SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  13
recommandations
pour mieux servir                                                                  1


vos clients export




    agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
    tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
    siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
Les 10 recommandations                                                                 Pour fêter nos 10 ans, nous vous offrons
                                                                                       10 recommandations pour mieux servir
                                                                                       vos clients export
1. « Des informations techniques »
2. « Vos ratings »                                                                     Ces recommandations sont le résultat
                                                                                       d’entretiens que nous avons mené avec
3. « Une revue de presse »                                                             vos acheteurs, agents, importateurs et
                                                                                       distributeurs de vins sur vos principaux
4. « Des mises à jour fréquentes »                                                     marchés exports.
5. « Des photos haute résolution »
                                                                                       Ils nous ont dit comment et pourquoi ils
6. « Vos contacts »                                                                    utilisent Internet et aidé à identifier ce qui
7. « Format imprimable »                                                               leur est le plus utile dans vos sites ou ceux
                                                                                       de vos concurrents sur ces marchés.              2
8. « Vos fiches vins en
                                                                                       Sachant qu’il s’agit là de recommandations
téléchargement »                                                                       fortes de leur part, pour que vos sites les
9. « Facilitez la navigation »                                                         aident à mieux vendre vos vins, nous
                                                                                       avons formulé pour chacune d’elles des
10. « Copier/coller »                                                                  propositions concrètes.

                                                                                       Nous marquons ainsi notre attachement à
Vinternet                                                                              l’Internet dans le bon sens à savoir la
                                                                                       conception et la mise en œuvre
                                                                                       d’applications Internet utiles à un
                                                                                       développement durable de vos ventes de
L’agence                                                                               vins.
A votre écoute
                                                                                       Philippe HUGON
                                                                                       directeur associé
                                                                                       phugon@vinternet.net

        agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
        tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
        siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Des                                                                            Vinternet vous aide à collecter ces

         informations                                                                    informations, les rédiger et les
                                                                                         mettre en forme. Si nécessaire, nous
                                                                                         les enrichissons en réalisant un

         techniques »                                                                    reportage.

                                                                                         Concrètement cela se traduit par
                                                                                         l’organisation d’un ou deux jours
                                                                                         d’interview chez vous, avec un
« Nous devons trouver sur votre site                                                     rédacteur et un photographe
des informations techniques précises                                                     spécialisés. Nous vous livrons un
                                                                                         contenu clé en main.
sur le terroir, l’encépagement, les                                                                                                 3

superficies, les méthodes de culture et                                                  Vous pouvez exploiter cette
                                                                                         documentation sur d’autres supports
de vinification, les certifications »                                                    (documentations commerciales), voir
                                                                                         constituer des kits de formation pour
                                                                                         vos équipes de vente.
« Nous utilisons l’Internet pour la
recherche d’informations, nous devons                                                    A titre d’exemple, vous pouvez
                                                                                         consulter les rubriques La Bourgogne
pouvoir trouver des données détaillées                                                   Viticole sur www.bouchard-
sur les sites de nos fournisseurs »                                                      pereetfils.com ou Vin et Viticulture sur
                                                                                         www.drouhin.com




          agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
          tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
          siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Vos                                                                        Chez Vinternet, pour ce type
                                                                                         d’information; nous concevons d’abord

             ratings »                                                                   une base de données.

                                                                                         Vous disposez d’un outil de publication
                                                                                         en accès réservé sur votre site pour
                                                                                         mettre à jour vos ratings de façon
« Consacrez une rubrique à vos                                                           autonome. La base de données peut
ratings (notations, distinctions,                                                        s’enrichir des visuels des médailles -
                                                                                         élément rapidement identifiable.
récompenses), ils nous servent comme
arguments dans la vente : beaucoup                                                       A partir de cette base nous pouvons       4
                                                                                         créer à la fois une rubrique dédiée aux
de nos clients choisissent les vins en                                                   distinctions mais aussi enrichir
fonction des notations »                                                                 automatiquement la rubrique vin et les
                                                                                         fiches produits.

« Il est indispensable de retrouver les                                                  A titre d’exemple, vous pouvez
                                                                                         consulter les rubriques L’avis des
récompenses citées dans les fiches                                                       Experts et Les Vins sur www.delas.com
produits. Mais quand on doit                                                             ou Distinctions sur
                                                                                         www.maisonbouachon.com
présenter une gamme il faut qu’on
sache rapidement quels vins mettre
en avant, donc avoir accès à une vue
d’ensemble rapide»
          agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
          tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
          siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Une revue                                                                  Comme pour les ratings, Vinternet vous

            de presse »                                                                 créée une base de données de vos
                                                                                        citations dans la presse.

                                                                                        Cette base peut s’enrichir de visuels des
                                                                                        articles mais il est nécessaire d’avoir au
                                                                                        préalable obtenu l’accord de l’éditeur ou
                                                                                        souscrit un abonnement à un service
« Nous devons avoir à disposition sur                                                   spécialisé.
Internet la revue de presse que nos
                                                                                        Nous pouvons utiliser cette base pour
fournisseurs tiennent habituellement                                                    enrichir les fiches vins mais aussi la       5
à jour »                                                                                rubrique actualités.

