Eduardo Trulín Quezada

1. 3. TOMA DE DECISIONES Es la elección y adopción de una alternativa cuando existe una situación en la que se puedan distinguir dos o mas cursos posibles de acción incluyendo uno o mas según el caso.

2. 1. DEFINICIÓN DE OBJETIVO : Es mas fácil resolver problemas cuando se tiene claramente definido el objetivo a alcanzar con las decisiones. 2. RESTRICCIÓN DE RECURSOS DISPONIBLES DE APOYO : Investigación de pros y contras, análisis de factores que pueden influir positiva o negativamente. 3. ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS : Someter a un juicio críticos las alternativas buscando la mas conveniente. PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES

3. 4. SELECCIÓN DE ALTERNATIVA : Aquí es donde propiamente se toma la decisión eligiendo lo mas conveniente. 5. COMUNICACIÓN Y APLICACIÓN DE LA DECISIÓN TOMADA : Si la decisión no se comunica, es como si no se hubiera tomado, debemos darla a conocer a todos aquellos que contribuirán en su implantación en su implantación. 6. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LOS RESULTADOS : Es la retroalimentación que busca mejorar resultados y corregir desviaciones, estar en condiciones de reiniciar el proceso.

6. E N LA ADMINISTRACIÓN:  Plantación  Organización  Integración  Dirección  Control 3. POR SUS F UNCIONES: EN LA EMPRESA:  Producción  Mercadotecnia  Finanzas  Recursos Humanos  Logística

7. 4. COMUNICACIÓN: CONCEPTO: ES UN PROCESO POR VIRTUD DEL CUAL NUESTROS CONOCIMIENTOS, PENSAMIENTOS E IDEAS SON CONOCIDAS Y COMPRENDIDAS POR OTROS.

8. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN: ES EL METODO POR MEDIO DEL CUAL UN EMISOR ENTRA EN CONTACTO CON UN RECEPTOR

9. PASOS PARA EL PROCESO: 1 . Desarrollo de la idea o pensamiento que el emisor desea transmitir 2. Codificación de la idea en palabras . 3. Transmisión utilización del canal adecuado. 4. Recepción. Recibe el mensaje transmitido. 5. Decodificación. Entendimiento del mensaje para poder utilizarlo. 6. Utilización. Comprensión del mensaje retroalimentación EMISOR RECEPTOR

10. EL FLUJO DE LA COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN

12. COMUNICACIÓN : ESCRITA ORAL NO VERBAL

13. COMUNICACIÓN ESCRITA La comunicación escrita tiene la ventaja de proporcionar: registros, referencias y protecciones legales. Un mensaje puede ser cuidadosamente preparado y enviado. La comunicación escrita promueve también la uniformidad de políticas y procedimientos, que en algunos casos puede reducir costos .

14. La comunicación escrita tiene la desventaja de que los mensajes escritos generan grandes cantidades de papel, pueden resentirse de una expresión deficiente en caso de que sus autores sean ineficaces y no brindan retroalimentación inmediata, pasa tiempo para saber si el mensaje fue comprendido como hubiese querido.

15. COMUNICACIÓN ORAL La comunicación oral ocurre en un encuentro frente a frente entre dos personas o en la exposición de un administrador ante un publico numeroso, puede ser planeada o accidental. La principal ventaja de este tipo de comunicación es que se hace rápido un intercambio con retroalimentación inmediata. Su desventaja es que no siempre permite ahorrar tiempo

16. COMUNICACIÓN NO VERBAL Lo que una persona dice puede verse reforzado ( o contradicho) por la comunicación no verbal, como las expresiones faciales o corporales.

21. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES: En las empresas de hoy la comunicación debe fluir mas velozmente que antes. Incluso una breve interrupción en una línea de producción de movimiento acelerado puede ser muy costosa en términos de perdidas de producción.

22. NECESIDAD DE LOS ADMINISTRADORES DE ESTAR BIEN INFORMADOS: Para ser eficaz, un administrador precisa de la información necesaria para la ejecución de las funciones y actividades administrativas. Lo que un administrador necesita no es mayor información, si no información pertinente. Todo sistema de comunicación debe de hacerse de acuerdo a las necesidades del administrador.

23. DELEGACION La esencia de la administración. “ es hacer a través de otros” Delegar es asignar autoridad y responsabilidad a otras personas para que desarrollen actividades especificas incluyendo tomar decisiones. Es decir se trasladan las decisiones de un nivel alto a uno mas bajo.