http://gapingvoid.com/2011/08/19/its-not-my-content/)
    http://www.demainlaveille.fr/2013/03/31/5-actions-pour-un-regime-informationnel-plus-equilibre/
  • http://www.demainlaveille.fr/2012/11/12/etude-sur-twitter-les-internautes-partagent-les-tweets-sans-lire-le-contenu-des-articles/
    http://www.slate.fr/culture/86017/comptes-twitter-historiques-mauvais-histoire
    http://lemmetweetthatforyou.com/
  • http://www.theatlantic.com/technology/archive/2012/11/how-to-tweet-responsibly-during-a-breaking-news-event/264386/
    http://stevebuttry.wordpress.com/2013/01/21/how-to-verify-information-from-tweets-check-it-out/
    http://www.lemondedudroit.fr/on-en-parle-profession-avocat/68638-prix-adij-2010-du-meilleur-jeune-cyberjuriste.html
    http://tweet2cite.com/
  • Chiffres et bourse :
    http://www.blogdumoderateur.com/twitter-chiffres-2013/ et http://www.blogdumoderateur.com/twitter-q4-2014/
    http://www.webactus.net/reseaux-sociaux-actu/twitter-reseaux-sociaux-actu/12916-1-milliard-de-chiffre-daffaires-pour-twitter-en-2014/
    http://www.pcinpact.com/news/66467-twitter-1-milliard-tweets-4-jours.htm
    http://www.mediassociaux.fr/2011/07/26/twitter-est-a-un-tournant-concurrence-de-google-strategie-de-monetisation-et-depart-de-biz-stone/
    http://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20110802trib000640272/twitter-annonce-une-levee-de-fonds-considerable.html
    http://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20130104trib000740660/twitter-vaudrait-deja-11-milliards-de-dollars-et-pourrait-entrer-en-bourse-en-2014.html
    http://touch.metronews.fr/high-tech/comment-twitter-modifie-petit-a-petit-nos-timelines/mnht!DVCZMkMSzjqs/

    CSA :
    http://www.e-juristes.org/decision-du-csa-sur-le-renvoi-des-medias-aux-pages-des-reseaux-sociaux/
    http://www.lemonde.fr/technologies/article/2013/01/04/twitter-le-csa-autorise-la-mention-des-reseaux-sociaux-a-la-radio-et-a-la-television_1813097_651865.html

    Médias :
    http://www.mediassociaux.fr/2013/04/22/pourquoi-twitter-lance-t-il-son-service-de-musique-twitter-music/

    Camille Alloing. « Vers la fin de Twitter comme ressource informationnelle ? ». Cadde-reputation, 1er/10/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://caddereputation.over-blog.com/article-vers-la-fin-de-twitter-comme-ressource-informationnelle-110749988.html.
    Jill O’Neill. « Tweaking Twitter ». The scholarly kitchen. 22/09/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://scholarlykitchen.sspnet.org/2014/09/22/tweaking-twitter.
  • fin 2012 : volonté de renforcer le site Twitter au détriment des services développés sur l’API (problème des raccourcisseurs d’URL, disparition du soutien sur les flux RSS, cf. http://sociable.co/social-media/twitter-puts-rss-on-death-row-can-topsy-save-it/...).
    http://mashable.com/2012/02/28/twitter-is-selling-old-tweets/
  • Observatoire IFOP des réseaux sociaux. Vague 5. [octobre] 2010. 35 p. [en ligne]. Disponible sur : http://www.ifop.fr/?option=com_publication&type=poll&id=1279 à l’adresse http://www.ifop.fr/media/poll/1279-1-study_file.pdf .
    http://www.presse-citron.net/spam-sur-twitter
  • https://twitter.com/tos?lang=fr
    https://twitter.com/privacy?lang=fr
    https://support.twitter.com/articles/75576#

  • http://www.zdnet.com/blog/london/think-before-you-tweet-two-thirds-of-twitter-users-8216unaware-of-legal-risks/436
    https://www.actualitte.com/justice/compte-twitter-une-propriete-problematique-30828.htm
    http://scinfolex.wordpress.com/tag/twitter/
    http://paralipomenes.net/wordpress/archives/4844
    http://www.netpublic.fr/2011/04/charte-d-utilisation-des-reseaux-sociaux-facebook-et-twitter-de-l-insa-de-toulouse-bonne-pratique/
  • http://www.ecrans.fr/Usurpateurs-d-identwitte-a-editer,10996.html
    http://www.20minutes.fr/web/1427939-20140812-twitter-admet-23-millions-utilisateurs-bots
    http://www.guardian.co.uk/technology/2011/may/29/twitter-anonymous-user-legal-battle
  • https://support.twitter.com/articles/361666-pourquoi-mon-profil-twitter-est-il-en-resultat-de-recherche-google#
    https://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/109-tweets-messages/articles/223526-qu-est-ce-qu-un-message-prive#
  • https://support.twitter.com/articles/223526-qu-est-ce-qu-un-message-prive
    http://fr.wikipedia.org/wiki/Fail_whale
    https://support.twitter.com/articles/229695-que-sont-les-reponses-et-les-mentions
    https://support.twitter.com/groups/31-twitter-basics/topics/104-welcome-to-twitter-support/articles/515487-glossaire-twitter#
  • Twitter pour la veille et la communication professionnelle

    1. 1. Un outil de veille et de communication professionnelle A. Bouchard, 10/2015
    2. 2. Twitter (https://twitter.com/) est un média social de microblogging
    3. 3. Le microblogging en une image Vanksen.Twitter:présentationcomplètedel’essentiel
    4. 4. État des lieux Présentation de l’outil Usage(s) Rechercher et veiller La galaxie Twitter Quelques questions… Pour aller plus loin
    5. 5. Etat des lieux TheSoftHelp.BirdTwitterWallpaper
    6. 6. Twitter dans le monde 500 M. tweets/j. 1000 MM. depuis l’origine ? (2015) 304 M.comptes actifs / mois (Facebook : + 1,4 MM.) 9e site mondial (alexa) mais une stagnation?