                                                                                        L’application peut aussi être employée
« Comme les ratings, c’est une                                                          pour gérer en intranet la revue de
                                                                                        presse. La base est alors installée
information importante pour enrichir                                                    localement, en intranet.
nos books de vente. Voir des articles
                                                                                        A titre d’exemple, vous pouvez
de presse rassure nos clients, même si                                                  consulter la rubrique Actualités sur
les articles sont en langue étrangère »                                                 www.skallifamilywines.com ou Revue de
                                                                                        Presse sur www.bouchard-
                                                                                        pereetfils.com




         agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
         tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
         siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Des mises                                                                Vinternet vous facilite les mises à jour
                                                                                       en vous créant un système de base de
                                                                                       données.

             à jour                                                                    En disposant d’un accès réservé en
                                                                                       ligne: vous publiez vous même vos

             fréquentes »                                                              actualités. L’actualisation du site
                                                                                       n’est plus ni une contrainte ni un
                                                                                       coût.
« Nous visitons régulièrement les                                                      Pour nos clients qui le souhaitent nous
sites pour les actualités, les                                                         pouvons assurer le webmastering en
                                                                                       gestion déléguée (Vinternet s’occupe de
informations récentes sur les                                                          tout).                                     6
millésimes, les dégustations»
                                                                                       Nous pouvons lier cette base de
                                                                                       données à un outil d’emailing
« Nos clients nous informent                                                           automatique : dès qu’une nouvelle
                                                                                       actualité est publiée votre fichier de
toujours quand ils ont un site mais                                                    contacts est automatiquement informé
plus rarement quand ils y publient                                                     par email et invité à visiter le site.
des nouveautés, or c’est bien                                                          A titre d’exemple, visitez la rubrique
d’information dont nous avons                                                          actualités sur www.hugel.com ou
                                                                                       www.cairanne.com et inscrivez-vous à
besoin»                                                                                leur club




        agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
        tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
        siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Des photos
                                                                                        Dans un premier temps, Vinternet peut
            haute                                                                       vous aider à constituer votre
                                                                                        photothèque : nous pouvons organiser
                                                                                        un reportage photo: sur place pour les
            résolution »                                                                portraits et vues extérieures, et en
                                                                                        studio pour les bouteilles.

                                                                                        Vous pouvez réutiliser librement ces
« Sur le site, nous devons pouvoir                                                      photos sur d’autres supports.

télécharger directement les photos                                                      Une rubrique Photothèque est conçue
                                                                                                                                  7
dont nous avons besoin : c’est plus                                                     grâce à une base de données qui peut
                                                                                        s’utiliser à la fois en intranet et sur
rapide que d’attendre de les recevoir                                                   votre site.
par courrier»
                                                                                        A titre d’exemple, vous pouvez
                                                                                        consulter les rubriques Photothèque des
« la qualité des photos sur un site ne                                                  sites www.canard-duchene.com et
                                                                                        www.guigal.com
suffit pas : on peut avoir besoin de
formats en haute définition »




         agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
         tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
         siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Vos                                                                    Vinternet vous aide à organiser la
                                                                                         gestion des contacts sur votre site.

                 contacts»                                                               Nous vous encourageons à réaliser une
                                                                                         rubrique FAQ (Questions fréquemment
                                                                                         posées); très employé par les anglo-
                                                                                         saxons, ce système vous permet de
« Nos équipes ne savent pas                                                              filtrer un certain nombre de demandes.
forcément à qui s’adresser. Si l’on                                                      En complément, un sympathique
retrouvait une présentation des                                                          trombinoscope sera évidemment plus
                                                                                         engageant qu’un austère formulaire.         8
contacts chez nos clients, cela nous
ferait gagner en efficacité, surtout avec                                                Nous pouvons vous accompagner dans
                                                                                         la mise en place et surtout l’utilisation
les décalages horaires»                                                                  de logiciels de messagerie instantanée,
                                                                                         de téléphonie gratuite via Internet.
                                                                                         Nous pouvons également gérer votre
« Il est assez rare de pouvoir vraiment                                                  système de messagerie.
travailler en ligne sur les sites de nos
                                                                                         A titre d’exemple, vous pouvez
clients, alors qu’en interne nous                                                        consulter les rubriques contact des sites
utilisons souvent la messagerie                                                          www.cavesgrambois.com ou
                                                                                         www.chantovent.com et
instantanée »                                                                            les rubriques FAQ et Contact
                                                                                         de www.lallemandwine.com


          agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
          tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
          siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Format                                                                   Lorsque l’information est issue d’une

              imprimable»
                                                                                        base de données, Vinternet développe
                                                                                        le programme pour permettre
                                                                                        l’affichage à l’écran de fonctionnalités
                                                                                        de publication calibrée pour
                                                                                        l’impression. Il faut néanmoins prévoir
                                                                                        dans la base d’ajouter une version
                                                                                        haute définition des images ou des
                                                                                        logos pour une meilleure qualité de
« On ne peut pas toujours imprimer                                                      sortie.
ce qu’on a à l’écran, on obtient des
                                                                                        Il n’est pas nécessaire d’intégrer
documents rognés et donc                                                                systématiquement une fonction
                                                                                                                                   9

inutilisables »                                                                         impression, parfois il vaut mieux
                                                                                        concevoir une présentation papier,
                                                                                        l’encoder en pdf et la mettre à
« Nous avons besoin d’imprimer                                                          disposition en téléchargement.
certaines informations pour les                                                         A titre d’exemple, vous pouvez
archiver ou les faire circuler »                                                        consulter les rubriques vins du site
                                                                                        www.domainesduffort.com,
                                                                                        www.amellot.com




         agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
         tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
         siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Vos fiches                                                               Chez Vinternet, les informations des

               vins télé-                                                                fiches vins sont souvent en base de
                                                                                         données. Nous pouvons installer un
                                                                                         programme pour créer la fiche

               chargeables»                                                              produit au format .pdf en ligne à la
                                                                                         demande de l’utilisateur. La fiche en
                                                                                         pdf est donc toujours à jour.

