SCRIBE<br />En valorisant votre capital social,<br />le portail communautaire et collaboratif Scribe transforme vos lecteu...
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introduction<br />« En 2001, les recettes publicitaires du quotidien « Le Monde » avaient atteint le niveau record de 100 ...
Table des matières<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br />Réguler : accédez à une collecte plus large des contenus et struct...
Qu&apos;est-ce que le Web 2.0 ?<br />Partie 1<br />2<br />
De nouvelles lois<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br />La loi de Gilder<br />Georges Gilder, chroniqueur au magazine Forbe...
Une nouvelle économie de la connaissance<br /> 80% de la valeur produite ;<br /> 73% des emplois ;<br /> 60% de créations ...
Forte volonté de participation<br />5<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br /> Les besoins d’expertises augmentent<br /> Les ...
De nouveaux médias<br />6<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br />Résultats :<br /> Des blogs obtiennent plus d’audience que ...
Vos nouveaux enjeux<br />Partie 2<br />7<br />
S.W.O.T.<br />Vos nouveaux enjeux<br />8<br />Positif<br />(pour atteindre l’objectif)<br />Négatif<br />(pour atteindre l...
 Cartographie</li></ul>Strengths<br />Faiblesses<br /><ul><li> Evolution vers un nouveau rôle de régulateur</li></ul>Weakn...
 Organisations non lucratives</li></ul>(Associations / Fédérations)<br />Threats<br />Opportunités<br /><ul><li>Qualificat...
Comment relever vos nouveaux enjeux stratégiques ?<br />9<br />Vos nouveaux enjeux<br />    Etendre<br />L’architecture di...
Méthodes et structure<br />Partie 3<br />10<br />
Méthodes et structure<br />Un départ simple et<br />naturel : le membre<br />Une offre<br />de services<br />e-store<br />...
 Identité 2.0
 Bibliothèque
 Messagerie
 Réseau social
 Géolocalisation
 Achats
 Ventes via l’e-store
 Présentation de la marque et de son organisation
 Agora
 Lexique 2.0
 Forum
 Entraide : partage d’expérience,</li></ul>localisation d’expertise<br /><ul><li> Blog / Wiki
 Veille
 Evénements
Publication de contenus : articles, dossiers, expertises, compétences
 Espaces Experts et Partenaires permettant l’accès aux annuaires
 Formations on demand
 Newsletters
 Annonces</li></ul>Un portail web public maîtrisé, communautaire et marchand : « One stop shop »<br />Des services qui dév...
12<br />Méthodes et structure<br />Inscription des membres pour lire les contenus de :<br />Une évolution modulaire des us...
 Espaces
 Formations
 Gestion des droits
 Gestion des profils
 Valorisation
 Services
 Validation des nouveaux membres :</li></ul>- Gestion des inscriptions<br />- Gestion de la newsletter<br />- Gestion de l...
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Scribe : le portail collaboratif dédié aux entreprises de presse

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« D’une meilleur connaissance des lecteurs peut s’extraire une segmentation des attentes et la préparation de nouvelles publications »

L’éditeur d’un journal ou d’un magazine doit trouver dans les nouveaux usages du Web 2.0 de nouvelles opportunités de collecte, d’organisation et de publication d’informations.

Dans ce dispositif de régulation, l’entreprise de presse élargit son modèle de construction de valeur ajoutée en valorisant sa marque et le capital social qui a pu être construit.

C’est la structure étendue du réseau Internet qu’il faut exploiter, et non la transposition réductrice du papier sur le Web.

En définitive, l’ubiquité proposée par le réseau Internet élargit et multiplie les points de contact, les convergences d’intérêts entre lecteurs et annonceurs. Notre modèle permet également de mesurer en temps réel les interactions avec la communauté, et d’exploiter les ressources et les contributions des membres du réseau.

Ainsi, notre portail Scribe, dédié aux entreprises de presse, parvient à générer de nouveaux revenus récurrents et agrandit l’offre de services.

