Este documento es una guía de propietarios de apartamentos en la Costa Dorada. En él podrán encontrar información sobre la forma de alquiler de apartamentos que utiliza Universal Holiday Centre y la relación entre ellos. Existen muchas posibilidades y opciones para cada propietario de apartamentos, por eso este documento le ayudará a conocer de qué forma puede rentabilizar su apartamento en la Costa Dorada de forma cómoda, fácil y segura. El documento tiene distintas secciones con información de interés para los propietarios de apartamentos en la Costa Dorada, ya sean alojamientos en Salou, Cambrils, Miami Playa, u otros lugares. Explica paso a paso qué beneficios tiene dejar la gestión del alquiler de apartamentos en la Costa Dorada en manos de Universal Holiday Centre, que son muchos. Especialmente por los altos índices de ocupación que tenemos en todas las temporadas del año. Deseamos que este documento para propietarios de apartamentos en la Costa Dorada le sea de utilidad y se convenza de contactar con nosotros.

1. ALQUILERES TURÍSTICOS
HOLIDAY RENTALS
GENERE VALOR CON SU PROPIEDAD
CREATE VALUE TO YOUR PROPERTY
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2. ÍNDICE/
INDEX
Introducción/
Introduction
La Costa Dorada al alcance de todos/
Costa Dorada available worldwide
Un negocio de éxito para ambos /
A successful business for both parties
Su propiedad un bien preciado para nosotros /
Your property a precious asset for us
Rentabilice de forma óptima y segura su propiedad /
Maximize the profitability of your property
reliably and optimally
Motivos por los que que confiar en Universal
Holiday Centre/
Reasons for placing your trust in Universal
Holiday Centre
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3. Universal Holiday Centre is the market
leader in the rental of properties on the
Más de 90.000
INTRODUCCIÓN Costa Dorada due to its dynamism and
its consistent high quality standards.
clientes satisfechos
Más de 300 propiedades
INTRODUCTION At Universal Holiday Centre we have over ten
years of experience in the sector, and currently have
the largest website of apartments, houses and villas
Over 90.000
for rent on the Costa Dorada. We have over 90.000
satisfied customers and we manage over 300 pro-
perties. With head office in Salou, we operate in satisfied costumers
different areas of the Costa Dorada.
Over 300 properties
Our success and the guarantees we provide are due
to the way we work: the combination of new techno-
logies to obtain the most highly optimized results,
controlling each and every detail, together with the
value of a quality, specialist team, make our work
complete, dynamic and excellence-driven – both in
relation to the satisfaction of the tenants as we all
results for the owners.
Universal Holiday Centre es líder en el alquiler de inmuebles de la Costa
Dorada debido a su dinamismo y sus estándares de calidad permanentes
En Universal Holiday Centre contamos con más de diez años de experiencia en el sector, siendo
actualmente el mayor sitio web de apartamentos, casas y villas de alquiler en la Costa Dorada.
Tenemos más de 90.000 clientes satisfechos y gestionamos más de 300 propiedades. Con sede
en Salou, operando en distintas poblaciones de la Costa Dorada.
Nuestro éxito y las garantías que le ofrecemos se deben a nuestra forma de trabajar: la com-
binación de las nuevas tecnologías para obtener los resultados más optimizados y controlar
cualquier detalle, junto al valor de un equipo humano de calidad y especializado, hacen que
nuestro trabajo sea completo, dinámico y con la meta de la excelencia – tanto en la satisfac-
ción de los arrendatarios como en los resultados para los propietarios.
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4. 45.000 visitas mensuales
De más de 100 paises
Nuestra web ofrece rapidez y Our website offers speed and constantly
efectividad siempre bajo control monitored effectiveness
45.000 monthly visits Universal Holiday Centre hace accesible la Costa Do- Universal Holiday Centre makes the Costa Dorada
From 100 different countries rada a todo el mundo mediante nuestro servicio online
totalmente centralizado y gestionado desde nuestras
accessible to the entire world through out online servi-
ce, fully centralised and managed from our offices and
oficinas y disponible en cuatro idiomas: español, inglés, available in four languages: Spanish, English, French
francés y ruso. De esta forma, aseguramos un alcance and Russian. To this effect, we guarantee greater reach
mayor a clientes de todo el mundo a la vez que no per- throughout the world whilst not losing sight of the hu-
demos de vista el saber hacer humano. La prueba de esto man touch. The proof of this lies with the 45.000 monthly
se encuentra en las 45.000 visitas mensuales que recibi- visits we receive from 100 different countries such as
mos de más de 100 países distintos como Francia, Rusia, France, Russia, United Kingdom, Ireland, Belgium, Ger-
Reino Unido, Irlanda, Bélgica, Alemania, Holanda, Suiza, many, Holland, Switzerland, United States and more.
Estados Unidos, y más.