                                                                                         Chaque élément de la fiche produit
« Pour les vins, nous recherchons des                                                    (étiquettes, photo de la bouteille, revue
                                                                                         de presse, etc.) peut être proposé en
fiches produit complètes et détaillées,                                                  téléchargement séparé.                      10
faciles à télécharger, pour que nous
                                                                                         Ce type d’application est très
puissions les faire circuler                                                             intéressant en interne pour vos équipes
rapidement »                                                                             marketing et commerciales.

                                                                                         A titre d’exemple, consultez la rubrique
« Les étiquettes et photos des                                                           Nos vins sur www.fortant.com ou
                                                                                         cliquez sur les bouteilles sur
bouteilles doivent être disponibles                                                      www.lavieilleferme.com
séparément, car en pdf la qualité des
photos est moyenne »



          agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
          tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
          siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Facilitez la                                                             Si Vinternet s’attache à soigner la
                                                                                       présentation visuelle des informations,
                                                                                       pour en faciliter la lecture, nous nous
             navigation»                                                               efforçons de préserver la dimension
                                                                                       fonctionnelle, indispensable à la
                                                                                       lecture à l’écran (ergonomie).

                                                                                       Les repères de navigation sont
« Nous apprécions la qualité du                                                        aujourd’hui relativement bien installés
                                                                                       et ce n’est clairement pas là qu’il
design et les animations mais nous                                                     convient d’apporter de la fantaisie. La
avons parfois du mal à retrouver                                                       barre de navigation en particulier doit   11
                                                                                       être présente au même emplacement à
l’information que l’on recherche »                                                     toutes les pages.

                                                                                       A titre d’exemple, consultez les
« Nous utilisons souvent le plan du                                                    rubriques Vins sur www.amellot.com et
site pour naviguer»                                                                    www.domaines-ott.com et la navigation
                                                                                       sur www.clubperrin.com




        agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
        tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
        siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
«Copier-
                                                                                        Depuis l’origine de Vinternet, nous
                                                                                        privilégions systématiquement
                                                                                        l’assemblage des pages en html afin de

                                    coller»
                                                                                        préserver la portabilité des textes -
                                                                                        par ailleurs indispensable à un bon
                                                                                        référencement par les moteurs de
                                                                                        recherche.

                                                                                        Dans le cas des sites animés ou très
« Lorsque nous faisons de la                                                            graphiques nous encourageons nos
recherche d’information nous avons                                                      clients à prévoir une rubrique
                                                                                        téléchargement pour tous les médias
besoin d’aller vite, pouvoir copier-                                                    qui sont employés dans le site.
                                                                                                                                   12

coller une partie d’un texte de
                                                                                        Idéalement l’extranet réservé aux
présentation ou d’une fiche technique                                                   partenaires commerciaux répond à cette
est indispensable »                                                                     demande pour un accès plus fonctionnel
                                                                                        à l’information.

« Sur des sites tout en flash ou tout en                                                A titre d’exemple, consultez la rubrique
                                                                                        téléchargez sur www.williamfevre.com,
image nous ne pouvons pas toujours                                                      ou l’accès extranet sur www.selles-
reprendre les informations »                                                            vins.com,




         agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
         tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
         siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
L’agence
Vinternet est le spécialiste du marketing et
des nouvelles technologies appliqués à la
filière vin.

Nos équipes - formées de consultants, créatifs
et ingénieurs de projet - capitalisent sur 10
ans d’expérience et plus de 400 réalisations
internet, intranet et e-commerce.

Nos clients sont des grands groupes, des
marques de renommée internationale, des
groupements professionnels, des vignerons                                                 13
dynamiques qui tous nous motivent et nous
impliquent dans leurs projets d’avenir.

A votre écoute
Philippe HUGON
directeur associé
phugon@vinternet.net

Virginie DUBUS
chargée de clientèle
vdubus@vinternet.net




           agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net
           tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net
           siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence

Contenu connexe

En vedette

En vedette (17)

PLU 2014 #Saint-Witz #Municipales2014 #ValdOise
PLU 2014 #Saint-Witz #Municipales2014 #ValdOise PLU 2014 #Saint-Witz #Municipales2014 #ValdOise
PLU 2014 #Saint-Witz #Municipales2014 #ValdOise
 
Rh 2.0 margot gailhot
Rh 2.0 margot gailhotRh 2.0 margot gailhot
Rh 2.0 margot gailhot
 
Diapo forum osez_la_création_juin_2015
Diapo forum osez_la_création_juin_2015Diapo forum osez_la_création_juin_2015
Diapo forum osez_la_création_juin_2015
 
Repassage à domicile
Repassage à domicileRepassage à domicile
Repassage à domicile
 
Présentation1(2)
Présentation1(2)Présentation1(2)
Présentation1(2)
 
Dinan II
Dinan IIDinan II
Dinan II
 
Virus daniel
Virus danielVirus daniel
Virus daniel
 
Présentation des chiffres de Jeunesse pour Christ en 2013
Présentation des chiffres de Jeunesse pour Christ en 2013Présentation des chiffres de Jeunesse pour Christ en 2013
Présentation des chiffres de Jeunesse pour Christ en 2013
 
