Los Eventos Virtuales y su aplicación en marketing y comunicación para empresas y organizaciones

1. Eventos Virtuales: Networking 2.0.

2. Entornos y
Eventos Virtuales
Objetivos de la sesión:
• Descubrir los eventos virtuales y que empresas los
comercializan.
• Cuales son sus aplicaciones al Marketing y la
comunicación, ventajas y consideraciones.
• Conocer varios casos de aplicación en BlackBerry.

3. Entornos y Eventos Virtuales
Estructura de la sesión:
1. ¿Qué son los Entornos / Eventos Virtuales?
2. ¿Qué Entornos y Empresas existen?
3. ¿Qué aplicaciones tienen los eventos virtuales y como
complementan a los eventos físicos?
 ¿Qué Ventajas presentan?
 ¿Cuáles son las pautas básicas de organización de un
evento virtual?
4. Caso de Éxito BlackBerry - Ejemplo de cómo sacar partido
a los eventos virtuales.
 RIM y BlackBerry sus necesidades.
 Connect with the Experts.
 MasterClass 2009.
 ¿Por qué una solución virtual?
 Key Learnings de los eventos virtuales.

4. Sobre VisualMente
Somos una Compañía experta en interacción …
> Creamos e integramos entornos y soluciones
virtuales para conseguir los objetivos de negocio de
grandes organizaciones de manera más eficiente.
> Diseñamos soluciones virtuales a medida para los
mercados del marketing, comunicación y
recursos humanos.
> Disponemos de un equipo multidisciplinar e
internacional ubicado en Madrid y Buenos Aires
que crea, gestiona y ejecuta los proyectos que
realizamos para nuestros clientes en Europa,
América Latina y Estados Unidos.

5. Entornos y Eventos Virtuales
1. ¿Qué son los
entornos virtuales?

6. ¿Qué son los entornos virtuales?
Vivimos en la realidad
2.0.
http://www.youtube.com/watch?v=I7eq1SarHTw

7. ¿Qué son los entornos virtuales?
Consisten en la simulación de mundos o
entornos, en los que el hombre
interacciona mediante un dispositivo
tecnológico en entornos artificiales
semejantes a la vida real.
Esta interacción puede presentar reglas
físicas, como la gravedad, topografía,
movimiento, acciones en tiempo real,
comunicación en directo, etc.
http://www.youtube.com/watch?v=9zgfFY2hKuc

8. Entornos y Eventos Virtuales
2. ¿Cuáles existen?

9. ¿Cuáles existen?
http://www.youtube.com/watch?v=0CijdlYOSPc http://www.youtube.com/watch?v=gH4JHhiTLhw
Mundos virtuales multiusuario Empresas Eventos Virtuales
World of Warcraft VisualMente
Habbo Hotel On 24
RuneScape Barcelona Virtual
Club Penguin InXpo
Webkinz Imaste
Gaia Online Eventos virtuales
Guild Wars VirtualEvents 365
Puzzle Pirates Unisfair
Lineage Virtual Real State Fair
Second Life Virtual Fair

10. ¿Cuál es la principal
diferencia en los
servicios de eventos virtuales?
Evento basado en información Evento basado en comunicación
La función multiusuario propicia el
networking

11. Entornos y Eventos Virtuales
3. ¿Cómo se aplican
al Marketing y
la Comunicación?

12. ¿Cómo se aplican
al MK y la comunicación?
Jaja, si. Veo que has
pulsado sobre mi perfil.
Buenos días señora ¿Te llamas Juan no? Y
Ochoa, veo que es eres Técnico de MK en
usted Directora la empresa.
Financiera.
Cierto, ¿En que puedo
ayudarla?
Me encuentro en este
momento en Barcelona,
Claro que si, está en ¿podría hablar con el
Córdoba físicamente, Director de MK? Había
pero se encuentra en el concertado una reunión.
evento, le aviso.
Genial, mientras llega
aprovecho para ver mi
Evento correo, gracias Juan.
Virtual

13. Aplicaciones de los eventos virtuales
Ferias (trabajo, inmobiliarias, Demostraciones y Presentaciones de
tecnológicas, etc.) producto Conferencias de Expertos
http://www.youtube.com/watch?v=YYAoV90b4xU
Retransmisión online de
eventos en directo Eventos promocionales Creación de marca (branding)

14. Aplicaciones de los eventos virtuales
Stands corporativos Comunidades virtuales Oficinas virtuales
Centros de asistencia
Show Room y Tiendas virtuales Universidades virtuales
y venta virtual

