Workshop im Rahmen des 3. Freiburger Kongresses für Personalführung am 20. März 2014.

1. 3. FREIBURGER KONGRESS
PERSONALFÜHRUNG
FREIBURG, 20. MÄRZ 2014
Robert Gehring und Ulrich Winchenbach

2. Nutzung von Social Media für
interne Beteiligungsprozesse

3. Beteiligung im Internet
• Politik: E-Partizipation (Beteiligungsportale,
Online-Petitionen, Bürgerhaushalte)
• Wirtschaft: Crowdsourcing, Open Innovation
und Crowdfunding
• Bildung: Barcamps, MOOCs
Potenzial von Social Media für
Beteiligungsprozesse

4. Social Media
• Überbegriff von Web 2.0 und Enterprise 2.0
(Social Business)
• Soziale Interaktionen, Zusammenarbeit und Dialog im
Netz
• Werkzeuge für das einfache erstellen, bearbeiten und
teilen von Inhalten
• Konsumenten werden zu Produzenten: Prosumenten
• Unterstützen die Demokratisierung von Wissen und
Informationen
• Das Mitmach-Netz

5. Enterprise 2.0 / Social Business
• Übertragung der Konzepte von Social Media und Web
2.0 auf die Zusammenarbeit in Organisationen
• Das Mitmach-Intranet
• Betrifft Werkzeuge und Unternehmenskultur
• Schnelle und dialogorientierte
Information/Kommunikation (Transparenz)
• Einfachere und hierarchieübergreifende Vernetzung
der Mitarbeiter
• Partizipative Entscheidungsprozesse

6. „Ungleichgewicht der Partizipation“
im Social Web
90-9-1 Regel von Jacob Nielsen (2006) „Participation Inequality: Encouraging More Users to Contribute“

7. Wahlmöglichkeit der Partizipation
• Die 1%-Regel ist veraltet
• 60% der Nutzer machen mit, indem sie die inzwischen sehr
einfachen Möglichkeiten nutzen, um beispielsweise Fotos
hochzuladen, Diskussionen zu starten oder eine Gruppe
anzulegen.

8. Zunehmende Nutzung
• Digital Natives
• Reverse Mentoring (Bsp.: Bosch)

9. Social Media Nutzung

10. Social Media: Visual Map
Quelle: www.conversationprism.com

11. Social Media & Technology
Infographic

12. Soziale Netzwerke: Auswahl
• Facebook
• Twitter
• YouTube
• XING
• LinkedIn
• Flickr
• Google+
• Pinterest
• Whatsapp
• Instagram
• Snapchat
• Tumblr

13. Beteiligungsportal
Baden-Württemberg
www.beteiligungsportal-bw.de

14. Digitale Teilhabe
Beteiligungsportal-BW.de
Informieren - Kommentieren - Mitmachen
Zentrale Online-Plattform der „Politik des Gehörtwerdens“.
Über das Beteiligungsportal der baden-württembergischen
Landesregierung können sich die Bürger einfach und
unkompliziert online in politische Gesetzgebungsprozesse
einbringen. Das Beteiligungsportal ist ein spannendes und
zukunftsweisendes Demokratie-Experiment, mit dem die
Landesregierung das Wissen und die Kreativität der
Menschen im Land für die Politik nutzen wollen.

15. Beteiligungsportal
Baden-Württemberg

16. Kommentieren

17. Kommentieren

18. Mitmachen

19. Mitmachen

20. Auswahl an bisherigen Verfahren
Kommentieren
• Nationalpark Schwarzwald
• Hochschulrechtsänderungsgesetz
• Nachbarrechtsgesetz
• Planungsleitfaden und VwV Öffentlichkeitsbeteiligung
Mitmachen
• Umweltverwaltungsgesetz
• Promotionsverfahren
• Erneuerbare-Wärme-Gesetz

21. Ein Jahr Beteiligungsportal

22. Erfolgsfaktoren für die interne
Beteiligung mit Social Media
1. Klares Bekenntnis der Entscheidungsträger zu ernst
gemeinter Beteiligung
2. Bereitschaft der Bürger und Interessensgruppen zur
Beteiligung
3. Klare Zielsetzung und realistische Erwartungen
4. Angemessene Methode für die Beteiligung
5. Transparenz über Inhalt und Prozess der Beteiligung
6. Neutraler Prozessbegleiter und ausreichend Ressourcen
für die Umsetzung
(Christina Tillmann, Bertelsmann Stiftung, 2012)

23. Erfolgsfaktoren für die interne
Beteiligung mit Social Media
1. Management als Vorbild
2. Medienkompetenz der Mitarbeiter erweitern (Schulungen,
Workshops, Reverse Mentoring) und Vorteile/Nutzen
aufzeigen
3. Ziele und daraus resultierende Maßnahmen festlegen
4. Auswahl geeigneter Plattformen
5. Prozesse definieren (Guidelines, Verantwortlichkeiten,
Inhalte und Kommunikationswege)
6. Überprüfung der Zielerreichung und ggf. Anpassungen
vornehmen

24. Beteiligungsformen und
Instrumente
• Mitarbeiterkommunikation / -Dialog:
Z.B. Blogs (Wordpress, Messaging)
• Verbesserungsvorschläge, Ideenmanagement:
Z.B. Mikroblogging (Twitter, Tumblr)
• Qualitätszirkel (KVP), Arbeitsgruppen:
Z.B. Soziale Netzwerke, virtuelle Teamräume
(Facebook, Google+, XING, LinkedIN)
• Wissensmanagement:
z.B. Wikis

25. Nutzung von Social Software
„Social Business Vendor Benchmark 2014“

26. Trend
Enterprise 2.0
CeBIT “Socal Business Trends
2014″
Transformationsprozess steht
erst ganz am Anfang
Social Business muss in eine
längerfristige Strategie der
Personal- und Organisations-
entwicklung eingebunden
werden

27. Beteiligungsinstrumente:
interne MFG-Tools

28. MFG Intranet

29. MFG Intranet

30. MFG Intranet
Nutzergenerierte Inhalte

31. MFG Intranet

32. MFG Intranet
Zentral eingestellte
Inhalte

33. MFG WIKI

34. MFG WIKI

35. Pidgin – Instant Messaging

36. LimeSurvey
• Professionelles Tool für Umfragen und
Erhebungen
• Umfangreiche Auswertung möglich
• Mitarbeiter-Umfragetool

37. Enterprise 2.0
Beispiele / Statements
• Führung 2.0 bei IBM
• Erfolgsfaktoren bei der
Deutschen Telekom

38. Vielen Dank für Ihr Interesse!
Robert Gehring
Leiter Projektteam
Medienkompetenz & Online
Ulrich Winchenbach
Leiter Projektteam
Weiterbildung/Events, Netzwerk Kreativwirtschaft
MFG – Medien- und Filmgesellschaft
Baden-Württemberg mbH
Breitscheidstraße 4
70174 Stuttgart
gehring@mfg.de
winchenbach@mfg.de