Memoire
MemoireMemoire
Memoire
 
Carnet de bord
Carnet de bordCarnet de bord
Carnet de bord
 
Holiday
HolidayHoliday
Holiday
 
Dossier de production
Dossier de productionDossier de production
Dossier de production
 
Travail eco pub
Travail eco pubTravail eco pub
Travail eco pub
 
Laos
LaosLaos
Laos
 
Octobre 2010
Octobre 2010Octobre 2010
Octobre 2010
 
Le programme du we
Le programme du weLe programme du we
Le programme du we
 
Barcelona
BarcelonaBarcelona
Barcelona
 

Similaire à 10 recommandations pour mieux servir vos clients export

Boost Your Communication With Winnks
Boost Your Communication With WinnksBoost Your Communication With Winnks
Boost Your Communication With WinnksFelipe Molina Civit
 
Viavie Prez
Viavie PrezViavie Prez
Viavie PrezFing
 
DOSSIER DE COMMUNICATION - GAMELINE
DOSSIER DE COMMUNICATION - GAMELINEDOSSIER DE COMMUNICATION - GAMELINE
DOSSIER DE COMMUNICATION - GAMELINEgraphissim
 
Evènement partenaires pour les agences digitales, Paris 7 dec 2010
Evènement partenaires pour les agences digitales, Paris 7 dec 2010Evènement partenaires pour les agences digitales, Paris 7 dec 2010
Evènement partenaires pour les agences digitales, Paris 7 dec 2010Gonzalo66
 
Offres web IT&Co : sites web, sites mobiles, applications mobiles, webmarketing
Offres web IT&Co : sites web, sites mobiles, applications mobiles, webmarketingOffres web IT&Co : sites web, sites mobiles, applications mobiles, webmarketing
Offres web IT&Co : sites web, sites mobiles, applications mobiles, webmarketingSandrine Lartigue
 
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0Virtua
 
Les points de vente s'emparent du Numérique
Les points de vente s'emparent du NumériqueLes points de vente s'emparent du Numérique
Les points de vente s'emparent du NumériqueEntreprises & Numérique
 
Line soft presentation
Line soft presentationLine soft presentation
Line soft presentationLineSoft
 
Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...
Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...
Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...Noelle Remy
 
STRATEGIE | Fête des lumières 2009
STRATEGIE | Fête des lumières 2009STRATEGIE | Fête des lumières 2009
STRATEGIE | Fête des lumières 2009jeanju
 
Le Pack diagnostic CRM Sage
Le Pack diagnostic CRM  Sage   Le Pack diagnostic CRM  Sage
Le Pack diagnostic CRM Sage Fred Canevet
 
Conference arvato ikea-e-commerce_2012
Conference arvato ikea-e-commerce_2012Conference arvato ikea-e-commerce_2012
Conference arvato ikea-e-commerce_2012Frédéric Lezy
 
Conference Etourisme comment optimiser son site internet (les règles pour un...
Conference Etourisme comment optimiser son site internet  (les règles pour un...Conference Etourisme comment optimiser son site internet  (les règles pour un...
Conference Etourisme comment optimiser son site internet (les règles pour un...FMC
 
mynumbers, tableau de bord en ligne (version dirigeants)
mynumbers, tableau de bord en ligne (version dirigeants)mynumbers, tableau de bord en ligne (version dirigeants)
mynumbers, tableau de bord en ligne (version dirigeants)Thomas Pieplu Mynumbers
 
Présentation du salon UseIT (conférence de presse)
Présentation du salon UseIT (conférence de presse)Présentation du salon UseIT (conférence de presse)
Présentation du salon UseIT (conférence de presse)Salon useIT
 
Salon etourisme - Atelier expérience etourisme "route des vins"
Salon etourisme - Atelier expérience etourisme "route des vins"Salon etourisme - Atelier expérience etourisme "route des vins"
Salon etourisme - Atelier expérience etourisme "route des vins"Salon e-tourisme #VeM
 
Plaquette ecobiz
Plaquette ecobizPlaquette ecobiz
Plaquette ecobizCCI 21
 

Similaire à 10 recommandations pour mieux servir vos clients export (20)

Boost Your Communication With Winnks
Boost Your Communication With WinnksBoost Your Communication With Winnks
Boost Your Communication With Winnks
 
Vem3 atelier expérience route des vins
Vem3 atelier expérience route des vins Vem3 atelier expérience route des vins
Vem3 atelier expérience route des vins
 
Viavie Prez
Viavie PrezViavie Prez
Viavie Prez
 
Futur en seine 2013
Futur en seine 2013Futur en seine 2013
Futur en seine 2013
 
DOSSIER DE COMMUNICATION - GAMELINE
DOSSIER DE COMMUNICATION - GAMELINEDOSSIER DE COMMUNICATION - GAMELINE
DOSSIER DE COMMUNICATION - GAMELINE
 
Evènement partenaires pour les agences digitales, Paris 7 dec 2010
Evènement partenaires pour les agences digitales, Paris 7 dec 2010Evènement partenaires pour les agences digitales, Paris 7 dec 2010
Evènement partenaires pour les agences digitales, Paris 7 dec 2010
 
