Studie zur Kommunikation im Produktmanagement 2016

Kommunikation
im Produktmanagement
Studie 2015
Ulrike Laubner
Inhaberin Corimbus GmbH
www.corimbus.ch

Kommunikation im Produktmanagement 2015
37 Teilnehmer aus Unternehmen:
151-500 Mitarbeiter: 38,9%
>500 Mitarbeiter: 30,6%
51-150 Mitarbeiter: 19,4%
20-150 Mitarbeitern: 11,1%
männlich: 67%
weibliche: 33%
20-40 Jahre: 64%
41-50 Jahre: 25%
>50 Jahre: 11%
Der Anteil der weiblichen Teilnehmer
ist bei den 20-40 jährigen deutlich ansteigend.
Funktionen der Teilnehmer:
Leitung Marketing und Produktmanagement: 30,6 %
Senior PM: 25,0 %
Junior PM: 13,8 %
Technische PM: 13,9 %
Marketing Manager: 2,8 %
Sonstige: 13,9 %
© 2016 corimbus GmbH www.corimbus.ch info@corimbus.ch

Hohe Potenziale für Firmen, um schneller und kundenorientierter zu sein!
Das Produktmanagement basiert auf präziser und empfängergerechten Kommunikation.
Die Kommunikation mit dem Kunden/Markt und den Schnittstellen Technik, Vertrieb, Geschäftsleitung,
Projektmanagement, Einkauf etc. ist für den Erfolg des Produktmanagements und damit des
Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Businesspläne und Lastenhefte müssen die Markt-
Bedürfnisse widerspiegeln und auf Fakten basieren. Damit werden unnötige Annahmen, endlose
Diskussionen, wiederholende Sitzungen ohne Entscheide vermieden.
Wichtig ist vor allem die Kommunikation mit dem KUNDEN als Basis für die wichtigen FAKTEN
Kundenorientierte Firmen sind 50% schneller in der Entwicklung.
Kundenorientierte Firmen erzielen höhere Margen.
Warum steht die Kommunikation mit den Kunden bei den Produktmanagern nicht an erster Stelle?

ALARM im Produktmanagement
Häufigste Kommunikationen sind Sitzungsleitungen und Präsentationen! Zufriedenheit :< 50% !
Mehrmals im Jahr werden von Leitung PM oder Senior PM Lastenhefte erstellt (bis zu 63%)
Wer hat da noch Zeit für die wichtigen strategischen Produkt- und Marktstrategien?
63% aller Befragten beurteilen die Kommunikation in Unternehmen als verbesserungswürdig.
Davon sind über 70% der Leitung PM und Senior PM besonders unzufrieden mit der Kommunikation.
74% sind der Meinung, dass Probleme zu langsam gelöst werden.
2/3 aller Befragten bemängeln fehlenden Kundenfokus und Kundenorientierung bei Innovationen.
77% der Befragten fühlen sich «sicher bis sehr sicher» in der Erstellung von faktenbasierten
Entscheidungsgrundlagen. 68% finden faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen als verbesserungswürdig!
Senior PMs bekunden einen hohen Weiterbildungsbedarf an kundenorientierter Kommunikation.
83% der leitenden PMs möchte sich in überzeugender Kommunikation verbessern.
Die eigenen Kompetenzen werden im Vergleich zum Unternehmen sehr gut beurteilt.
Wer macht die Entscheidungsempfehlungen, Kundengespräche, Sitzungen und Präsentationen?

FAZIT zur Studie «Kommunikation im Produktmanagement 2015»
Die Bedeutung der Kundenorientierung im Innovationsmanagement und auf Kundenfokus ist
eindeutig sichtbar.
Die Aufgabenverteilung zwischen Leitung PM, Senior PM und technischem PM sind noch immer
nicht eindeutig geklärt, wenn die leitenden PM Lastenhefte erstellen.
Methoden für faktenbasierte Entscheidungsgrundlagen scheinen noch nicht bekannt zu sein.
Die Kommunikation nach aussen ist immer noch mehrheitlich technisch orientiert.
Alle Produktmanagement-Funktionen sind daran interessiert, sich neue Kompetenzen zur
Verbesserung der Kommunikation anzueignen.
Herausforderung 2016+
Es benötigt eindeutige Aufgaben und Prozessen, um die Marktbedürfnisse und Kundenprobleme
Faktenbasiert in die Unternehmen zu transportieren und intern und extern zu kommunizieren.