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Scribe : le portail collaboratif dédié aux entreprises de presse

  1. 1. SCRIBE<br />En valorisant votre capital social,<br />le portail communautaire et collaboratif Scribe transforme vos lecteurs en revenus.<br />Produire l’information coûte de moins en moins cher. Elle est collectée facilement et rapidement, si bien qu’elle génère souvent une abondance de contenus non organisés, non qualifiés… impossible à évaluer ou valoriser.<br />En revanche, maîtriser sa collecte, sa pertinence, ses propriétés et ses sources permet de proposer une nouvelle navigation et ainsi de générer de nouveaux revenus.<br />
  2. 2. SCRIBE<br />En valorisant votre capital social,<br />le portail communautaire et collaboratif Scribe transforme vos lecteurs en revenus.<br />Transformez votre marqueen bouquet de services :<br />Chiffre d’affaires<br />E-store :<br />Produire l’information coûte de moins en moins cher. Elle est collectée facilement et rapidement, si bien qu’elle génère souvent une abondance de contenus non organisés, non qualifiés… impossible à évaluer ou valoriser.<br />En revanche, maîtriser sa collecte, sa pertinence, ses propriétés et ses sources permet de proposer une nouvelle navigation et ainsi de générer de nouveaux revenus.<br />Espaces professionnels<br />Mise en service<br />Portail Scribe<br />Contenus<br />Evénements<br />Membres<br />Innovation<br />Publicité<br />Supports numériques<br />Prescripteurs<br />Entraide<br />Abonnement<br />Membres<br />Lecteurs<br />Mise en relation<br />Partenaires<br />étapes<br />Menaces de l’Internet<br />ETENDRE &gt; &gt;<br />ORGANISER &gt; &gt;<br />VALORISER &gt; &gt;<br />L’audience et les supports<br />(au-delà des lecteurs<br />payants traditionnels)<br />En structurant vos communautés (profils, <br />rôles, attentes)<br />En combinant des liens pertinents entre les membres et avec les contenus<br />
  3. 3. introduction<br />« En 2001, les recettes publicitaires du quotidien « Le Monde » avaient atteint le niveau record de 100 millions d’euros. Nos équipes se battent aujourd’hui pour défendre un budget à peine supérieur à 50 millions d’euros. » Eric Fottorino, A nos Lecteurs, Le Monde du 19 avril 2009.<br />«  L’offre mondiale de contenus médiatiques augmente à un rythme annuel de 30% que la consommation ne peut suivre. Le nombre des chaines de télévision a triplé en Europe dans les dix dernières années, le nombre des magazines a quadruplé en vingt-cinq ans. Le rendement d’un média par unité d’audience est partout en baisse.<br /> La publicité traditionnelle sous forme de vente d’espace dans les médias ne représente plus qu’un tiers des dépenses des annonceurs. » Robert Picard/Jonkiping International Business School, Jonkoping University<br />La baisse de la diffusion payée, la chute des revenus publicitaires, l’écoulement du marché des petites annonces et enfin la concurrence des gratuits obligent le secteur de la presse à faire évoluer le business model historique.<br />Une information abondante et de mauvaise qualité<br />Le faible coût des actifs numériques et la quasi-gratuité des publications sur le Web produisent une offre abondante d’informations difficiles à évaluer et à cartographier. De plus l’information proposée n’est pas toujours utile ; elle s’appauvrit et intéresse de moins en moins les lecteurs.<br />Un nouveau business model<br />Pour concrétiser la promesse qu’elle fait au lecteur, l’entreprise de presse doit innover dans ses processus de création de valeur. Nearbee s’est intéressé à la manière dont les nouveaux revenus peuvent se mettre en place, et les a rassemblés dans le portail collaboratif et communautaire dénommé Scribe selon trois types :<br />Les processus clients, qui concrétisent dans la pratique la promesse client, donc la valeur vendue. Via le déploiement d’un dispositif composé de trois étapes (étendre, organiser, valoriser) l’entreprise de presse régénère un nouveau business model, et transforme une menace (Internet) en opportunité de revenus.<br />Les processus supports qui facilitent et alimentent le fonctionnement du processus client.<br />Enfin, les processus de pilotage, qui ont pour finalité de piloter l’ensemble du portail (back office).<br />
