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  jusqu'à 5 fois plus qu'en conquête !
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                                                                       son site web.
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                                                                       de la transmission du message
 - Canal relationnel qualitatif                                                                                       message
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Md fid grc

  • 1. • Créez une relation privilégiée avec vos clients • N'oubliez pas que vos clients sont aussi clients ailleurs : si vous ne leur écrivez pas, d'autres le feront pour vous !
  • 2. • Les actions promotionnelles de fidélisation génèrent toujours du retour : jusqu'à 5 fois plus qu'en conquête ! • Fidéliser un client coûte jusqu'à 10 fois moins cher que d'en acquérir un. • 1% de taux de fidélisation gagné génère une augmentation de 7% à 20% de la rentabilité* *Source Arthur Andersen Management
  • 3. - Canal efficace : 63% des clients se - Canal économique face au courrier - Canal économique face au courrier déplacent en magasin suite à la - Impact et proximité du message avec réception d'un courrier adressé* - Permet d'acquérir du trafic client sur l'utilisateur : Le message est reçu sur son site web. - Permet d'emporter facilement la son GSM promo en magasin. - Traçabilité, mesurabilité et instantanéité - Instantanéité de la transmission du de la transmission du message - Canal relationnel qualitatif message *Source TNS SOFRES 2011 : Les français et le courrier publicitaire
  • 4. • Ventes Privées : Évènementialiser une offre commerciale renforce le sentiment d'exclusivité. • Parrainage : Une idée simple qui s'avère très efficace. • Invitations à des évènements. • Remises classiques ou relais de programmes de fidélité.
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