Près de 3 millions des foyers français déménagent chaque année, d’après l’INSEE. Cela correspond à près de 12% de la population. Le traitement PND NPAI avec Charade et Estocade vous permet de sauvegarder votre base clients, même si aucune nouvelle adresse ne vous a été communiquée. Charade® et Estocade vous permettent d’identifier les déménagés dans votre BDD et d’actualiser automatiquement les adresses.

1. Service charade® d’UniServ
Tr a i t e m e n t d e s d é m é n a g é s e n F r a n c e
Pourquoi La solution Deux Possiblités
est-ce si important ? idéale . d’utilisation .
www.UniServ.Fr/charade

2. Pourquoi
est-ce si important ?
Il est impossible d’ignorer l’impact de ces nombreux déména-
12% gements sur les bases de données. En effet, bien qu’elle soit
toujours communiquée aux proches et à la famille, la nouvelle
D’après l’INSEE, environ Ce chiffre correspond adresse n’est que rarement transmise aux entreprises qui nous
12 % des Français à plus de 3 millions fournissent produits et services ou à celles avec lesquelles on
déménagent chaque année. de foyers français. entretient une relation contractuelle.
il en résulte : • pour les lettres, les factures, les mailings ou • un « vieillissement » du stock des
les envois de marchandises : un taux de PND* données
élevé et une livraison tardive dans de nom-
breux cas. (Risque accru de mettre en péril une • une image de marque en chute
partie du CA) auprès des clients
• dans le cas des factures : retards de paiement • le risque de mettre en péril une
ou impayés partie du CA
• des coûts supplémentaires liés à la saisie manu-
elle des nouvelles données si le client finit par
communiquer la nouvelle adresse à un moment
donné (ainsi que le risque de commettre des
erreurs à nouveau).
• un risque accru de création de doublons et de
saisie du même client dans la base de données
aussi bien avec l’ancienne qu’avec la nouvelle
adresse (cela arrive toujours lorsque le client
communique la nouvelle adresse sans indiquer
son numéro d’identification ou s’il ne fait aucu-
ne mention de l’ancienne adresse).
PND* = Plis Non Distribués
Pourquoi
est-ce si important ?
/ 8

3. La solution
idéale .
une solution idéale
serait de Pouvoir
modifier à temPs et de
iMPOSSiBLe?
Pas du tout ! C’est tout à fait possible grâce au Service Charade® des
manière quasi auto- Déménagés France offert en partenariat avec le SNA
matique les adresses
des déménagés dans
Uniserv a été homologué par le Poste française. Cette procédure
la base de données. SNA comme partenaire Charade®, permet généralement d’obtenir
spécialisé dans le traitement des une adresse actualisée que vous
déménagés en France. pouvez intégrer dans vos bases de
Le système Charade® a été conçu données de manière entièrement
pour identifier les déménagés et automatique. Dans certains cas,
effectuer automatiquement les rec- vous recevrez une notification vous
tifications nécessaires dans le stock informant que le client a déména-
de données. gé à l’étranger ou qu’il a refusé de
communiquer sa nouvelle adresse
À cet effet, les adresses contenues (conformément à la CNIL).
dans votre stock sont comparées
avec les anciennes adresses four- Pour que l’intégration des données
nies par La Poste et collectées par modifiées s’effectue le plus simple-
Uniserv. La mise à jour des adres- ment possible, les données vous
ses identifiées s’effectue ensuite seront fournies avec le numéro de
en comparant celles-ci avec les client/référence enregistré dans
adresses de réexpédition de la votre stock de données.
les oPtions suivantes sont également disPonibles :
A Livraison dans une structure de B Réduction de la longueur de la C Livraison du stock entier au cli-
lot prédéfinie par vous-même ligne d’adresse officielle de 38 ent (avec les modifications effec-
(format de chargement). à 32 caractères. tuées) au lieu d’envoyer unique-
ment les données modifiées.
Pour en savoir plus sur le service Charade® :
www.UniServ.Fr/charade

4. Deux Possibilités
d’utilisation .
UniServ vOUS Possibilité
1/traitement Charade®
intégral dans le Centre
PrOPOSe deUX
de traitement des données
d’uniserv
AvANtAgE :
voUS NE DEvEz voUS oCCUPER DE (PRES-
POSSiBiLiTéS
qUE) RIEN.
d’UTiLiSaTiOn POSSIBILITÉ
2/TraITemenT Charade®
dU Service
danS vOTre PrOPre enTrePrISe
charade® :
LE CENtRE DE tRAItEmENt DES DoNNéES D’UNISERv RéPoND
AUx StANDARDS DE SéCURIté LES PLUS éLEvéS. NoUS
SERoNS hEUREUx DE voUS FoURNIR DAvANtAgE DE DétAILS À CEt égARD.
/ 8

5. Possibilité
1/traitement Charade® intégral dans le
Centre de traitement des données d’uniserv
VOTRE SYSTÈME Base de données
INFORMATIQUE clients/prospects
t
or
p
Im
Ex
po
rt
CENTRE DE
TRAITEMENT
DES DONNÉES COMPARAISON AVEC LES TRAITEMENT ULTÉRIEUR
D'UNISERV Pool des « ANCIENNES ADRESSES » DES DONNÉES MODIFIÉES
« anciennes
adresses »
MISE À JOUR DES
« ANCIENNES ADRESSES »
LA POSTE SNA
COMPARAISON AVEC LES
« ADRESSES DE RÉEXPEDITION »
Pool des
« adresses de
réexpedition »
déroulement :
A Une fois que vous avez exporté B Nous procédons au traitement C vous pouvez alors intégrer les
votre base de données, vous intégral des données et récu- données modifiées dans votre
nous l’envoyez par transfert pérons les nouvelles adresses stock de données.
crypté ou en utilisant un support mises à disposition par le SNA
de données. en utilisant une méthode spé-
ciale. Après cela, les données
modifiées vous sont envoyées
dans le format convenu (égale-
ment via transfert de données ou
support physique).
Pour en savoir plus sur le service Charade® :
www.UniServ.Fr/charade

