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Qui sommes-nous ?Succession de fusions et acquisitions:  • MultiHexa, Versalys par Synesis et SofitechVersalys en chiffres...
Nos servicesFormations                                  Consultation & CoachingFormation privées adaptées à vos           ...
Nos partenaires
Développement organisationnelOffre de lancement !• Diagnostic du climat organisationnel• Évaluer les interactions entre : ...
Laissons place à la conférence!Gestionnaires boomers et jeunes cadres :préparer la relèveClaude Munger
Contexte socioéconomiqueRareté de la relève et productivité
2011Le vieillissement met les finances du Québecsous pression   • Les baby-boomers vont coûter cher,     notamment en soin...
2011  Cours offerts :       •   Développement organisationnel en fonction des           axes suivants:                  − ...
SantéDes départs massifs à la retraite sont prévus dans les cinqprochaines années. Près dun cadre intermédiaire sur quatre...
Tensions intergénérationnelles                          70%
La relève d’affaires Quest-ce qui se trame dans la tête de la relève d’affaires? Sondage SECOR - Journal Les affaires• Le ...
La relève d’affaires Quest-ce qui se trame dans la tête de la relève d’affaires?• Autre critique : labsence dun  véritable...
La relève d’affaires• Le Y veut savoir ce que lentreprise va faire  pour lui dans les trois ou quatre  prochaines années• ...
La relève managériale• Patiente, pragmatique, efficace, capable  de concertation• Très indépendante, critique, défie le  s...
La relève managériale• Rejette les principes traditionnels du  leadership• Crée un environnement propice:  innovation et p...
La relève managériale• Boomers: prise de décision  individuelle• Les X: prise de décision collective• Rejette les réponses...
Transfert intergénérationnel des savoirs    Leviers et outils
3 défis 1. Liés à la rétention et au transfert des    savoirs tacites des travailleurs    expérimentés qui quittent 2. Lié...
Savoirs explicites et tacites: partage et vite!                   Tacites  •Savoir expérientiel transmis au  contact des a...
Savoirs explicites et tacites: partage et vite!               Transmission     •   Mentorat     •   Mentorat inversé     •...
Savoirs explicites et tacites: partage et vite!                Explicites •Savoir documenté et transmis par des médias
Savoirs explicites et tacites: partage et vite!                 Transmission     •   Profil de compétences     •   Formati...
Conditions d’un transfert réussi  • Bon climat social  • Confiance mutuelle  • Structure horizontale  • Peu ou pas de roul...
La gestion des connaissances et le gestionnaire  •        Savoirs compétitifs: valoriser les savoirs           tacites cri...
Le superviseur, pivot stratégique• Gère les                • Leadership de  connaissances                            compé...
Fidéliser les jeunes gestionnaires •   Organisation attirante et séductrice •   Fidèle au chef, pas à l’organisation •   C...
Mentorat, parrainage, appartenance
Projet Edmundston Transfert intergénérationnel      des connaissances
Problématique1. Conflits générationnels parfois très marqués   dans certains secteurs2. Chez les pompiers : problèmes de r...
Statistiques sur la main-d’œuvre  2014: 47 employés sur 202 sont  admissibles à la retraite (23%)  72 % des employés ont 4...
Statistiques sur la main-d’œuvreRépartitions selon lesgénérations     Y : 21 employés (10 %)     X : 89 employés (43 %)   ...
Les projets1. Concevoir le carnet d’apprentissage pour le   poste de chef de police en prévision du   départ à la retraite...
Les projets Secteur des finances Programme de coaching à la tâche pour les différents postes Secteur travaux publics Progr...
Les outils et moyens La formation de 145 employés municipaux sur les relations intergénérationnelles Le mapping des tâches...
Merci!
Pour informationVersalys                  Diagnostic du climat organisationnelBureau de Montréal2075, rue University      ...
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Gestionnaires boomers et jeunes cadres 7 mars 2012

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Le développement organisationnel
Versalys synchronise les pratiques d’affaires par le développement des compétences humaines et organisationnelles. Au-delà de la formation, notre service conseil touche :
-à la vision;
-aux valeurs et aux objectifs de l’organisation;
-aux processus d’affaires;
-aux ressources humaines;
-aux systèmes de communication;
-aux habiletés relationnelles;
-et à l’accompagnement des gestionnaires.

C’est un processus de collecte de données, de diagnostic, d’établissement de plans d’action, d’intervention, et d’évaluation à l’échelle de votre organisation.