Our platform works dynamically, with a simple and effec-
Nuestra web funciona de forma dinámica, con un bus- tive search engine which will offer your property to po-
cador sencillo y eficaz que ofrecerá su inmueble a los tential clients increasing the number of possible reserva-
clientes potenciales incrementando el número de posi- tions for greater success. These are made automatically
bles reservas para mayor éxito. Estas se realizan automá- and exclusively on our platform, thereby avoiding wai-
ticamente y de manera exclusiva en nuestra plataforma, ting and confirmation times.
por lo que evita tiempos de espera y de confirmación.
Even so, the tools we place at your disposal do not con-
Con todo esto, las herramientas que ponemos a su dis- sist solely of our computerised web system; good work
posición no consisten solamente en nuestro sistema web in relation to web optimization on national and interna-
LA COSTA DORADA de gestión informatizada; el buen trabajo en posiciona-
miento web en los buscadores nacionales e internacio-
nales nos hace destacar como referencia en los primeros
tional search engines ensure we stand out amongst the
top results in all principal languages. This is another way
to gain potential clients from the Internet who want to
AL ALCANCE DE TODOS puestos en los principales idiomas. Esta es otra forma
de sumar clientes potenciales que buscan alojarse en la
Costa Dorada mediante internet y les servirá como indi-
stay on the Costa Dorada, and will serve as an indication
of our relevance and popularity enabling potential custo-
mers to thereby better trust in the services of Universal
cativo de relevancia y popularidad para confiar, de este Holiday Centre and consequently also of your property.
Costa Dorada modo, en los servicios de Universal Holiday Centre y por
lo tanto, también en su propiedad. And it doesn’t end there; we also handle advertising in
both the press and specialist online portals, in both Spain
available worldwide Y no termina aquí; también nos encargamos de la difu-
sión publicitaria tanto en prensa como en portales online
especializados y otros canales digitales, de España y en
and abroad, thereby extending the range of potential
clients and ensuring greater profitability. We can even
provide special offers and complementary activities such
el extranjero, por lo que amplía el rango disponible de as presale of tickets for events, outings or discounts de-
clientes potenciales y por lo tanto, una mayor rentabili- pending on certain conditions, which will make the oc-
dad. Incluso podemos ofrecer ofertas y actividades com- cupants stay more attractive and comfortable, whilst ne-
Estar presentes online aproxima la Costa Dorada, plementarias tales como preventa de tickets y entradas, ver being detrimental to your daily fee per reserved day.
y también su propiedad, a un número mayor de clientes potenciales excursiones o descuentos según determinadas condicio-
nes, que harán la estancia de los ocupantes más atractiva
y cómoda, y nunca sin perjudicar su fee diario por día
Having a presence online brings the Costa Dorada, reservado
and with it your property, to a larger number of potential clients
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5. 95% 65%
Temporada alta Temporada media
UN NEGOCIO DE ÉXITO
PARA AMBOS
High season Mid season A SUCCESSFUL BUSINESS
Media de 2.000 reservas anuales FOR BOTH
Average of 2.000 annually bookings Universal Holiday Centre es una empresa ambiciosa, con una eficaz manera de
trabajar, un trato excelente y unos clientes potenciales que van creciendo
Universal Holiday Centre is an ambitious company, with an effective working
methodology, excellent customer service and ever-increasing potential client base
Un servicio completo para usted y para Nuestros servicios no tienen ningún coste adicional para A complete service for you and for your everything else will be down to us. Similarly, we also
usted; es tan sencillo como establecer un precio neto por handle the cleaning and laundry service, in order to make
sus clientes día ocupado y lo demás correrá de nuestra cuenta.
clients absolutely sure that everything is in perfect condition for
the next occupants.
Formar parte de Universal Holiday Centre es apostar Forming part of Universal Holiday Centre means com-
Por las mismas razones y gracias a nuestro impecable
por valores de calidad, confianza y efectividad. Nuestra mitting to the values of quality, trust and effectiveness.
trabajo en marketing y comunicación con el cliente final, For the same reasons and thanks to our impeccable work
larga experiencia, los más de 90.000 clientes satisfechos Our lengthy experience, with over 90.000 satisfied cus-
conseguimos una ocupación del 95% en temporada alta in marketing and communication with the end client, we
y las más de 45.000 visitas mensuales en nuestro portal tomers and over 45.000 monthly visits to our website,
y un 65% en temporada media, lo que hace una media de achieve 95% occupancy in high season and 65% in mid
confirman que nuestra forma de trabajar es acertada. confirms that the way we work is the right one.
2000 reservas anuales. season, which means an average of 2000 annually boo-
kings.
