2. Un reto para RH
La globalización, el rápido desarrollo de la tecnología, los cambios
demográficos, una competencia cada vez mayor, las normativas y su
cumplimento… son algunos de los desafíos a los que se enfrentan las
organizaciones en todo el mundo. Los responsables de las empresas, cada vez
más, dependen de RR.HH. para enfrentarse a estos desafíos.
La experiencia nos demuestra la necesidad de que RR.HH. esté alineado con
la estrategia del negocio:
• Muchas empresas se encuentran en el proceso de unificar su sistema de
datos de RR.HH. con el fin de alcanzar sus objetivos
• Con la utilización del Autoservicio del Empleado (ESS) y del Manager
(MSS) se produce un ahorro de costes, convirtiéndose el ESS/MSS en el
canal más adecuado para realizar muchas de las transacciones diarias de
RR.HH.
• En los próximos 5 años, la importancia de la formación del personal
aumentará como una reacción a la lucha por el talento
• El 20% de los trabajadores de Europa se jubilará en los próximos 5 años
• Los nacidos durante el baby boom americano abandonarán el mercado
laboral a un ritmo de 8.000 al día
• En la India, se licencian anualmente más de 500.000 ingenieros y en
Estados Unidos sólo 60.000
• Los RR.HH. ya no son sólo un problema de costes, se han convertido en
un objetivo prioritario.
¿Está su negocio preparado para superar los retos
a los que se enfrentan los RR.HH.?
NorthgateArinso puede ayudarle a resolver sus desafíos en RR.HH.
2 - Excelencia en Recursos Humanos
3. Índice
4 Trabajando juntos
Soluciones flexibles para sus desafíos
5 en Recursos Humanos
Una herramienta para cada tarea
6 Habilitar y simplificar los procesos
de Recursos Humanos
Poniendo a trabajar el talento
8 Procesos de Gestión del Talento
10 Todo en torno a los Recursos Humanos
11 Un abanico de opciones
Excelencia en Recursos Humanos - 3
4. NorthgateArinso se encuentra en una posición única para ayudar a
las empresas a ver el verdadero valor de RR.HH. mediante:
Trabajando • Un enfoque al 100% en RR.HH.
Juntos • Una amplia red de oficinas en más de 30 países en todo el
mundo
• Un único servicio integral para soluciones de RR.HH. a través de
nuestras líneas de negocio de Outsourcing, Software y Servicios,
Integración de Sistemas y Consultoría Estratégica
• La cobertura completa de todos los procesos de RR.HH. desde
habilitar y simplificar los procesos de RR.HH. hasta la Gestión del
NorthgateArinso le ayuda a superar los actuales retos en RR.HH. Talento
obteniendo así más tiempo para dedicarlo a la estrategia • Un incomparable enfoque a nuestros clientes y un compromiso
empresarial. Como líder en experiencia y conocimiento en RR.HH. firme de satisfacer sus necesidades.
le ayudamos a convertirse en un auténtico experto en RR.HH. para
su empresa. Esta es la esencia de nuestro negocio y la razón por la que somos
un líder reconocido dentro del mercado mundial de soluciones para
Nuestro objetivo es ser su socio de confianza en la toma de RR.HH. Le ayudamos a poner en práctica los principios básicos de
decisiones y mejorar los servicios de RR.HH. mediante procesos RR.HH., a gestionar su talento y a dinamizar sus procesos de RR.HH.
más idóneos y tecnologías más eficaces. para que su organización ofrezca día tras día excelencia en RR.HH.
4 - Excelencia en Recursos Humanos
5. Soluciones flexibles para sus
desafíos en Recursos Humanos
El conjunto de soluciones de Recursos Humanos Tecnologías de la información: facilitador número
más completo del sector empresarial uno para los Recursos Humanos
NorthgateArinso posee una amplia experiencia tanto en procesos Automatizar los procesos de RR.HH. en su organización comienza
de Administración del Personal y Nómina, como en procesos de con la implementación de un Sistema de Información de RR.HH.
Gestión del Talento, Selección de Personal, Gestión de Desempeño (HRIS) estable, fiable y uniforme que le permita gestionar los
y Desarrollo Personal. Además, ofrecemos una gama de soluciones datos de los empleados y las nóminas de modo estructurado y
modulares y fáciles de usar, las herramientas más modernas en coherente.
gestión de casos y gestión de contenidos de empresa para RR.HH.
