Vortrag von Désirée Hilscher und Lea Goldblum zum Thema E-Mail Marketing und Newsletters, anlässlich der Swiss Online Marketing (SOM) 2012 in Zürich

1. Mehr Erfolg mit E-Mail Marketing
Zürich, 15.März 2012 Lea Goldblum, Désirée Hilscher

2. Wer wir sind
Désirée Hilscher Lea Goldblum
Consultant Online- Consultant und Teamleader
Kommunikation & -Strategie Services
• M.A. in Philosophie • M.A. in Kommunikations-
wissenschaft
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3. 20% mehr Besucher durch E-Mail
Marketing auf B2B Plattform
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Elektroniknet.de
http://www.marketing-boerse.de/News/details/20-Prozent-mehr-Besucher - 22.2.2011
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4. 78 % der Bevölkerung sind mehrmals pro Woche online ...
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1999 2001 2003 2005 2007 2009 2011
Quelle: Schweizerisches Bundesamt für Statistik (2012)
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5. ...und E-Mails lesen und schreiben ist das wichtigste Motiv!
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
E-Mails senden und empfangen
Nachrichten, Zeitungen Magazine
Öffentliche Verwaltung
Shopping
Informationen suchen
Reisen und Unterkunft
E-Banking
Quelle: Schweizerisches Bundesamt für Statistik (2012)
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6. 42% nutzen das Internet mobil
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0
2009 2010 2011
Quelle: Schweizerisches Bundesamt für Statistik (2012)
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7. Internet Nutzung über Mobile Devices
• 42.3% der Schweizer Internetnutzer 45
surfen über Small Screen Devices im 40
Internet. 35
• Über 2 Mio. nutzen Internetangebote 30
über Small Screen Devices 25
• Rund 300’000 über Tablets und 20
eBook-Reader 15
10
• 26% der hiesige Onliner tun dies
täglich oder fast täglich. 5
0
• E-Mails bleibt Nummer 1 der mobilen 2009 2010 2011
Anwendungen
Quelle: netmetrix (2012)
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8. Email is bringing in $40.56 for every
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dollar spent on it
Direct Marketing Association 2011
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9. Gründe für E-Mail-Marketing
• Effizienz
• Messbarkeit
• Aktualität
• Akzeptanz
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10. Komponenten für erfolgreiches E-Mail Marketing
Person
Erwünschte Handlungen auslösen!
Form
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11. Shared E-Mail has a powerful multipler
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effect
Silverpop 2009
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12. Motive der Social Media Nutzung
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Kontaktpflege mit Freunden/Bekannten
Austausch zu gleichen Interessen
Finden neuer Freunde und Bekannten
Kontaktpflege für den Beruf
Gewinnen neuer Kunden
Finden eines Lebenspartners
Quelle: Bitkom/Forsa
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13. Fazit
• E-Mail Nutzung weiterhin sehr hoch
• Social Media Nutzung steigt insbesondere in der jüngeren Zielgruppe
• Social Media und E-Mail verbinden
• Steigende Nutzung auf dem mobilen Kanal
• Einziges „wahres“ Push Instrument im Online Kanal
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14. Warum edit MasterSie einen Newsletter
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15. Wie sieht der ideale Newsletter aus,
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um Ihre Ziele zu erreichen
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16. Der Newsletter-Report…style
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17. © Unic - Seite 17

18. 23 Newsletter, 5 Grundkriterien, 37 Fragen
• Struktur Wie ist er aufgebaut? Welche Elemente gibt‘s?
Beispiel: Umgang mit Spalten, Länge usw.
• Design Wie wird der Newsletter gestaltet?
Beispiel: grafische Abhebung von Promotionen
Schwierigkeiten:
• Inhalt Wie ist der Inhalt aufbereitet?
• Die Kriterien hängen
Beispiel: Call to Action
zusammen.
• Usability Kann ich das tun, was ich tun soll?
Beispiel: Textlinks vs Grafik-Links • Es kommt auf den
Kontext an.
