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Pensez client, pensez contenu!
Un nouveau
“consommacteur”
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Le Prosumer et le Social Consumer
➔ Créateur et producteur de contenus (Producer - Consumer)
➔ Consommateur social = actif...
Le consommateur veut vivre une expérience
Source:
● http://www.b2bmarketinginsider.com/content-marketing/2014-content-mark...
Un nouvel
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Attirer l’attention plutôt que de la payer
Avant
● Pousser les produits et services
vers vos clients
● Techniques traditio...
Publier ou périr: agir comme un éditeur
“ Brands need
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Acting Like
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Le marketing de contenu
est une nécéssité
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Une définition simple
Les
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Ce que
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Redbull: éditeur de contenus
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1. Identifier vos clientèles cibles
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➔ écouter leurs besoins, répondre à leurs questions
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Pensez aux mots-clés et soyez attractif
➔ Pensez aux mots-clés
◆ Créer sa liste de mots clés principaux et les secondaires...
Soyez attractif!
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“Take your brand out of the story and make your customer...
Source 2014
http://www.smartinsights.com
Plus de
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Vos clients sont attirés par un contenu positif
Source
● http://info.buzzstream.com/content-generation-research
Admiration...
Source: Content Marketing Institute
B2B Small Business Content Marketing:
2014 Benchmarks, Budgets and Trends - North Amer...
Source: Content Marketing Institute
B2C Content Marketing 2015 Benchmarks, Budgets and Trends - North America by Content M...
Starbucks #WhiteCupContest - Instagram
➔ Dessiner sur les gobelets
➔ Objectif: sensibiliser sur les tasses réutilsables en...
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Définir le calendrier et la fréquence de diffusion
Source
● Curata
➔ Pensez toujours à vos clientèles et leur comportement...
Possibilités pour diffuser son contenu
➔ Vos propres canaux de médias sociaux: Twitter, Facebook,
LinkedIn, Google+, Insta...
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Source:
● Étude Kapost & Eloka juin 2012: http://marketeer.kapost.com/wp-content/upload...
Pensez contenu!
Convaincre et éduquer votre équipe
1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche...
1. Pensez contenu
2. Écoutez vos clients
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Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015

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  • Les REP: les mieux placés pour raconter des histoires.
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  • Fin de la présentation - Avant les tendances PME
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  • Stratégie de contenu partie 1 - mardi 16 juin 2015

