Fiche de poste RH et Sécurité

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Fiche de Poste RH et sécurité :
- Pourquoi lier RRH et sécurité? - Métier, Fonction, Poste, Profil - La fiche de poste RH - Méthodologie FP-RH - Fiche de poste et sécurité - 3 cas illustrés fiche de poste sécurité.

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Fiche de poste RH et Sécurité

  1. 1. FFiicchhee ddee ppoossttee RRHH eett ssééccuurriittéé RH
  2. 2. Fiche de poste RH et sécurité ● Métier – Fonction – Poste – Profil ● Associer RH et sécurité ● La fiche de poste RH ● Méthodologie FP-RH ● Fiche de poste et sécurité
  3. 3. Un peu d'histoire Les outils de la gestion des emplois sont nés après la seconde guerre mondiale. A cette époque apparaissent les minima salariaux, le Smig, l'ANPE, l'ASSEDIC, les arrêtés Parodi (Ministre de l'Emploi) imposant des règles d'assujettissement aux conventions collectives. La gestion de l'Emploi y est traitée avec pour objectif l'amélioration des conditions de travail et le lissage des différences au travail, et ce dans une double logique : ● Logique collective : identifier dans chaque branche professionnelle des emploi-types et y faire correspondre un niveau de salaire. ● Logique de qualification : déterminer les missions et attributions rattachées à un type d'emploi et fixer des critères de diplôme et de difficultés requis pour tenir cet emploi. Source : Les outils des RH – S. Guerrero, Dunod.
  4. 4. Gestion de l'emploi Les outils de gestion des emplois et des compétences constituent la pierre angulaire de la GRH. L'analyse des emplois et des compétences permet de décrire les tâches à effectuer dans une entreprise, et partant, de déterminer les qualités, compétences, et attributs requis pour y parvenir. La gestion de l'emploi en entreprise a conduit à développer des outils RH allant de l'analyse de l'emploi à la formalisation du document écrit utile au recrutement, l'évaluation, les rémunérations, la formation, la gestion des carrières : la fiche de poste. ● Analyse des emplois : recueillir, évaluer et organiser systématiquement une information détaillée sur chaque poste. ● Description d'emploi : document rédigé à l'issue de l'analyse des emplois – établit une liste des tâches, missions et responsabilités liées à un poste. Source : Les outils des RH
  5. 5. Fiches RH : Métier – Fonction – Poste – Profil RH
  6. 6. Terminologie ● Métier : niveau le plus général, permettant de décrire des types d'activités professionnelles. Parfois appelé filière, le métier regroupe un ensemble d'emplois présentant des points communs en termes d’activités à exercer et de compétences nécessaires pour les occuper (ex secrétaire). ● Emploi-type : correspond à un ensemble de tâches, de devoirs, de responsabilités communs à plusieurs postes. (situations de travail similaires / rémunérations semblable) . ● Emploi ou fonction : regroupement de postes très proches les uns des autres, quand on considère les activités réalisées ou les compétences mises en oeuvre (ex secrétaire de direction, de service...) ● Poste : l'unité la plus précise, correspondant à la photographie individuelle d'une situation de travail réelle (non générique) et à son lieu d'exercice (ex secrétaire du DG).
  7. 7. Fiches métiers Les plus connues sont les Fiches ROME du Pôle Emploi, et les observatoires des métiers mettent en ligne des fiches métiers selon leur branche professionnelle (parfois aussi les institutions ou les grands groupes). ● Code ROME et intitulé de la fiche ROME, ● appellation correspondante, ● définition du métier, ● conditions d’accès au métier, ● conditions d’exercice de l’activité, ● Activités « coeur de métier » et compétences de base (communes à l’ensemble des appellations de la fiche) ● activités et compétences spécifiques (caractéristiques de situations de travail particulières) ● environnements de travail ● rubrique « Mobilité professionnelle » permettant d’identifier les métiers accessibles facilement et les métiers envisageables avec une adaptation ou une formation Ci-contre : contenu des Fiches ROME http://www.pole-emploi.fr/candidat/les-fiches- metiers-@/index.jspz?id=681 Lien vers fiches métiers UNCANSS : http://dom-extra. ucanss.fr/ucanss/public/prod/eRDM.n sf/wmRechercheRDM?openform Lien vers Observatoire métiers banque : http://www.observatoire-metiers-banque. fr/f/metiers/Cartographie-des-metiers- de-la-banque
  8. 8. Fiches de poste / Profil Fiche de fonction ou fiche de poste servent souvent à désigner la même réalité. Globalement la trame comprend les éléments suivants : En fonction des besoins, et notamment le recrutement, la fiche de poste évolue en profil de poste permettant de réaliser l'annonce d'offre d'emploi, la grille de tri des candidatures, ou organiser le tuilage lors d'un remplacement : Le Profil de poste ajoute alors des facteurs de spécification tels que : • Formation / Expérience • Rémunération associée • Exigences linguistiques, physiques... • Exigences de supervision, de responsabilité... Mission générale / finalité majeure : la finalité du poste en une seule phrase. Missions : 2/3 missions + le déroulé des tâches associées, à l'aide de verbes d'action Compétences associées : en termes de savoirs + savoir-faire + savoir-être Environnement : Liens internes - externes (hiérarchie, siège, organismes, administration...) + Déplacements : mobilité ponctuelle – définitive.
