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La vérité sur les utilisateurs
Qui sont-ils vraiment ?
UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
Ce que l’on sait déjà :
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
Sommaire
1) La perception
2) L’attention
3) Les émotions
4/31
La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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UX Day#10 | 22/01/2015
5/31
La perception
© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
6/31
La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
1) La perception
UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
1) La perception
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
1) La perception
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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UX Day#10 | 22/01/2015
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
1) La perception
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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UX Day#10 | 22/01/2015
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UX Day#10 | 22/01/2015
20/31
L’attention
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
2) L’attention
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
2) L’attention
UX Day#10 | 22/01/2015
/! Attention aux indicateurs de navigation
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
2) L’attention
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
2) L’attention
UX Day#10 | 22/01/2015
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UX Day#10 | 22/01/2015
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Les émotions
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
3) Les émotions
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
3) Les émotions
UX Day#10 | 22/01/2015
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
3) Les émotions
UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
3) Les émotions
UX Day#10 | 22/01/2015
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La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ?
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UX Day#10 | 22/01/2015
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UX Day#10 | 22/01/2015
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La vérité sur les utilisateurs

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  • 2. Ce que l’on sait déjà : ● Ils sont les destinataires de nos interfaces ● Nos interfaces seront différentes selon nos utilisateurs Que devons-nous savoir de plus ? 2/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 3. 3/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 4. Sommaire 1) La perception 2) L’attention 3) Les émotions 4/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 5. UX Day#10 | 22/01/2015 5/31 La perception © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 6. 6/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 7. 7/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 8. 8/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015 /! Attention aux tailles des typos selon écrans utilisés et contexte d’utilisation © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 9. 9/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 10. 10/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 11. 11/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 12. 12/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 13. 13/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 14. 14/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015 /! Attention aux couleurs employées selon écrans utilisés et contexte d’ utilisation © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 15. 15/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 16. 16/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 17. 17/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 18. 18/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 19. 19/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 1) La perception UX Day#10 | 22/01/2015 /! Attention à l’organisation de l’ information © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 20. UX Day#10 | 22/01/2015 20/31 L’attention © copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 21. 21/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 2) L’attention UX Day#10 | 22/01/2015© copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 22. 22/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 2) L’attention UX Day#10 | 22/01/2015 /! Attention aux indicateurs de navigation © copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 23. 23/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 2) L’attention UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 24. 24/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 2) L’attention UX Day#10 | 22/01/2015 /! Attention à la complexité © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 25. UX Day#10 | 22/01/2015 25/31 Les émotions © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 26. 26/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 3) Les émotions UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 27. 27/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 3) Les émotions UX Day#10 | 22/01/2015 /! Attention aux images, au champ lexical et au ton employés © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 28. 28/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 3) Les émotions UX Day#10 | 22/01/2015© Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 29. 29/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? 3) Les émotions UX Day#10 | 22/01/2015 /! Attention à l’expérience utilisateur, à l’ histoire racontée © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 30. 30/31 La vérité sur les utilisateurs : qui sont-ils vraiment ? Conclusion UX Day#10 | 22/01/2015 Donald Norman : Théorie de l’Action Avec quelle facilité l’utilisateur peut-il : - Déterminer les fonctions du système ? - Connaître les actions possibles ? - Trouver les éléments pour faire une action voulue ? - Exécuter les actions ? - Percevoir l’état du système ? - Déterminer si le système est dans l’état désiré ? © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 31. UX Day#10 | 22/01/2015 Merci de votre attention Des questions ? © Copyright UX-Republic 2015 - blog.ux-republic.com - Myriam Giry
  • 32. DIGITAL THINKING Agence de Design d’interfaces & Centre de formation blog.ux-republic.com Let’s talk about UX ! hello@ux-republic.com - +33 1 45 61 47 56 - @UXRepublic