Offres web IT&Co : sites web, sites mobiles, applications mobiles, webmarketing
Offres web IT&Co : sites web, sites mobiles, applications mobiles, webmarketingOffres web IT&Co : sites web, sites mobiles, applications mobiles, webmarketing
Offres web IT&Co : sites web, sites mobiles, applications mobiles, webmarketing
 
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
eCommerce : Les clés du succès de la relation client 2.0
 
Les points de vente s'emparent du Numérique
Les points de vente s'emparent du NumériqueLes points de vente s'emparent du Numérique
Les points de vente s'emparent du Numérique
 
Line soft presentation
Line soft presentationLine soft presentation
Line soft presentation
 
Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...
Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...
Retour d'expérience Animation Numérique de Territoire - Office de tourisme Va...
 
hub design editoriale
hub design editorialehub design editoriale
hub design editoriale
 
STRATEGIE | Fête des lumières 2009
STRATEGIE | Fête des lumières 2009STRATEGIE | Fête des lumières 2009
STRATEGIE | Fête des lumières 2009
 
Le Pack diagnostic CRM Sage
Le Pack diagnostic CRM  Sage   Le Pack diagnostic CRM  Sage
Le Pack diagnostic CRM Sage
 
Conference arvato ikea-e-commerce_2012
Conference arvato ikea-e-commerce_2012Conference arvato ikea-e-commerce_2012
Conference arvato ikea-e-commerce_2012
 
Conference Etourisme comment optimiser son site internet (les règles pour un...
Conference Etourisme comment optimiser son site internet  (les règles pour un...Conference Etourisme comment optimiser son site internet  (les règles pour un...
Conference Etourisme comment optimiser son site internet (les règles pour un...
 
mynumbers, tableau de bord en ligne (version dirigeants)
mynumbers, tableau de bord en ligne (version dirigeants)mynumbers, tableau de bord en ligne (version dirigeants)
mynumbers, tableau de bord en ligne (version dirigeants)
 
Présentation du salon UseIT (conférence de presse)
Présentation du salon UseIT (conférence de presse)Présentation du salon UseIT (conférence de presse)
Présentation du salon UseIT (conférence de presse)
 
Salon etourisme - Atelier expérience etourisme "route des vins"
Salon etourisme - Atelier expérience etourisme "route des vins"Salon etourisme - Atelier expérience etourisme "route des vins"
Salon etourisme - Atelier expérience etourisme "route des vins"
 
Plaquette ecobiz
Plaquette ecobizPlaquette ecobiz
Plaquette ecobiz
 

Plus de Vinternet

Retour d'expérience Maison Johanès Boubée / vin.co <> CodeOnLine / GS1 France
Retour d'expérience Maison Johanès Boubée / vin.co <> CodeOnLine / GS1 FranceRetour d'expérience Maison Johanès Boubée / vin.co <> CodeOnLine / GS1 France
Retour d'expérience Maison Johanès Boubée / vin.co <> CodeOnLine / GS1 FranceVinternet
 
vin.co / Product Information Management dedicated to the Wine Industry
vin.co / Product Information Management dedicated to the Wine Industryvin.co / Product Information Management dedicated to the Wine Industry
vin.co / Product Information Management dedicated to the Wine IndustryVinternet
 
Wineries uncorking the digital world
Wineries uncorking the digital worldWineries uncorking the digital world
Wineries uncorking the digital worldVinternet
 
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.Vinternet
 
VINCOD @ #WBIS Business Award 2013
VINCOD @ #WBIS Business Award 2013VINCOD @ #WBIS Business Award 2013
VINCOD @ #WBIS Business Award 2013Vinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 03 techniques de veille - philippe hugon...
Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 03 techniques de veille - philippe hugon...Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 03 techniques de veille - philippe hugon...
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 03 techniques de veille - philippe hugon...Vinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 02 reseaux sociaux - philippe hugon vint...
Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 02 reseaux sociaux - philippe hugon vint...Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 02 reseaux sociaux - philippe hugon vint...
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 02 reseaux sociaux - philippe hugon vint...Vinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 01 outils sociaux - philippe hugon vinte...
Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 01 outils sociaux - philippe hugon vinte...Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 01 outils sociaux - philippe hugon vinte...
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 01 outils sociaux - philippe hugon vinte...Vinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 07 - laurent habrard domaine habrard
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 07 - laurent habrard domaine habrardLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 07 - laurent habrard domaine habrard
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 07 - laurent habrard domaine habrardVinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 06 - olivier legrand inter rhone
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 06 - olivier legrand inter rhoneLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 06 - olivier legrand inter rhone
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 06 - olivier legrand inter rhoneVinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 05 - francois desperriers bourgogne liv...
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 05 - francois desperriers bourgogne liv...Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 05 - francois desperriers bourgogne liv...
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 05 - francois desperriers bourgogne liv...Vinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 04 - eamon fitzgerald naked wines
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 04 - eamon fitzgerald naked winesLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 04 - eamon fitzgerald naked wines
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 04 - eamon fitzgerald naked winesVinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 03 - robert joseph the winethinker
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 03 - robert joseph the winethinkerLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 03 - robert joseph the winethinker
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 03 - robert joseph the winethinkerVinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 02 - philippe hugon vinternet
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 02 - philippe hugon vinternetLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 02 - philippe hugon vinternet
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 02 - philippe hugon vinternetVinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 01 - brice eymard inter rhone
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 01 - brice eymard inter rhoneLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 01 - brice eymard inter rhone
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 01 - brice eymard inter rhoneVinternet
 