Nosotros ofrecemos servicios integrales para los inqui- We offer integral services for the tenants of your property,
Por todo esto, estar respaldado bajo la marca de Universal
linos de su inmueble, desde la limpieza hasta la orga- from cleaning to the organisation of activities, amongst
Holiday Centre significa seguridad y vacaciones de cali- All of this, with the backing of the Universal Holiday Cen-
nización de actividades, entre otras. Esta diversificación others. This diversification is much appreciated as it
dad para nuestros clientes, por lo que también significa tre brand, means security and high quality holidays for
resulta muy bien valorada ya que ellos no deben preocu- means they need worry about nothing other than enjo-
mayor beneficio para usted y nosotros. our clients, which in turn means greater profits for both
parse más que de disfrutar de sus vacaciones. Esta satis- ying their holiday. This satisfaction, added to our ability
you and for us.
facción, añadida a nuestra capacidad de ofrecer los mejo- to offer the very best prices and conditions, means that
res precios y condiciones, hace que muchos de nuestros many of our clients not only book their holidays with us,
clientes no sólo se convenzan de reservar sus vacaciones but they also come back and repeat book.
con nosotros sino que también repitan.
Our services represent no additional cost to you; it is as
simple as establishing a net price per occupied day and
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6. Universal Holiday Centre está con su Universal Holiday Centre is with your
propiedad de principio a fin property from start to finish
Si deja la gestión de su vivienda en nuestras manos se If you leave the management of your property in our
está cerciorando que recibirá el mejor de los tratos. En hands, you will be ensuring it will receive the very best
Universal Holiday Centre aseguramos un trato cordial y care. At Universal Holiday Centre we guarantee qua-
de calidad tanto al inquilino como al propietario. Nuestro lity, friendly service to both tenant and owner. Our spe-
equipo especializado siempre visita las nuevas propieda- cialist team always visits new properties to verify their
des para comprobar de qué características dispone. Con features and characteristics. By so doing we are able to
ello se facilita al potencial cliente información sobre qué provide the potential client with information about what
encontrará antes de llegar, además de una mejor gestión he or she will find prior to arrival, as well as ensuring
de las fianzas. better management of deposits.
Como trabajamos en exclusiva con todas las propiedades As we work exclusively with all the properties we handle,
a nuestro cargo, sabemos en todo momento quién entra we know at all times who is going in and out of them,
y sale de ellas, garantizando una completa seguridad y guaranteeing complete security and margin for action to
margen de acción para evitar daños o molestias. Por eso avoid damage and inconvenience. This is why our work
nuestro trabajo no termina hasta que sus inquilinos ha- is not complete until your tenants have left the property;
yan abandonado la propiedad; nosotros tomamos parte we participate in the cleaning and laundry of sheets and
en el sistema de limpieza y lavandería de sábanas y toa- towels, to ensure everything is impeccable for both the
llas, para que esté impecable tanto para el usuario como user and for future clients.
los futuros clientes.
We also make sure that, during your occupant’s stay,
También nos encargamos de comprobar que, durante la
estancia de los ocupantes, todo vaya transcurriendo con
normalidad, atendiéndoles en todo lo que requiera, rea-
everything goes smoothly, attending to their every need,
carrying out small renovation and maintenance jobs that
may arise.
SU PROPIEDAD ES UN BIEN
lizando los pequeños trabajos de renovación y manteni-
miento que puedan surgir. Thanks to this, you need simply verify how profitable your
property is, as you can be sure we will look after it as if
PRECIADO PARA NOSOTROS
Gracias a todo, usted no necesita más que comprobar it were our own.
YOUR PROPERTY IS A
cómo se rentabiliza su propiedad, pues puede estar segu-
ro que cuidaremos de ella como si fuera nuestra.
PRECIOUS ASSET FOR US
Gestionamos más de 300 Dejar su inmueble en nuestras manos le restará
preocupaciones y le reportará mayores beneficios
propiedades en diferentes
localidades y tenemos más de Leaving your property in our hands will remove
90.000 clientes satisfechos your concerns and result in greater profits
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7. Si desea empezar a rentabilizar su inmueble en la Costa If you would like to begin effectively maximising the pro-
Dorada de manera efectiva solamente tiene que contac- fitability of your property on the Costa Dorada you need
tar con nosotros. Envíenos información y fotografías, y simply contact us. Send us information and photographs,
nuestros agentes especializados responderán sus cues- and our specialist agents will answer your questions and
tiones y revisarán su propiedad para establecer con usted review your property to establish the most reasonable
las más razonables condiciones. Una vez publiquemos su conditions with you. Once we publish your advert on our
anuncio en nuestra red online, verá como los beneficios online network, you will see how the profits start to roll
llegan y sin preocuparse por nada. in immediately, without having to worry about a thing.