NorthgateArinso marca la diferencia al ofrecer el conjunto de Es conocida nuestra habilidad para tomar un sistema HRIS ya
soluciones globales más completo del mercado. existente y matizarlo para que esté en consonancia con RR.HH.
y por consiguiente con toda la empresa. Reunimos las mejores
NorthgateArinso presta servicios de RR.HH. cuándo y dónde tecnologías disponibles – lo mejor del mercado y los sistemas
más los necesita. Tanto si necesita un software instalado en los ERP – para ofrecer respuestas adecuadas a todas las dudas sobre
servidores del cliente o proveedor, sistemas ERP integrados, o RR.HH.
un sistema completo para los procesos de outsourcing, nosotros
estamos ahí para enfrentarnos a cualquiera de estos retos. NorthgateArinso se dedica 100% a RR.HH. Por ello, nos
encontramos en una situación privilegiada entre RR.HH. y
Nuestra capacidad para servir en más de 50 países a través de Tecnologías de la Información. Nuestro enfoque constante en
nuestra red mundial, le permite acceder a un equipo internacional RR.HH. nos permite aumentar nuestra competencia y crear
de expertos en RR.HH. Competencia local dirigida con una visión un valor añadido para quienes toman decisiones ya sean
global hará que su organización alcance un nivel superior. profesionales de RR.HH., directores financieros o directores
generales.
Dimensionamiento
Estrategia de RR.HH. Desarrollo Organizativo de Plantilla Relaciones Laborales Estratégico
Premios/ Gestión de
Gestión del
Selección y Gestión de Plan de Formación y Agradecimientos y salidas de la
Talento
Contratación Desempeño sucesión Desarrollo Reconocimientos compañía Valor
Gestión del ciclo de vida del empleado
Habilitar y simplificar
procesos de RR.HH.
Manejo de Solicitudes Administración Gestión de Tiempos y Seguridad e
de Información de Personal Control de Presencia
Nómina
Higiene
Expatriados Operaciones
Gestión de Sistemas y Informes de RR.HH. Eficacia organizativa Gestión de Proveedores Apoyo
Documentación de RR.HH. de RR.HH.
Soporte tecnológico y Sistemas de Información de RR.HH.
Excelencia en Recursos Humanos - 5
6. Una herramienta para cada tarea
Habilitar y simplificar los procesos de Recursos Humanos
• Sistemas de Información de Recursos Humanos (HRIS)
La base para cualquier proceso de RR.HH. bien organizado es
un sistema de información estable y fiable que se adapte a sus
necesidades concretas. Algo muy importante a la hora de escoger
la infraestructura adecuada para su empresa son los factores
clave como la presencia internacional, el tamaño de la empresa, impacto en el rendimiento final. NorthgateArinso ayuda a las
la integración de sistemas internos de gestión y los modelos organizaciones a medir la contribución de los empleados y a
organizativos. NorthgateArinso puede ayudarle en la selección, desarrollar estrategias para la mejora de los mismos. Mediante
construcción, escalado, implementación y gestión del sistema de herramientas y tecnología de Business Intelligence, ayudamos a
información de RR.HH. adecuado para afrontar sus retos futuros. los RR.HH. a gestionar sus operaciones de una manera más eficaz;
facilitándoles a los líderes empresariales la información necesaria
• Administración de Personal para tomar las mejores decisiones.
Nuestras soluciones ayudan a las empresas a mantener una visión
sencilla, clara y actualizada de su organización para una gestión • Nóminas
estratégica de RR.HH. Aprender a gestionar de manera eficaz los NorthgateArinso es el experto número uno en lo que a nóminas
datos de los empleados le ofrece una visión global de la estructura se refiere: no importa que se trate de un sistema integrado en un
organizativa, salarios, puestos, años de servicio, etc. Cuando todos ERP o de un desarrollo a medida y propiedad del cliente o de una
estos detalles provenientes de varias fuentes son integrados surge solución multi-país, cuente con NorthgateArinso cuando necesite
una amplia fuente de información sobre los empleados. Esta ayuda con los elementos esenciales y más importantes de RR.HH.
información hace que se tomen decisiones inteligentes, posibilita Con empleados en distintas zonas geográficas, múltiples sistemas
el cumplimiento de las obligaciones de la empresa y le ayuda a internos de gestión interna, regulaciones complejas y leyes de
planificar los planes de carrera a nivel individual y a incrementar cambio constante, el procesamiento de las nóminas es complejo y
el talento del equipo. Con el apoyo de NorthgateArinso, su muy laborioso. Las nóminas son cada vez más indispensables, pero
Administración de RR.HH. se transforma en un sistema de procesos siguen siendo una actividad secundaria para cualquier empresa. Por
automatizados, sumamente eficaces y en armonía, que respalda las esta razón, las organizaciones necesitan contar con una solución en
más importantes decisiones de gestión. gestión de nóminas que sea efectiva y precisa. En NorthgateArinso,
ofrecemos soluciones eficaces que agilizan y simplifican este proceso
• Gestión de Tiempos y Control de Presencia a la vez que recogen la información empresarial más importante
Las soluciones de NorthgateArinso sobre Gestión de Tiempos y sobre los trabajadores a nivel global. También ofrecemos software
Control de Presencia están ligadas estrechamente con los sistemas para la administración de pensiones y sistemas internos para los
de nóminas y ofrecen un modelo eficaz para administrar e informar departamentos de gestión de pensiones.
