Voici la présenta

1. Les excursions
numériques
Pays touristique de Vannes Lanvaux
Vannes
Questembert
Landes de Lanvaux
Rochefort-en-Terre
E-tourisme
Golfe du morbihan
2012-2013

2. L’e-tourisme, c’est quoi ? Pourquoi ce programme d’accompagnement des prestataires du tourisme ?
Le tourisme électronique, autrement nommé le e-tourisme désigne les En 2010, les élus du Pays touristique de Vannes Lanvaux ont pris conscience
activités du secteur du tourisme, sur Internet. Il est de plus en plus réducteur de l’importance de l’e-tourisme et de son impact sur le territoire. Pour aider
aujourd’hui de parler d’e-tourisme tant le tourisme et les nouvelles technolo- et accompagner les acteurs touristiques à négocier ce virage numérique dans
gies sont inexorablement voués à converger complètement vers un tourisme les meilleures conditions, les conseillers doivent acquérir au préalable de
numérique. Pour les usagers, le e-tourisme offre des moyens de préparer, d’or- nouvelles compétences. C’est pourquoi la FRPATB (Fédération
ganiser et de réserver ses voyages via Internet : identification de la destination, Régionale des Pays Touristiques de Bretagne) a mis en place, pour la
achat du transport, élaboration d’un itinéraire, réservation d’un hébergement, Bretagne, une nouvelle formation baptisée « animateur numérique de
échange d’informations avec les autres internautes. territoire ».
(Source Wikipédia) Aujourd’hui deux personnes sont formées à l’animation numérique de
territoire au Pays touristique, mais aussi deux personnes à Rochefort-en-Terre
Tourisme.
Ce programme est l’aboutissement d’une première phase d’étude du territoire
du Pays et de ses acteurs touristiques (hébergements, loisirs, offices…), via le
diagnostic disponible sur le site www.vannes-lanvaux.com.
Nous avons le plaisir de vous présenter ce programme d’excursions, première
étape d’un véritable plan d’accompagnement. Nous avons choisi cette année
de mettre l’accent sur les avis clients (conférence, réunions de sensibilisation
& ateliers), qui sont une des clés de la présence d’un établissement touristique
en ligne aujourd’hui.
Nous espérons que ce programme sera à la hauteur de vos attentes.
Nous vous donnons rendez-vous en juin 2013, pour le bilan de ces premières
excursions numériques !
En attendant, travaillons bien ensemble !
Pourquoi ces excursions numériques sont incontournables ? SOMMAIRE
de l’information à propos de leur séjour (2)
lors de leur réservation (3)
Sources :
(1) Étude Opinionway pour Voyagermoinscher.com, Avril 2012
(2) The Traveler’s Road to Decision, Google and Ipsos MediaCT, Juillet 2012
(3) PhoCusWright, Rapport sur les voyageurs européens, Octobre 2011
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3. La grande excursion 2 L’excursion d’hiver
& les excursions saisonnières Le référencement
Référencer son site Internet, cela doit être depuis (presque) toujours votre prio-
rité ! Venez découvrir comment, en 2013, se joue le référencement naturel. Vous
3 bonnes raisons de venir découvrirez aussi les bonnes pratiques pour une plus grande visibilité de votre vitrine
numérique.
Infos Pratiques
1 La grande excursion numérique Date :
Lieu : Espace 2000 à Grand-Champ
Internet de séjour, e-mail & statistiques Tarif : 10€ / pers.
Programme
Matin
3 L’excursion de printemps
La e-réputation
Découvrir les pratiques actuelles des vacanciers pour mieux répondre à leurs attentes.
Après-midi réservation (PhoCusWright, Rapport sur les voyageurs européens, octobre 2011).
Les plateformes permettant aux vacanciers de laisser leurs avis sont de plus en plus
Savoir utiliser l’e-mail, outil de tous les jours, pour améliorer vos ventes et fidéliser populaires. Les professionnels du tourisme peuvent apprendre à les utiliser pour mieux
votre clientèle. promouvoir leur établissement, voyons donc cela ensemble !
OU Intervenant : Thomas Yung, artisan référenceur
première analyse de ces données de fréquentation par Gisèle TAELEMANS Infos Pratiques
Comprendre l’importance de la mesure d’audience Internet pour améliorer la visibilité
et le trafic qualifié sur son site.
Date :
Infos Pratiques Lieu : Salle Le Verger, Berric
Tarif : 10€ / pers.
Date : lundi 3 décembre 2012
Lieu : Espace Montcalm, Vannes
Tarifs :
Conférence :
L’excursion de fin de saison
€ / pers. Le , nous clôturerons cette première année d’accompagnement.
€ / pers. (2 conférences au choix) Nous ferons un bilan ensemble puis travaillerons à de nouvelles excursions !
€ /pers.