• Interaktion Was kann man damit „tun“? Gibt es die Möglichkeit zum
Dialog? • Oft ist die Antwort: „Ja,
Beispiel: Empfehlung aber…“
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19. No Krtierium Bemerkungen Bewertung Adapta amazon.de annabelle apple Cyrillus DaWanda Dein Deal 1 - Wochenletter Dein Deal 2 - Täglicher Letter Fashion Friends Familienleben Ikea Family Pfister Marks & Spencer Mövenpick netzwertig Naturschutz.ch Schweizer Fernsehen Tchibo Ticket Corner Xing Walmart Best in Class Grund
Struktur/Format/Inhalt
http://www.dialog-
Betreffzeile: Länge, Inhalt, Pole Positioning,
1 mail.com/_ueber-dialog- --
Personalisierung
mail/neues/news-
artikel.php?id=84optimale%20
Betreffzeile: max. Länge wird eingehalten (mit max 20 Zeichen, mehr wird in
1.1 ja/nein Nein (44) Nein (48) ja (20) Nein (40) Nein (78) Nein (33) Nein (36) Nein (77) Nein (33) Nein (78) Nein (31) Nein (28) Nein (75) Nein (41) Nein (31) Nein (48) Nein (24) Nein (49) Nein (27) Nein (41) Nein (65) annabelle hält Begrenzung ein
Leerschlag) GMX abgeschnitten
1.2 Betreffzeile: Pole Positioning Nutzen klar kommuniziert ja/nein Nein Ja Nein ja Ja Nein (Betreff zu unklar) Ja Ja Nein Ja Ja Ja ja Ja Nein Ja Ja Nein Nein Nein ja Pfister Kurz und prägnant, Druck erzeugend
Jein (Angabe
1.3 Betreffzeile: Personalisierung User wird direkt angesprochen ja/nein Nein Nein Nein Nein Ja (aber nicht immer) Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Nein Fashion Friends Vorname im Betreff
Schwangerschaftswoche)
2 Umgang mit Intro --
2.1 Introtext vorhanden ja/nein ja Ja Nein ja Nein ja Ja Nein Ja (Wiederh. Introzeile) Nein ja Ja Nein Ja und nein* Nein ja ja ja und nein* Ja Ja Ja Ikea Family Man weiss, was einen erwartet
Warum weiterlesen? Nutzen User kann entscheiden: Anschauen oder
DeinDeal
2.2 Introtext: Pole Positioning des Newsletters klar ja/nein Nein Ja n.a. ja n.a. ja Ja n.a. Nein n.a. ja Ja n.a. Ja n.a. Nein ja ja Ja Nein Ja entsorgen?
Mövenpick
kommuniziert Druckaufbau
DaWanda
2.3 Persönliche Ansprache ja/nein ja Ja ABER fehlerhaft n.a. Nein n.a. ja Nein n.a. Nein n.a. ja Ja n.a. Ja n.a. Nein ja ja Ja Ja Nein Man wird geduzt oder halb geduzt
Ikea Family
Trotz meherer Themen kurz gehalten. (Bei einem
Länge Introtext (mit Leerschlag, ohne Anrede u
2.4 Anzahl Zeichen? Anzahl Zeichen 886 171 n.a. 201 n.a. 152 120 n.a. 33 n.a. 319 382 n.a. 468 n.a. 667 109 247 186 123 94 Ikea Family Single-Topic- oder Abverkaufs-Intro ist es viel
Gruss)
einfacher)
Steht eine Person dahinter Ikea Family Foto!
