1. APLICACIÓN DE LAS NORMAS
DE CALIDAD ISO EN COCA-
COLA
OSCAR DANIEL PINEDA DELGADO
VÍCTOR ALFONSO SALAZAR ALEMÁN
MARÍA GUADALUPE TORRES SEGURA

2. INTRODUCCION
En esta investigación abordaremos unas
cuantas normas de calidad que se aplican en
diferentes empresas, en esta ocasión nosotros
investigaremos sobre las que se llevan acabo
en coca cola Company ya que esta es una
empresa de la cual se presume tener una
buena calidad en sus productos, trabajadores
y maquinaria.

3. JUSTIFICACION
La elaboración de esta investigación es para
saber de que manera, cuando y el porque se
aplican las siguientes normas de calidad Iso
dentro de esta empresa

4. PREGUNTAS DE LA INVESTIGACION
 ¿Coca-Cola sigue al pie de la letra las normas
de calidad ISO que le corresponden?
 ¿Cuales son las Normas ISO por las que debe
guiarse ?
 ¿Por qué debe esta empresa seguir estas
normas de calidad?
 ¿Hay algún tipo de sanción si no se siguen estas
normas?

5. OBJETIVOS
GENERAL.
Investigar el porque y como se deben seguir las
normas de calidad al pie de la letra
ESPECIFICO.
Conocer cuales son las normas de calidad que
se llevan acabo en dicha empresa.
Describir cuales son las normas de calidad que
se llevan acabo en la empresa mencionada

6. HIPOTESIS
En la empresa “Coca-Cola Company tienden a
llevar firmemente algunas normas ISO las cuales
gestionan sobre la buena calidad y
productividad de la empresa

7. DISEÑO DE INVESTIGACION
 No experimental Cualitativo
 Tipo transversal, Exploratorios &
 Descriptivos


8. TECNICAS
•Entrevistas
•Recopilación documental
•Encuestas y cuestionarios

9. CRONOGRAMA
SEMANAS /
ACTIVIDADES
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO
SELECCIÓN DEL
TEMA L
DELIMITACION
L
PREGUNTAS DE
INVESTIGACION L
OBJETIVOS
L
JUSTIFICACION
L L
HIPOTESIS
L L
DISEÑO DE
INVESTIGACION L
MARCO
TEORICO L L
DISEÑO DE
INSTRUMENTO DE
RECOPILACION L L
DE DATOS
APLICACION DE
ENCUESTA. L L L L