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.Vinternet
 
Vincod, la solution pour vos fiches vins.
Vincod, la solution pour vos fiches vins.Vincod, la solution pour vos fiches vins.
Vincod, la solution pour vos fiches vins.Vinternet
 
Présentation de Vinternet et des services Wine Media Library et Vincod
Présentation de Vinternet et des services Wine Media Library et VincodPrésentation de Vinternet et des services Wine Media Library et Vincod
Présentation de Vinternet et des services Wine Media Library et VincodVinternet
 
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 03 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 03 - "m-commerce (le e-commerce en mo...LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 03 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 03 - "m-commerce (le e-commerce en mo...Vinternet
 
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 01 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 01 - "m-commerce (le e-commerce en mo...LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 01 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 01 - "m-commerce (le e-commerce en mo...Vinternet
 

Plus de Vinternet (20)

Retour d'expérience Maison Johanès Boubée / vin.co <> CodeOnLine / GS1 France
Retour d'expérience Maison Johanès Boubée / vin.co <> CodeOnLine / GS1 FranceRetour d'expérience Maison Johanès Boubée / vin.co <> CodeOnLine / GS1 France
Retour d'expérience Maison Johanès Boubée / vin.co <> CodeOnLine / GS1 France
 
vin.co / Product Information Management dedicated to the Wine Industry
vin.co / Product Information Management dedicated to the Wine Industryvin.co / Product Information Management dedicated to the Wine Industry
vin.co / Product Information Management dedicated to the Wine Industry
 
Wineries uncorking the digital world
Wineries uncorking the digital worldWineries uncorking the digital world
Wineries uncorking the digital world
 
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
 
VINCOD @ #WBIS Business Award 2013
VINCOD @ #WBIS Business Award 2013VINCOD @ #WBIS Business Award 2013
VINCOD @ #WBIS Business Award 2013
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 03 techniques de veille - philippe hugon...
Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 03 techniques de veille - philippe hugon...Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 03 techniques de veille - philippe hugon...
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 03 techniques de veille - philippe hugon...
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 02 reseaux sociaux - philippe hugon vint...
Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 02 reseaux sociaux - philippe hugon vint...Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 02 reseaux sociaux - philippe hugon vint...
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 02 reseaux sociaux - philippe hugon vint...
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 01 outils sociaux - philippe hugon vinte...
Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 01 outils sociaux - philippe hugon vinte...Le vin 2.0 vinagora 2012   formation 01 outils sociaux - philippe hugon vinte...
Le vin 2.0 vinagora 2012 formation 01 outils sociaux - philippe hugon vinte...
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 07 - laurent habrard domaine habrard
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 07 - laurent habrard domaine habrardLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 07 - laurent habrard domaine habrard
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 07 - laurent habrard domaine habrard
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 06 - olivier legrand inter rhone
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 06 - olivier legrand inter rhoneLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 06 - olivier legrand inter rhone
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 06 - olivier legrand inter rhone
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 05 - francois desperriers bourgogne liv...
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 05 - francois desperriers bourgogne liv...Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 05 - francois desperriers bourgogne liv...
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 05 - francois desperriers bourgogne liv...
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 04 - eamon fitzgerald naked wines
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 04 - eamon fitzgerald naked winesLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 04 - eamon fitzgerald naked wines
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 04 - eamon fitzgerald naked wines
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 03 - robert joseph the winethinker
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 03 - robert joseph the winethinkerLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 03 - robert joseph the winethinker
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 03 - robert joseph the winethinker
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 02 - philippe hugon vinternet
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 02 - philippe hugon vinternetLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 02 - philippe hugon vinternet
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 02 - philippe hugon vinternet
 
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 01 - brice eymard inter rhone
Le vin 2.0 vinagora 2012   conference 01 - brice eymard inter rhoneLe vin 2.0 vinagora 2012   conference 01 - brice eymard inter rhone
Le vin 2.0 vinagora 2012 conference 01 - brice eymard inter rhone
 
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
Vincod, la solution globale pour vos fiches vin.
 
Vincod, la solution pour vos fiches vins.
Vincod, la solution pour vos fiches vins.Vincod, la solution pour vos fiches vins.
Vincod, la solution pour vos fiches vins.
 
Présentation de Vinternet et des services Wine Media Library et Vincod
Présentation de Vinternet et des services Wine Media Library et VincodPrésentation de Vinternet et des services Wine Media Library et Vincod
Présentation de Vinternet et des services Wine Media Library et Vincod
 
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 03 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 03 - "m-commerce (le e-commerce en mo...LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 03 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 03 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
 
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 01 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 01 - "m-commerce (le e-commerce en mo...LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 01 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
LE VIN 2.0 '11 - Atelier 02 Intervenant 01 - "m-commerce (le e-commerce en mo...
 