    7. 7. Twitter en France 2,3 M. utilisateurs (Facebook : 26 M.) 12e site (alexa) Entré dans Le Robert (2012) et le Petit Larousse (2013)
    8. 8. Il y a quoi sur Twitter ? Un outil généraliste et non académique Social bakers
    9. 9. AmericanPressInstitute
    10. 10. Il y a quoi sur Twitter ? Des comptes personnels Ex. : O. Ertzscheid Des comptes collectifs Ex. : Knowtex Des comptes institutionnels Ex. : Ministère EN Des comptes associatifs Ex. : ADBS
    11. 11. Présentation de l’outil MaxíMidiaVintageAds
    12. 12. Twitter : historique Idée de départ : “What are you doing?”… J. Dorsey. Twttr sketch, 2006, CC BY
    13. 13. Twitter : historique … devenu “What’s happening?” (« Quoi de neuf ? »)
    14. 14. L’exemple d’un compte Twitter Informations sur le compte, notamment abonnés/abonnements @adbsfr, https://twitter.com/adbsfr Timeline (TL) / mur de l’utilisateur
    15. 15. Mais par où je commence ? L’inscription ?
    16. 16. L’inscription + mail de confirmation
    17. 17. Une coquille bien vide… « Twitter est d’une extrême complexité, avant tout, parce qu’il est d’une simplicité déconcertante » (F. Epelboin, ReadWriteWeb France) Barre de menus Profil du compte Timeline
    18. 18. Configurer son Twitter : profil - photo de profil (avatar) - bannière - descriptif
    19. 19. Configurer son Twitter : thème
    20. 20. Configurer son Twitter : compte Conditions d’utilisation Politique de confidentialité
    21. 21. Tweeter … en 140 signes AaronWood
    22. 22. Tweeter … en 140 signes : quelques codes On échange : mention, @utilisateur - permet de s’adresser à un usager particulier - mentionne un usager On taggue : #[hashtag] - un événement - un sujet On fait des liens : tinyurl
    23. 23.  ajouter des images/des vidéos  directement via Twitter Tweeter … en 140 signes : contenus
    24. 24. Tweeter … en 140 signes : les tinyurls soumettre l’URL que l’on veut réduire à un service raccourcisseur d’URL comme Bitly récupérer l’URL raccourcie et la copier-coller dans le tweet
    25. 25. On collabore : # [hashtag] Ex. :#Gallicanautes Tweeter … en 140 signes : les hashtags (#)
    26. 26. mentions - message adressé à un compte ou réponse - appel à d’autres utilisateurs Tweeter … en 140 signes : les mentions (@)
    27. 27. Tweeter … en 140 signes : les retweets (RT) possibilité d’ajouter du texte
    28. 28. Tweeter … en 140 signes : les images Pour aller plus loin
    29. 29. chaque tweet dispose d’une URL propre (cliquer sur l’heure/la date) répondre retweeter mettre en favori
    30. 30. Un réseau social asymétrique un réseau social asymétrique abonnements / abonnés @adbsfr, https://twitter.com/adbsfr
    31. 31. S’abonner : trouver des comptes à suivre  Les suggestions Twitter (une fois connecté)
    32. 32.  Regarder les abonnements des autres comptes (une fois connecté)  Trouver des listes déjà faites  Ex. Bibliopédia S’abonner : trouver des comptes à suivre « le meilleur point de départ pour élargir son réseau » (B. Foenix-Riou)
    33. 33. S’abonner : suivre des comptes
    34. 34. Synthèse : back office Interactions tweets de mentions ou de réponse, tweets retweetés ou mis en favori, abonnements au compte… Espace privé : fil d’actualités : - tweets et RT du compte - tweets et RT des comptes suivis Messages privés (DM) possible uniquement avec ses abonnés
    35. 35. Synthèse : front office Espace public : profil tel qu’il apparaît publiquement, s’il n’est pas protégé
    36. 36. Niveau 1 Communication vs. information 50 % des utilisateurs de Twitter ne tweetent pas Quel contenu ?
    37. 37. Niveau 2 simple production d’informations Quel contenu ?
    38. 38. Niveau 3 production et (re)diffusion (RT) Quel contenu ?  curation / médiation numérique
    39. 39. Niveau 4 interactions avec le réseau Quel contenu ?