2.5 Persönlicher Absender im Intro Person/Unternehmen/Hybrid Hybrid (Adapta-Team) Unternehmen n.a. Nein n.a. nein Nein n.a. Nein n.a. Ja (Hybrid aber mit Foto) Hybrid n.a. Unternehmen n.a. Ja ja hybrid Nein Nein Nein
oder Unternehmen? Naturschutz.ch Name
2.5 CtA vorhanden ja/nein nein Ja n.a. Ja, ABER* n.a. ja Nein n.a. Nein n.a. Nein Ja n.a. Ja n.a. Nein Nein Nein (müder "mehr"-Button) Nein Nein Ja und nein* Mövenpick Grosser "Zum Angebot"-Button
3 Umgang mit Inhaltsverzeichnis --
Weiss der User, wie der Inhalt Schweizer Fernsehen Unter Introtext
3.1 Inhaltsverzeichnis vorhanden ja/nein Nein Nein Nein Neni Nein Nein Nein Nein Nein Nein ja Nein Nein Nein Ja Nein ja Nein Nein Nein Nein
gegliedert ist? Ikea Family Zuoberst
Kann der User zu einem Schweizer Fernsehen Unter Introtext
3.2 Verlinkung Inhaltsverzeichnis ja/nein n. a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. Nein! n.a. n.a. n.a. ja n.a. ja n.a. n.a. n.a. n.a.
beliebigen Thema springen? Ikea Family Zuoberst
Wie wird das Nachteil IKEA: wer runterscroll, verliert das
3.3 Art der Darstellung Text/Gifs n. a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. n.a. Text n.a. n.a. n.a. Text, farblich hervorgehoben n.a. Text, nicht hervorgehoben n.a. n.a. n.a. n.a. SF
Inhaltsverzeichnis dargestellt? Verzeichnis; beide Nur-Text
4 Single-Topic Nutzung ja/nein nein nein nein Ja. ja nein Nein Ja nein nein Nein ja Nein Nein Nein Nein nein nein n.a. n.a. ja Dein Deal 2 User kann sich immer entscheiden, ob
aufmachen, mitmachen oder nicht.
Mac Ausdifferenzierung des Themas
5 Logo, Service-Elemente, Inhalt --
5.1 Gewichtung Logo und Service-Elemente vs. Inhalt: Exkl. Legal Disclaimer % Nur Logo; 25-30 % Logo & Service-Elemente; Nur Logo; 10 % Logo, Service: ganz klein: ca 2 Logo und Navi; 15 % Logo 3% (inkl. Bar 10%) nur Logo: 25-30 % Logo, 1 Service-El.;25 % Logo; 10 % Logo: 25 % Logo; 5 % 5% Logo und Navi 5% Logo, doppelte Navi**; 10% kein Logo Logo: 7 % Logo-Bar: 20-25 % Logo, doppelte Navi, 45 %,** Logo, Navi, Service-El., 40 % Logo, Navi 20% Logo, Navi 10 % apple ganz klein, Konzentration auf die Sache, aber
Above the Fold 20% % sichtbar
5.2 Gewichtung Logo und Service-Elemente vs. Inhalt: Exkl. Legal Disclaimer % 12.50% 10% kaum Service-Elemente; 1% vernachlässigbar Logo, Navi, Service: 25 % ca 3 % 8 % (kaum "Service- 8 % (kaum Service-El.) 5% ca 4% (kaum Service-El.) 1% 1% 5% 0.50% 0% 0.50% 5% 1-2 % ca. 8 %* 8% ca 3 % Marks & Spencer Settings im Überblick ABER Abbestellen versteckt
gesamthaft Elemente") (Farbe!)
familienleben.ch Deutliche Darstellung
Die meisten tendieren zu Navigationslinks (im
Rahmen der Gesamtstrategie; aber das
interessiert den User nicht und ist NL-Zielen eher
hinderlich: Er braucht Service um: NL anzupassen
oder abzubestellen, oder allenfalls um NL
weiterzuempfehlen (eher bei einzelnem Angebot
relevant); Aber WENN NÖTIG, DANN SICHTBAR (S.
U.)
5.2 Platzierung Logo Angabe Position oben, unten, links, rechts oben rechts oben links oben links oben rechts, sehr klein oben Mitte oben links oben links; dunkler 4-Sp-Bar oben links 2 Sp, hell oben links oben links, 4-Sp-Bar oben links oben links 2x; oben links, unten rechts oben links n.a. oben Mitte oben links oben links oben links oben links oben links Adapta Leserichtung!