4. Les petites excursions Module 3 : Sites d’avis de voyageurs
Les petites excursions sont des réunions de sensibilisation sur les thèmes «tourisme Chaque voyageur accède aujourd’hui à des sites lui permet-
et numérique». Elles ont pour objectif de vous faire découvrir les différents aspects tant de déposer un avis sur votre établissement.
du monde numérique. Ce sont des séances qui se veulent accessibles à tous, novices Discernez les plateformes intéressantes pour votre activité et
et grands débutants, pour faire le tour d’une thématique. apprenez à gérer ces informations à travers cette session.
GRATUIT
Ces réunions durent 2 heures.
13 décembre à Questembert,
3 bonnes raisons de venir
Adhérents ou non à un ou plusieurs Offices de Tourisme du
territoire, mais aussi à des institutions touristiques,
connaisez-vous vraiment tout ce que vous offrent ces
Module 1 : Photographie organismes ?
Sachez profiter des opportunités de visibilité de votre offre
Comment mettre en valeur mon établissement ? Avec de
via ces outils institutionnels grâce à cette session.
belles photos ! Que ce soit en pièce jointe d’un e-mail, sur
votre site internet ou dans vos petites annonces, vos photos
sont les éléments clés du passage à l’achat sur Internet.
Découvrez comment réussir vos photographies grâce à cette
session.
11 octobre à Questembert,
Le vacancier vous demande de nouveaux services comme
le wifi, que vous mettez ou non à disposition, gratuit ou
payant… Il se géolocalise pour accéder à des offres grâce
Module 2 : Réseaux sociaux aux outils numériques mobiles (smartphones, tablettes…).
Venez découvrir ces outils et peut-être vous lancez dans
Vous avez entendu parler de Facebook, Twitter et autres ré- l’aventure de la mobilité grâce à cette session.
seaux sociaux… Mais à quoi cela peut-il vous servir ?
Nous espérons vous présenter simplement les réseaux sociaux,
vous aider à y voir plus clair et savoir s’il est utile pour vous de
les déployer.
N’ayez plus peur des réseaux sociaux grâce à cette session. Infos Pratiques
Durée : 2 heures
Lieu : Questembert ou Saint-Avé
Tarif : gratuit

5. Les excursions en ateliers
Attention : nombre de places limité
Les ateliers sont des séances de travail organisées en petits groupes. Chacun est face
à un écran d’ordinateur et manipule un outil en ligne qui lui sert à être plus efficace
et pertinent dans sa stratégie numérique.
Ces ateliers sont proposés par les Offices de tourisme des Landes de Lanvaux et de
Rochefort-en-Terre Tourisme.
3 bonnes raisons de venir
Infos Pratiques
Durée : 1/2 journée
€ € un atelier
€ l’atelier
organisées par
Thème Date en matinée Date en après-midi
Enrichir et valider ses informations sur Google+ Local
Réseaux sociaux : créer sa page Facebook (débutant)
Réseaux sociaux : animer sa page Facebook (avancé)
Réseaux sociaux : mettre en ligne des photos et vidéos & les exploiter vendredi 22 février 2013 jeudi 21 février 2013
Créer mon compte sur une plateforme d’avis client jeudi 21 mars 2013
Auto-diagnostiquer son site Internet
Lieu : P@E du Loc’h à Grand-Champ Lieu : Médiathèque de Questembert

