<ul><li>Agenda </li></ul><ul><li>Le marketing change  </li></ul><ul><li>Un panorama des dernières innovations </li></ul>
2008 figures.European Top 5 consumers above 18. Zenith Optimedia, eMarketer, Forester Paradoxe ?
1975 1995 Publicité Marketing transactionnel Permission marketing Marketing relationnel VRM 2000 2008
CRM/e-CRM Def. :  construire les bases relationnelles et technologiques d’une relation profitable entre la Marque et les c...
Vendor Relationship Management  (VRM) Def. :  Fournir aux consommateurs des outils pour trouver les produits et services l...
Vendor Relationship Management Def. :  Fournir aux consommateurs des outils pour trouver les produits et services les plus...
Vendor Relationship Management Def. :  Fournir aux consommateurs des outils pour trouver les produits et services les plus...
Je décris mon besoin, les agences me rappellent
Le paradigme des 4P Le marketing mix est le cadre de réflexion de référence depuis les 70’s
<ul><li>Le paradigme des 4P </li></ul><ul><li>Comment déterminer le prix ? </li></ul><ul><li>Coût de revient ? </li></ul><...
Comparateurs
Comparateurs
Comparateurs
Plate forme  de cash back
Sites de couponing
Sites de couponing
Le consommateur fixe le prix
<ul><li>Le paradigme des 4P </li></ul><ul><li>Où vendre le bien ou le service ? </li></ul><ul><li>Dans des POS ? </li></ul...
Destockage
Ventes privées
Enchères
En direct
En semi - direct
Boutique en ligne ?
M-commerce ?
<ul><li>Le paradigme des 4P </li></ul><ul><li>Quel produit ? </li></ul><ul><li>Celui que je sais fabriquer ? </li></ul><ul...
personnalisation
Personnalisation
Création
Long tail : Pour résumer, il s’agit de l’ensemble des produits d’un site ecommerce qui se vendent en proportion réduite ma...
Amazon : des produits phares mais aussi des câbles…
<ul><li>Le paradigme des 4P </li></ul><ul><li>Quelle « publicité » ? </li></ul><ul><li>Médias/hors média ? </li></ul><ul><...
Explosion des moyens = synergie et convergence (cross media)
 
Widgets TV
Catch-up TV
VOD
Podcasting
Webdocu
Microsoft Courier Amazon Kindle Apple ipad
Sites mobile et QR Code
Le paradigme des 4P Un cinquième P ? « Make it  P ersonnal » or «  P eople »
Fish where  the fish are !
Dell Dell : maximiser les touch points
Dell
Dell
Dell
Dell
Dell
« Digital natives », générations Y Z Individualisme Interconnexion Impatience Inventivité 1994 1980 Y Z
La nouvelle generation est epouvantable. J ’ aimerais tellement en faire partie. Oscar Wilde, écrivain Irlandais (1854-1900)
Décryptage Défiance
 
 
Une nouvelle approche est urgente Versatilité/défiance + Exigences de comparer/tester + Reconnaissance/influence + CSP obs...
<ul><li>Agenda </li></ul><ul><li>Le marketing change  </li></ul><ul><li>Un panorama des dernières innovations </li></ul>
Internet =  Ecosystème
Internet =  technologie /
Le prisme de la conversation
Social web / marketing d’influence Def. :  L'expression « médias sociaux » recouvre les différentes activités qui intègren...
 
 
 
Les marques les plus actives Semaine du 07/12/09
Dell a annoncé avoir plus que doublé son chiffre d'affaires &quot;Twitter&quot;, à 6,5M$.  Au-delà du chiffre d'affaires, ...
Viral : un vrai potentiel pour les initiatives intelligentes
UGC Def. :  User Generated content désigne l’ensemble des contenus qui sont crées, diffusés, commentés par les internautes.
 
Recherche annuaire de popularité
 
Impliquer l’individu
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Créer des expériences communes
Création
personnalisation
Co-création
Collaborative lab
Co-développement
Demandes  d’amélioration
Web collaboratif Open source Licences Crowdsourcing
 
 

Le crowdsourcing consiste à utiliser la créativité, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre d'internautes, et ...
RIA / Mash-up Def. :  Rich Internet Application est le terme qui définit les applications web qui disposent des caractéris...
Agrégateur de contenus :  Netvibes
 
 
 
 
 
RA : augmenter la transformation des sites e-commerce
Et demain ? Real Time Web Social e-commerce Internet ubiquitaire Internet des objets
Google Wave : plate forme de communication centralisée
Google search temps réel
Twitter + webcam = Seesmic
Social e-commerce
Zappos = e-commerce + ….
Zappos = e-commerce + social medias
Authentification via Facebook ou Twitter
 
Et l’individu dans tout ça ? La notion d’identité numérique progresse et avec elle le concept de « droit à l’oubli » sur i...
 