Trabajar con Universal Holiday Centre es trabajar en ex- Working with Universal Holiday Centre is working with
clusividad. Así usted evitará que, por culpa de la múltiple exclusivity. You will thereby avoid problems that ari-
gestión entre diversas agencias desconocidas, existan se from multi-management between diverse unknown
problemas de reservas duplicadas o similares. Al estar agencies, such as duplicate bookings. By being managed
gestionado solamente desde nuestra plataforma centrali- from one sole centralised platform, bookings are automa-
zada, las reservas son automáticas y organizadas, y podrá tic and orderly, and you will be able to check the occu-
comprobar como va la ocupación de su inmueble en todo pancy of your property at all times, safe in the knowledge
momento y tendrá la certeza que todos los trámites se that all procedures are being carried out legally, securely
llevan a cabo de forma legal, segura y adecuada and appropriately.
Si usted confía en Universal Holiday Centre, nos podrá If you place your trust in Universal Holiday Centre, you
ceder la gestión de su inmueble a partir de una fecha can award us the management of your property from an
pactada y nos encargaremos de todo hasta que finalicen agreed date and we will handle everything until the end
dichas fechas - cuando le conferimos la vivienda de nue- of the agreed dates – whereupon we will return the pro-
vo, que siempre será en las mismas condiciones que nos perty to you in the same condition as it was delivered to
la entregó. Durante este tiempo, ganará un precio neto us. During this time, you will earn a net price per booked
por día reservado y no se deberá preocupar de las ofertas day and you need not worry about the special offers or
o promociones necesarias para ocupar las fechas libres,
Rentabilice de forma óptima
promotions required to occupy any free dates, as these
pues correrán a nuestro cargo. will be to our account.
Como valor añadido, nuestro personal totalmente pre- By way of added value, our fully trained staff will always
y segura su propiedad parado estará siempre pendiente de todo lo que pueda
surgir, de principio a fin. Con este motivo preparamos,
para los propietarios, informes personalizados sobre la
be aware of anything that may arise, from start to finish.
To this effect, we prepare, for our owners, personalised
reports on the occupancy of the property, providing you
ocupación del inmueble, teniendo así toda la informa- with all the information you may need, ensuring total
Maximize your property on ción que puedan necesitar, brindando total transparencia
en nuestro servicio.
transparency with our service.
a reliable and optimal way
Enséñenos su inmueble
y le explicaremos todo lo necesario
Show us your property and we will
explain everything necessary
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8. Más de 300 propietarios satisfechos
ya confían en Universal Holiday Centre para la gestión
de su inmueble (más del 90% de los propietarios
renuevan su contrato anualmente con nosotros)
Más de 90.000 clientes
que además, repiten con nosotros y su apartamento.
Más de 45.000 visitas
mensuales en la web, de más de 100 países distintos.
Media de 2.000 reservas anuales
El trabajo bien realizado y nuestro valor Work well done and the value of our
de marca nos avalan brand speak for us
El motivo principal por el cual más de 300 propietarios
ya confían en Universal Holiday Centre es que los bue-
The principal reason why over 300 owners have already
placed their trust in Universal Holiday Centre is that
MOTIVOS PARA CONFIAR
nos resultados han sido demostrados. Gracias a nuestros
estándares de calidad hemos conseguido fidelizar tanto
a los clientes que repiten satisfechos como a los propie-
our good results have been proven. Thanks to our quality
standards we have managed to create loyalty from both
our satisfied customers who repeat book and our owners
EN UNIVERSAL HOLIDAY CENTRE
tarios encantados con nuestra forma de trabajar. Nuestras who are delighted with the way we work. Our computeri-
herramientas informáticas, además de todos los servicios
complementarios y nuestro equipo humano más que
cualificado han permitido que esto sea posible, siempre
sed tools, together with our complementary services and
our very well qualified team have made all this possible,
always bearing in mind the priorities of quality, service,
REASONS FOR placing your trust
teniendo en mente las prioridades de calidad, servicio,
eficacia y trato excelente.
effectiveness and excellent customer care.
But the unequivocal guarantee, for both you and your te-
in UNIVERSAL HOLIDAY CENTRE
Pero la prueba inequívoca de garantía, tanto para usted nants, is the fact that we belong to the Association of
como los arrendatarios, es el hecho de permanecer a la Tourist Apartments of the Costa Dorada, a professio-
Asociación de Apartamentos turísticos de la Costa Dorada, nal organisation made up of legalised companies within
y estar regulados por Turisme de Catalunya. the tourist apartments sector, committed to quality and No solo tenemos como meta la excelencia, sino que los
providing the clients of its associates with consumer sa- resultados demuestran que realmente lo conseguimos.
fety. Similarly, we are also regulated by the Department
of Turisme de Catalunya.
Not only are we driven by the pursuit of excellence,
but our results also show that we truly achieve it.

9. Av. Pere Molas nº3,
Edificio Danubio
43840 Salou, Tarragona
Telf. +34 977 35 30 10
info@universalholidaycentre.com
www.universalholidaycentre.com