sobre los absentismos, presencias y suplencias para la planificación
interna y el mayor control en el cumplimiento de la normativa • Gestión de Conocimiento y Gestión Documental
laboral. Ofrecemos soluciones de principio a fin para gestionar y Las empresas con éxito saben que el conocimiento es una parte
supervisar el tiempo que han trabajado los empleados con el fin de crucial y una responsabilidad esencial de los departamentos de
procesar las nóminas eficazmente. RR.HH. Para los directores de RR.HH., resulta decisivo establecer
sistemas que gestionen la creación, recogida, y transmisión de
• Informes de Recursos Humanos conocimientos, políticas y cualquier otro tipo de información
Un buen líder sabe por intuición que los empleados generan valor, a todos los niveles en su departamento de RR.HH. Nuestras
pero la intuición ya no es suficiente. Hoy en día los responsables soluciones de ECM (del inglés Enterprise Content Management,
internos y externos cada vez exigen mayores evidencias que gestión de contenidos empresariales) incorporan funciones claves
demuestren que los trabajadores están siendo gestionados para maximizar la eficacia de los empleados y su posterior éxito
correctamente a través de información fiable que demuestre el dentro de su organización.
6 - Excelencia en Recursos Humanos
7. Dimensionamiento
Estrategia de RR.HH. Desarrollo Organizativo de Plantilla Relaciones Laborales Estratégico
Premios/ Gestión de
Gestión del
Selección y Gestión de Plan de Formación y Agradecimientos y salidas de la
Talento
Contratación Desempeño sucesión Desarrollo Reconocimientos compañía Valor
Gestión del ciclo de vida del empleado
Habilitar y simplificar
procesos de RR.HH.
Manejo de Solicitudes Administración Gestión de Tiempos y Seguridad e Operaciones
de Información de Personal Nómina Expatriados
Control de Presencia Higiene
Gestión de Sistemas y Informes de RR.HH. Eficacia organizativa Gestión de Proveedores Apoyo
Documentación de RR.HH. de RR.HH.
Soporte tecnológico y Sistemas de Información de RR.HH.
Excelencia en Recursos Humanos - 7
8. Poniendo a trabajar
el talento
Procesos de Gestión del Talento
• Selección y Contratación
No es fácil encontrar un equipo de trabajo altamente
cualificado y lleno de talento. NorthgateArinso proporciona
soluciones y servicios especializados para atraer, contratar
y desarrollar el talento a escala global. Nuestras soluciones
innovadoras, que incluyen los servicios de RPO (del inglés
Recruitment Process Outsourcing, externalización de
procesos de selección) y Chequeo de Referencias (Identity
& Background), le permitirán mejorar la capacidad y eficacia
de su proceso de selección de personal. Nuestros servicios
engloban soluciones basadas en sistemas ERP, diseño del
proceso y servicios de consultoría, así como servicios de organización para nuevos retos. La integración de un plan de
valor añadido como la publicidad, manejo de la respuesta a sucesión en sus procesos de RR.HH. le dará clara visión de
los candidatos y reclutamiento a través de Internet. Una vez su equipo de talento y de sus posiciones actuales y futuras,
que cuente con trabajadores de talento, nuestras soluciones tanto a corto como a largo plazo.
también le permitirán organizar su empresa en base a sus
trabajadores poniendo a la persona adecuada en la posición • Formación y Desarrollo
adecuada. NorthgateArinso ofrece servicios completos de externalización
del departamento de formación (LBPO del inglés, Learning
• Gestión del Desempeño Business Process Outsourcing), tales como evaluaciones de
Un buen director de RR.HH. ayuda a los empleados a dar lo competencias, análisis de necesidades, estrategia de formación
mejor de sí. Por esto, las soluciones de gestión del desempeño y documentación así como diseño, desarrollo, planificación y
de NorthgateArinso ofrecen un marco completo para realización de cursos, y prubas. Somos capaces de gestionar
desarrollar, motivar y conservar a sus trabajadores. Nuestras cualquier aspecto de las operaciónes de formación – desde
soluciones asignan objetivos personales a cada empleado, que planificar una estrategia de formación en su totalidad hasta
puedan evaluarse en base a los objetivos estratégicos de la organizar un solo curso.