    40. 40. Quelle(s) stratégie(s) ? ! adaptation au(x) public(s) langue illustrations …
    41. 41. Usage(s) « Quel mot symbolise le mieux ce que vous pensez de Twitter ? », IFOP. Twitter vu par ses utilisateurs,. 2010
    42. 42. Les utilisations de Twitter Un outil de lien social plus que d’information ? « machine à café 2.0 » M.Saleem.«Thepathto10billionstweets». Mashable,03/2010. WhatScholarsTweet J.PriemetK.Costello.Howand whyscholarsciteonTwitter.2011
    43. 43. Les utilisations de Twitter IFOP.Twittervuparsesutilisateurs,nov.2010
    44. 44. Les utilisations de Twitter « Pour nous, c’est un réseau d’information […]. Nous voulons en faire un véritable outil de travail. » (Evan Williams, ancien PDG de Twitter, 03/2010)
    45. 45. De l’utilité de Twitter Professionnels de santé Couverture d’événements en direct Administration Bibliothèques publiques Monde des affaires Troubles et protestations sociaux Campagnes politiques Education Récits de témoins Activisme social Journalisme (d’après Stephen Dann, Australian National University)
    46. 46. Twitter institutionnel : bibliothèques EBSCO.Bibliothèqueseuropéennesetmédiassociaux(juillet2010). 4e
    47. 47. Twitter institutionnel : bibliothèques « Les comptes privilégiant une thématique sont appréciés. Ils sont en haut du tableau car souvent suivis par des abonnés qui ne sont pas forcément usagers de la bibliothèque » (C. Hugot) “using Twitter for outreach rather than interaction” (N. Versishagen et C. Hank, 2014) Pour aller plus loin : 11 conseils
    48. 48. Twitter institutionnel : organismes de recherche étude Sircome, 2014
    49. 49. étude Nature, 2014 1 2 3 usages de Twitter D. Lupton, 2014 Twitter institutionnel : chercheurs
    50. 50. Informer en général Twitter institutionnel BMVR de Toulouse MINES ParisTech
    51. 51. Informer sur l’établissement et ses services annonces de postes BMVR de Rennes appel d’offre X. Galaup activités calendrier Twitter institutionnel UPMC Ecole nationale des chartes
    52. 52. Informer sur les ressources outils autres produits SCD de l’Université de Poitiers Twitter institutionnel Huma-Num
    53. 53. Communiquer en temps réel BPI Twitter institutionnel INRIA URFIST de Rennes
    54. 54. Veiller pour les usagers bibliothèque de l’ESTP bibliothèque de HEC Twitter institutionnel
    55. 55. Echanger avec les usagers Un bureau de renseignements virtuel Gallica Twitter institutionnel
    56. 56. Animer une communauté Ex. : @GallicaBnF, https://twitter.com/GallicaBnF Twitter institutionnel
    57. 57. Se renseigner ponctuellement A la recherche de spécialistes ? Zotero Muséeoh Twitter professionnel Un problème sur un site ? Un problème technique ? G. Gallezot Knowtex
    58. 58. Veiller et diffuser sa veille Cf. la pratique du #FF (FollowFriday) A. Blanchard B. Kermoal URFIST de Nice Twitter professionnel
    59. 59. Découvrir des projets S. Wojcik D. Monniaux Twitter professionnel
    60. 60. Participer à des événements (LT : livetweet) Twitter professionnel Anisa A. J. Korn Un hashtag : #SMSociety14 Du contenu Des échanges (dans et avec la salle) Quelques conseils…
    61. 61. Se mettre en scène ( e-reputation) P. Mounier J.-C. Plantin Twitter professionnel IRD
    62. 62. Profiter de la communauté MyScienceWork Y. Leroux Twitter professionnel « Twitter est le nouveau Google. […] Mais Twitter n'est pas que le nouveau Google » (O. Ertzscheid, 11/2012) ex. #askacurator, #lazyweb…
    63. 63. Enseigner avec Twitter (1)  classé 1er dans le Top Tools 2015 du c4lpt (depuis 7 ans)  quelques raisons  utilisation en présentiel : du primaire au supérieur Ex. : ici ou là Twitter professionnel
    64. 64. Enseigner avec Twitter (2)  utilisation après les cours échange entre une étudiante, N. C. Ochoa et son enseignante, S. Pouchot Twitter professionnel
    65. 65. Rechercher et veiller
    66. 66. Rechercher et veiller « De tous les réseaux sociaux 2nde vague (les listes de discussion et les forums étaient la 1ère vague), Twitter est le seul que je recommande dans mes formations sur la veille juridique et la recherche documentaire. » (E. Barthe)
    67. 67. Rechercher 14/04/2010 : La Library of Congress annonce l’acquisition de l’ensemble des archives publiques Twitter Web monitoring. Twitter 2012, Facts and figures
    68. 68. • Filtres généraux - top (résultats populaires) - direct (classement antéchronologique) - comptes - types de documents (photos, vidéos) Rechercher  La recherche sur Twitter Résultats non exhaustifs, notamment sur mobile Recherche simple : https://twitter.com/search-home quand connecté : - filtre uniquement sur les comptes suivis - sauvegarde de la requête Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte Twitter pour rechercher sur Twitter
    69. 69. Rechercher  La recherche sur Twitter + possibilité de croiser les champs ex. : occurrence du terme « Luxe » sur le compte de LVMH : [luxe from:lvmh] + possibilité de choisir un intervalle de dates + possibilité d’opérateurs booléens ex. : exclure des termes : [URFIST –URIST] (occurrence du mot URFIST sans URIST) chercher des liens ou en exclure [URFIST filter:links] (uniquement des tweets avec URFIST et liens) Recherche avancée : https://twitter.com/search-advanced