6. POSSIBILITÉ Possibilité
Pourquoi
est-ce si important ?
1/TraITemenT Charade® /traitement Charade®
InTÉgraL danS Le CenTre dans votre ProPre entrePrise
de TraITemenT deS dOnnÉeS
Une Solution
impoSSible ?
d’UnIServ AvANtAgE :
voUS N’AvEz PAS BESoIN D’ExPoRtER toUt
Deux Possiblités
d’utilisation .
votRE StoCk DE DoNNéES NI DE LE FAIRE
SoRtIR DE L’ENtREPRISE. SEULES LES ADRESSES
PéRIméES DoIvENt êtRE tRANSmISES.
Code Pool Base de données
VOTRE SYSTÈME « anciennes adresses » clients/prospects
INFORMATIQUE ( chiffrées )
rt
po
Im
Ex
po
t r
Code Pool COMPARAISON DQBT AVEC TRAITEMENT ULTÉRIEUR DQBT
« anciennes adresses » LES « ANCIENNES ADRESSES » PROCESSUS DE MISE À JOUR
( chiffrées )
CENTRE DE
TRAITEMENT Pool des MISE À DISPOSITION DES RÉCEPTION DES DONNÉES
DES DONNÉES « anciennes DONNÉES POUR ISSUES DU TRAITEMENT SNA
D'UNISERV adresses » LE TRAITEMENT SNA
MISE À JOUR DES
« ANCIENNES ADRESSES »
LA POSTE SNA
COMPARAISON AVEC LES
« ADRESSES DE RÉEXPEDITION »
Pool des
« adresses de
réexpedition »
/ 8

7. UniServ vOUS PrOPOSe
deUX POSSiBiLiTéS Deux Possibilités
d’utilisation .
d’UTiLiSaTiOn dU
Service charade® :
Possibilité
/traitement Charade® dans votre ProPre entrePrise
déroulement :
A vous acquérez la licence C vous traitez les données à E À l’aide d’une procédure spé-
d’une version spéciale de la des intervalles réguliers en uti- ciale, nous récupérons les
solution Data Quality Batch lisant DqBt. Un export de la nouvelles adresses fournies
Suite d’Uniserv (DqBt). base de données n’est géné- par le SNA et vous retournons
ralement pas nécessaire, car les données modifiées (égale-
B Uniserv vous envoie mensuel- DqBt peut souvent y accéder ment via transfert de données
lement le stock des ancien- directement. DqBt compare ou support physique).
nes adresses sous une forme les adresses de votre stock
particulière appelée Code avec les anciennes adresses F Une fois que vous avez
Pool. Les anciennes adresses (chiffrées) afin de repérer les effectué les changements
sont ainsi chiffrées et donc entrées obsolètes. de format nécessaires avec
illisibles, mais elles peuvent
DqBt, vous pouvez charger
néanmoins être utilisées en
D Les entrées obsolètes nous les données dans votre base
toute sécurité grâce à la fonc-
sont ensuite envoyées (via de données.
tion de comparaison intégrée
transfert de données ou sup-
dans la suite logicielle DqBt.
port physique).
UNISERv voUS PRoPoSE égALEmENt UN SERvICE DéDIé
SERvICE EStoCADE® ExCLUSIvEmENt À LA SUPPRESSIoN Et À L’IDENtIFICAtIoN
DES ADRESSES PéRIméES.
Pour en savoir plus sur le service Charade® :
www.UniServ.Fr/charade

8. BeTTer daTa -
BeTTer BUSineSS !
Pour en savoir plus sur le service Charade® :
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uniserv – Data Quality Solutions
Uniserv, éditeur européen de solutions de gestion d’adresses a Certifié par La Poste Française, et partenaire SAP ®, Uniserv est à
été créée en 1969. Le cœur de métier d’Uniserv est profondément même de répondre à vos problématiques de restructuration, norma-
lié à la qualité des données dans les applications CRm, Data- lisation, déduplication, dédoublonage, nettoyage et optimisation
Warehousing, e-business, et marketing Direct. Uniserv propose une de vos bases de données adresses.
gamme de produits utilisables à l’échelle mondiale qui, combinés
ensemble, constituent un circuit fermé de qualité des données
qui couvre la totalité des processus de Data quality au sein de
l’entreprise.
Avec plusieurs milliers d'installations dans le monde, Uniserv
compte parmi ses clients de nombreuses sociétés de renommée interna-
tionale telles que : BmW, Brake France, La Redoute, Club DIAL,
mAAF, BNP, gaz de France, heineken, voyages SNCF, hachette,
médiapost, PSA Peugeot Citroën, Stallergènes, Dell …
UNISERV S.A.R.L.
Bât. Le Sisley PARIS NORD 2 Tél. : 01 48 63 91 91
23 Allée des Impressionnistes Fax : 01 48 63 91 96
BP 53421 VILLEPINTE www.uniserv.com
95944 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX contact-france@uniserv.com
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