  9. 9. Associer RH et sécurité RH
  10. 10. Lien RH et SST Il existe un lien naturel entre Ressources Humaines et Santé – Sécurité au travail. Selon la taille des entreprises le service RH est plus ou moins généraliste ou spécialisé. La RH est amenée à gérer les aspects SST : prévention des risques, Document Unique, fiches et compte pénibilité, en plus des AT, de l'organisation des visites des salariés à la Médecine du Travail et le CHSCT. Ainsi, d'un point de vue systémique, et parce que l'interdisciplinarité est souvent de mise, il apparaît judicieux de lier RH et SST, et notamment d'intégrer des éléments de sécurité à la fiche de poste, au lieu de cumuler fiche de poste RH et fiche de poste sécurité. Les médecins du travail mettent à disposition du public des modèles utilisables de : Fiches de métiers - Fiches de dangers - Grilles pour études de poste... http://www.bossons-fute.fr/index.php ?option=com_content&view=category&id=16&Itemid=6
  11. 11. Pourquoi lier fiche de poste et sécurité ? L'employeur a une obligation générale de sécurité, de prévention des risques professionnels (9 principes), et de formation à la sécurité incluant : les conditions de circulation, les dispositions à prendre en cas d'accident, et bien sûr l'exécution du travail. L'INRS précise que ''l'un des supports écrits permettant au salarié d'être informé sur les risques à son poste de travail peut être la fiche de poste.'' Source : INRS http://www.inrs.fr/accueil/produits/medi atheque/doc/publications.html? refINRS=ED%20126 Extraits de la réglementation
  12. 12. La fiche de poste RH
  13. 13. Domaines d'utilité de la fiche de poste Recrutement C'est à partir de la fiche de poste que sont définis les besoins en recrutement (en termes de profils) Rend identifiables les écarts en termes de compétences pour accéder à une autre fonction, moyennant Évaluation Formation Fiche de poste Rémunération Gestion des carrières Une fiche de poste qui évolue peut amener à repositionner le poste dans la grille de rémunération formation. Permet de visualiser les passerelles entre postes / fonctions, moyennant formation ou Emplois transitoires Outil de référence de l'évaluation annuelle, la gestion des compétences et l'appréciation des performances
  14. 14. Finalités de la fiche de poste La fiche de poste est un outil de management qui permet de : ● Définir un profil de poste pour le recrutement, et de gérer l'intégration d'un remplaçant par tuilage avec le titulaire du poste, ou par allègement temporaire de façon à permettre de ré-axer les objectifs sur certaines missions prioritaires. ● Mettre en oeuvre une politique de mobilité interne : tenant compte des potentiels, des filières et des passerelles identifiées. ● Identifier les compétences et aptitudes déjà acquises : formalisation du qui fait quoi dans l'entreprise ● Construire le plan de formation adapté aux besoins : L6321-1-- L'employeur assure l'adaptation des salariés à leur poste de travail.Il veille au maintien de leur capacité à occuper un emploi, au regard notamment de l'évolution des emplois, des technologies et des organisations. ● Fixer des objectifs réalistes : en fonction des attendus réels du poste de travail et des responsabilités identifiées. ● Définir un support à l’analyse de l’atteinte des objectifs lors de l’entretien d’évaluation annuelle.
  15. 15. Le résultat d'un processus La fiche de poste est le livrable produit au terme du processus d'analyse et de description de l'emploi dans l'entreprise. Engagement/projet de la Direction (certification – GPEC – gestion des mobilités/ polyvalences/ plans de succession...) AAnnaallyyssee ddeess eemmppllooiiss Cartographie (job mapping) Description d'emploi Fiche de poste Profil de poste
  16. 16. Un outil à géométrie variable La formalisation de la fiche de poste va varier en fonction : ● du service que l'entreprise en attend ● du degré de spécialisation et de développement de la fonction RH (ex PME / grands groupes) ● du degré d'intégration des RH dans les projets de l'entreprise (ex certification qualité, SST gestion des risques, interdisciplinarité). Ainsi une fiche de poste peut-elle être formalisée : ● simplement pour avoir le mérite d'exister, ou ● de manière très/trop détaillée façon usine à gaz ● ou encore de façon à intégrer (plus ou moins) les problématiques de santé sécurité au travail,etc le même poste passant parfois de 1 à 6 pages !
