1. Améliorer votre Relation Administrés
grâce à une Démarche Qualité Pertinente
Seine et Marne & Paris
SARL au capital de 7 500€ - Inscrit au RCS de Meaux : 525 252 912 000 15 – Prestataire de formation : 11 77 04944 77
Email : territoriale@soi-conseil.com - Téléphone : 09 77 196 575 – Portable : 06 60 85 75 67
Vincent BOGAERS - 2011

2. Vos problématiques
Conseil – Formation – Bilan de Compétences - Recrutement - Outplacement
Je ne sais pas comment améliorer
Mon analyse a besoin d’une l’accueil
expertise extérieure Je me demande quel démarche est
complémentaire la plus appropriée
Qualité
Les procédures ne sont pas
Mes équipes ont un stress
respectées
important
Les délais de réponses sont
Nombreuses réclamations et
dépassés
conflits
Qualité : Vos problématiques

3. Nos solutions
Conseil – Formation – Bilan de Compétences - Recrutement - Outplacement
Quelle est la démarche efficiente
Expertise
Déterminer la démarche adaptée
Accompagner et former
à votre collectivité
Qualité
Mes collaborateurs travaillent Il n’y a pas une bonne entente
différemment dans mes équipes
Rationaliser Améliorer
les Méthodes La Communication
Qualité : Vos problématiques – Nos solutions

4. Nos solutions
Conseil – Formation – Bilan de Compétences - Recrutement - Outplacement
Expertise Conduite Qualité Renforcer la Vision Qualité
 Analyse partagée Politique Qualité
 Audit Interne  Stratégie
 Clients Mystères  Projet de Service
Qualité
Rationaliser les Méthodes Améliorer la Communication
Conseil en Organisation  L’équipe à cerveau total
 Evaluation des Services  Le cercle de la communication
 Rédaction des procédures  Adapter sa communication
Qualité : Vos problématiques – Nos solutions

5. Nos réussites
 Accompagnement d’une
Conseil – Formation – Bilan de Compétences - Recrutement - Outplacement
 Réalisation d’une analyse collectivité dans le choix d’une
Transverse sur le Management démarche et la rédaction du
 Votre réussite Marché
 Votre réussite
Qualité
 label Diversité
Création d’un Guichet Unique
 Renforcement motivation
 Certification Qualiville
agents de l’Accueil Central
 Mise en place d’un Tableau de
 Baisse du turn over dans un
Bord Prospectif pour une DGA
CCAS
 Votre réussite
 Votre réussite
Qualité : Vos problématiques – Nos solutions – Nos réussites

6. Références
Délégation Grande Couronne
Délégation Petite Couronne
Conseil – Formation – Bilan de Compétences - Recrutement - Outplacement
Délégation Picardie
Délégation Centre
Centre de Formation Interne
Maisons-Laffitte
Qualité : Vos problématiques – Nos solutions – Nos réussites – Références

7. Conseil – Formation – Bilan de Compétences - Recrutement - Outplacement
Créateur du questionnaire informatisé,
lié au répertoire des métiers territoriaux.
Qualité : Vos problématiques – Nos solutions – Nos réussites – Références – Nos Missions

8. Contactez nous maintenant
pour les solutions
de l’efficacité de vos équipes
Seine et Marne & Paris
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Vincent BOGAERS - 2011