  4. 4. Table des matières<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br />Réguler : accédez à une collecte plus large des contenus et structurez leur diffusion<br />VALORISER un nouveau modèle d’affaires<br />Valorisez vos partenaires<br />Monétisez les contenus de vos communautés grâce à l’application<br /> « e-store »<br /> Un back office complet pour analyser les revenus et leur évolution<br />21<br />22<br />23<br />24<br />25<br />2<br />3<br />4<br />4<br />5<br />6<br /> De nouvelles lois<br /> Une nouvelle économie de la connaissance<br /> Des mises en relation qualifiées et directes<br /> Forte volonté de participation<br /> De nouveaux médias<br />Vos nouveaux enjeux<br />7<br />Aperçu de la plateforme SCRIBE<br />26<br /> SWOT<br /> Comment relever vos nouveaux enjeux stratégiques ?<br />8<br />9<br /> Capturez de nouveaux lecteurs<br /> 3 types de profils pour les membres de votre communauté<br /> Proposez de nouveaux services à vos annonceurs et sécurisez vos revenus annuels<br /> Un annuaire qualifié source de nouveaux revenus<br /> Offrez des services d’entraide, qui animent naturellement la communauté<br /> … et donnez plus de visibilité aux actualités ou événements de vos membres et partenaires<br /> Votre widget avec l’application Extended Community<br />27<br />28<br />29<br />30<br />31<br />32<br />33<br />Méthodes et structure<br />10<br /> Le processus de création de valeur<br /> Une évolution modulaire des usages<br />11<br />12<br />Les 9 facteurs clés de succès du portail SCRIBE<br />13<br />ETENDRE la communauté au plus près des utilisateurs<br /> Transformez vos visiteurs en membres grâce à la viralité web<br /> La mobilité des services : portage iPhone<br /> L’application « Extended Community » enclenche et développe le sentiment d’appartenance et accélère les échanges entre les membres du portail<br />ORGANISER les contenus pour les membres du portail<br /> Structurez les communautés de votre écosystème et valorisez les contenus<br />Un nouveau modèle d’organisation des contenus pour améliorer leur lisibilité et leur vente<br />14<br />15<br />16<br />17<br />18<br />19<br />20<br />Qui sommes-nous ?<br />34<br /> Notre activité<br /> Nearbee Story<br /> Quelques références<br /> Nos partenaires<br /> Les garanties Nearbee<br /> Contactez-nous<br />35 36 37 38 39 <br />40<br />1<br />
  5. 5. Qu&apos;est-ce que le Web 2.0 ?<br />Partie 1<br />2<br />
  6. 6. De nouvelles lois<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br />La loi de Gilder<br />Georges Gilder, chroniqueur au magazine Forbes, stipule le triplement de la bande passante tous les ans. Désormais, l’enjeu n’est plus de stocker mais d’envoyer ou de recevoir. Il ne s’agit plus de posséder mais d’accéder.<br />3<br />La loi de Moore<br />Du nom du fondateur d’Intel, fabricant mondial de microprocesseurs, cette loi prédit un doublement du nombre de transistors sur les puces de silicium tous les 18 mois, sans augmentation de coût pour les produire.<br />La loi de Robert Metcalfe<br />L’inventeur du protocole Internet a énoncé la loi suivante :  L’utilité d’un réseau est proportionnelle au carré du nombre de ses utilisateurs.  Nous ne sommes plus dans les communications à un seul sens que sont la radio ou la télévision où, selon la loi de Sarnoff, la valeur d’un réseau croît proportionnellement au nombre de ses utilisateurs.<br /> Avec ces 3 nouvelles lois, de nouveaux paradigmes ont émergé, déplaçant les lieux et la nature de la valeur. En effet, quand partager n’implique plus automatiquement un appauvrissement, c’est tout le modèle de création de la valeur qui est redessiné, la gestion des connaissances qui est remise en cause. Le temps stocké n’a plus d’intérêt. C’est le temps à venir qui devient l’enjeu, et donc la capacité donnée à la ressource de se connecter, pour participer à de nouvelles valeurs, issues de nouvelles régulations. Ces évolutions ont su modifier les chaînes de valeur et remettre en cause des secteurs entiers.<br />
  7. 7. Une nouvelle économie de la connaissance<br /> 80% de la valeur produite ;<br /> 73% des emplois ;<br /> 60% de créations d’entreprises nouvelles ;<br /> 78% des transactions commerciales.<br />4<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br />Des mises en relation qualifiées et directes<br /> L’explosion des réseaux sociaux :<br /> 8 millions de membres Viadeo,<br />40 millions de membres LinkedIn,<br />250 millions de membres Facebook ;<br /> Barrières à l’entrée qui disparaissent :<br /> Produire du contenu et le partager sur le net est quasi gratuit (Wikipédia, Skyblog,…),<br /> Éditer sans être éditeur avec lulu.com.<br />
  8. 8. Forte volonté de participation<br />5<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br /> Les besoins d’expertises augmentent<br /> Les nouvelles technologies du web le permettent<br /> Le marketing de l’ego produit ses premiers bénéfices<br /> Les besoins de transparence sont plus grands<br />
  9. 9. De nouveaux médias<br />6<br />Qu’est-ce que le Web 2.0 ?<br />Résultats :<br /> Des blogs obtiennent plus d’audience que de grands médias bien installés ;<br /> Des experts s’unissent et animent des communautés de professionnels ;<br /> De nouveaux liens, plus interactifs et plus simples accélèrent la viralité des usages web. <br />Atouts<br /> Coûts de publication faibles<br /> Scalabilité importante<br /> Rapidité et agilité inégalées<br />Bénéfices<br />Verticalisation et valorisation des réseaux sociaux de niche possible !<br />