    70. 70.  Moteurs de recherche généralistes  peu satisfaisants  Moteurs de recherche spécifiques  Topsy  Tendances et géolocalisations  Trendsmap (tendances et recherches géo-localisées), Trends24 (tendances) Rechercher archives de Twitter depuis 2006 + filtres (dates, types, langues) + classement par popularité (« relevance »), en fonction des RT, mais possibilité de classer aussi par date (plus ancien, plus récent) + recherche avancée + opérateurs + possibilité d’alerte mail
    71. 71. Rechercher L’information en temps réel Ex. : Diigo hijacké (cf. B. Foenix-Riou. « Méthodologie : de l’intérêt de Twitter… ») Compte de la société Rôle du hashtag (#) pour la communauté
    72. 72. Veiller  Twitter est autant un outil de veille que de communication O. Ertzscheid
    73. 73. Veiller  Mais  créer des alertes mail  Topsy  Voir également du côté des dashboards  créer des flux RSS  Queryfeed  TwitRSS.me Cf. B. Foenix-Riou. « Les atouts de Twitter pour les veilleurs », Netsources, 96 1 h durée de vie moyenne d’un tweet
    74. 74. La galaxie Twitter Twitterverse/Jess3&BrianSolis,CCBY
    75. 75. Les applications Twitter plus de 3 M. d’applications Twitter développées (via API – interface de programmation) Twitterfordummies, app. mobiles app. bureau et navigateurs site internet Twitter.com autres sites internet autres sites internet
    76. 76. Les agrégateurs /clients Twitter  Agrégation de manière personnalisée, avec éventuellement des fonctionnalités supplémentaires  Possibilité de coupler Twitter avec d’autres services (Facebook…), multicanal
    77. 77. La galaxie Twitter – quelques exemples  Communiquer  partager du contenu : Paper.li, Scoop.it, Storify Ex. : #bccm  raccourcir des URL : Bitly, Goo.gl  gérer ses réseaux sociaux : ManageFlitter, Commun.it, Twitter DogHouse  planifier ses tweets : Buffer, Later Bro  créer des tweets qui s’autodétruisent : Spirit  Analyser  analyser : Klear, Twitonomy, Foller.me  créer des nuages de tags : Tweet Topic Explorer  catrtographier : MentionMapp, Hashtagify.me, Bluenod  Évaluer  avoir des statistiques : Twitter analytics (Menu > Statistiques), SocialBro, SocialBearing , Tweet Archivist, Twitter Counter  connaître les heures les plus favorables : Tweriod, Buffer, PlanTheMoment  connaître un « score d’influence » : Klout  analyser les clics et leur provenance : Bitly Encore ? Blog du modérateur, Twitdom, Les outils de la veille
    78. 78. La galaxie Twitter –exemple d’un workflow Agrégateur de flux RSS Service de type « read it later » (ex. Pocket, Evernote) ou de bookmarking (ex. Diigo) Outil de planification des tweets (ex. Buffer) Outil d’analyse des followers (ex. Tweriod) Allan Johnson
    79. 79. Les passerelles de diffusion  Alimenter Twitter à partir d’autres outils (blogs, réseaux sociaux, plateformes de bookmarking…) Ex. Dlvr.it, IFTTT… Ex. Diigo  Et alimenter d’autres outils avec Twitter Ex. widgets Twitter pour site web (profil, tweets…) : > Paramètres > Widgets
    80. 80. L’utilisation nomade  App : iOS, Android, BlackBerry…  Clients Twitter : TweetDeck… IFOP.Twittervuparsesutilisateurs,nov.2010 76 % des utilisateurs
    81. 81. Quelques questions…
    82. 82. La surcharge informationnelle (1) Masse et redondance Temps réel Cf. A world of Tweets et Tweetping Pratiques addictives ¼ des utilisateurs US vérifient leur Twitter plusieurs fois par jour
    83. 83. Twitter et infobésité : utilisation rationnelle (1)  Mettre en place des stratégies d’utilisation  créer des alertes automatiques (mail, RSS)  utiliser les listes d’abonnés (thématiques, prioritaires…) ou masquer certains comptes
    84. 84. Twitter et infobésité : utilisation rationnelle (2)  aller directement sur les comptes les plus importants  utiliser un service filtrant automatiquement Brook, Tame, The TweetedTimes  mettre les tweets intéressants en favoris  prévoir des espaces de réflexion Ex. les revues de tweets du blog Paralipomènes le témoignage du blogueur Hugh MacLeod (« Reclaim blogging ») ex. les « 3 cercles dynamiques » d’Aref Jdey
    85. 85. La validité de l’information (1) Des informations brutes @PierreDeruelle Des comptes truqués ex. : lemmetweetthatforyou Des informations non vérifiées ex. : @HistoricalPics, @HistoryInPix… cf. étude HubSpot
    86. 86. La validité de l’information (2)  Trier, vérifier, analyser Ex. : les comptes certifiés (55 000) Ex. : twitter « responsable » (The Atlantic et S. Buttry)  Trouver de l’information de qualité Ex. : le meilleur cyberjuriste 2010 est un twitteur  Citer ses sources lien permanent citations bibliographiques : Tweet2cite
    87. 87. Un service non neutre : commerce Une société commerciale…  2014 : chiffre d’affaires de 1,4 MM. $  société cotée en bourse (11/2013)  3 000 salariés  CSA et le renvoi des médias aux pages des réseaux sociaux sauf pour information … qui se cherche un modèle économique  société non rentable (2014 : 577 M $ de pertes financières)  développement du T-commerce Promoted tweets/trends/accounts  diversification des médias images, vidéo : Vine, musique : Twitter music, cards une course à la monétisation (exemples des dernières modifications) au risque d’une inadaptation au monde académique ?
