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• 18% des entreprises actives dépensent
plus de 500 CHF pour la diffusion de
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Plus de 50% des répondants ne
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Le rapport complet
20 pages de résultats détaillés sur le
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A propos de
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Méthode
 Terrain : 18.3.15-24.3.15
 Acteurs d’entreprises en Suisse romande
 Questionnaire en ligne
 Nombre de réponda...
Par Maud Richard & Valérie Demont
Avec le soutien de Joaquin Fernandez
https://www.linkedin.com/in/joaquinfe
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20 pages de résultats détaillés sur le
marché suisse romand. Des
recommandations pour votre entreprise
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Etude community management et contenu

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L'étude a été réalisée en mars 2015 auprès d'entreprises suisses romandes. Nous souhaitions identifier leurs utilisations des réseaux sociaux de même que les raisons de non utilisation. Puis plonger dans leur quotidien pour observer leur organisation interne ou externe en terme de ressources, gestion et animation.

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Etude community management et contenu

  1. 1. Une étude réalisée sur des entreprises suisses romandes en mars 2015. Etude CM & Contenu 2015
  2. 2. Lesentreprisesromandes… • … utilisent plus Facebook et LinkedIn. • … les plus actives sur les réseaux comptent 5 à 10 collaborateurs. 2
  3. 3. Etude de CM & Contenu 2015 valeriedemont.ch Lorsqu’il s’agit de leur propre entreprise, les répondants sont plus actifs sur les réseaux que les autres positions dirigeantes. “
  4. 4. Lapositiondesréseauxdansl’entreprise • L’organisation des réseaux sociaux est rattachée en général à la communication et au marketing voire à la direction – Le community management est piloté depuis la direction • Au sein des départements Marketing & communitaction, Twitter prend le pas sur LinkedIn, Facebook conserve sa position de leader. • Une grande majorité gère la diffusion des contenus en interne 4
  5. 5. Réseauxsociauxetgestiondutemps • Le temps consacré aux réseaux sociaux est très variable, sauf s’il se fait en externe • Plus le temps investi dans les réseaux sociaux est grand, plus l’activité est professionnalisée 5
  6. 6. Aproposdecontenuetdestratégiedecontenu • La majeure partie des répondants identifie seule les contenus et sans planning. • Textes et articles sont créés à l’interne; vidéos voire photos et images en externe. • En théorie, les répondants ont conscience que la stratégie de contenu, c’est le coeur de la communication digitale 6
  7. 7. Etude de CM & Contenu 2015 valeriedemont.ch Les entreprises non actives sur les réseaux sociaux citent le manque de temps et la méconnaissance comme principales causes. “
  8. 8. Etude de CM & Contenu 2015 valeriedemont.ch Près de la moitié des non présents sur les réseaux envisagent une présence dans les 12 mois prochains mois… la sous-traitance n’est pas dans leurs options. “
  9. 9. Quantà leur budget… • 18% des entreprises actives dépensent plus de 500 CHF pour la diffusion de leur contenu sur les réseaux. • Plus l’entreprise est grande, plus les réseaux sont gérés par un community manager et plus le budget consacré aux réseaux sociaux est conséquent. • Les budgets de diffusion et d’animation sont plus élevés pour Facebook et LinkedIn que pour les autres réseaux. 9
  10. 10. Etude de CM & Contenu 2015 valeriedemont.ch Plus de 50% des répondants ne consacrent pas de budget à l’animation de leurs réseaux sociaux. “
  11. 11. Le rapport complet 20 pages de résultats détaillés sur le marché suisse romand. Des recommandations pour votre entreprise sur les réseaux sociaux. v b Téléchargez le rapport complet
  12. 12. A propos de l’étude
  13. 13. Méthode  Terrain : 18.3.15-24.3.15  Acteurs d’entreprises en Suisse romande  Questionnaire en ligne  Nombre de répondants : 194  Etude menée par le biais de l’institut d’études Joaquin Fernandez v b
  14. 14. Par Maud Richard & Valérie Demont Avec le soutien de Joaquin Fernandez https://www.linkedin.com/in/joaquinfe rnandezmarketing/fr https://www.linkedin.com/in/maud richard/fr https://www.linkedin.com/in/ valeriedemont
  15. 15. Le rapport complet 20 pages de résultats détaillés sur le marché suisse romand. Des recommandations pour votre entreprise sur les réseaux sociaux. v b Téléchargez le rapport complet

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