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Gestionnaires boomers et jeunes cadres 7 mars 2012

  1. 1. Gestionnaires boomers et jeunes cadres Préparer la relève managériale Transfert intergénérationnel des connaissancesClaude MungerConsultant senior et coach
  2. 2. Qui sommes-nous ?Succession de fusions et acquisitions: • MultiHexa, Versalys par Synesis et SofitechVersalys en chiffres : • Près de 35 ans d’expérience en formation • Équipe de plus de 125 spécialistes en formation • 4 succursales et 30 salles de formation au Québec • Présence pan canadienne • Plus de 60 ordinateurs portables pour les classes mobiles
  3. 3. Nos servicesFormations Consultation & CoachingFormation privées adaptées à vos • Plan de formationbesoins • Développement organisationnel900 formations publiques • Meilleures pratiques: ITIL, Agile, et5 catégories: •TI : Formations certifiées Microsoft, sécurité, gestion de projets, etc ITIL, Citrix, CISCO, Sécurité et Agile • Développement d’applications •Bureautique, Infographie / Multimédia •Gestion de projets Développement •Gestion et capital humain • De contenus •Langues des affaires • D’applications Classes mobiles Services d’impartition Location de salles
  4. 4. Nos partenaires
  5. 5. Développement organisationnelOffre de lancement !• Diagnostic du climat organisationnel• Évaluer les interactions entre : • les membres d’une équipe • les équipes des différents départements • Le portrait du climat organisationnel de votre entreprise • Piste de solutions le cas échéant
  6. 6. Laissons place à la conférence!Gestionnaires boomers et jeunes cadres :préparer la relèveClaude Munger
  7. 7. Contexte socioéconomiqueRareté de la relève et productivité
  8. 8. 2011Le vieillissement met les finances du Québecsous pression • Les baby-boomers vont coûter cher, notamment en soins de santé. • Pour continuer de produire plus avec moins, les Canadiens devront miser sur leur productivité. Mais ce n’est pas chose gagnée. • La pression sur les finances publiques va être extrêmement forte.
  9. 9. 2011 Cours offerts : • Développement organisationnel en fonction des axes suivants: − Financier − Clients − Processus internes − Apprentissage organisationnel • Gestion du changement • Responsabilisation et travail d’équipe • Optimiser sa gestion de temps avec Outlook • Et plusieurs autres…Les Affaires, 21 janvier 2012
  10. 10. SantéDes départs massifs à la retraite sont prévus dans les cinqprochaines années. Près dun cadre intermédiaire sur quatrequittera ainsi son posteQUÉBEC – Le réseau de la santé aura besoin de gestionnaires, dici cinqans, au moment où il devra remplacer le tiers de ses 10 000 cadresintermédiaires.Au CHUQ, on a notamment mis au point une approche de mentorat afindaccompagner les nouveaux cadres en exercice sur une période de douzeà 24 mois.Le taux de roulement chez les cadres Source: Canoë – janvier 2012intermédiaires a plus que triplé en cinq ans,passant à près de 13%.
  11. 11. Tensions intergénérationnelles 70%
  12. 12. La relève d’affaires Quest-ce qui se trame dans la tête de la relève d’affaires? Sondage SECOR - Journal Les affaires• Le Québec inc. laisse les jeunes gens daffaires sur leur faim en tant que milieu de vie où se réaliser• Les jeunes gens daffaires sont ambitieux et carburent aux grands projets• "Notre génération est dynamique et passionnée On veut faire beaucoup de choses - on a de fortes attentes"
  13. 13. La relève d’affaires Quest-ce qui se trame dans la tête de la relève d’affaires?• Autre critique : labsence dun véritable dialogue intergénérationnel• Les stratégies des entreprises pour recruter et conserver la main-dœuvre sont plutôt inefficaces
  14. 14. La relève d’affaires• Le Y veut savoir ce que lentreprise va faire pour lui dans les trois ou quatre prochaines années• La solution : plus de formation continue au sein des entreprises et limplantation de programmes de mentorat bien structuré• Autre priorité souvent évoquée : léquilibre travail-famille
  15. 15. La relève managériale• Patiente, pragmatique, efficace, capable de concertation• Très indépendante, critique, défie le statut quo• Sentiment de ne pouvoir compter que sur eux-mêmes• Débrouillarde, bûcheuse et prévoyante• Connaît la compétition
  16. 16. La relève managériale• Rejette les principes traditionnels du leadership• Crée un environnement propice: innovation et participation• Rôle névralgique de l’information• TI = Réseaux sociaux et de contacts• Fin de la hiérarchie
  17. 17. La relève managériale• Boomers: prise de décision individuelle• Les X: prise de décision collective• Rejette les réponses toutes faites• Quête de l’authenticité: s’ajoute à leur définition du leadership le respect de ses propres valeurs• Vision systémique de l’organisation