Mac
5.3 Platzierung Service-Elemente, Quicklinks (exkl. Angabe Position oben, unten, links, rechts 2; unten Mitte 6;oben ganze Breite 1; unten mitte oben rechts, unten Mitte unten Mitte unten ganze Breite* 1; unten links (Text) 1; unten links (Text) 5; unteres Drittel 2; unten links 3; unten links (schlecht 3 unten Mitte, gut sichtbar 3; unten links mehrere unten Mitte 2; unten links 1; unten links 2; unten links unten zus mit prominentem unten ganze Breite unten links unten Mitte Cyrillus Servicelinks gut sichtbar, aber nicht störend
Navigation u Social-Media-Links)** sichtbar) Impressum Pfister 3 hervorgehobene am Ende
7 Umgang mit Aktionen/Promotionen --
7.1 individuelles Format oder Integration in normalen eigenes Format/gleiches eigenes Format eigenes Format eigenes Format* (s. u.) n.a. (Single-Topic) n. a. (s. o.) indiv. n.a. (nur Angebote) n. 1. (Single-Topic) n.a. (nur Brandliste) ja; farbl. Hervorgehoben, mit indiv.* n.a. (Single-Topic) indiv. indiv.*** ganz leicht eigenes Format n. a. keine "Angebote" n. a. keine "Angebote" n.a. / nur Angebote mit eigenes Format Integration Alles "Promotionen" - div. Adapta Deutliches Abheben
NL Format Bild (Werbung)* diversen Formaten Formate
7.2 Einbettung in Story oder "Hardselling" eingebettet/hardselling Hardselling Hardselling Hardselling Story--> Ausdifferenzierung Hardselling hardselling** hardselling Einbettung in Story hardselling Mini-Story eingebettet Hardselling hardselling Nicht Story, aber Videolink Story n.a. n.a. Story hardselling Story hardselling apple Ausdifferenzierung eines Themas: Von
DeinDeal 2 Hardselling zu Story
8 Produktverkauf vs Information --
8.1 Menge Produkte Verkauf* vs sonstigem Inhalt: Verhältnis 0:1 6:0 0:1 Intro=Angebot: 1:1 1.:0 6:1 1.5:1 (Introtext) 1:0 3:1 0:3 0:1 1:1 1:0 1:1 (Angebot integriert in n.a./ nur Artikel nur sonstiger Inhalt nur sonstiger Inhalt 1:0 1:1 2:2 4:0** Abhängig vom Ziel!
Above the Fold Intro) Angebot: amazon Mehrere Feature-Angebote und Introtext
Storys: Familienleben Mehrere Feature-Artikel
8.2 Menge Produkte Verkauf vs sonstigem Inhalt: % 1:4 10:0 05:16 n.a. mehrere Teaser, die sich 1:0 29:1 11:1 5:0 31:1 2 Anzeigen, Rest Inhalt 5:4 1.1 17:0 9:2 Nur Artikel; 3 Werbeblöcke nur sonstiger Inhalt nur sonstiger Inhalt 5:0 9:1 2:7 9:0 Abhängig vom Gesamtziel Es kommt mehr auf die Inhaltsdarstellung an:
gesamthaft um das gleiche Thema des NL! Deutliche Abgrenzung ist wichtig (s. u.)
drehen
9 Verhältnis Bild/Text pro Teaser Verhältnis Story mit Bild/ohne 1:5 (jenes mit Bild: 5:1 17:0 Alle Storys mit Bild 1:0 Alle mit Bild (eher: Bild mit 11:1 Alle Teaser mit Bild; Story: 4 Bilder, kein Text Bild nur bei Features und alle mit Bild Nur Bild Bild mit etwas Text** mit Bild Feature-Artikel mit Bild und keine Bilder Storys mit Bildern Text mit Bild 6 mit Bild, 4 ohne 2 mit Bildern, 7 ohne Bild mit wenig Text Familienleben.ch
Bild Produktteaser) Text) Bilder Anzeigen Sponsorartikel** DeinDeal 2
Wer sich interessiert, ist bereit zu lesen.
Angebote brauchen Bilder, Storys eher keine.