10 recommandations pour mieux servir vos clients export

  • 1. recommandations pour mieux servir 1 vos clients export agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 2. Les 10 recommandations Pour fêter nos 10 ans, nous vous offrons 10 recommandations pour mieux servir vos clients export 1. « Des informations techniques » 2. « Vos ratings » Ces recommandations sont le résultat d’entretiens que nous avons mené avec 3. « Une revue de presse » vos acheteurs, agents, importateurs et distributeurs de vins sur vos principaux 4. « Des mises à jour fréquentes » marchés exports. 5. « Des photos haute résolution » Ils nous ont dit comment et pourquoi ils 6. « Vos contacts » utilisent Internet et aidé à identifier ce qui 7. « Format imprimable » leur est le plus utile dans vos sites ou ceux de vos concurrents sur ces marchés. 2 8. « Vos fiches vins en Sachant qu’il s’agit là de recommandations téléchargement » fortes de leur part, pour que vos sites les 9. « Facilitez la navigation » aident à mieux vendre vos vins, nous avons formulé pour chacune d’elles des 10. « Copier/coller » propositions concrètes. Nous marquons ainsi notre attachement à Vinternet l’Internet dans le bon sens à savoir la conception et la mise en œuvre d’applications Internet utiles à un développement durable de vos ventes de L’agence vins. A votre écoute Philippe HUGON directeur associé phugon@vinternet.net agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 3. «Des Vinternet vous aide à collecter ces informations informations, les rédiger et les mettre en forme. Si nécessaire, nous les enrichissons en réalisant un techniques » reportage. Concrètement cela se traduit par l’organisation d’un ou deux jours d’interview chez vous, avec un « Nous devons trouver sur votre site rédacteur et un photographe des informations techniques précises spécialisés. Nous vous livrons un contenu clé en main. sur le terroir, l’encépagement, les 3 superficies, les méthodes de culture et Vous pouvez exploiter cette documentation sur d’autres supports de vinification, les certifications » (documentations commerciales), voir constituer des kits de formation pour vos équipes de vente. « Nous utilisons l’Internet pour la recherche d’informations, nous devons A titre d’exemple, vous pouvez consulter les rubriques La Bourgogne pouvoir trouver des données détaillées Viticole sur www.bouchard- sur les sites de nos fournisseurs » pereetfils.com ou Vin et Viticulture sur www.drouhin.com agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 4. «Vos Chez Vinternet, pour ce type d’information; nous concevons d’abord ratings » une base de données. Vous disposez d’un outil de publication en accès réservé sur votre site pour mettre à jour vos ratings de façon « Consacrez une rubrique à vos autonome. La base de données peut ratings (notations, distinctions, s’enrichir des visuels des médailles - élément rapidement identifiable. récompenses), ils nous servent comme arguments dans la vente : beaucoup A partir de cette base nous pouvons 4 créer à la fois une rubrique dédiée aux de nos clients choisissent les vins en distinctions mais aussi enrichir fonction des notations » automatiquement la rubrique vin et les fiches produits. « Il est indispensable de retrouver les A titre d’exemple, vous pouvez consulter les rubriques L’avis des récompenses citées dans les fiches Experts et Les Vins sur www.delas.com produits. Mais quand on doit ou Distinctions sur www.maisonbouachon.com présenter une gamme il faut qu’on sache rapidement quels vins mettre en avant, donc avoir accès à une vue d’ensemble rapide» agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 5. «Une revue Comme pour les ratings, Vinternet vous de presse » créée une base de données de vos citations dans la presse. Cette base peut s’enrichir de visuels des articles mais il est nécessaire d’avoir au préalable obtenu l’accord de l’éditeur ou souscrit un abonnement à un service « Nous devons avoir à disposition sur spécialisé. Internet la revue de presse que nos Nous pouvons utiliser cette base pour fournisseurs tiennent habituellement enrichir les fiches vins mais aussi la 5 à jour » rubrique actualités. L’application peut aussi être employée « Comme les ratings, c’est une pour gérer en intranet la revue de presse. La base est alors installée information importante pour enrichir localement, en intranet. nos books de vente. Voir des articles A titre d’exemple, vous pouvez de presse rassure nos clients, même si consulter la rubrique Actualités sur les articles sont en langue étrangère » www.skallifamilywines.com ou Revue de Presse sur www.bouchard- pereetfils.com agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 6. «Des mises Vinternet vous facilite les mises à jour en vous créant un système de base de données. à jour En disposant d’un accès réservé en ligne: vous publiez vous même vos fréquentes » actualités. L’actualisation du site n’est plus ni une contrainte ni un coût. « Nous visitons régulièrement les Pour nos clients qui le souhaitent nous sites pour les actualités, les pouvons assurer le webmastering en gestion déléguée (Vinternet s’occupe de informations récentes sur les tout). 6 millésimes, les dégustations» Nous pouvons lier cette base de données à un outil d’emailing « Nos clients nous informent automatique : dès qu’une nouvelle actualité est publiée votre fichier de toujours quand ils ont un site mais contacts est automatiquement informé plus rarement quand ils y publient par email et invité à visiter le site. des nouveautés, or c’est bien A titre d’exemple, visitez la rubrique d’information dont nous avons actualités sur www.hugel.com ou www.cairanne.com et inscrivez-vous à besoin» leur club agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 7. «Des photos Dans un premier temps, Vinternet peut haute vous aider à constituer votre photothèque : nous pouvons organiser un reportage photo: sur place pour les résolution » portraits et vues extérieures, et en studio pour les bouteilles. Vous pouvez réutiliser librement ces « Sur le site, nous devons pouvoir photos sur d’autres supports. télécharger directement les photos Une rubrique Photothèque est conçue 7 dont nous avons besoin : c’est plus grâce à une base de données qui peut s’utiliser à la fois en intranet et sur rapide que d’attendre de les recevoir votre site. par courrier» A titre d’exemple, vous pouvez consulter les rubriques Photothèque des « la qualité des photos sur un site ne sites www.canard-duchene.com et www.guigal.com suffit pas : on peut avoir besoin de formats en haute définition » agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 8. «Vos Vinternet vous aide à organiser la gestion des contacts sur votre site. contacts» Nous vous encourageons à réaliser une rubrique FAQ (Questions fréquemment posées); très employé par les anglo- saxons, ce système vous permet de « Nos équipes ne savent pas filtrer un certain nombre de demandes. forcément à qui s’adresser. Si l’on En complément, un sympathique retrouvait une présentation des trombinoscope sera évidemment plus engageant qu’un austère formulaire. 