Esta entrevista se realizó a María del Pilar Bonilla, jefe de prensa de Enertolima con el objetivo de evidenciar las dinámicas de comunicación ejercidas por la empresa. Enertolima es la compañía energética del Tolima.

1. ENTREVISTA JEFE DE
PRENSA
Valeria Echeverry

2. María del Pilar Bonilla
Periodista y jefe de prensa de Enertolima.

3. Enertolima
Es la Compañía energética del Tolima. Una empresa de
servicios públicos privada, constituida como sociedad por
acciones, del tipo de las anónimas, sometida al régimen
general de los servicios públicos domiciliarios, que ejerce
sus actividades dentro del ámbito del derecho privado
como empresario mercantil y su domicilio principal es la
ciudad de Ibagué, departamento de Tolima.

4. Como Jefe de prensa de Enertolima, ¿cuál es
su gestión primordial al interior de la
organización?
Tengo a cargo todo el tema de comunicación
interna y externa de la compañía, es decir, la
comunicación organizacional.

5. ¿Qué estrategias de comunicación maneja la
empresa?
Comunicación interna: noticiero interno Enertv,
boletines virtuales Noti Enertolima y Energízate,
visitas a los proveedores: debemos lograr que se
maneje la misma información al interior de los
proveedores quienes recorren todos los municipios del
departamento en la ejecución de sus actividades.
Comunicación externa: a través de relacionamiento
permanente con periodistas para rotación de
informaciones en radio, prensa y televisión regional y
nacional.

6. El proyecto líderes de comunicación, el cual
consiste en que cada proveedor y en cada área
de la compañía se cuente con un reportero y/o
líder de comunicación con quienes nos reunimos
en comités de reportería para socializar las
noticias de cada área, para luego difundirlas en
nuestros diversos medios: envío de
informaciones especiales por Outlook, intranet,
diseño de piezas especiales.

7. ¿Cómo comunica sus objetivos y que estos sean
entendidos por la comunidad?
Lo que hacemos básicamente es utilizar diferentes
mecanismos, pues sabemos y tenemos claro que la gente
tiene sus preferencias y para llegar a todos a que estar en
los medios que ellos prefieren, por eso el trabajo es tan
arduo, debemos estar en todos los espacios y escenarios.
Sin embargo, lo más importante, es que los mensajes sean
claros, sencillos e innovadores, la idea es que lo que
queramos comunicar sea entendible para todos, de lo
contrario, no hacemos nada. Un mensaje claro y bien
hecho o dicho es la clave.

8. ¿Mediante qué medios comunica las
acciones de la empresa?
Medios como emisoras, canales de televisión,
prensa escrita, dorso de la factura de energía,
página web y proyectos de RSE.

9. ¿Mediante qué programas hacen manejo de
la responsabilidad social de la empresa?
El tema de RSE lo manejamos de la misma
manera, sumado a el contacto permanente que
tenemos con empresarios y entidades, y/o a través
de líderes de juntas de acción comunal
pertenecientes al programa Energilíderes de
Enertolima; y niños y jóvenes pertenecientes al
Club Centinelas de la Energía de Enertolima.

10. ¿Cómo mejorar la cultura organizacional de
la empresa?
El reto es precisamente ese, que se convierta en
una cultura, para que todos al interior de la
compañía estemos tan alineados, que hacia afuera
eso se demuestre con informaciones articuladas
para que entre todos hablemos el mismo idioma,
pues afuera todos somos Enertolima.