Bilderladezeit und Übersicht! Zerstörung der
Struktur durch Bilder möglich
10 Umgang mit Spaltenanzahl Spalte/Nutzung Texte ganze Breite Produkte ganze Breite in 4er- Sp. 1-2: Storys, Sp. 3 Texte ganze Breite Texte ganze Breite verschieden: 1, 2, 3-sp., Texte/Angebote ganze Breite Story Sp. 1-3; sonstige Angebote ganze Breite Beiträge ganze Breite Angebote ganze Breite sowie Text ganze Breite variable Darstellung 1, 2, 3, variable Darstellung; Story Texte ganze Breite Texte ganze Breite Texte ganze Breite ganze Breite oder halbe Text ganze Breite 2-spaltig oder 1 spaltig; Angebote ganze Breite, 3er DeinDeal 2 - Tagesnewsletter User muss nicht "lernen"
Reihe Produkte ganze Breite Angebote: Sp. 4 Einzelspalten (3er) Spalten; Promos 4. Spalte ganze Breite, Angebote 3er- Breite Angebote oben, nicht oder 4er Reihe
oder 4er-Tabelle spaltenspezif.
11 Welche Infos sind above the fold? Aufzählung Logo; Intro-Bild; Intro-Text Logo, Service-Links, die Hälfte Logo, 1 Story Logo, Service-El., Intro Logo , 1 Angebot Logo, Intro, 3 und 3 halbe Hinweis, Intro, 1.5 Angebote Gesamtes Angebot inkl CtA Intro, 3 Angebote Logo, alle Feature-Beiträge Intro Angebote, Intro Hauptpromotion Intro/Hauptpromotion Feature-Artikel Intro, Beginn 1. Text Intro und Topnews Logo, Navi, Feature-Angebot Logo, Navi, Intro, 1. Angebot Logo, Navi, Intro, 2 Angebote Intro, 4 Angebote DeinDeal 2 - Tagesnewsletter Infos, Nutzen und CtA vorhanden, um zu handeln
der Produkte Angebote
12 Länge insgesamt Länge x mal Fold 2.25 2 4 4.25 1.5 5 4 4 8 5.25 4 2 5 4.75 10.5 5 4.25 3.5 5 2.5 2.5 Single-Topic: Cyrillus 1.5 - es ist alles klar
Multiple-Topic: Annabelle 4 - trotz Feature-Story viele Infos recht kurz (geht
auf Kosten der Struktur - vgl. Ikea, auch 4
Usability und Interaktion
13 Call-To-Action --
13.1 Text: individuell oder generisch? individuell/generisch generisch Individuell n. a./ kein abgehobener CtA- individuell individuell individuell generisch individuell kein CtA-Text vorhanden* generisch ("mehr") indiv., aber rel. Allg. n.a. generisch generisch indiv. keine CtA; Lauftext hinterlegt generisch generisch generisch indiv. generisch -- Es hat beides Vor- und Nachteile (s. u.)
Text
13.2 Text: ist das Ziel des Links klar? ja/ nein ja ja n.a. ja nein: verschiedene nein; z. T. ist nicht klar*** ja ja Nein ja Jein ja ja ja ja ja ja nein*** ja ja ja Ikea Generisch + Ziel
Aufforderungen zum gleichen
Thema
13.2 Call-To-Action Button - Prominenz Text/hervorgehobener Text Bild und Text n.a. Text hervorgehoben Bild Text hervorgehoben; 1 Gif-Button Text hervorgehoben und Bild n.a. Text hervorgehoben Text hervorgehoben Text hervorgehoben Text hervorgehoben Bild Text hervorgehoben n.a. Text hervorgehoben Text hervorgehoben Bild Text Text hervorgehoben und Bild Da Wanda Text farbig abgesetzt - Buttons werden unter
Text/Bild Button Umständen nicht geladen
13.3 Grösse Call-To-Action vs Text Verhältnis 1:1 10:1* n.a./Kein CtA-Link schwache Hervorhebung n.a./ nur Bild unterschiedl stark klein, aber optisch stark Story: n.a. (kein Link); n.a.: Kein CtA-Link Textlink im Anschluss Textlink; abgesetzt, aber Textlink: abgesetzt, gut eher Fallback; Bild ist der klein, aber farbl. Text hervorgehoben n.a. Textlink im Anschluss Text abgesetzt, stark sichtbar ggü wenig Text farblich Textlink im Anschluss Text unterschiedl. Abgesetzt Da Wanda Text farbig abgesetzt - Buttons werden unter
hervorgehoben hervorgehoben Angebote: Text=CtA schlecht sichtbar (wenig lesbar Eyecatcher Hervorgehoben abgesetzt Umständen nicht geladen
Kontrast)
14 Personalisierungsgrad Name ja/nein;weitere Daten Name ja, ja, über Angebote nein Nein nein ja, z .B. Herkunft nein Nein Nein Nein Ja, Name nein Nein Ja, Name Nein Nein Ja, Name Ja, Name Nein Nein n.a. (noch nichts bestellt) amazon.de Angebote passen sich dem Surfverhalten an.