  17. 17. Éléments de la fiche de poste La formalisation de la fiche poste est conditionnée par les attentes de l'entreprise en termes d'usage et d'opérationnalité. Fiche de Poste 1 MINI Direction ou service : Intitulé du poste : Localisation Nom du titulaire géographique : du poste : Dépend hiérarchiquement de : Travaille avec : (*) polyvalence sur le poste avec : __________________________________________ Finalité du poste: __________________________________________ Activités principales : Activités secondaires : Liaisons principales et nature des relations (internes/externes) : __________________________________________ Niveau de responsabilité (niveau de délégation de pouvoir et /ou de compétence) : Ex :« être autorisé à engager une dépense jusqu’à 5000€ ». // « être autorisé à donner des orientations en l’absence de M. X ». Fiche de Poste 2 MAXI Direction ou service : Nom du titulaire Intitulé du poste : du poste : Rattachement : unité / sous-unité / famille professionnelle / Métier / code emploi / rattachement hiérarchique Mission générale: Environnement : Organisation / contexte / marge de manoeuvre Détail des missions et activités : ● Activités principales : ● Activités secondaires : Finalités : ● Finalités primordiales : doit garantir... ● Finalités contributives: contribue à Liaisons principales et nature des relations (internes/externes) : Niveau de responsabilité (niveau de délégation de pouvoir et /ou de compétence) : Compétences requises : savoirs – savoir-faire – savoir-faire relationnel Diplômes préconisés / Formations souhaitées : Exemples d'emplois accessibles et spécialisations possibles : OPTI Si intégration d'éléments SST ou mutualisation avec fiche de poste sécurité
  18. 18. Typologie de contenu Rubriques incontournables : Intitulé de l'emploi (titre exact du poste) – Date de rédaction et d'actualisation – Département ou service d'affectation – Situation dans la structure (relations hiérarchiques avec d'autres postes) – Mission principale/raison d'être du poste – Attributions / activités (description des tâches et des opérations à un niveau détaillé) – Matériel, documents, moyen mis à disposition. De plus en plus souvent mentionnés : Marge d'autonomie (précision des attributions) – Profil, qualités requises – Évolutions possibles. Éventuellement : Nombre de personnes dans cet emploi – Indication du pourcentage de temps consacré à chaque activité – Volume approximatif des activités – Autres fonctions dépendant de la fonction décrite – Mode de contrôle par autrui (hiérarchie) – Assistance par autrui (autre que la hiérarchie) – Moyens et périodicité du contrôle. Source : Les outils des RH – S. Guerrero, Dunod.
  19. 19. Méthodologie
  20. 20. Outils Il existe plusieurs méthodes de recueil des données liées à la fiche de poste. Afin d'éviter les biais, il est important de multiplier les sources d'information en interrogeant les titulaires, la hiérarchie, les collègues. L'implication de tous les acteurs est aussi un facteur de réussite. ● Observation descriptive : un spécialiste observe et retranscrit ce que font un ou plusieurs titulaires d'un même poste. ● Questionnaire sur le travail : les salariés le remplissent eux-mêmes en prévision d'un travail en binôme avec le N+1 ● Entretien : permet à partir d'une grille d'entretien d'interroger les salariés et ou leur hiérarchie sur le contenu des tâches effectuées. ● Auto-analyse du travail : c'est l'agenda des opérations du poste, que le salarié résume périodiquement dans un carnet. ● Méthode des incidents critiques : technique consistant à faire un inventaire détaillé de tous les aspects fondamentaux liés à l'accomplissement d'une tâche. ● Comité d'analyse et d'évaluation : (grandes entreprises) un comité analyse les postes puis assure leur formalisation via une ou plusieurs des méthodes présentées Source : Les outils des RH – S. Guerrero, Dunod.
