Презентация Марины Варзар на конференции "нАйТи ответ" (19-20 октября 2012)

1. КОРПОРАТИВНАЯ
СОЦИАЛЬНАЯ СЕТЬ
EMC|ONE:
от внедрения до
результатов
Марина Варзар,
Старший менеджер по персоналу
19 Октября 2012
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 1

2. Содержание
 О компании
 Бизнес кейс «Корпоративная социальная
сеть»
 EMC|One – функциональные возможности
 Цели и география проекта
 Стратегия внедрения EMC|One
 Результаты
 Вопросы
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 2

3. Корпорация ЕМС
EMC – Наш фокус
ТЕХНОЛОГИ- ИТ-
ЧЕСКАЯ инфраструктура.
компания.
• Прибыль (2011): $20 млрд.
• Вклад в инновации: $ 2млрд.
• Рыночная капитализация ~$55.5 млрд.
• (HP: $103 млрд.; Cisco: $119 млрд.; Yahoo
$22 млрд.; Symantec $13 млрд.)
• Количество сотрудников (Q1’12): >50,000
• Страны с присутствием ЕМС: >80
• Основана: 1979
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 3

4. Бизнес Кейс
 Трансформация из американской компании в
сторону глобальной международной компании
 Сотрудники в разных странах, в разных часовых
поясах
 Проблема обеспечения эффективной
коммуникации
 Корпоративная социальная сеть EMC|One –
дополнительный ресурс коммуникации
(запущена в 2008 г.)
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 4

5. Характеристики Корпоративной
Социальной Сети
 Направленность на
решение бизнес-задач
 Доступность всем
сотрудникам
 Четкая идентичность - нет
анонимности
 Открытость
 Интерактивность
 Возможность создавать
сообщества по интересам
 Наличие модератора
сообщества
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 5

6. © Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 6

7. EMC|One: Технические
Возможности
Фото & видео Wiki
Опросники Тэги
Вести проекты
Блоги
Поиск
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 7

8. EMC|ONE: Создайте Свою
Социальную Сеть
1. создайте профиль 3. вступайте в группы и создавайте
новые
2. находите и
и это всё для
знакомьтесь с людьми 4. создавайте проекты
взаимодействия!!!
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 8

9. Цели и География Проекта
• Усилить имидж компании в качестве лидера
рынка и инноваций
• Увеличить уровень вовлеченности сотрудников в
жизнь компании
Проектная команда:
US
• HR специалисты Центров Разработок в India
Индии, США, Китае
• Руководитель проекта – HR (Россия)
• Консультанты (маркетинг)
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 9

10. Стратегия Внедрения EMC|One
RACE:
• Research /
Исследование
• Action / Действие
• Communication /
Коммуникация
• Evaluation / Оценка
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 10

11. Race – Research
Исследование
 Исследование потребностей целевых
аудиторий (ЦА):
 Топ-менеджмент
 Постоянные сотрудники (~95% инженеры-программисты)
 Стажеры
 Исследование преимуществ и недостатков
использования внутренней социальной
сети EMC|One:
 Опрос
 Фокус-группы
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 11

12. Барьеры на Пути Внедрения
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 12

13. rAce – Action
Действие
 Обучение проектной
группы
 Поддержка руководства
 Поиск добровольцев 
 Пилотный проект
 Анализ первых результатов
 Представление EMC|One
всем сотрудникам
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 13

14. Уроки Пилотирования
Для успешного запуска нужны:
• Интересный, уникальный контент
• Модератор сообщества
• Поддержка и личное участие
руководителей
• Простой и понятный дизайн
• Полезные сервисы
• Критическая масса
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 14

15. raCe – Communication
Коммуникация
 Общие инструменты
продвижения:
 встречи с экспертами в социальных
медиа
 общие собрания встречи по
группам и отделам
 списки рассылки
 newsletters
 интранет и др.
 Продвижение в EMC|One:
 развлекательные конкурсы
 блоги, статьи и дискуссии
 инновационная конференция и др.
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 15

16. Один День из Жизни EMC
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 16

17. Фотоконкурсы
Global Student Photo Contest “Who Russia Photo Contest
Am I”
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 17

18. Global Engineering Forum
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 18

19. racE – Evaluation
Оценка
Методы оценки
Количественные и
качественные
 Количество участников,
дискуссий, сообществ
 Исследование динамики
уровня вовлеченности
 Исследование мнения
сотрудников об
эффективности
использования EMC|One
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 19

20. Цитаты Сотрудников
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 20

21. The Social Technographics Ladder
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 21

22. Революция в Социальных Медиа
4-минутное видео на основе книги
профессора Эрика Куалмана
«Socialnomics: How social media transforms
the way we live and do business»
ВИДЕО
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 22

23. Результаты
• 40,000 + участников
• 25 стран
• 700 + активных сообществ
• Переход от обсуждения социальных вопросов к решению бизнес-
проблем
• Платформа для обмена знаниями и контактами «здесь и сейчас»
• Успешные примеры инициатив «снизу»
• Безопасная площадка для выражения своего мнения
• Используется как одно из средств донесения стратегии
компании и важных сообщений от руководства
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 23

24. Самые Популярные Сообщества
• Unified Storage: VNX, Celerra and
CLARiiON
• Mac Users at EMC
• Career Development Center
• Innovation Conference & Showcase
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 24

25. Career Community
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 25

26. © Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 26

27. Innovation Conference & Showcase
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 27

28. Спасибо за
внимание!
Marina.Varzar@emc.com
(812) 325-46-33
Linkedin:
http://ru.linkedin.com/in/marinavarzar
© Copyright 2012 EMC Corporation. All rights reserved. 28