 
 
 
Google Dashboard est l’une des premières initiatives démontrant la préoccupation des sites en matière d’identité numérique
Sortez du moule !
Testez Mesurez Déployez/repliez Testez Mesurez Déployez/repliez Testez Mesurez Déployez/repliez … .
Merci ! UNITEAM Sylvain Ravinet [email_address] 04 26 68 60 00 06 10 56 10 55
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Uniteam WIP Paris

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Présentation Uniteam 18 mars 2010 (Paris)
Panorama des évolutions et tendances du marketing digital

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  • Trailers / animations : Chart 7 : Explication du pourquoi les agences traditionelles trainent les pieds sur le média en ligne Chart 8 : Animation avec pas mal de chiffres Chart 9 : Animation personnage de comment un consommateur constitue son choix de voiture ou de vacances Chart 10 : Morceaux d’interviews et de démonstration de phénomènes de défiance vs pub traditionelle
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  • Uniteam WIP Paris

    1. 2. <ul><li>Agenda </li></ul><ul><li>Le marketing change </li></ul><ul><li>Un panorama des dernières innovations </li></ul>
    2. 3. 2008 figures.European Top 5 consumers above 18. Zenith Optimedia, eMarketer, Forester Paradoxe ?
    3. 4. 1975 1995 Publicité Marketing transactionnel Permission marketing Marketing relationnel VRM 2000 2008
    4. 5. CRM/e-CRM Def. : construire les bases relationnelles et technologiques d’une relation profitable entre la Marque et les consommateurs. Les systèmes mis en place permettent de mieux connaître le client, de mieux le cibler dans le but d’accroître son volume d’achat et son attachement à la Marque. Client Client Client Client Client Marque
    5. 6. Vendor Relationship Management (VRM) Def. : Fournir aux consommateurs des outils pour trouver les produits et services les plus adaptés à leurs attentes. L'objectif du VRM est d'améliorer la relation entre l'offre et la demande en fournissant de nouveaux et de meilleurs moyens pour y parvenir. Plus généralement, le VRM entend améliorer les mécanismes de marché offrant aux consommateurs la possibilité d'être indépendants vis-à-vis des vendeurs. Marque Marque Marque Marque Marque Client
    6. 7. Vendor Relationship Management Def. : Fournir aux consommateurs des outils pour trouver les produits et services les plus adaptés à leurs attentes en se fondant sur les offres des fournisseurs. L'objectif du VRM est d'améliorer la relation entre l'offre et la demande en fournissant de nouveaux et de meilleurs moyens pour y parvenir. Plus généralement, le VRM entend améliorer les marchés et leurs mécanismes offrant aux consommateurs -à travers ces outils- la possibilité d'être indépendants vis-à-vis des vendeurs. J’exprime ma demande et les offres viennent à moi
    7. 8. Vendor Relationship Management Def. : Fournir aux consommateurs des outils pour trouver les produits et services les plus adaptés à leurs attentes en se fondant sur les offres des fournisseurs. L'objectif du VRM est d'améliorer la relation entre l'offre et la demande en fournissant de nouveaux et de meilleurs moyens pour y parvenir. Plus généralement, le VRM entend améliorer les marchés et leurs mécanismes offrant aux consommateurs -à travers ces outils- la possibilité d'être indépendants vis-à-vis des vendeurs. Les constructeurs m’envoient leurs offres/catalogues
    8. 9. Je décris mon besoin, les agences me rappellent
    9. 10. Le paradigme des 4P Le marketing mix est le cadre de réflexion de référence depuis les 70’s
    10. 11. <ul><li>Le paradigme des 4P </li></ul><ul><li>Comment déterminer le prix ? </li></ul><ul><li>Coût de revient ? </li></ul><ul><li>Prix psychologique ? </li></ul><ul><li>Promotions ? </li></ul><ul><li>Prix de marché ? </li></ul>
    11. 12. Comparateurs
    12. 13. Comparateurs
    13. 14. Comparateurs
    14. 15. Plate forme de cash back
    15. 16. Sites de couponing
    16. 17. Sites de couponing
    17. 18. Le consommateur fixe le prix
    18. 19. <ul><li>Le paradigme des 4P </li></ul><ul><li>Où vendre le bien ou le service ? </li></ul><ul><li>Dans des POS ? </li></ul><ul><li>A un réseau de partenaires/fournisseurs ? </li></ul><ul><li>Via la VPC ? </li></ul>
    19. 20. Destockage
    20. 21. Ventes privées
    21. 22. Enchères
    22. 23. En direct
    23. 24. En semi - direct
    24. 25. Boutique en ligne ?
    25. 26. M-commerce ?
    26. 27. <ul><li>Le paradigme des 4P </li></ul><ul><li>Quel produit ? </li></ul><ul><li>Celui que je sais fabriquer ? </li></ul><ul><li>Celui que mes consommateurs demandent ? </li></ul><ul><li>Le plus connu et/ou le plus rentable ? </li></ul>
    27. 28. personnalisation
    28. 29. Personnalisation
    29. 30. Création