  10. 10. Vos nouveaux enjeux<br />Partie 2<br />7<br />
  11. 11. S.W.O.T.<br />Vos nouveaux enjeux<br />8<br />Positif<br />(pour atteindre l’objectif)<br />Négatif<br />(pour atteindre l’objectif)<br />Forces<br /><ul><li> Réseau social
  12. 12. Cartographie</li></ul>Strengths<br />Faiblesses<br /><ul><li> Evolution vers un nouveau rôle de régulateur</li></ul>Weaknesses<br />Origine interne<br />(organisationnelle)<br />Effet de levier:<br />Exploiter le capital social en organisant :<br /> La valorisation des profils et de leurs contenus qui transitent ;<br />Ainsi,<br /> Vous transformez les menaces (experts, numérique) en atouts commerciaux<br /> Nouveaux revenus<br />Menaces<br /><ul><li> Experts individuels
  13. 13. Organisations non lucratives</li></ul>(Associations / Fédérations)<br />Threats<br />Opportunités<br /><ul><li>Qualification des liens entre les membres et contenus</li></ul>o<br />Opportunities<br />Origine externe<br />(origine = environnement)<br />L’actif change :<br />Avant : équipements et journalistes<br />Aujourd’hui : modèle de régulation et communautés<br />La valeur ajoutée ne repose pas sur la connaissance<br />elle-même, mais sur l’organisation pertinente des informations et connaissances entre les membres.<br />
  14. 14. Comment relever vos nouveaux enjeux stratégiques ?<br />9<br />Vos nouveaux enjeux<br /> Etendre<br />L’architecture distribuée du réseau Internet permet une collecte et diffusion large, rapide et gratuite.<br />Le premier enjeu est donc de développer et d’animer le capital social de l’entreprise de presse, afin d’accroître l’audience et sa qualité. Via des fonctionnalités judicieusement paramétrées, une viralité Web permettra le recrutement de nouveaux membres.<br /> Organiser<br />L’organisation et la qualification des profils et des contenus est devenue la pierre angulaire des nouveaux modèles d’affaires sur le Web en général, et pour la presse en particulier.<br />Face à une information abondante et non qualifiée, la nouvelle valeur réside dans la formation de l’information (connaissance qualifiée et authentifiée).<br /> Valoriser<br />En proposant une nouvelle relation basée sur l’échange qualifié, c’est-à-dire la transaction, sur la base d’un contenu identifié, au milieu de communautés qualifiées, les membres et annonceurs retrouvent une offre (de valeur) à forte valeur ajoutée.<br />
  15. 15. Méthodes et structure<br />Partie 3<br />10<br />
  16. 16. Méthodes et structure<br />Un départ simple et<br />naturel : le membre<br />Une offre<br />de services<br />e-store<br />Le processus de création de valeur<br />ESPACE PERSONNEL 2.0<br />LES SERVICES DE LA MARQUE<br />LES SERVICES GENERES PAR LA COMMUNAUTE<br /><ul><li> Structuré selon les profils
  17. 17. Identité 2.0
  18. 18. Bibliothèque
  19. 19. Messagerie
  20. 20. Réseau social
  21. 21. Géolocalisation
  22. 22. Achats
  23. 23. Ventes via l’e-store
  24. 24. Présentation de la marque et de son organisation
  25. 25. Agora
  26. 26. Lexique 2.0
  27. 27. Forum
  28. 28. Entraide : partage d’expérience,</li></ul>localisation d’expertise<br /><ul><li> Blog / Wiki
  29. 29. Veille
  30. 30. Evénements
  31. 31. Publication de contenus : articles, dossiers, expertises, compétences
  32. 32. Espaces Experts et Partenaires permettant l’accès aux annuaires
  33. 33. Formations on demand
  34. 34. Newsletters
  35. 35. Annonces</li></ul>Un portail web public maîtrisé, communautaire et marchand : « One stop shop »<br />Des services qui développent et<br />animent les communautés<br />1er m² numérique<br />Des services qui monétisent la régulation des contenus et la cartographie<br />des profils<br />11<br />
  36. 36. 12<br />Méthodes et structure<br />Inscription des membres pour lire les contenus de :<br />Une évolution modulaire des usages<br />Votre portail<br />web public<br />Plateforme<br />COMMUNAUTAIRE<br />Services activés<br />à la demande<br />Blog<br />Forum<br />Administration<br />(super Admin)<br />Wiki<br />Messagerie<br />Documents<br />Veille<br />Photos<br />Agenda<br />Annuaires<br />e-store<br />Paramétrage du<br />portail web public<br />Vidéos<br />CRM<br />Tâches<br />Mail<br /><ul><li> Contenus
  37. 37. Espaces
  38. 38. Formations
  39. 39. Gestion des droits
  40. 40. Gestion des profils
  41. 41. Valorisation
  42. 42. Services
  43. 43. Validation des nouveaux membres :</li></ul>- Gestion des inscriptions<br />- Gestion de la newsletter<br />- Gestion de la veille<br /><ul><li> Intégration directe dans le CRM
  44. 44. One stop shop</li></ul>Événements<br />Projets<br />Espace 1<br />Etc...<br />SERVICES<br />Espace 2<br />Espace 3<br />ADMINISTRATION<br />Paramétrages<br />Espace …<br />Gestion des process<br />Services extérieurs<br />Gestion des invitations<br />e-store<br />MEMBRES<br />Espace 1<br />Profils<br />Exploitation<br />Espace 2<br /><ul><li> Création des profils