organización y en las necesidades individuales de desarrollo
del empleado. • Compensación y Beneficios
NorthgateArinso ofrece productos complementarios y
• Plan de Sucesiones servicios para ayudar a los RR.HH. en áreas tales como la
El plan de sucesiones consiste en pensar con anticipación. Es evaluación del trabajo, soluciones a medida, modelos de
el proceso que establece la creación de un continuo flujo de compensación, modelos de equidad salarial y modelos de
talento en la organización y preparación de los trabajadores referencia. Desarrollamos y comercializamos soluciones
para evolucionar, basándose en metas estratégicas y tecnológicas de compensación, especializándonos en la
operacionales. La solución del plan de sucesiones de evaluación del trabajo por medio de la intranet, estudios
NorthgateArinso busca a los empleados más cualificados de remuneración de mercado y la planificación de
para un determinado puesto y prepara el potencial de su compensaciones.
8 - Excelencia en Recursos Humanos
9. Dimensionamiento
Estrategia de RR.HH. Desarrollo Organizativo de Plantilla Relaciones Laborales Estratégico
Premios/ Gestión de
Gestión del
Selección y Gestión de Plan de Formación y Agradecimientos y salidas de la
Talento
Contratación Desempeño sucesión Desarrollo Reconocimientos compañía Valor
Gestión del ciclo de vida del empleado
Habilitar y simplificar
procesos de RR.HH.
Manejo de Solicitudes Administración Gestión de Tiempos y Seguridad e Operaciones
de Información de Personal Nómina Expatriados
Control de Presencia Higiene
Gestión de Sistemas y Informes de RR.HH. Eficacia organizativa Gestión de Proveedores Apoyo
Documentación de RR.HH. de RR.HH.
Soporte tecnológico y Sistemas de Información de RR.HH.
Excelencia en Recursos Humanos - 9
10. Todo en torno a los
Recursos Humanos
Estamos estructurados para servirle: nuestro modelo empresarial
se centra en la optimización de los procesos fundamentales de
RR.HH., nuestras 4 líneas de negocio proporcionan la experiencia
necesaria para ayudarle a alcanzar sus objetivos de RR.HH. Este
modelo empresarial único combina el diseño de estrategias
de RR.HH., con software y sistemas y la externalización de
funciones para mejorar los RR.HH. Ninguna otra compañía podrá
ofrecerle servicios de RR.HH. con la variedad y profundidad con
la que lo hace NorthgateArinso.
Consultoría Estratégica en Recursos Humanos Integración de Sistemas de Recursos Humanos
Revisando sus estrategias y diseñando sus nuevos modelos Ofrecemos una gama completa de servicios de consultoría
de prestación de servicios en RR.HH., estamos ayudándole basados en soluciones ERP tan fiables como SAP, Oracle y
a generar auténtico valor de negocio así como a reducir los PeopleSoft. Gozamos de una experiencia sin precedentes
costes administrativos. Nuestros consultores le ayudarán a en HCM (del inglés, Human Capital Management, gestión
diseñar programas de transformación de RR.HH., establecer del capital humano), práctica en la prestación de servicios a
servicios compartidos para RR.HH., gestionar funciones de nivel mundial y una serie única de aceleradores de RR.HH.
externalización de RR.HH. y elaborar casos de que han permitido a muchos líderes mejorar
negocio detallados para el desarrollo de considerablemente la prestación de servicios
servicios excelentes. de RR.HH. y nóminas. Además dotamos
a las organizaciones de innovadoras
Software y Servicios de ria Int soluciones para RR.HH. y Gestión de
lto ica de egr
Recursos Humanos g Sis Contenidos basadas en Internet.
té
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Nuestra tecnología de software
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de primera calidad le permite Outsourcing
hacer más fáciles sus estrategias de Recursos Humanos
de RR.HH. Nuestro software RH Ofrecemos una variedad de
y servicios incluyen una gama modelos de outsourcing para
completa de módulos de RR.HH. y que se ajusten a sus requisitos
S o er
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nóminas que le ayudarán a reducir vic are particulares; desde gestionar y
ur
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costes, aumentar la flexibilidad, ios
O uts desarrollar un entorno con HRIS
crear capacidad administrativa extra para usted – incluidos el soporte a
y ofrecer un servicio mejor para sus la producción, el mantenimiento de
empleados. Nuestro software está provisto las aplicaciones y la gestión de versiones
de herramientas de información eficaces para la – así como los servicios completos de RR.HH. y
toma de decisiones y una importante herramienta web procesamiento de nóminas con un software instalado
que permite el acceso a managers y empleados vía Internet. en los servidores de propiedad del proveedor, hasta una
solución HR BPO completa - incluidos todos los aspectos de
la administración de RR.HH., nóminas, selección de personal,
gestión del talento y servicios de atención a los empleados.
