1. EFL
2010-12-09
Sociala medier
http://www.flickr.com/photos/webtreatsetc/4167513274/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
2. Ulrika Rudqvist
Marknads- och informationschef på Springplanet
Krönikör i Travel News
E-handelsexpert i Internetworld
Strategi, affärsutveckling, innovation, kommunikation och
marknadsföring inom digitala medier.
http://www.flickr.com/photos/kubina/123513984/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
3. Agenda
Vad är sociala medier?
Affärsnyttan med sociala medier
6 kärnvärden
Mobilen
Framtid och trender
Komma igång
http://www.flickr.com/photos/aussiegall/759309122/sizes/o/in/photostream//
torsdag den 9 december 2010
4. Vad är sociala medier?
http://www.flickr.com/photos/horiavarlan/4290549806/sizes/l/in/photostream/
http://www.flickr.com/photos/beeep/119700949/sizes/z/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
5. Definition enligt Wikipedia
Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar
teknik, social interaktion och användargenererat
innehåll. Det kan ta sig uttryck i Internetforum,
communities, bloggar, wikier, gruppvara, poddradio och
artikelkommentarer.
http://www.flickr.com/photos/eddieicon/4391776138/sizes/o/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
6. Det vi gör i verkligheten
Vi är sociala varelser i grunden,
och precis som vi diskuterar det
vi läst eller sett i verkligheten,
vill vi diskutera det vi läst eller
sett på webben.
http://www.flickr.com/photos/jenorton/3165021498/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
7. Dokumentation
Sociala medier handlar förvisso
om att interagera och att kunna
binda ihop vårt fysiska beteende
med vårt digitala, men mycket
handlar också om att
dokumentera sitt liv genom film,
bilder och tv.
torsdag den 9 december 2010
8. * 1,5 miljon statusuppdaterar varje dag
* 0,5 miljon svenskar laddar upp foton på
internet varje vecka
* 50 % av 12-åringarna bloggar.
* 2 av 3 svenskar googlar hälsoinformation på
nätet.
* 40-talister och 90-talister är de mest
växande grupperna i sociala nätverk.
Lite statistik för Sverige...
torsdag den 9 december 2010
9. Tonåringar 2010
Bilddagboken & Facebook
SMS / mobilen
MSN
Youtube
83 % av Sveriges 16-29 åringar
använder sociala medier minst
en gång i veckan.
Utelistan:
Twitter
E-post
http://www.flickr.com/photos/marcogomes/3300584960/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
10. 2010 / 2011
Facebook
Gowalla / Foursquare / Places
Bloggar
Twitter
Chatroulette
MSN / Skype
Yammer
Flashback
IMDB
Wikipedia
Podcasts
Youtube / Vimeo
http://www.flickr.com/photos/schatz/3758766381/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
11. Affärsnyttan med sociala medier
http://www.flickr.com/photos/azrainman/991439100/sizes/z/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
14. Försäljning
I slutändan kvittar det
vilka kanaler ni säljer
igenom, det är ju affären i
slutändan som räknas.
torsdag den 9 december 2010
15. Second opinion
70 % googlar produkten
innan de handlar.
2 av 3 läser recensioner
innan de bestämmer sig
vilken produkt de litar på
torsdag den 9 december 2010
24. Mobilen
http://www.flickr.com/photos/yourdon/3563989697/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
25. Liam, 8 år och Oliver, 6 år
(Också Gustav, 28 år då...)
torsdag den 9 december 2010
26. * Var femte svensk använder internet i mobilen.
* Tonårstjejer i USA skickar i snitt 10 sms per
timme.
* Ungefär 25 % av USA:s vuxna använder
mobilapplikationer.
* Mer än 700 000 svenskar använder iPhone.
* Alla åldersgrupper ringer allt mindre.
Lite statistik...
torsdag den 9 december 2010
36. Komma igång
http://www.flickr.com/photos/pagedooley/2394279602/sizes/l/in/
photostream/
torsdag den 9 december 2010
37. De 5 stegen
1. Gör en konkurrentanalys.Vilket värde kan du ge som
de andra inte ger.
2. Gör en målgruppsanalys.Vilka kanaler finns dessa
nätverk i?
3. Gör en prioritetslista och ta er an en kanal i taget.
Kill your darlings!
4. Gör ett kommunikationskoncept och planera ert
innehåll.
5. Skapa en policy.
http://www.flickr.com/photos/ricardodiaz/3263877509/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
38. Glöm inte!
1. Sätt långsiktigt mål!
- PR?
- Sälj?
- Varumärkeskännedom?
2. Sätt kanalmål!
- Antal fans / followers / sidvisningar
- Ökad trafik till sajten?
3. Mät!
- Google Analytics
- Statcounter
- Facebook Stats
- Flickr Stats
http://www.flickr.com/photos/lrargerich/3029485203/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
40. Lyssna hela tiden på vad din publik har att säga.
Ställ mycket frågor.
Analysera när du får respons.
Analysera när andra får respons.
Lyssna! http://www.flickr.com/photos/metrojp/92038203/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
41. Sammanfattning
Mobilen och sociala medier kommer
vara viktiga kanaler för framtidens
konsumenter, och är det redan i dag.
Vi surfar allt mindre, och använder
alltmer applikationer.
Analysera, gör mätbara mål och lyssna
på dina kunder.
http://www.flickr.com/photos/ajari/3871431450/sizes/l/in/photostream/
torsdag den 9 december 2010
42. Frågor?
* Ulrika Rudqvist
Vill du ha den här * 0731-513154
presentationen? * ulrika@springplanet.se
Ge mig ditt * twitter.com/ulrikaru
visitkort så mejlar * slideshare.net/ulrikarudqvist
jag den! * linkedin.com/in/ulrikarudqvist
torsdag den 9 december 2010