Schwangerschaftswoche
14 Customizing gem. Auswahl/Datenbank/n. A. nein ja nein Nein nein Nein ja (Stadt) Ja (Stadt) Nein Nein Ja (Ort) nein Nein Nein Nein Theoretisch ja* ja, Themen ja, Kategorien Ja, Kategorien Nein Nein KEINER! Es gibt Links auf Anpassungsseiten
(www.naturschutz.ch); aber die Möglichkeiten
selbst sind auf Settings beschränkt. --> Weisser
15 CI: Wiedererkennungwert ja/nein/teilweise nein* ja ja; Layout, Font JA! abgesehen von Logo: nein nein* ja: Wording Nein Nein Nein Ja; Schrift Ja, gesamtes CD Nein Nein Nein Nein Nein nein*** Nein Ja, Wording (XING) Nein (sieht aus wie amazon) Pfister Fleck
Logo zurückhaltent, aber CD konsequent
apple durchgesetzt
dito
16 Barrierefreiheit Buttons/Grafiken vs. Textlinks Textalternative vorhanden Textlinks Textlinks Nein; kein Alt-Text hinterlegt Textlinks; Bei Bildern kein z. T. Text hinterlegt Textlinks; Bei Bildern kein Alt-Text hinterlegt, aber Alt-Text vorhanden, aber Bilder: Textlinks nicht Textlinks Alt-Text vorhanden, aber Bilder: Alt-Text nicht Bilder: Alt-Text nicht Bilder: Alt-Text nicht Immer Textlink dabei klickbarer Text Textlinks Bilder: Alt-Text nicht Bilder: Alt-Text nicht Textlinks Textlinks; Gifs mit Alt-Text Walmart: konkreter Alt-Text, der sich auf ein Produkt
ja/nein Text hinterlegt Text hinterlegt englisch und z. T. nicht sinnlos hinterlegt sinnlos hinterlegt*** hinterlegt*** hinterlegt hinterlegt hinterlegt hinterlegt Anm.: Nicht wirklich bezieht (nicht "Lego") oder so.