Welche Kommunikationsarten kommen im Produktmanagement am häufigsten vor?
Einmal pro Woche
1. Sitzungsleitung
2. Präsentationen an Leitungsebene
3. Faktenbasierte Informationen erstellen
4. Kommunikation mit schwierigen Teammitgliedern
Mehrmals pro Jahr
1. Erstellung von Businessplänen
2. Erstellung von Lastenheften
3. Präsentation an Leitungsebene
4. Information durch Geschäftsleitung

Kommunikationsarten nach Funktionen im PM
Präsentationen an Geschäftsleitung
1. Leitung PM: 67% einmal pro Woche
2. Senior PM: 38% mehrmals pro Monat
3. Junior PM: 50% einmal pro Monat
4. Techn. PM: 40% einmal pro Woche
Sitzungsleitung
3. Junior PM: 50% niemals
4. Techn. PM: 60% mehrmals pro Woche
Telefonkonferenzen
3. Junior PM: niemals
4. Techn. PM: 50% mehrmals im Jahr
Businesspläne erstellen
1. Leitung PM: 50% mehrmals im Jahr
2. Senior PM: 78% mehrmals im Jahr
3. Junior PM: 25% mehrmals im Jahr
Lastenhefte erstellen
1. Leitung PM: 50% mehrmals im Jahr
2. Senior PM: 63% mehrmals im Jahr
3. Junior PM: 50% mehrmals im Jahr
Faktenbasierte Informationen zusammenstellen
2. Senior PM: 38% einmal pro Woche
3. Junior PM: 50% einmal pro Woche
4. Techn. PM: 50% einmal pro Monat

Wie zufrieden sind PMs mit der Kommunikation im Unternehmen?
sehr zufrieden: 8%
Zufrieden: 29%
verbesserungswürdig: 63%
Top 5 der zufriedenstellenden Kommunikation
1. Sitzungsleitung (48%)
2. Überzeugende Präsentation und leicht verständliche Marketingmaterialien (36%)
3. Businesspläne sind faktenbasiert (35%)
4. Strategische Information durch Geschäftsleitung (30%)
5. Schriftliche und mündliche Kommunikation ist eindeutig (26%)
Top 5 der zu verbessernden Kommunikation
1. Probleme werden schnell gelöst (74%)
2. Innovationen werden auf Marktbedürfnis geprüft (73%)
3. Kundenbedürfnisse stehen im Fokus (70%)
4. Entscheide werden aufgrund von Fakten getroffen (68%)
5. Schriftliche und mündliche Kommunikation ist eindeutig (65%)
Leitung PM: 70%
Techn. PM: 70%
Senior PM: 56%
Junior PM: 28%

Wo fühlen Sie PMs in der Kommunikation sicher?
Hier fühlen sie sich «sehr sicher» und «sicher»
Entscheidungsgrundlagen mit Fakten schaffen: 77%
Überzeugende Präsentation an die Geschäftsleitung: 73%
Wertschätzendes Feedback: 64%
Sitzungen erfolgreich leiten: 64%
Humorvolle Interaktion
auch in hektischen Zeiten: 82%
Emails ohne Missverständnisse: 82%
und das würden sie verbessern:
Verkaufsschulungen,
die informieren und begeistern: 18%
Erstellung von Lastenheften: 18%
Zielorientierte Kundenbefragung: 14%
Erstellung von Businessplänen: 14%

Wo möchten sich Produktmanager Kompetenzen aufbauen?
Überzeugende Kommunikation
Senior PM: 83%
Techn. PM: 67%
Informationen kundengerecht zusammenstellen
Senior PM: 83%
Leitung PM: 50%
Junior PM: 75%
Techn. PM: 67%
Businesspläne auf den Punkt gebracht
Leitung PM: 20%
Senior PM: 71%
Weiterbildung für Sitzungsleitungen
Techn. PM: 67%
Storytelling
Senior PM: 100%
Leitung PM: 75%

Wie beurteilen Produktmanager die Kommunikation nach aussen?
Produktinformation Printmedien Produktinformationen Homepage
Angaben
in %
Kundenorientiert Technisch
Senior PM 0 60
Leitung PM 27 18
Junior PM 40 20
techn. PM 0 40
Angaben
in %
Kundenorientiert Technisch
Senior PM 20 40
Leitung PM 20 20
Junior PM 60 20
techn. PM 20 20

Corimbus GmbH
• Zertifizierte Ausbildungen nach dem Open Product
Management Workflow™
• Beratung und Interimsmanagement im PM
• Organisatorin ProductCamp Schweiz
• Autorin und Speakerin
 www.corimbus.ch
 Ulrike.Laubner@corimbus.ch
 +49 (52) 503 91 99
 +49 (79) 518 98 20Ulrike Laubner
Corimbus GmbH

Studie zur Kommunikation im Produktmanagement 2016

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Studie zur Kommunikation im Produktmanagement 2016

Similaire à Studie zur Kommunikation im Produktmanagement 2016 (20)

Plus de Corimbus GmbH

Plus de Corimbus GmbH (9)

Studie zur Kommunikation im Produktmanagement 2016