L’approche systémique
Comment une personne peut faire la
différence sur un projet informatique
Vincent Randy
28 Avril 2016...
Rendre à César ce qui appartient à César…
John Engels, President
Leadership Coaching, Inc.
Stan Proffitt, President
Shoshi...
En résumé…
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Une présentation en trois parties
Des situations
communes
mais pas faciles
à résoudre…
❶ ❷
… que
l’approche
systémique
per...
Prenons une équipe projet fictive…
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Carole
Gestionnaire de projet
Johanne
Analyste d’affaires
Bernard
PCO
Yves
Chef d’équ...
Le projet se poursuit…
la coopération prospère
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Gestionnaire de projet
Johanne
Analyste d’affaires
Bernard
PCO
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… mais les difficultés commencent à arriver
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Carole
Gestionnaire de projet
Johanne
Analyste d’affaires
Bernard
PCO
Yves
C...
La pression du groupe est de plus en plus forte…
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Carole
Gestionnaire de projet
Johanne
Analyste d’affaires
Bernard
PCO
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… et les choses n’en finissent pas d’escalader
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Carole
Gestionnaire de projet
Johanne
Analyste d’affaires
Bernard
PCO
Yve...
Selon vous, que peut faire une
personne
(sur un projet informatique…)?
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Une présentation en trois parties
Des situations
communes
mais pas faciles
à résoudre…
❶ ❷
… que
l’approche
systémique
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L’iceberg relationnel
Interactions
et processus
sous-jascents
Processus / groupe
Contenu / individu
Profils de
personnalit...
De la terre à la lune –
une influence réciproque
13
L’interdépendance entre les personnes
d’un groupe – un phénomène souvent
ignoré mais réel
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Un phénomène similaire dans un
système orageux…
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… et dans un groupe
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Chacun réagit aux
réactions des autres…
Réaction en chaîne… congestion sur
l’autoroute Décarie…
Alex
Marcel
(vidéo – 2 minutes)
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https://www.youtube.com/v/A_BtS...
Deux « forces » universelles…
idéalement en équilibre
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« Etre le
capitaine de son
propre bateau »
« Etre comme les
autre...
Une présentation en trois parties
Des situations
communes
mais pas faciles
à résoudre…
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l’approche
systémique
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Bâtir des relations solides en se
révélant...
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… Prendre des positions claires
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Clarté
intérieure…
… traduite en
actions
Devenir un meilleur observateur de soi-
même et des autres… un processus en boucle
 J’observe
en temps réel
 Je vais ver...
Quelques questions pratiques à se
poser
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Qu’est-ce qui pourrait se
passer chez cette
personne?
Comment est-ce que les
au...
Quelques questions pratiques à se
poser
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Quelles options sont
possibles?
Qu’est-ce qui pourrait
être en train de se
pass...
Après la clarté, le courage…
Voici ce que je veux, ne veux pas…
Voici ce que je suis prête à faire, à
ne pas faire…
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Vincent Randy - L'approche systémique - comment une personne peut faire la différence sur un projet informatique

  1. 1. L’approche systémique Comment une personne peut faire la différence sur un projet informatique Vincent Randy 28 Avril 2016 1
  2. 2. Rendre à César ce qui appartient à César… John Engels, President Leadership Coaching, Inc. Stan Proffitt, President Shoshin Leadership 2
  3. 3. En résumé… 3
  4. 4. Une présentation en trois parties Des situations communes mais pas faciles à résoudre… ❶ ❷ … que l’approche systémique permet de mieux gérer… ❸ … en utilisant des outils concrets mais pas évidents 4
  5. 5. Prenons une équipe projet fictive… 5 Carole Gestionnaire de projet Johanne Analyste d’affaires Bernard PCO Yves Chef d’équipe TI Jean Expert système RH Annie Analyste système RH $$ PROJET
  6. 6. Le projet se poursuit… la coopération prospère 6 Carole Gestionnaire de projet Johanne Analyste d’affaires Bernard PCO Yves Chef d’équipe TI Jean Expert système RH Annie Analyste système RH
  7. 7. … mais les difficultés commencent à arriver 7 Carole Gestionnaire de projet Johanne Analyste d’affaires Bernard PCO Yves Chef d’équipe TI Jean Expert système RH Annie Analyste système RH
  8. 8. La pression du groupe est de plus en plus forte… 8 Carole Gestionnaire de projet Johanne Analyste d’affaires Bernard PCO Yves Chef d’équipe TI Jean Expert système RH Annie Analyste système RH
  9. 9. … et les choses n’en finissent pas d’escalader 9 Carole Gestionnaire de projet Johanne Analyste d’affaires Bernard PCO Yves Chef d’équipe TI Jean Expert système RH Annie Analyste système RH
  10. 10. Selon vous, que peut faire une personne (sur un projet informatique…)? 10
  11. 11. Une présentation en trois parties Des situations communes mais pas faciles à résoudre… ❶ ❷ … que l’approche systémique permet de mieux gérer… ❸ … en utilisant des outils concrets mais pas évidents 11
  12. 12. L’iceberg relationnel Interactions et processus sous-jascents Processus / groupe Contenu / individu Profils de personnalités Différences culturelles Styles de communication Charisme 10% 90%
  13. 13. De la terre à la lune – une influence réciproque 13
  14. 14. L’interdépendance entre les personnes d’un groupe – un phénomène souvent ignoré mais réel 14
  15. 15. Un phénomène similaire dans un système orageux… 15
  16. 16. … et dans un groupe 16 Chacun réagit aux réactions des autres…
  17. 17. Réaction en chaîne… congestion sur l’autoroute Décarie… Alex Marcel (vidéo – 2 minutes) 17 https://www.youtube.com/v/A_BtS008J0k?version=3&start=220&end=345
  18. 18. Deux « forces » universelles… idéalement en équilibre 18 « Etre le capitaine de son propre bateau » « Etre comme les autres »
  19. 19. Une présentation en trois parties Des situations communes mais pas faciles à résoudre… ❶ ❷ … que l’approche systémique permet de mieux gérer… ❸ … en utilisant des outils concrets mais pas évidents 19
  20. 20. Bâtir des relations solides en se révélant... 20
  21. 21. … Prendre des positions claires 21 Clarté intérieure… … traduite en actions
  22. 22. Devenir un meilleur observateur de soi- même et des autres… un processus en boucle  J’observe en temps réel  Je vais vers les situations difficiles  Je fais le point ❹ Je planifie les prochaines interactions 22© 2015 Leadership Coaching, Inc. et John Engels - Tous droits réservés
  23. 23. Quelques questions pratiques à se poser 23 Qu’est-ce qui pourrait se passer chez cette personne? Comment est-ce que les autres réagissent? Que c’est-il passé avant? Comment est-ce que je contribue à cette situation? C’est quoi son problème? Plutôt que.. Comment cette personne peut-elle penser comme ça? Plutôt que.. C’est la faute de qui? Plutôt que..
  24. 24. Quelques questions pratiques à se poser 24 Quelles options sont possibles? Qu’est-ce qui pourrait être en train de se passer au-delà de ma première impression? Pourquoi n’ont-il pas fait cela? Plutôt que.. Pourquoi est-ce que cette personne ne réagit pas à ce qui est évident?? Plutôt que..
  25. 25. Après la clarté, le courage… Voici ce que je veux, ne veux pas… Voici ce que je suis prête à faire, à ne pas faire… 25
  26. 26. Pour me contacter ca.linkedin.com/in/vincentrandy 26

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