    88. 88. La sécurité des données (1)  Twitter = une application de cloud computing = une application commerciale Fail whale marquant une discontinuité du service 2/2012 : Twitter vend 2 ans d’archives à des sociétés anglaises de datamining
    89. 89. La sécurité des données (2)  Sauvegarde des données  sauvegarde du contenu :  votre archive Twitter par Twitter : Paramètres > Compte > Demander votre archive  Backupify, Twournal (PDF), Tweetbook.in (ebook), twDocs  Spams, vers et virus  57 % des utilisateurs déclarent avoir été spammés, 9 % avoir reçu un virus (IFOP, 2010)  Ex. de spams Gestion des applications tierces autorisées : Paramètres > Applications
    90. 90. Conditions d’utilisation Politique de confidentialité Règles Questions de droit(s) – (1)
    91. 91. Questions de droit(s) – (2)  droit d’auteur (tweets, cible des liens, RT…)  droit de la responsabilité  droits de la personne (usurpation d’identité, respect de la vie privée, diffamation…)  données personnelles  propriété d’un compte Articles de Lionel Maurel et article de synthèse de Michèle Battisti, 06/2011 Ex. d’une charte d’utilisation : INSA de Toulouse 2/3 des utilisateurs GB n’ont pas conscience des risques légaux
    92. 92. Identité numérique  communautés différentes = identités différentes  de vraies identités ? Ex. d’ « Usurpateurs d’indetwitté » Ex : 8,5 % de comptes automatiques  un anonymat total ? Ex. : l’affaire Ryan Giggs Les comptes Twitter d’Emilie Ogez, @eogez et @eogez_rugby
    93. 93. Données personnelles  Par défaut  profil et tweets sont publics et visibles même sans avoir de compte Twitter  profil et tweets peuvent être trouvés par les moteurs de recherche, même après leur suppression (cf. Pourquoi mon profil Twitter apparaît-il dans les recherches Google ?)  Quelles solutions ?  seuls les tweets, et non les profils, peuvent être rendus privés  autres éléments privés possibles - recherche par l’adresse mail - localisation des tweets - tags sur les photos  MP (message privé ou DM) : seulement avec ses abonnés Paramètres > Sécurité et confidentialité > Protéger mes tweets (Messages privés)
    94. 94. Supprimer son compte Paramètres > Compte > Désactiver mon compte ou suppression ponctuelle de tweets : Tweetdelete
    95. 95. Pour aller plus loin
    96. 96. Vocabulaire Twitter  Defollower : cesser de suivre un compte (unfollow en anglais)  DM : direct message, voir MP  Fail Whale : baleine qui apparaît en cas de surcharge des serveurs (cf. Wikipédia)  Follower : [n. anglais] abonné ou [v. français] suivre un compte  Following : abonnement  LT : live tweet (couverture d’un événement en direct)  mention : voir @utilisateur  MP : message privé, possible uniquement avec ses abonnés, cf. aide  MT : modified tweet : RT modifié  RT : retweet (republication d’un tweet sur son profil en citant le compte original) ; peut être à l’identique, modifié (MT) ou introduit par quelques mots  Tinyurl : URL raccourcie (ex. https://bitly.com/...)  TL : timeline (mur où s’affichent les tweets et retweets, de façon antéchronologique)  Trending Topics : tendances (actualité propulsée à la une de Twitter)  Twittos, twitteur, twitteux ou twitterer : utilisateur de Twitter  Twittosphère : ensemble des utilisateurs Twitter  @utilisateur : * mention d’un compte, visible également dans l’adresse URL sous la forme twitter.com/utilisateur (cf. aussi aide) ; * @utilisateur en tête de tweet : peut désigner une réponse ; attention : un tweet commençant par une mention n’apparaîtra pas forcément sur la timeline de tous les followers  utiliser un signe comme un point devant le @, sur le modèle .@nom  # : hashtag ou mot-dièse (marque les mots-clés et crée un lien)  #FF : FollowFriday (pratique de l’étiquette Twitter qui consiste, le vendredi, à indiquer d’autres comptes que l’on conseille) Voir également le glossaire Twitter
    97. 97. Généralités  Généralités  Alexandre Serres. Utiliser et maîtriser Twitter pour la veille et la communication. URFIST de Rennes, 2015. 114 p. Disponible sur : http://www.sites.univ-rennes2.fr/urfist/ressources/utiliser-et-maitriser-twitter . Support de formation pour l’URFIST de Rennes.  « Chiffres Twitter ». Le blog du modérateur. MAJ régulières. Disponible sur : http://www.blogdumoderateur.com/chiffres- twitter/.  Comment tirer le meilleur parti de Twitter. 2e éd. 2010. 289 p. Disponible sur http://www.slideshare.net/captainjob/ebook-tirer- le-meilleur-parti-de-twitter-deuxime-dition. Ebook sur les usages professionnels de Twitter (journalisme, entreprises, blogueurs… ) par une trentaine d'acteurs du web.  Stéphane Cottin. Twitter et la veille. 2010. Formation EBD. 2 p. Disponible sur : http://www.servicedoc.info/ebd/formation_twitter_ebd_2010.pdf. L’essentiel, en 2 pages.  Sonia Dorsemaine-Barge, Amy Hidalgo Lodos, Nathalie Nuevo. Twitter : note de synthèse référencée. Titre 1 - chef de projet en ingénierie documentaire. Paris : INTD-CNAM, 2010, 32 p. Disponible sur : http://intd.cnam.fr/servlet/com.univ.utils.LectureFichierJoint?CODE=1264175195793&LANGUE=0. Étude fouillée de la question, complétée d’une bibliographie. Point particulier sur les points faibles.  Institut de physique. CNRS. Ouvrir un compte Twitter dans son labo. Présentation issue des discussions de la journée des correspondants communication de l’Institut de physique, le 20 mars 2014. Paris, 2014. Présentation. 17 p. [en ligne]. Disponible sur : http://www.cnrs.fr/inp/IMG/pdf/ouvrir_un_compte_twitter_pour_son_labo_-_version_web.pdf.  Aref Jdey. « Twitter pour les nuls ». Demain la veille. 08/06/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://www.demainlaveille.fr/2009/06/08/twitter-pour-les-nuls/.  Tutoriels - ! ne correspondent plus toujours à la nouvelle interface Twitter  Christophetd. Petit guide d’utilisation de Twitter. Le site du zéro. 2011. [en ligne]. Disponible sur : http://www.siteduzero.com/tutoriel-3-232499-petit-guide-d-utilisation-de-twitter.html .  Marie Ladoue. Twitter. Un outil social au service des bibliothèques. Centre départemental de documentation pédagogique d’Indre et Loire, 2009. Disponible sur : http://fr.calameo.com/books/000017682505e378e3a9d .