  21. 21. Méthodologie Afin de croiser les informations et parvenir à une validation partagée, il est préconisé d'organiser un travail en binôme : salarié – hiérarchique : Le salarié prépare l'entretien via questionnaire sur son poste Entretien salarié et N+1 avec grille de questions Explicitation Discussion Évaluation Validation Formalisation de la fiche de poste Exemples de questions pour ''dire son travail'' : ● En quoi consiste votre travail ? ● Pouvez-vous me décrire une journée de travail ? ● Quels sont les aspects principaux de votre travail ? ● Quelles sont les activités qui vous prennent le plus de temps ? ● Quels sont les aspects que vous préférez ? Pourquoi ? ● Y-a-t-il des cycles ? Quelles sont leur nature et leur fréquence ?
  22. 22. Rédaction Modalités de rédaction : utiliser les rubriques des trames présentées précédemment selon les besoins exprimés et bien expliciter dans les détails le contenu du poste. Style rédactionnel : utiliser des verbes d'action ; être clair et concis sans recherche narrative ; donner si possible des éléments quantitatifs (ex : temps alloué à chaque tâche en % ETP / niveau de budget...) Situation dans la structure ou l'environnement : possibilité d'introduire un diagramme en arbre pour expliciter position hiérarchique et liens internes, ou un sociogramme pour l'environnement plus général (liens internes – externes). Points de vigilance : 1/le nom du titulaire n'apparaît que dans la fiche de poste individuelle, pas dans la description de poste 2/ Exclure toute référence à la rémunération dans son contenu sauf si rédaction de profil pour recrutement 3/s’assurer de la cohérence des éléments de la fonction avec les classifications de la Convention Collective
  23. 23. Fiche de poste et sécurité
  24. 24. Fiche de poste en sécurité ● Selon l'INRS la fiche de poste ''est l'un des supports écrits permettant à l'opérateur d'être informé sur les risques à son poste de travail.'' ● En matière de SST (santé et sécurité au travail) la fiche de poste peut revêtir diverses formes en fonction de ''l'objectif visé : fiche d'instructions, fiche de poste de sécurité, fiche destinée au médecin du travail décrivant les exigences de l'emploi.''(INRS) ● L'INRS exerce une classification des fiches de poste en fonction du degré d'intégration des éléments relatifs à la sécurité : de l'absence d'intégration à l'intégration maximale, sans oublier que ''la conformité des équipements de travail et la prise en compte des principes généraux de prévention sont un préalable à la rédaction d'une fiche de poste.''
  25. 25. Degrés d'intégration sécurité 1- Fiche de poste n'intégrant pas la sécurité : Au poste de travail l'opérateur dispose d'autres documents comme des fiches d'instruction, des gammes opératoires, des consignes qualité. 2- Fiche de poste comportant une partie sécurité séparée : une annexe décrivant les consignes de sécurité vient compléter la fiche de poste proprement dite (modes opératoires dangereux, gestes et postures, port des EPI). 3- Fiche de poste ne traitant que des aspects sécurité : liste les actions dangereuses à éviter et rappelle les modes opératoires à respecter. 4- Fiche de poste intégrant les aspects sécurité : aborde les différentes phases du travail, en décrivant les principales opérations à effectuer, y compris celles concernant la prévention des risques. (peut être complétée par des photos mettant en évidence les points clés de sécurité). Source : INRS
  26. 26. Sécurité et fiche de poste : illustrations cas 2 - 3 - 4
  27. 27. Extrait : Consignes de sécurité annexées à la fiche de poste Illustration Cas 2
  28. 28. Ajouter une fiche de sécurité au poste Risques identifiés On peut adjoindre à la fiche de poste RH remise avec le contrat de travail une fiche de sécurité au poste : outil facilitant la communication sur les risques liés à une activité effectuée à un poste de travail. Mesures de prévention : Collectives Individuelles Autres mesures Entreprise FFiicchhee ddee ppoossttee nnee ttrraaiittaanntt qquuee ddee llaa ssééccuurriittéé Illustration Cas 3
  29. 29. Exemple Fiche de poste intégrant les aspects sécurité Consultation: http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/ doc/publications.html?refINRS=ED%20126 Phases de travail (missions) + opérations à effectuer (tâches - activités) + consignes sécurité Ajouter spécifications typiquement RH pour version totalement intégrée Illustration Cas 4
  30. 30. RESSOURCES ● Les outils des RH – Sylvie Guerrero, Dunod ● INRS : Constituer des fiches de poste intégrant la sécurité http://www.inrs.fr/accueil/produits/mediatheque/doc/publications.html?refINRS=ED%20126 ● IUT Bordeaux : Fiches de sécurité et de poste RH http://www.iut.u-bordeaux1.fr/portaildurisque/grands-domaines- qhse/protection-des-operateurs-sante-securite/ hygiene-et-securite-du-travail/sites-specialises-sst-sante- securite-des-operateurs-au-travail-sst/774-fiches-de-securite- et-de-postes.html

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