10 - Excelencia en Recursos Humanos
11. Un abanico de
opciones
Nuestro equipo puede estar orgulloso de su experiencia
y aptitudes, que unidas al interés por la satisfacción al
cliente, aseguran el éxito de cada proyecto. Puede confiar
en nuestros expertos en RR.HH. y tecnología para guiarle
en todos los aspectos de los procesos de RR.HH., tecnología
y servicios. Invertimos en nuestra gente porque su
dedicación resulta clave para el éxito de las actividades de
RR.HH. que usted realiza. Además de ser su socio experto
en tecnología y procesos de RR.HH., NorthgateArinso y
sus centros de datos satisfacen los niveles más elevados
de desempeño y seguridad. El resultado es una red de
servicios a nivel mundial combinada con un conocimiento
excepcional a nivel local.
Centrándonos en los RR.HH., desarrollamos e integramos
el software más moderno para ofrecerle una serie de
soluciones tecnológicas por las que optar. Con el fin
de ofrecer a nuestros clientes la más amplia gama de
opciones tecnológicas del mercado, trabajamos con varios
proveedores de software globalmente reconocidos. Estos
cuentan con la mejor gama de productos del mercado
y las más fiables plataformas de RR.HH. disponibles que
NorthgateArinso ofrece.
En NorthgateArinso, entendemos que el cliente valora la
posibilidad de elegir entre distintas opciones.
12.
13. Excelencia en
Recursos
Humanos
• Damos servicio a más del 20% de las empresas
del Fortune™500
• Uno de cada tres trabajadores del Reino Unido
percibe su salario a través de soluciones de RR.HH.
de NorthgateArinso
• Más de 25 millones de empleados son gestionados
a través de las soluciones instaladas por
NorhtgateArinso
• Hemos puesto en marcha más de 1.000
implantaciones de RR.HH. a nivel mundial basados
en sistemas ERP
• Contamos con la mayor práctica de consultoría
SAP HCM en el mundo, con más de 2.000
consultores SAP HCM y Netweaver
• En 2007 y 2008, fuimos nombrados por el
Institute of Payroll Professionals (IPP) ‘proveedor
de servicios de outsourcing más importante
del año’
• En 2006, fuimos galardonados con el premio “SAP
Pinnacle Award” for Global Customer Satisfaction
• En 2008, fuimos galardonados con el premio “SAP
Pinnacle Award” for Business Process Outsourcing
• Según recientes investigaciónes relacionadas con
el Outsourcing de Recursos Humanos. Hemos sido
considerados como una empresa ‘Visionaria’.
14. Servicios globales, soporte local
Oficinas Regionales
Centros/Oficinas de Servicios Compartidos de RR.HH.
Como proveedor líder en Software y Servicios de Recursos Humanos, NorthgateArinso ofrece soluciones empresariales
innovadoras de RR.HH. para empresas de cualquier tamaño y actividad, muchas de las cuales se encuentran en el ranking
Global 500 de la revista Fortune™ o pertenecen a la Administración Pública. NorthgateArinso ayuda a los responsables
NorthgateArinso | Peoplebuilding 2 | Peoplebuilding Estate | Maylands Avenue | Hemel Hempstead | United Kingdom | es - global
de tomar las decisiones en RR.HH. a optimizar la prestación de servicios mediante los procesos más idóneos y una
eficaz tecnología, dando soporte a las áreas clave de Recursos Humanos como la Administración del Personal, Nóminas,
Beneficios, Selección de Personal y Formación y Gestión del Talento. NorthgateArinso ofrece excelencia en Recursos
Humanos día tras día.
www.northgatearinso.com
Global Headquarters EMEA Headquarters US Headquarters APAC Headquarters
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Peoplebuilding 2 116 Boulevard de l’Humanité 6625 The Corners Parkway, 11F CyberOne Building
Peoplebuilding Estate 1070 Brussels Suite 400 Eastwood Avenue
Maylands Avenue Belgium Norcross, GA 30092 Eastwood City
Hemel Hempstead T: +32 2 558 0670 United States Libis, Quezon City
United Kingdom T: +1 404 260 1900 1110 Philippines
T: +44 870 755 2632 T: +63 2 856 8500
Outsourcing | Software y Servicios | Integración de Sistemas | Consultoría Estratégica