sinnvoll. evaluierbar: INNERHALB
eines Newsletters kann man
nicht feststellen, ob der Alt-
Text hinterlegt ist: Bild führt
Gesamtpfad des Links auf
17 Darstellung auf mobilen Geräten Plus-/-Minuspunkte alles vorhanden, genau gleich alles vorhanden, genau gleich alles vorhanden, genau gleich etwas klein; Links schlecht alles vorhanden, genau gleich lesbar, etw. unübersichtl. schlecht** schlecht** gleich wie Newsletter, etwas gute Darstellung"" lesbar*** beim Reinklicken ein Bild lange Ladezeit; bietet mobile Knapp leserlich**** alles vorhanden, genau gleich schlecht leserlich; Format Extrem gedrängte Navi unschön alles vorhanden, genau gleich rel gut, aber unübersichtl knapp lesbar; unübersicthl. Adapta Darstellung fehlerfrei, farbig, leserlich
(einzig: Links zusätzlich sichtbar** (Spalten) unschöner Umbruch im Text, Achtung: Nur beim Rotstift Option an**** bricht falsch um Darstellung* umgebrochen**** (Spalten)
unterstrichen) ok. ist der Benefit klar.*
18 Verlinkung zu Landingpage ja/nicht immer ja ja z.T. falsch bzw. nicht als Nicht immer( 1x nicht Nein: Homepage ja ja ja Nein (Homepage) Nein Nicht alle ja funktioniert funktioniert funktioniert funktioniert ja Nicht immer ja ja ja Fast alle im Griff - nur Ist ein Must-have
richtige Seite erkennbar hinterlegt) Negativbesipiele
19 Social-Media-Integration Link: ja/nein; direkte Nein nein Link auf FB-Seite Nein Nein Links zu SM-Angebot Nein Ja, SM-Links oben, Nein Nein Jein: Link Weiterempfehlung Nein ja, mehrfach ***** FB-Share-Link pro Story, aber Share-Link bei 2 Beiträgen Nein Nein Nein Nein Nein (!) Verweis auf SM- Dein Deal 1 - Tagesnewsletter Aufforderung zu teilen mit Prämie
Integration ja/nein prominenter CtA-Teaser auf Formular leicht zu übersehen Möglichkeiten
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20. Erkenntnisse
Click to edit Master title style
© Unic - Seite 20

21. Warum abonnieren Menschen Newsletter?
1. Profit – die Gelegenheit zum
Kauf.
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22. Warum abonnieren Menschen Newsletter?
2. Information – alles rund um ein
Thema.
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23. Warum abonnieren Menschen Newsletter?
3. News – das Sprungbrett zum
Neusten.
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24. Den perfekt aufgebauten Newsletter
gibt es nicht.
Aber gut gemachte Elemente.
Click to edit Master title style
Was tun?
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25. Lösung: Wir bauen uns den idealen
Click to editselbst zusammen.
Newsletter Master title style
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26. Schritt 1:
• Entscheiden Sie sich, welche Art
von Info Sie an Kunden liefern,
wenn Sie ihre Ziele erreichen
wollen:
• Kaufgelegenheiten
• Infos rund um ein Thema
• Das Neueste zu einem Thema
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27. Schritt 2
• Bauen Sie Ihren Newsletter
entsprechend auf:
Profit Information News
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28. Profit
1
2
3
4
5
6
7
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29. Information
1
2
3
4
5 6
7
8 9
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30. News
1
2
3
4
5
6 7
8
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31. Beispiel: Social Media in Newslettern
Gut sichtbarer Hinweis
zur Community
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32. Beispiel: Social Sharing in Newslettern
Mit Freunden auf
Facebook teilen
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34. Social Media und E-Mail-Marketing
• Die Nutzung konkurrenziert nicht,
sondern wirkt ergänzend
• Hoch frequentierte Plattform um
neue Empfänger zu gewinnen
• Aus einem Fan wird ein Kunde!
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35. Mobile?edit Master title style
Click to
© Unic - Seite 35

36. Alles ist enger und unübersichtlicher
1
Reduktion!
1. Kürzen und optimieren Sie den URL- 2
Text
3
2. Redimensionieren Sie Ihr Logo.
3. Mehr als 3 Spalten sind schwierig. 4
4. Schneiden Sie Bilder genau (und
brauchen sie die alle?)
5. Erlauben Sie Struktur. 5
6. Kennzeichnen Sie wichtige Links,
drängen Sie unwichtige weg (und
brauchen Sie die wirklich?) 6
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37. Fazit
• E-Mail Marketing ist immer noch das Instrument im Online-Marketing
• Interaktion ist das A&O der Konversion
• Ohne Call-to-Action geht nichts
• Mobile ist das neue Endgerät!
• Testen, testen, testen
• Messen, messen, messen
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38. © Unic - Seite 38

39. Unic AG Lea Goldblum
Hohlstrasse 536 lea.goldblum@unic.com
8048 Zürich
Tel +41 44 560 12 12 Désirée Hilscher
Fax +41 44 560 12 13
desiree.hilscher@unic.com
zuerich@unic.com
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