  45. 45. Gestion des droits par profil
  46. 46. Synchronisation
  47. 47. Export
  48. 48. Import</li></ul>Espace 3<br />Rôles<br />Espace …<br />Correcteur<br />Admin<br />Auteur<br />Lecteur<br />Public<br />Privé<br />
  49. 49. Les 9 facteurs clés de succès du portail SCRIBE<br />Partie 4<br />13<br />
  50. 50. ETENDRE la communauté au plus près des utilisateurs<br />… par des nouveaux services innovants rendus disponibles par Internet<br />Internet facilite un accès plus large et nourrit une interactivité importante.<br />14 <br />
  51. 51. Les 9 facteurs clés de succès<br />15<br />ETENDRE la communauté<br />1<br />2<br />3<br />Transformez vos visiteurs en membresgrâce à la viralité web<br />4<br />5<br />6<br />7<br />Membre<br />Visiteur<br />Formulaire d’inscription<br />Aperçu d’un article<br />Accès aux services gratuits en tant que « visiteur »<br />8<br />9<br />Paramétrez le portail selon votre business model<br />Offrez aux membres de votre portail l’opportunité de générer de nouveaux revenus<br />Le portail :<br /><ul><li>Accroît le nombre de membres qualifiés dans vos communautés
  52. 52. Accroît le nombre de rédacteurs et d’acheteurs</li></li></ul><li>16<br />Les 9 facteurs clés de succès<br />ETENDRE la communauté<br />1<br />2<br />3<br /> La mobilité des services : portage iPhone<br />OPTION<br />4<br />Accès au contenu<br /> Articles,<br /> Annonces,<br /> Evénements.<br />Réseau social<br />Communauté par profils,<br /> Communauté par centres d’intérêts.<br />Interactivité<br /> Messagerie instantanée entre les membres,<br /> Portabilité iPhone (permanence)<br />5<br />6<br />Votre logo ici<br />7<br />8<br />9<br />Consultation des profils des autres membres.<br />Réception de l’actualité des espaces auxquels le membre est inscrit.<br />
  53. 53. 17<br />Les 9 facteurs clés de succès<br />ETENDRE la communauté<br />1<br />2<br />3<br />L’application « Extended Community »enclenche et développe le sentiment d’appartenanceet accélère les échanges entre les membres du portail<br />4<br />5<br />Téléchargeable depuis votre portail, ce widget permet aux membres de votre communauté de :<br /><ul><li> Accéder aux dernières actualités et articles ;
  54. 54. Visualiser les événements annoncés et s’y inscrire d’un clic ;
  55. 55. Entrer en relation avec l’ensemble des membres</li></ul>connectés pour l’entraide.<br /> Grande viralité web<br />Votre logo ici<br />6<br />7<br />8<br />9<br />Diffusez des informations directement sur les postes de travail de chacun de vos collaborateurs !<br /><ul><li> Installation d’un simple clic</li></ul>à partir de votre portail collaboratif Nearbee<br /><ul><li> Ouverture automatique </li></ul>au démarrage de votre ordinateur<br />
  56. 56. ORGANISER les contenus pour les membres du portail … via la maîtrise de son capital social<br />C’est certainement le rôle le plus important que doit entretenir la marque, car elle rassemble les fondamentaux de la valorisation.<br />18 <br />
  57. 57. 19<br />Les 9 facteurs clés de succès<br />ORGANISER les contenus<br />1<br />2<br />3<br />Structurez les communautés de votre écosystèmeet valorisez les contenus<br />4<br />5<br />Annuaire des membreset organisation des profils<br /><ul><li> Visiteurs
  58. 58. Lecteurs</li></ul>6<br />7<br />8<br />9<br /><ul><li> Annonceurs
  59. 59. Associations</li></li></ul><li>20<br />Les 9 facteurs clés de succès<br />ORGANISER les contenus<br />1<br />2<br />3<br />Un nouveau modèle d’organisation des contenuspour améliorer leur lisibilité et leur vente<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />
  60. 60. 21<br />Les 9 facteurs clés de succès<br />ORGANISER les contenus<br />1<br />2<br />3<br />Réguler : accédez à une collecte plus large des contenus et structurez leur diffusion<br />4<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />En donnant la possibilité aux membres de vendreleurs contenus dans l’e-store sous des formes variées :<br /><ul><li> Dossiers ;
  61. 61. Photos ;
  62. 62. Expertises / expériences.</li></ul>En accélérant des mises en relation qualifiées grâce au service de localisation d’expertise.<br />
  63. 63. VALORISER un nouveau modèle d’affaires<br />… en offrant des services transactionnels innovants aux communautés<br />22 <br />
  64. 64. Valorisez vos partenaires<br />23<br />Les 9 facteurs clés de succès<br />VALORISER un nouveau modèle d’affaires<br />1<br />2<br />3<br />4<br />5<br />Structure del’espace partenaires<br />6<br />Transformez vos annonceurs en partenaires et offrez à chacun un espace pour informer et communiquer vers les membres du portail.<br />Corporate<br />7<br />Communauté<br />Actualités<br />8<br /><ul><li> Description de l’activité
  65. 65. Annuaire des contacts
  66. 66. Coordonnées
  67. 67. Système d’information géographique
  68. 68. Publication des news