    30. 31. Long tail : Pour résumer, il s’agit de l’ensemble des produits d’un site ecommerce qui se vendent en proportion réduite mais dont la somme des ventes pourrait collectivement dépasser la vente des produits les plus vendus.
    31. 32. Amazon : des produits phares mais aussi des câbles…
    32. 33. <ul><li>Le paradigme des 4P </li></ul><ul><li>Quelle « publicité » ? </li></ul><ul><li>Médias/hors média ? </li></ul><ul><li>Mass media vs media ciblés ? </li></ul><ul><li>Plan media ? </li></ul>
    33. 34. Explosion des moyens = synergie et convergence (cross media)
    34. 36. Widgets TV
    35. 37. Catch-up TV
    36. 38. VOD
    37. 39. Podcasting
    38. 40. Webdocu
    39. 41. Microsoft Courier Amazon Kindle Apple ipad
    40. 42. Sites mobile et QR Code
    41. 43. Le paradigme des 4P Un cinquième P ? « Make it P ersonnal » or «  P eople »
    42. 44. Fish where the fish are !
    43. 45. Dell Dell : maximiser les touch points
    44. 46. Dell
    45. 47. Dell
    46. 48. Dell
    47. 49. Dell
    48. 50. Dell
    49. 51. « Digital natives », générations Y Z Individualisme Interconnexion Impatience Inventivité 1994 1980 Y Z
    50. 52. La nouvelle generation est epouvantable. J ’ aimerais tellement en faire partie. Oscar Wilde, écrivain Irlandais (1854-1900)
    51. 53. Décryptage Défiance
    52. 56. Une nouvelle approche est urgente Versatilité/défiance + Exigences de comparer/tester + Reconnaissance/influence + CSP obsolètes = marketing comportemental et expérientiel
    53. 57. <ul><li>Agenda </li></ul><ul><li>Le marketing change </li></ul><ul><li>Un panorama des dernières innovations </li></ul>
    54. 58.
    55. 59. Internet = Ecosystème
    56. 60. Internet = technologie /
    57. 61. Le prisme de la conversation
    58. 62. Social web / marketing d’influence Def. : L'expression « médias sociaux » recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l'interaction sociale, et la création de contenu. Les médias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne.
    59. 66. Les marques les plus actives Semaine du 07/12/09
    60. 67. Dell a annoncé avoir plus que doublé son chiffre d'affaires &quot;Twitter&quot;, à 6,5M$. Au-delà du chiffre d'affaires, Dell estime que les réseaux sociaux lui ont permis de générer 3,5M de &quot;connexions sociales&quot;, que ce soit grâce à Facebook, Okut, Slideshare, Flickr, YouTube, Twitter, le forum Direct2Dell ou IdeaStorm, son projet de crowdsourcing qui compte 60 000 membres. Décembre 2009
    61. 68. Viral : un vrai potentiel pour les initiatives intelligentes
    62. 69. UGC Def. : User Generated content désigne l’ensemble des contenus qui sont crées, diffusés, commentés par les internautes.
    63. 71.
    64. 72. Recherche annuaire de popularité
    65. 74. Impliquer l’individu
    66. 84. Créer des expériences communes
    67. 85. Création
    68. 86. personnalisation
    69. 87. Co-création
    70. 88. Collaborative lab
    71. 89. Co-développement
    72. 90. Demandes d’amélioration
    73. 91. Web collaboratif Open source Licences Crowdsourcing
    74. 92.
    75. 95.
    76. 96.
    77. 97. Le crowdsourcing consiste à utiliser la créativité, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre d'internautes, et ce, au moindre coût
    78. 98. RIA / Mash-up Def. : Rich Internet Application est le terme qui définit les applications web qui disposent des caractéristiques et des fonctionnalités constatées habituellement sur des logiciels client. Par extension, cela désigne également les technologies qui permettent de les développer : AJAX, XHTML, CSS 2.0, FLEX, Silverlight… Lorsque l’on agrège des contenus ou services de sites différents en un site composite, on parle de mash-up.
    79. 99. Agrégateur de contenus : Netvibes
    80. 105. RA : augmenter la transformation des sites e-commerce
    81. 106. Et demain ? Real Time Web Social e-commerce Internet ubiquitaire Internet des objets
    82. 107. Google Wave : plate forme de communication centralisée
    83. 108. Google search temps réel
    84. 109. Twitter + webcam = Seesmic
    85. 110. Social e-commerce
    86. 111. Zappos = e-commerce + ….
    87. 112. Zappos = e-commerce + social medias
    88. 113. Authentification via Facebook ou Twitter
    89. 115. Et l’individu dans tout ça ? La notion d’identité numérique progresse et avec elle le concept de « droit à l’oubli » sur internet
    90. 120. Google Dashboard est l’une des premières initiatives démontrant la préoccupation des sites en matière d’identité numérique
    91. 121. Sortez du moule !
    92. 122. Testez Mesurez Déployez/repliez Testez Mesurez Déployez/repliez Testez Mesurez Déployez/repliez … .
    93. 123. Merci ! UNITEAM Sylvain Ravinet [email_address] 04 26 68 60 00 06 10 56 10 55

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