8 contacts chez nos clients, cela nous ferait gagner en efficacité, surtout avec Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place et surtout l’utilisation les décalages horaires» de logiciels de messagerie instantanée, de téléphonie gratuite via Internet. Nous pouvons également gérer votre « Il est assez rare de pouvoir vraiment système de messagerie. travailler en ligne sur les sites de nos A titre d’exemple, vous pouvez clients, alors qu’en interne nous consulter les rubriques contact des sites utilisons souvent la messagerie www.cavesgrambois.com ou www.chantovent.com et instantanée » les rubriques FAQ et Contact de www.lallemandwine.com agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 9. «Format Lorsque l’information est issue d’une imprimable» base de données, Vinternet développe le programme pour permettre l’affichage à l’écran de fonctionnalités de publication calibrée pour l’impression. Il faut néanmoins prévoir dans la base d’ajouter une version haute définition des images ou des logos pour une meilleure qualité de « On ne peut pas toujours imprimer sortie. ce qu’on a à l’écran, on obtient des Il n’est pas nécessaire d’intégrer documents rognés et donc systématiquement une fonction 9 inutilisables » impression, parfois il vaut mieux concevoir une présentation papier, l’encoder en pdf et la mettre à « Nous avons besoin d’imprimer disposition en téléchargement. certaines informations pour les A titre d’exemple, vous pouvez archiver ou les faire circuler » consulter les rubriques vins du site www.domainesduffort.com, www.amellot.com agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 10. «Vos fiches Chez Vinternet, les informations des vins télé- fiches vins sont souvent en base de données. Nous pouvons installer un programme pour créer la fiche chargeables» produit au format .pdf en ligne à la demande de l’utilisateur. La fiche en pdf est donc toujours à jour. Chaque élément de la fiche produit « Pour les vins, nous recherchons des (étiquettes, photo de la bouteille, revue de presse, etc.) peut être proposé en fiches produit complètes et détaillées, téléchargement séparé. 10 faciles à télécharger, pour que nous Ce type d’application est très puissions les faire circuler intéressant en interne pour vos équipes rapidement » marketing et commerciales. A titre d’exemple, consultez la rubrique « Les étiquettes et photos des Nos vins sur www.fortant.com ou cliquez sur les bouteilles sur bouteilles doivent être disponibles www.lavieilleferme.com séparément, car en pdf la qualité des photos est moyenne » agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 11. «Facilitez la Si Vinternet s’attache à soigner la présentation visuelle des informations, pour en faciliter la lecture, nous nous navigation» efforçons de préserver la dimension fonctionnelle, indispensable à la lecture à l’écran (ergonomie). Les repères de navigation sont « Nous apprécions la qualité du aujourd’hui relativement bien installés et ce n’est clairement pas là qu’il design et les animations mais nous convient d’apporter de la fantaisie. La avons parfois du mal à retrouver barre de navigation en particulier doit 11 être présente au même emplacement à l’information que l’on recherche » toutes les pages. A titre d’exemple, consultez les « Nous utilisons souvent le plan du rubriques Vins sur www.amellot.com et site pour naviguer» www.domaines-ott.com et la navigation sur www.clubperrin.com agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 12. «Copier- Depuis l’origine de Vinternet, nous privilégions systématiquement l’assemblage des pages en html afin de coller» préserver la portabilité des textes - par ailleurs indispensable à un bon référencement par les moteurs de recherche. Dans le cas des sites animés ou très « Lorsque nous faisons de la graphiques nous encourageons nos recherche d’information nous avons clients à prévoir une rubrique téléchargement pour tous les médias besoin d’aller vite, pouvoir copier- qui sont employés dans le site. 12 coller une partie d’un texte de Idéalement l’extranet réservé aux présentation ou d’une fiche technique partenaires commerciaux répond à cette est indispensable » demande pour un accès plus fonctionnel à l’information. « Sur des sites tout en flash ou tout en A titre d’exemple, consultez la rubrique téléchargez sur www.williamfevre.com, image nous ne pouvons pas toujours ou l’accès extranet sur www.selles- reprendre les informations » vins.com, agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence
  • 13. L’agence Vinternet est le spécialiste du marketing et des nouvelles technologies appliqués à la filière vin. Nos équipes - formées de consultants, créatifs et ingénieurs de projet - capitalisent sur 10 ans d’expérience et plus de 400 réalisations internet, intranet et e-commerce. Nos clients sont des grands groupes, des marques de renommée internationale, des groupements professionnels, des vignerons 13 dynamiques qui tous nous motivent et nous impliquent dans leurs projets d’avenir. A votre écoute Philippe HUGON directeur associé phugon@vinternet.net Virginie DUBUS chargée de clientèle vdubus@vinternet.net agence conseil:www.vinternet.net – studio de production:studio.vinternet.net tél:04 42 90 34 70 – fax:04 42 90 34 79 – email:contact@vinternet.net siège social:19 parc club du golf 13856 aix-en-provence