  69. 69. Organisation d’événements
  70. 70. Projets
  71. 71. Forum
  72. 72. FAQ
  73. 73. Base de connaissances</li></ul>9<br />Les annonceurs deviennent des partenaires, qui n’achètent plus de l’espace mais un accès annuel à des communautés.<br /> Abonnement annuel<br />Sécurisation des revenus<br />
  74. 74. Monétisez le contenu de vos communautésgrâce à l’application « e-store »<br />24<br />Les 9 facteurs clés de succès<br />VALORISER un nouveau modèle d’affaires<br />1<br />2<br />3<br />4<br />Le magasin unique « One Stop Shop » génère de nouveaux revenus pour vous et vos membres :<br />5<br />6<br />La Marque<br />Vendeurs de contenus<br />Acheteurs<br />7<br />8<br /><ul><li> Experts
  75. 75. Membres
  76. 76. Partenaires
  77. 77. Formateurs
  78. 78. Associations
  79. 79. Lecteurs
  80. 80. Experts
  81. 81. Entreprises
  82. 82. Partenaires
  83. 83. Associations</li></ul>9<br />Modèles d’attributs<br /> Rôles Profils Services Droits<br />
  84. 84. Un back office complet pour analyserles revenus et leur évolution<br />25<br />Les 9 facteurs clés de succès<br />VALORISER un nouveau modèle d’affaires<br />1<br />2<br />3<br />4<br />Visites<br />Nombre de visites ;<br />Fréquentation des rubriques ;<br />Taux de transformation des lecteurs en membres de la communauté ;<br />Evolution des abonnements à « Extended Community ».<br />Cartographie<br />Espace utilisé pour chacune des rubriques (nombre de pages / fichiers / auteurs / lecteurs) ;<br />Identification des membres les plus actifs ;<br />Mise en avant des espaces ayant suscité le plus d’intérêt.<br />Administration des ventes<br /> Journal des ventes<br /> Liste des partages de revenus<br /> Audience des contenus<br /> Popularité des contributeurs<br />5<br />6<br />7<br />8<br />9<br />Gestion de la relation client<br />Fiche personnalisée<br />pour chaque membre ;<br /> Suivi de son historique ;<br />Suivi des abonnements<br />et de la facturation.<br />
  85. 85. Aperçu de la plateforme SCRIBE<br />Partie 5<br />26<br />
  86. 86. Capturer de nouveaux lecteurs<br />Aperçu de la plateforme SCRIBE<br />27<br />Bâtissez une communauté dont les membres deviennent acteurs de votre réussite !<br />Permettez aux membres inscrits de publier leurs contributions sur votre portail sous des formes variées :<br /><ul><li> Articles,
  87. 87. Commentaires,
  88. 88. Galeries photos etc.</li></ul>Un système de modération vous permettra de valider chaque contribution avant sa parution.<br />La page d’accueil vous permet d’afficher un extrait des derniers articles pour chacune de vos rubriques.<br />Paramétrez ensuite le portail en fonction de :<br /><ul><li>Votre business model : contenu gratuit, payant, mix entre les deux…
  89. 89. Des profils ou membres à qui vous ouvrez la publication.</li></ul>Pour lire vos articles en entier, les internautes devront remplir un formulaire d’inscription <br />Bénéfices :<br /><ul><li>Récupération d’adresses emails directement dans une base de données exploitable
  90. 90. Possibilité de monétiser l’accès au contenu par un dispositif d’abonnements</li></li></ul><li> 3 types de profils pour les membres de votre communauté<br />Le portail Scribe vous permet de distinguer 3 types de membres avec des statuts et des droits différents :<br /><ul><li> Membre
  91. 91. Expert
  92. 92. Partenaire</li></ul>Pour chacun d’entre eux, possibilité de :<br />- Consulter leur présentation et leur expertise ;<br /><ul><li> Suivre leur activité sur le portail ;
  93. 93. Lister et consulter leurs publications ;
  94. 94. Voir leurs galeries photos et vidéos ;
  95. 95. Publier ;
  96. 96. Commercialiser des contenus ou expertises.</li></ul>28<br />Aperçu de la plateforme SCRIBE<br />Profil expert<br />Profil membre<br />Profil partenaire<br />
  97. 97. Proposez de nouveaux services à vos annonceurset sécurisez vos revenus annuels<br />Le profil partenairepermet de regrouper tous vos annonceurs par secteurs d’activité.<br />Permettez leur de :<br /><ul><li> Remplir une fiche de description (1) ;
  98. 98. Etre contacté directement par les membres via leur messagerie sur le portail ;
  99. 99. Publier des articles sur leur actualité ou les événements qu’ils organisent ;
  100. 100. Disposer d’un forum dédié pour discuter directement avec leurs clients finaux (2) ;
  101. 101. Publier tous types de documents relatifs à leur activité ou leur expertise.</li></ul>Enfin, le profil partenaire permet de regrouper plusieurs personnes sous un nom de marque (3).<br />29<br />Aperçu de la plateforme SCRIBE<br />2<br />1<br />3<br />
  102. 102. Un annuaire qualifié source de nouveaux revenus<br />L’annuaire permet d’effectuer des recherches parmi tous les membres pour localiser rapidement une personne précise ou une expertise.<br />Recherchez un membre par :<br /><ul><li>Nom et prénom ;
  103. 103. Fonction ;
  104. 104. Statut dans la communauté ;
