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La comunicazione sui media del futuro




Donatella Consolandi
Presidente UNICOM
Unione Nazionale Imprese di Comunicazione
LA CRISI..


                               Occasione per
                               ri-
                               ri-pensare un
                               “futuro possibile”?
                                       possibile”?




Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
LA QUIETE DOPO LA TEMPESTA




   Non sarà più possibile operare
 come eravamo abituati nel passato


      Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
LA QUIETE DOPO LA TEMPESTA




Sarà necessario attuare nuove strategie e
 ripensare al nostro ruolo di comunicatori

          Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
IN UN MONDO DOVE..
                                                                         Il buzz online
 Più di 20 milioni di                                                    (coinvolgimento di
 italiani leggono on line                                                massa) si conferma
 commenti su prodotti e                                                  sempre più importante
 servizi




In poco più di un decennio i
nuovi media hanno                                                      I social media trasformano
trasformato il modo in cui le                                          gli utenti da “lettori di
informazioni passano da                                                contenuti” a “ itt i di
                                                                            t   ti” “scrittori
azienda a cliente                                                      contenuti”


                                      I social media sono il primo
                                      canale di relazione


                                Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
QUINDI
                             QUINDI..




• Stabilire relazioni nuove con gli utenti della rete
• Prendere parte alla conversazione
• Governare strategicamente le opinioni dei
  consumatori

               Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
DA ARISTOTELICI A TOLEMAICI
                            TOLEMAICI..
           IL RUOLO DI COMUNICATORI




•   Far comprendere al cliente un “sistema” di
                                      sistema
    comunicazione complesso
•   L’utente è al centro e il “sistema” è intorno a lui     scelta
    del tempo, luogo e tipo di relazione


                     Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
IL RUOLO DELL’AGENZIA
•   Fornire ll
    F i alle aziende un supporto strategico ed aggiornato
                  i d             t t t i        d      i     t
•   Fare formazione
•   Fornire un progetto integrato di comunicazione
•   Fornire visione d’insieme, creando sinergiche interazioni fra
    mezzi/azioni




   CREARE LA MASSIMA                                         IN MERCATI SEMPRE PIU’
ATTENZIONE AL PRODOTTO E                                    COMPETITIVI E’ LA QUALITA’
      AL MESSAGGIO                                         DEL CONTATTO LA VARIABILE
 COINVOLGENDO IL TARGET                                           DI S CC SSO
                                                                     SUCCESSO




                    Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
E CREATIVAMENTE?




• Supporti diversi che sanno adattarsi al mezzo
• Modulazione del messaggio creativo nel
  modo più adatto al canale di diffusione


             Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
PER NOI COMUNICATORI..


                               “Il vero viaggio di scoperta
                                Il
                               non consiste nel cercare
                               nuove terre, ma nell’avere
                                       terre,
                               nuovi occhi”
                                      occhi”
                               (M. Proust)




   Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
Relatore
Donatella Consolandi
Presidente Unicom
La comunicazione sui media del futuro

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  • 3. LA QUIETE DOPO LA TEMPESTA Non sarà più possibile operare come eravamo abituati nel passato Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
  • 4. LA QUIETE DOPO LA TEMPESTA Sarà necessario attuare nuove strategie e ripensare al nostro ruolo di comunicatori Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
  • 5. IN UN MONDO DOVE.. Il buzz online Più di 20 milioni di (coinvolgimento di italiani leggono on line massa) si conferma commenti su prodotti e sempre più importante servizi In poco più di un decennio i nuovi media hanno I social media trasformano trasformato il modo in cui le gli utenti da “lettori di informazioni passano da contenuti” a “ itt i di t ti” “scrittori azienda a cliente contenuti” I social media sono il primo canale di relazione Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
  • 6. QUINDI QUINDI.. • Stabilire relazioni nuove con gli utenti della rete • Prendere parte alla conversazione • Governare strategicamente le opinioni dei consumatori Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
  • 7. DA ARISTOTELICI A TOLEMAICI TOLEMAICI.. IL RUOLO DI COMUNICATORI • Far comprendere al cliente un “sistema” di sistema comunicazione complesso • L’utente è al centro e il “sistema” è intorno a lui scelta del tempo, luogo e tipo di relazione Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
  • 8. IL RUOLO DELL’AGENZIA • Fornire ll F i alle aziende un supporto strategico ed aggiornato i d t t t i d i t • Fare formazione • Fornire un progetto integrato di comunicazione • Fornire visione d’insieme, creando sinergiche interazioni fra mezzi/azioni CREARE LA MASSIMA IN MERCATI SEMPRE PIU’ ATTENZIONE AL PRODOTTO E COMPETITIVI E’ LA QUALITA’ AL MESSAGGIO DEL CONTATTO LA VARIABILE COINVOLGENDO IL TARGET DI S CC SSO SUCCESSO Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
  • 9. E CREATIVAMENTE? • Supporti diversi che sanno adattarsi al mezzo • Modulazione del messaggio creativo nel modo più adatto al canale di diffusione Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012
  • 10. PER NOI COMUNICATORI.. “Il vero viaggio di scoperta Il non consiste nel cercare nuove terre, ma nell’avere terre, nuovi occhi” occhi” (M. Proust) Forum ANES – Milano, 30 ottobre 2012