6. Le calendrier 2012 - 2013
Date Thème Lieu
mardi 9 octobre 2012 Photographie SAINT-AVÉ - Le Dôme Le WIFI sécurisé
jeudi 11 octobre 2012 Photographie QUESTEMBERT - Mairie dans votre établissement,
jeudi 18 octobre 2012 Google+ local : créer sa fiche QUESTEMBERT - Médiathèque
vendredi 19 octobre 2012 Google+ local : créer sa fiche GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h renseignez-vous !
mardi 13 novembre 2012 Réseaux sociaux SAINT-AVÉ - Le Dôme
Les Offices de Tourisme des Landes de Lanvaux
jeudi 15 novembre 2012 Réseaux sociaux QUESTEMBERT - Mairie et Rochefort-en-Terre Tourisme, en partenariat
jeudi 29 novembre 2012 Réseaux sociaux : créer sa page Facebook (débutant) QUESTEMBERT - Médiathèque avec 2ISR, vous proposent de mettre en place
lundi 3 décembre 2012 Internet de séjour, e-mail et statistiques VANNES - Espace Montcalm le wifi dans votre établissement.
jeudi 6 décembre 2012 Réseaux sociaux : animer sa page Facebook (avancé) QUESTEMBERT - Médiathèque
Bénéficiez d’offres spéciales en vous adressant
vendredi 7 décembre 2012 Réseaux sociaux : créer page Facebook (débutant) GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h à votre Office de Tourisme
mardi 11 décembre 2012 Site d’avis de voyageurs SAINT-AVÉ - Le Dôme
jeudi 13 décembre 2012 Site d’avis de voyageurs QUESTEMBERT - Mairie
jeudi 17 janvier 2013 Auto-diagnostic de site QUESTEMBERT - Médiathèque
vendredi 18 janvier 2013 Réseaux sociaux : animer page Facebook (avancé) GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h
jeudi 24 janvier 2013 Communication sur les sites institutionnels QUESTEMBERT - Mairie
mardi 29 janvier 2013 Communication sur les sites institutionnels SAINT-AVÉ - Le Dôme
jeudi 7 février 2013 Le référencement GRAND-CHAMP - Espace 2000 RENSEIGNEMENTS
jeudi 14 février 2013 Géolocalisation, mobilité et wifi QUESTEMBERT - Mairie
Réseaux sociaux : mettre en ligne des photos et vidéos,
jeudi 21 février 2013 QUESTEMBERT - Médiathèque
& les exploiter
Réseaux sociaux : mettre en ligne des photos et vidéos,
vendredi 22 février 2013 GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h
& les exploiter
mardi 12 mars 2013 Géolocalisation, mobilité et wifi SAINT-AVÉ - Le Dôme
Remerciements
vendredi 15 mars 2013 Avis client GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h Nous tenons à remercier tous les partenaires sans
jeudi 21 mars 2013 Avis client QUESTEMBERT - Médiathèque qui ce programme ne pourrait voir le jour ! Merci à :
Vannes Agglo, Communauté de communes du Pays de
vendredi 29 mars 2013 Auto-diagnostic de site GRAND-CHAMP - P@E du Loc’h Questembert, Communauté de communes du Loc’h,
mardi 9 avril 2013 La e-réputation BERRIC - Le Verger Mairie de Berric, Mairie de Saint-Avé, Mairie d‘Elven,
Mairie de Questembert, Médiathèque de Questembert,
mardi 18 juin 2013 Clôture saison, bilan et perspectives ELVEN - Carré d’Arts Chambre d’Agriculture.
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7. Fonds Européen agricole pour le Développement Rural :
L’Europe investit dans les zones rurales
INFORMATIONS – CONTACTS
Vous pouvez vous inscrire en ligne sur le site Internet du Pays touristique
www.vannes-lanvaux.com, rubrique « excursions numériques »
ou en nous contactant directement :
Anne-Laure COLLIOU Erwan THOMAS
al.colliou@vannes-lanvaux.com tourisme@landes-de-lanvaux.com
Sandrine DANDO
s.dando@rochefortenterre-tourisme.com info@tourisme-vannes.com