  105. 105. Localisation géographique ;
  106. 106. Société à laquelle il appartient.</li></ul>Enfin, vous pouvez interagir avec les membres directement depuis l’annuaire et :<br /><ul><li>Afficher les détails d’un profil ;
  107. 107. Ajouter un membre à son carnet de contacts ;
  108. 108. Ecrire un message.</li></ul>30<br />Aperçu de la plateforme SCRIBE<br />L’annuaire permet également aux utilisateurs d’inviter leurs contacts extérieurs à se joindre à la communauté.<br />Par un système de modération, l’administrateur choisira alors s’il souhaite ou non accepter ces personnes dans la communauté.<br />
  109. 109. Offrez des services d&apos;entraide,qui animent naturellement la communauté<br />Instaurez une relation de proximitéavec les membres de votre communauté.<br />Véritable outil de veille marketing, notre application vous permettra de recueillir les avis et les envies de vos lecteurs. Permettez leur de s’impliquer dans la vie de votre portail par :<br /> - La proposition d’idées (d’articles, de thématiques à aborder, d’améliorations de vos services, etc.) (1) ;<br /><ul><li> La possibilité de poser des questions directement à la rédaction, à un journaliste précis ou encore à l’un de vos partenaires (2) ;
  110. 110. La remontée de problèmes ou difficultés (3) , et
  111. 111. L’envoi de compliments sur les services et articles qu’ils ont appréciés (4).</li></ul>31<br />Aperçu de la plateforme SCRIBE<br />Créez autant de communautés que vous le souhaitez (une pour chaque rubrique par exemple), et désignez des personnes dites « officielles » qui parleront au nom de votre entreprise.<br />1<br />2<br />Plus d’informations sur notre site Internet, rubrique « Actualités » : La Ruche<br />4<br />3<br />
  112. 112. Aperçu de la plateforme SCRIBE<br />… et donnez plus de visibilité aux actualitésou événements de vos membres et partenaires<br />Rubrique actualités :<br /><ul><li> Publication d’articles ;
  113. 113. Publication des membres ; experts dont les contributions ont été validées par l’administrateur ;
  114. 114. Possibilité de limiter l’accès à cette rubrique aux membres abonnés ;
  115. 115. Archivage automatique du contenu et recherche multi critères.</li></ul>Rubrique événements : <br /><ul><li> Publication de vos événements ;
  116. 116. Possibilité de s’inscrire en ligne et de voir la liste des invités ;
  117. 117. Gérez les invitations et les présences dans l’interface d’administration.</li></ul>32<br />
  118. 118. Aperçu de nos plateformes<br /> Votre widget avec l&apos;application Extended Community<br />L’application Extended Community permet aux membres de visualiser en permanence l’activité des espaces collaboratifs de votre plateforme auxquels ils sont inscrits.<br />D’un simple coup d’œil sur le bureau de leur ordinateur, vos membres :<br /><ul><li> Accèdent aux dernières actualités du portail ;
  119. 119. Visualisent les événements annoncés et s’inscrivent d’un clic ;
  120. 120. Entrent en relation avec l’ensemble de la communauté de lecteurs connectés pour s’entraider.</li></ul>Diffusez des informations directement sur les postes de travail de chacun de vos lecteurs !<br />Visualisez les questions posées dans les communautés de votre plateforme au fur et à mesure de leur publication.<br />En rouge : les questions posées par des membres de vos communautés, et qui sont donc susceptibles de vous concerner.<br /><ul><li> Installation d’un simple clic à partir de votre portail
  121. 121. Ouverture automatique au démarrage de l’ordinateur</li></ul>Une page spéciale dédiée aux questions que vous avez posées vous permet de voir les différentes réponses données par vos collaborateurs et de voter pour les meilleures.<br />33<br />
  122. 122. Qui sommes-nous ?<br />Partie 4<br />34<br />
  123. 123. Qui Sommes-nous ?<br />Notre activité<br />Nearbee est la marque donnée à une offre de plateformes collaboratives et communautaires, accessibles via la réseau Internet.<br />Nearbee est le nom du progiciel dont les premiers développements ont démarré en mai 2005, pour donner naissance à la création d’une entreprise nommée Adesse, en septembre 2007.<br />Le principal objectif de nos plateformes est de fournir des bénéfices concrets sur la mise en relation et les échanges entre les collaborateurs et les contenus. Pour développer chaque jour cette expertise, nous investissons massivement dans des travaux de recherche et développement, et nous nous entourons de partenaires professionnels, experts dans leur secteur d’activité.<br />Résultats : <br />Une offre orientée « métiers », parfaitement adaptée à votre secteur d’activité ;<br />Des portails intuitifs et entièrement personnalisables ;<br />Une expertise capable de vous accompagner avant, pendant et après la mise en place du projet pour veiller aux bénéfices de votre investissement.<br />Aujourd’hui Nearbee c’est une quarantaine de collaborateurs répartis sur 4 sites.<br />Plus d’information sur :<br />www.nearbee.com<br />35 <br />
