Haal meer conversie uit het verkeer dat een koopintentie heeft! Vind hier tips en trick hoe websiteverlating tegen te gaan. Haal meer conversie uit het verkeer dat een koopintentie heeft! Twitter: @DVRichardson 2. Let’s talk about…. Winkelwagen verlating! Verkeer met een koopintentie 3. 67% Oorzaken: 1. ‘Window shoppen’ – 57% 2. Wish lists – 56% 3. Verzendkosten –55% Van de bezoekers haakt af in de check-out. Is dit een probleem? Bron: comscore.com & entrepreneur.com 4. Wat kunnen we hier aan doen? 5. 1. Bezoekers op je website houden. 2. Verlatende bezoekers remarketen. 6. Bezoekers op je site houden. Optimaliseer de check out: o Duidelijke korte stappen o Kosten o Betaalmogelijkheden o Opslaan wishlist o A/B & Multivariate tests Conversie

1. Dillon Richardson
Haal meer conversie
uit het verkeer dat een
koopintentie heeft!
Twitter: @DVRichardson

2. Let’s talk about….
Winkelwagen verlating!
Verkeer met een koopintentie

3. 67%
Oorzaken:
1. ‘Window shoppen’ – 57%
2. Wish lists – 56%
3. Verzendkosten –55%
Van de bezoekers haakt af in
de check-out.
Is dit een probleem?
Bron: comscore.com & entrepreneur.com

4. Wat kunnen we hier
aan doen?

5. 1. Bezoekers op je website houden.
2. Verlatende bezoekers remarketen.

6. Bezoekers op je site houden.
Optimaliseer de check out:
o Duidelijke korte stappen
o Kosten
o Betaalmogelijkheden
o Opslaan wishlist
o A/B & Multivariate tests
Conversie

7. 2. Verlatende bezoekers remarketen.
Inzetten van remarketing tools

8. Off-site tool

9. Duidelijke CTA’s
Duidelijke CTA’s.
Combinaties van
duidelijke tekstlinks
en buttons
Geef de mogelijkheid
Tot een opt-out.
Trigger ze om terug
te komen
Interesse tonen
Herinner ze aan
de producten in de
verlaten winkelwagen

10. Aantrekkelijke
sfeerafbeelding
Persoonlijk en
Servicegericht
Duidelijke CTA
Extra boodschap

11. Ben je er dan?
Nee blijf optimaliseren!

12. Verschillende
Criteria

13. Fashion
& Retail
Travel
& Leisure
IT
& Telecom
Geopende
e-mails
55% 11% 42%
Kliks 35% 64% 38%
Conversies 21% 20% 19%
De resultaten

14. 5% AVG
Natural return rate
72%
Geen e-mail adres
23%
E-mail adres
Zijn we er dan?

15. Engage on-site
.
Bezoeker dreigt de
website te verlaten.
1. Trigger de bezoeker
2. Gebruik het als service tool

16. Gemiddelde resultaten on-site chat
Accepteren chat 60.00%
Klik percentage 26.00%
Klik naar conversie 15.00%

17. De technologie
• Een krachtige on-site script.
• Op veldniveau actief -> kent de bezoeker!

18. Take-aways
1. 67% van uw bezoekers verlaat de check- out
vroegtijdig.
2. Hiervoor zijn twee oplossingen:
• Optimaliseer de check-out.
• Zet on-site en off-site tools in die bezoekers terug
brengen naar de website.
3. Gebruik een krachtige technologie

19. E-mail: dillon.richardson@veinteractive.com
Twitter: @DVRichardson
Dillon.RichardsQive.com