    98. 98. En information-documentation  Présentations générales  Andy Burkhardt. « Six Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur. 27/07/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://andyburkhardt.com/2009/07/27/six-things-libraries-should-tweet/.  Id. « Seven More Things Libraries Should Tweet ». In Information Tyrannosaur. 19/10/2009. [en ligne]. Disponible sur : http://andyburkhardt.com/2009/10/19/seven-more-things-libraries-should-tweet/.  Thomas Chaimbault. Twitter en bibliothèque. 2011, 60 p. présentation URFIST Rennes. Disponible sur : http://www.slideshare.net/URFISTParis/twitter-urfist-paris18032011.  Béatrice Foenix-Riou. « Les atouts de Twitter pour les veilleurs ». In Netsources, n°96, janv.-fév. 2012, p. 1-6.  Lionel Maurel. « Ce que Twitter fait aux bibliothèques (et ce qu’elles peuvent lui faire en retour) ». In Bibliothèques 2.0 à l’heure des médias sociaux. sous la dir. de M. Amar et V. Mesguich. Paris : Éd. du Cercle de la librairie, 2012. 217 p. p. 93-109. Version preprint disponible sur : https://scinfolex.files.wordpress.com/2012/06/ce-que-twitter-fait-aux-bibliothc3a8ques.pdf.  Nina Verishagen et Carolyn Hank. « Are There Birds In The Library? The Extent Of Twitter Adoption And Use By Canadian Academic Libraries ». First Monday. Vol. 19, n°11, 3/11/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://journals.uic.edu/ojs/index.php/fm/article/view/4945/4161.  Trouver des comptes en info-doc  Sophie Cornière. « Twitter ». In Bibliothèque(s), n° 45, juillet 2009. Disponible sur : http://abfblog.wordpress.com/2009/08/22/le-billet-des-hybrides/.  « Réseaux et médias sociaux ». In Bibliopédia. [en ligne]. Disponible sur : http://www.bibliopedia.fr/index.php/Réseaux_et_médias_sociaux .  « 100 Best Twitter Feeds for Librarians of the Future ». In OnlineCourses. [en ligne]. Disponible sur : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/08/18/100-best-twitter-feeds-for-librarians-of-the-future/.  Utilisation institutionnelle de Twitter  Ex. : bibliothèques : Clément Pellerin, http://www.clementpellerin.fr/2014/08/18/ils-se-sont-lances-sur-les-reseaux-sociaux- episode-32-les-bibliotheques  Christophe Hugot. « Tableau 2014 des bibliothèques universitaires sur Twitter ». Insula. 18/11/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://bsa.biblio.univ-lille3.fr/blog/2014/11/tableau-2014-des-bibliotheques-universitaires-sur-twitter/.  Romain Gaillard. « Twitter en bibliothèque. Comparatif des statistiques et des pratiques ». BBF. 11/06/2015. [en ligne]. Disponible sur : http://bbf.enssib.fr/contributions/twitter-en-bibliotheque.
    99. 99.  Création d’un compte Twitter institutionnel  Ex. : @GallicaBnF : http://bbf.enssib.fr/consulter/bbf-2012-05-0031-007 (2012).  Ex. : Alain Marois : Twitter en bibliothèques - étude pour la bibliothèque M. Serres de Centrale Lyon, http://fr.slideshare.net/amarois/twitter-en-bibliothques-29286808 (2013)  Utilisation de Twitter par un professionnel de l’info-doc  Ex. : Thomas Chaimbault, bibliothécaire et blogueur : http://www.vagabondages.org/post/2011/03/07/Dis-moi-comment-tu- veilles... (03/2011).  Ex. : Stéphane Cottin, documentaliste juridique : http://urfist.enc.sorbonne.fr/Veille%20et%20recherche/Rencontres%20scientifiques/web2.0 (12/2010).  Ex. : FLA Consultants : http://www.slideshare.net/bfoenix/bfr-adbs-veille-web-20 (06/2011).  Ex. : JC Domenget : http://www.slideshare.net/JCDblog/presentation-acfasweb-socialdomenget?from=ss_embed (05/2011, étude).  voir également la liste de Phil Bradley. Twitter for librarians : a resource guide : http://www.philb.com/twitterforlibrarians.htm (2011).  synthèse : Marie Rennesson. Gestion de comptes Twitter : synthèse. https://listes.adbs.fr/sympa/arc/adbs-info/2014- 08/msg00000.html (16/07/2014).  Gestion d’un compte Twitter  Ex. : Régis Vansnick, professeur : http://vansnick.isexl.com/2010/03/30/comment-je-gere-mon-compte-twitter/ (03/2010).  Diffusion de la veille avec Twitter  Ex. : Lionel Dujol, bibliothécaire et blogueur : http://labibapprivoisee.wordpress.com/2011/10/05/etats-dame-sur-la-diffusion- de-ma-veille/ (10/2011).  Ex. : Silvère Mercier, bibliothécaire et blogueur : http://www.bibliobsession.net/2011/10/11/pkm1/ et http://www.bibliobsession.net/2011/10/12/ifttt-le-chainon-manquant-de-mon-ecosysteme-informationnel-22/ (10/2011).  Utilisation pédagogique de Twitter  Ex. : Ecole centrale de Nantes : http://eat-tice.ec-nantes.fr/wp-content/uploads/2011/09/magnin-moreau-twitter.pdf (09/2011). En info-doc : retours d’expérience