  124. 124. Qui Sommes-nous ?<br />Nearbee story<br />Les fondateurs<br />Jean-Yves DHENAIN<br />CEO Nearbee.<br />Ancien Directeur de filiales du Groupe SMB Toshiba.<br />Formation : Université Catholique de Lille.<br />Thierry BARDY<br />Conseiller Financier.<br />Directeur Général d’IntermédiaSud et administrateur de plusieurs sociétés. Formation : IMC Genève<br />Jérôme DELACROIX<br />Conseiller en démarches collaboratives.<br />Antérieurement consultant en organisation chez Accenture. Formation : HEC, École Centrale Paris.<br />Ludovic DUBOST<br />Fondateur de la technologie Xwiki . Antérieurement architecte software chez Netscape.<br />Formation : Polytechnique, Télécom Paris.<br />Jean-Julien GÄHWILLER<br />Conseiller stratégique produits.<br />Antérieurement conseiller stratégique chez BULL. Formation : Ingénieur Logiciel..<br />2010<br />Évolution du chiffre d’affaire<br />Nearus, le 1er robot communicant relié aux plateformes Nearbee<br />2009<br />Naissance des offres métiers, par secteurs d’activité<br />2007<br />Création de la société Adesse après 2 ans de R&D <br />2005<br />Naissance du progiciel Nearbee<br />36 <br />
  125. 125. Qui Sommes-nous ?<br />Quelques références<br />Pour plus de références consultez notre site Internet : www.nearbee.com<br />37 <br />
  126. 126. Qui Sommes-nous ?<br />Nos partenaires<br />Pour consultez l’ensemble de nos partenaires, rendez-vous sur notre site Internet : www.nearbee.com<br />38 <br />
  127. 127. Qui Sommes-nous ?<br />Une assistance utilisateur pédagogue<br /><ul><li>Assistance quotidienne aux utilisateurs de la plateforme ;
  128. 128. Formation à distance etsur site ;
  129. 129. Support à l’administration des droits de la plateforme ;
  130. 130. Synthèse des remarques etsuggestions relatives auxaspects fonctionnels ;
  131. 131. Rapports mensuels sur l’utilisation de la plateforme(statistiques : fréquentationet audience des contenus).</li></ul>« Bénéficiez de notre support clientèle pour vous guider<br />dans nos plateformes »<br />Chaque jour, vous êtes des milliers à utiliser les plateformes Nearbee.<br />Parce que les portails collaboratifs sont de véritables outils de travail, et parce que vous devez y avoir accès en permanence dans des conditions optimales, nous avons mis en place une cellule « Relation Clients ».<br />Spécialiste de nos produits, le Responsable qualité de service vous guidera lors de vos premiers pas sur les plateformes Nearbee. A votre écoute, il recueille également vos souhaits et vos remarques dans le but de faire évoluer l’ergonomie et le périmètre fonctionnel de vos portails.<br />Les garanties Nearbee<br />Une offre complètement infogérée, redondée et sécurisée<br />La société<br />Nearbee est la marque donnée à une offre de plateformes collaboratives et communautaires, accessible via le réseau Internet.<br />Les développements du progiciel ont démarré en 2005, pour donner naissance à la société Adesse en 2007.<br />Une équipe de 12 développeurs continue d’être mobilisée pour les évolutions du progiciel.<br />Le principal objectif de nos plateformes est de fournir des bénéfices concrets sur les échanges et partages entre les collaborateurs, les partenaires et les clients selon le degré d’ouverture souhaité.<br />Résultats<br /><ul><li>Des portails collaboratifs orientés «Métiers» ;
  132. 132. Des portails collaboratifs intuitifs et personnalisables ;
  133. 133. Aujourd’hui, Nearbee c’est une quarantaine de collaborateurs répartis sur 4 sites.</li></ul>Une société en forte croissance<br />Un interlocuteur unique : votre chef de projet<br />Dans un premier temps, le Chef de projet organise et formalise les spécifications fonctionnelles des applications, fonctionnalités et processus du portail.<br />Après acceptation du cahier des charges par le client et sous l’encadrement du Directeur des projets, le Chef de projet organise une équipe technique pour les développements, le paramétrage et le déploiement du portail collaboratif.<br />Le client est invité dans l’application qui permet d’organiser et d’assigner toutes les tâches du projet aux différents profils. En plus des notifications e-mails reçues automatiquement, il est possible de connaître à tout moment l’avancement du projet.<br />Après le déploiement du portail, le Chef de projet reste l’interlocuteur unique pour organiser et intégrer les évolutions mineures et majeures exprimées par les utilisateurs ou proposées par Nearbee.<br />39 <br />
  134. 134. 40<br />Qui sommes-nous ?<br />DEVIS GRATUIT<br />Contactez-nouspour en savoir plus sur notre solution et bénéficier d’une démonstration<br />01 55 43 76 90<br />contact@nearbee.com<br />Visitez notre site Internet :http://www.nearbee.com<br />

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