  18. 18. Transfert intergénérationnel des savoirs Leviers et outils
  19. 19. 3 défis 1. Liés à la rétention et au transfert des savoirs tacites des travailleurs expérimentés qui quittent 2. Liés au partage et à l’échange des savoirs en cours d’emploi 3. Liés à l’intégration des jeunes gestionnaires « Y » qui doivent assimiler le capital savoir tout en y contribuant activement Réal Jacob
  20. 20. Savoirs explicites et tacites: partage et vite! Tacites •Savoir expérientiel transmis au contact des anciens •Capital-savoir et mémoire de l’organisation
  21. 21. Savoirs explicites et tacites: partage et vite! Transmission • Mentorat • Mentorat inversé • Co-développement • Coaching • Compagnonnage
  22. 22. Savoirs explicites et tacites: partage et vite! Explicites •Savoir documenté et transmis par des médias
  23. 23. Savoirs explicites et tacites: partage et vite! Transmission • Profil de compétences • Formation • Bottin des experts • Apprentissage en ligne • DACUM
  24. 24. Conditions d’un transfert réussi • Bon climat social • Confiance mutuelle • Structure horizontale • Peu ou pas de roulement
  25. 25. La gestion des connaissances et le gestionnaire • Savoirs compétitifs: valoriser les savoirs tacites critiques • Création d’un capital connaissances: organisé et disponible à l’interne a) Ex. bottin d’experts • Savoirs provenant d’un apprentissage collectif. Gestionnaire: mobilise l’organisation Recrue: intégré et valorisé Résultat: innovation
  26. 26. Le superviseur, pivot stratégique• Gère les • Leadership de connaissances compétences• Agent de changement • Traduit les valeurs• Engagement affectif: de l’organisation en génère le plus comportements d’attachement • Rôle de modèle,• Point d’ancrage de la recrue coach, mentor• Gardien du climat • Provoque l’échange social d’informations
  27. 27. Fidéliser les jeunes gestionnaires • Organisation attirante et séductrice • Fidèle au chef, pas à l’organisation • Comportements de clan…tribu! • Participation active aux décisions • Adhésion aux valeurs et vision forte • Désir de contribuer activement • Pas de contraintes organisationnelles • Carbure aux défis et projets Source de renouvellement du capital-savoir
  28. 28. Mentorat, parrainage, appartenance
  29. 29. Projet Edmundston Transfert intergénérationnel des connaissances
  30. 30. Problématique1. Conflits générationnels parfois très marqués dans certains secteurs2. Chez les pompiers : problèmes de recrutement, car la structure de fonctionnement paramilitaire fait fuir les jeunes recrues3. Départ massif à la retraite4. Le chef de police et ses deux adjoints quittent en 20125. Absence de stratégies de recrutement et de préparation de la relève6. Exode marqué des jeunes
  31. 31. Statistiques sur la main-d’œuvre 2014: 47 employés sur 202 sont admissibles à la retraite (23%) 72 % des employés ont 40 ans et plus Moyenne dâge des employés municipaux: 46 ans 2019: 83 employés seront admissibles à la retraite (40 %)
  32. 32. Statistiques sur la main-d’œuvreRépartitions selon lesgénérations Y : 21 employés (10 %) X : 89 employés (43 %) Boomers : 94 employés (45,5 %)Sur un total de 202 employés municipaux
  33. 33. Les projets1. Concevoir le carnet d’apprentissage pour le poste de chef de police en prévision du départ à la retraite de l’actuel chef en 20122. Préparer un guide d’accueil du nouvel employé avec un accompagnement d’un jour3. Programme de parrainage pour le nouvel employé pour les trois premiers mois d’entrée en fonction
  34. 34. Les projets Secteur des finances Programme de coaching à la tâche pour les différents postes Secteur travaux publics Programme de parrainage pour assurer le transfert d’expertise et de connaissances entre les boomers proches de la retraite et les nouveaux Y
  35. 35. Les outils et moyens La formation de 145 employés municipaux sur les relations intergénérationnelles Le mapping des tâches, des compétences et des processus d’affaires pour le poste de chef de police avec la méthode DACUM Un parcours d’apprentissage pour ce poste étalonné sur trois ans Trois groupes de codéveloppement en gestion de la relève et des relations intergénérationnelles
  36. 36. Merci!
  37. 37. Pour informationVersalys Diagnostic du climat organisationnelBureau de Montréal2075, rue University Danielle PichéBureau 500 Tél.: 514-844-2300 poste 203Montréal (Québec) Courriel: dp@versalys.comH3A 2L1Tél. : 514 844-2300sans frais 877-904-2300 Développement organisationnelCourriel: Roberto Bourque contact@versalys.com Tél.: 514-844-2300 poste 202 Courriel: rb@verslys.com www.versalys.com

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