    100. 100. Pour l’enseignement supérieur et la recherche  Généralités sur Twitter  Antoine Bonvoisin. « Twitter pour décloisonner la recherche scientifique ». La tête au carré – France Inter. 14/02/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://www.franceinter.fr/depeche-twitter-pour-decloisonner-la-recherche-scientifique.  Sylvain Deville. « Twitter et les chercheurs, l’exception française ? ». Le Monde. 05/02/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://www.lemonde.fr/sciences/article/2014/02/05/twitter-et-les-chercheurs-l-exception-francaise_4360491_1650684.html.  Utilisation institutionnelle de Twitter  Ex. : universités françaises et écoles supérieures: http://www.campuscommunication.fr/2013/04/classement-des-universites-sur-twitter-avril- 2013/ (04/2013) et Clément Pellerin, http://www.clementpellerin.fr/2013/08/05/ils-se-sont-lances-sur-les-medias-sociaux-episode-13-les- universites-et-ecoles-superieures/ (08/2013).  Etudes  Gabriel Gallezot et Michel Rolland. Enquête sur les pratiques informationnelles des chercheurs. Université d’été du Cléo, 2011 [en ligne]. Disponible sur : http://urfist.unice.fr/2011/12/02/epi-enquete-sur-les-pratiques-informationnelles-des-chercheurs/.  Anatoliy Gruzd, M. Goertzen et P. Mai. Survey results highlights : trends in scholarly communication and knowledge dissemination in the age of social media. 02/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://socialmedialab.ca/?p=4308  Kim Holmberg et Mike Thelwall. « Disciplinary differences in Twitter scholarly communication ». Scientometrics. 2014, n°101(2), p. 1027- 1042. [version preprint en ligne]. Disponible sur : http://kimholmberg.fi/papers/DisciplinaryDifferencesInTwitterCommunication_ISSI2013_preprint.pdf.  Mathieu Jahnich. Les organismes de recherche face aux réseaux sociaux. [Etude Wanacôme]. 22/11/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://prezi.com/huyrmxem_z4x/les-organismes-de-recherche-face-aux-reseaux-sociaux/.  --. Observatoire 2014 de l’usage des réseaux sociaux par les organismes de recherche. Etude Sircome, 12/11/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://www.sircome.fr/Observatoire-2014-de-l-usage-des.  Pierre-Marie Mateo. « Les médias sociaux influeraient sur le cycle de vie des publications scientifiques ». L’atelier BNP Paribas. [en ligne]. Disponible sur : http://www.atelier.net/trends/articles/medias-sociaux-influeraient-cycle-de-vie-publications-scientifiques_423934.  Jason Priem et al. First-year graduate students just wasting time? Prevalence and use of Twitter among scholars. 2011. [en ligne]. Disponible sur : https://github.com/jasonpriem/5uni-Twitter-study.  RIN. If you build it, will they come? How researchers perceive and use web 2.0. 06/2010. 64 p . [en ligne]. Disponible sur : http://www.rin.ac.uk/our-work/communicating-and-disseminating-research/use-and-relevance-web-20-researchers.  Richard Van Noorden. « Online collaboration: Scientists and the social network ».. Nature. vol. 512, issue 7513, p. 126–129 (14 August 2014). [en ligne]. Disponible sur : http://www.nature.com/news/online-collaboration-scientists-and-the-social-network- 1.15711?WT.ec_id=NEWS-20140819.
    101. 101. Pour l’enseignement supérieur et la recherche  Science 2.0 et réseaux sociaux académiques  Laurence Bianchini. Science 2.0 : les nouveaux usages de la communication scientifique pour les universités et les chercheurs. Présentation. 17 p. 10/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://fr.slideshare.net/MyScienceWork/science-20-les-nouveaux-usages-de-la-communica5on-scien5fique-pour- les-universits-et-les-chercheurs.  Aline Bouchard. Les réseaux sociaux : pratiques et enjeux dans la recherche et la carrière scientifique. Présentation, 158 p. 05/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://fr.slideshare.net/URFISTParis/rseaux-sociaux-acadmiques.  Gabriel Gallezot et Olivier Le Deuff. « Chercheurs 2.0 ? ». Les cahiers du numérique, 2009, 5-2, p. 15-31. Version auteur en ligne disponible sur : http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/index.php?halsid=q03t5apfg7juu29jffghdklub0&view_this_doc=sic_00396278&version=1.  Twitter et recherche  Pascal Aventurier et Véronique Decognet. Twitter pour les chercheurs. Présentation, 58 p. 12/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://fr.slideshare.net/paventurier/twitter-pour-les-chercheurs-diffusion-paventurierdecembre2012.  Gabriel Gallezot. « Tweets & science ». In Nicolas Pélissier et Gabriel Gallezot. Twitter : un monde en tout petit ? Paris : L’Harmattan, 2013. 262 p. p. 233-240. Version auteur en ligne disponible sur : http://archivesic.ccsd.cnrs.fr/index.php?view_this_doc=sic_00829553&version=1&halsid=3fslu77r1iftovdorbdbofrav0.  Amy Mollett, Danielle Morand et Patrick Dunleavy. Using Twitter in university research, teachnig and impact activites. 2011. 11 p. [en ligne]. Disponible sur : http://blogs.lse.ac.uk/impactofsocialsciences/2011/09/29/twitter-guide/.  Andy Priestner. Twitter for research. Présentation Prezi. 24/02/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://prezi.com/eb9huuoeikcp/twitter-for-research/.  Alexandre Roberge. « Du bon usage de Twitter pendant les conférences ». ThotCursus. 19/05/2013. [en ligne]. Disponible sur : http://cursus.edu/article/20154/bon-usage-twitter-pendant-les-conferences/.  Carl Zimmer, traduit par Yann Champion. « Comment Twitter a changé la science ». Slate. 10/06/2011. [en ligne]. Disponible sur : http://www.slate.fr/story/39111/twitter-science-arsenic-nasa-extraterrestre.