    1. 1. 1 Pensez client, pensez contenu!
    2. 2. Un nouveau “consommacteur” 2
    3. 3. Le Prosumer et le Social Consumer ➔ Créateur et producteur de contenus (Producer - Consumer) ➔ Consommateur social = actif et échange sur les réseaux sociaux ➔ Consommacteur Sources: http://2020mediafutures.ca/The+Prosumer%3A+Consumer+as+content+producer http://www.smartcloud.ie/social-consumer.html 3
    4. 4. Le consommateur veut vivre une expérience Source: ● http://www.b2bmarketinginsider.com/content-marketing/2014-content-marketing-imperative ● Roue des émotions de Robert Plutchik ➔ Belles histoires, bien racontées, avec des émotions 8 émotions de base selon Robert Plutchik la joie, la peur, le dégoût, la colère, la tristesse, la surprise, la confiance et l'anticipation 4
    5. 5. Un nouvel environnement marketing 5
    6. 6. Attirer l’attention plutôt que de la payer Avant ● Pousser les produits et services vers vos clients ● Techniques traditionnelles: annonces, publicités, marketing direct, etc. ● Sans garantie de communication avec les consommateurs Aujourd’hui ● Gagner l’attention des consommateurs ● Faire en sorte que votre entreprise soit trouvée sur Internet ● Attirer vos clients et prospects avec des contenus intéressants ● Échanger avec eux ● Apporter une valeur ajoutée Gagner votre audience au lieu de l’acheter 6
    7. 7. Publier ou périr: agir comme un éditeur “ Brands need to take the phrase Acting Like A Publisher literally ” Dietrich Mateschitz, Directeur général fondateur de Red Bull 7
    8. 8. Le marketing de contenu est une nécéssité 8
    9. 9. Une définition simple Les contenus que vous publiez Ce que veulent vos clients Marketing de contenu 9
    10. 10. Redbull: éditeur de contenus 1 site web axé produit energydrink-ca.redbull.com 1 site web axé contenu redbull.com 10
    11. 11. 11
    12. 12. ING: un magazine en ligne pour les actionnaires 4 numéros / an Plus de 35 000 visiteurs uniques par numéro 12 Source: https://ingworld.ing.com/en
    13. 13. 3 étapes pour créer une stratégie de contenu 13
    14. 14. 1. Identifier vos clientèles cibles 14
    15. 15. Identifier vos clientèles cibles ➔ écouter leurs besoins, répondre à leurs questions ➔ identifier ce qu’elles aiment apprendre, lire et voir ➔ lever les freins et irritants Outil créer une fiche pour chaque Persona 15
    16. 16. 2. Créer les contenus que vos clients veulent 16
    17. 17. Pensez aux mots-clés et soyez attractif ➔ Pensez aux mots-clés ◆ Créer sa liste de mots clés principaux et les secondaires, basée sur les termes de recherche communs de vos personas ◆ Identifier les mots clés de longue traine: ne pas hésiter à être très précis Outils - Google Trends - Keyword Planner Tool 17
    18. 18. Soyez attractif! Identifier les contenus que veulent vos personas “Take your brand out of the story and make your customer the hero.” Ann Handley, auteure, experte marketing et contenu ➔ Fond, Forme, Style, Sujet, Plateforme ➔ S’inspirer ET aller plus loin! ➔ Pensez aux REP et conseillers à la clientèle ➔ Que cherchent vos clients? ➔ Leurs intentions? ➔ Quel problème veulent-ils résoudre? ➔ Ce qui les fait cliquer et acheter 18
    19. 19. Source 2014 http://www.smartinsights.com Plus de 25 types de contenus 19
    20. 20. Vos clients sont attirés par un contenu positif Source ● http://info.buzzstream.com/content-generation-research Admiration Surprise Joie SUJET IMAGE TITRE 20
    21. 21. Source: Content Marketing Institute B2B Small Business Content Marketing: 2014 Benchmarks, Budgets and Trends - North America Les types de contenus B2B TOP 5 1. Médias sociaux 2. Articles site Web 3. Infolettres 4. Blogue 5. Vidéos 21
    22. 22. Source: Content Marketing Institute B2C Content Marketing 2015 Benchmarks, Budgets and Trends - North America by Content Marketing Institute and MarketingProfs sponsored by Enveritas Group Les types de contenus B2C TOP 5 1. Médias sociaux 2. Infolettres 3. Articles site Web 4. Illustrations/photos 5. Vidéos 22
    23. 23. Starbucks #WhiteCupContest - Instagram ➔ Dessiner sur les gobelets ➔ Objectif: sensibiliser sur les tasses réutilsables en magasin ➔ 4 000 souscriptions ➔ Gagnant: édition d’une tasse réutilisable en édition limitée disponible à la vente dans les magasins Source: https://news.starbucks.com/news/starbucks-announces-the-winner-of-its-white-cup-contest 23
    24. 24. 3. Diffuser et mesurer 24
    25. 25. Définir le calendrier et la fréquence de diffusion Source ● Curata ➔ Pensez toujours à vos clientèles et leur comportement / médias ➔ Le type de contenus détermine la fréquence: Twitter tous les jours vs diffuser un ebook par semestre, par exemple Outils de gestion DivvyHQ GatherContent Kapost Compendium WordPress (Plugins) 25
    26. 26. Possibilités pour diffuser son contenu ➔ Vos propres canaux de médias sociaux: Twitter, Facebook, LinkedIn, Google+, Instagram, Snapshat, etc. ◆ Générer du trafic de votre réseau ◆ Parler à votre communauté ➔ Réputation ◆ Bouche à oreille ◆ Acquérir de nouveaux utilisateurs ◆ Public plus large sans payer, fans ➔ Courriels / Infolettres ◆ Promouvoir des contenus à des clientèles ciblés ◆ Générer du trafic sur son site Web ➔ Influenceurs ◆ Échange de partage de contenu sur d’autres réseaux ◆ En pleine croissance 26
    27. 27. Payant vs contenu: résultats - ROI Source: ● Étude Kapost & Eloka juin 2012: http://marketeer.kapost.com/wp-content/uploads/2012/06/Content-Marketing-Kapost-Eloqua-eBook.pdf 27
    28. 28. Pensez contenu! Convaincre et éduquer votre équipe 1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche 1. Le contenu parle plus aux Y et aux allergiques à la pub 1. Le contenu augmente la confiance et la confiance fait acheter 1. Les plateformes changent mais le contenu est durable et permanent 28
    29. 29. 1. Pensez contenu 2. Écoutez vos clients 3. Éduquez vos équipes 29
    30. 30. N’hésitez pas à nous contacter! Karine Miron Directrice de la stratégie interactive kmiron@parkour3.com 514-861-3332 p52 Vincent Wallon Stratège interactif vwallon@parkour3.com 514-861-3332 p225 30
    31. 31. Merci ;-) 31

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