    102. 102. Pour l’enseignement supérieur et la recherche  Témoignages  Laurence Bianchini. « Twittos scientificus. A la découverte des réseaux sociaux ». MyScienceWork. 4/11/2011. [en ligne]. Disponible sur : http://www.mysciencework.com/fr/news/3984/twittos-scientificus.  Patrice Brassard. « #twittercollaboration ». Agence Science Presse. 07/06/2013. [en ligne]. Disponible sur : http://www.sciencepresse.qc.ca/blogue/2013/06/07/twittercollaboration.  Frédéric Clavert. « Twitter, la communication scientifique et la recherche ». Carrefour de l’IST, Nancy, 25/11/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://histnum.hypotheses.org/2265.  François-Ronan Dubois. « Twitter : un an après ». Contagions. 7/08/2014. [en ligne]. Disponible sur : http://contagions.hypotheses.org/702.  Morgan D. Jackson. « Twitter for Scientists (and why you should try it) (#ScienceShare) ». Biodiversity in focus. 02/01/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.biodiversityinfocus.com/blog/2012/01/02/twitter-for-scientists-and-why-you-should-try-it-scienceshare/.  Allan Johnson. « Using Twitter for curated academic content ». Allan Johnson. 18/11/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://thisisallan.com/2012/11/18/twitterworkflow/.  Loïc Rossi. Quelques exemples de mes usages de Twitter. Storify. 03/2015. [en ligne]. Disponible sur : https://storify.com/loic_rossi/quelques-exemples- de-mes-usages-de-twitter.  David Shiffman. « How to live-tweet a conference: A guide for conference organizers and twitter users ». Southern Fried Science. 17/01/2012. [en ligne]. Disponible sur : http://www.southernfriedscience.com/?p=12120.  Maria-José Viñas. « Why should scientists use Twitter ? ». AGU blogosphère. 20/7/2011. [en ligne]. Disponible sur : http://blogs.agu.org/sciencecommunication/2011/07/20/why-scientists-use-twitter/.  Twitter comme objet de recherche Nicolas Pélissier et Gabriel Gallezot (dir.). Twitter. Un monde en tout petit ? Paris : l’Harmattan, 2013. 254 p. Shirley Ann Williams, Melissa Terras et Claire Warwick (2013). « What people study when they study Twitter : Classifying Twitter related academic papers ». Journal of Documentation, 2013, 69 (3). [en ligne]. Disponible sur : http://discovery.ucl.ac.uk/1391572/2/WhatPeopleStudyWhenTheyStudyTwitter.pdf.
    103. 103. Listes de comptes Twitter - quelques exemples  Annuaires:  Twellow : http://www.twellow.com/ ; Twitts : http://twitts.fr/ ; Compte Delicious de Nicolas Gosset : https://delicious.com/perspikace/twitter# (2009-2010)  Institutions :  divers : services TICE, gouvernement, bibliothèques… : http://www.netpublic.fr/2014/07/2195-comptes-twitter-14-listes-twitter-accompagnement-de- tous-au-numerique/ (07/2014) ; http://twhit20.fr/ (2014) : classement des 20 comptes français avec le plus de followers (écoles et enseignement, culture…); https://twitter.com/Philbradley/lists/uk-librarians  gouvernementales : http://twittezvous.fr/?p=29 (06/2011)  culturelles : musées http://www.info-histoire.com/actualite/8846/musees-et-chateaux-sur-les-reseaux-sociaux-facebook-twitter/ (08/2012)  Actualités et presse :  presse : http://twittezvous.fr/?p=693 (07/2011)  Journalistes : http://nicolasgosset.wordpress.com/2009/06/18/un-annuaire-twitter-de-plus-de-200-journalistes-francais/ ; http://www.cyberjournalisme.net/reseaux-sociaux/twitter ; MuckRack  Enseignement supérieur :  pédagogie et enseignement : http://www.pedago-tic.be/2009/09/les-50-twitter-a-suivre-pour-lenseignement/ (09/2009) ; http://www.onlinecollegecourses.com/2009/10/01/100-twitter-feeds-to-make-you-a-better-teacher/ (10/2009) ; http://docsdocs.free.fr/spip.php?breve432 (11/2009)  Divers : http://twittezvous.fr/ (enseignants, formateurs, associations, TICE…)  Thématiques :  Généralités : http://blogs.lse.ac.uk/impactofsocialsciences/2011/09/02/academic-tweeters-your-suggestions-in-full/ (09/2011) ) : listes de comptes Twitter disponibles sur le compte @LSEImpactBlog  SHS : art : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/10/05/100-excellent-twitter-feeds-for-art-scholars/ (10/2009) ; Moyen Âge : http://www.menestrel.fr/spip.php?rubrique1500&lang=fr (08/2011-) ; langues et littératures classiques : http://www.cafepedagogique.net/lemensuel/lenseignant/lettres/languesanciennes/Pages/2011/126_2.aspx (10/2011)  STM : Sciences : http://www.onlinecollegecourses.com/2009/06/10/100-best-science-twitterers/ (06/2009), http://twittezvous.fr/?p=571 (06/2011) ; http://www.independent.co.uk/news/people/news/the-twitter-100-top-10-science-7466993.html (03/2012) ; santé et médecine : http://blog.hospimedia.fr/la-sante- sur-twitter/ et http://blog.hospimedia.fr/la-sante-sur-twitter-2/ (01/2011-)  Web 2.0 : http://www.blogdumoderateur.com/index.php/post/Les-comptes-Twitter-a-suivre-absolument-2eme-edition (05/2011) ; http://www.demainlaveille.fr/2010/01/29/liste-qualifiee-de-comptes-twitter-pour-la-veille/ (01/2010)

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