15. Ventajas de los eventos virtuales
• Coste muy bajo por usuario, gran retorno de la inversión.
• Audiencia global accesible desde el ordenador.
• Cree relaciones de trabajo con clientes y proveedores localizándolos de antemano.
Networking.
• Posicione su marca como empresa tecnológica y vanguardista.
• Reutilice el Entorno virtual en múltiples ocasiones.
• Aloje publicidad de sus esponsors.
• Exponga su oferta en el stand virtual.
• Hable con los visitantes en tiempo real.
• Aumente los asistentes sin limitaciones de espacio.
• Asista en diferido a las conferencias.
• Asista online sin largos y costosos desplazamientos.
• Ofrezca material impreso y multimedia sin imprimir folletos ni CDs.
• Conozca las acciones de los usuarios, con informes detallados de la interacción
con el entorno, documentos y otros asistentes.
• Realice encuestas a todos los usuarios.

16. Pautas básicas de organización
1. Comunica, comunica y después comunica.
2. Presta ayuda virtual.
3. Descubre la superficie de tu evento.
4. Piensa de manera interactiva.
5. Ofrece Artículos promocionales.
6. Muestra el evento virtual en el mundo real y viceversa.
7. Mantén una conversación pertinente con tus asistentes.
8. Difunde el evento en otros foros.
9. Mantén el evento en diferido.
10. Mídelo todo.
11. Recuerda, recuerda y después recuerda.

17. ¿Cuál es el futuro de los eventos?
Sincronizar los eventos físicos con los virtuales
para poder comunicarse con todos los asistentes

18. Entornos y Eventos Virtuales
4. Casos de éxito

19. Casos de éxito
BlackBerry – Una marca
que sabe de eventos virtuales

20. Casos de éxito
BlackBerry – Una marca
que sabe de eventos virtuales

21. Casos de éxito
BlackBerry – Una marca
que sabe de eventos virtuales
Fidelizar proveedores

22. Casos de éxito
BlackBerry – Una marca
que sabe de eventos virtuales

23. Casos de éxito
BlackBerry – Una marca
que sabe de eventos virtuales
Fidelizar usuarios

24. Casos de éxito
BlackBerry – Una marca
que sabe de eventos virtuales

25. Casos de éxito:
Los Entornos Virtuales
permiten el Networking 2.0.

26. Casos de éxito:
Los Entornos Virtuales
permiten el Networking 2.0.
www.conocetublackberry.com

27. Caso de estudio 1: BlackBerry ®
Virtual Seminar + Trade Show

28. Caso 1: Solución VisualMente

29. Caso 1: ¿Qué hicimos en la feria virtual?
Conferencias Expositores con stands
Espacios de Networking 2.0.
Foros Buscador de usuarios Chat público y privado Mensajería

30. Caso 1: Resultados
• 3.000 usuarios registrados
• 36 conferencias online
• 1.155 horas de conexión total.
• Más de 6.000 entradas en los distintos espacios
• Más de 5.000 documentos descargados.

31. Caso de éxito 2: BlackBerry ®
MasterClass Spain 2009
Objetivos:
> Fidelizar a los usuarios de
BlackBerry España, enseñándoles
a sacar mayor rendimiento a sus
dispositivos.
> Presentar a todos los usuarios de
BlackBerry España, BlackBerry
Aplicattion World.

32. Caso 2: Solución VisualMente
Centro de Conferencias Virtual
> En el Centro de Conferencias Virtuales BlackBerry, se emitieron
durante todo el día 17 de Septiembre del 2009, 24 horas de
conferencias, distribuidas en cuatro salas, donde los asistentes
podían hacer preguntas que eran contestadas por expertos de
BlackBerry en tiempo real.
> Además existía una zona para la descarga de cientos de
aplicaciones de gran utilidad para los smartphones BlackBerry.
www.conocetublackberry.com

33. Caso 2: Solución VisualMente:
Centro de Conferencias Virtual
4 salas de Conferencias Sala de descarga de aplicaciones
BlackBerry App World

34. Caso 2: Resultados
• 1.671 Inscritos.
• 411 Asistentes.
• 25% Ratio de asistentes / inscritos.
• 83% de los asistentes se conectaron desde
IPs de España, el resto se distribuyó entre
Estados Unidos, Argentina, México y
Venezuela entre otros.
• La conferencia con más tiempo de
visualización ponderada Bold (22%)
• La conferencia con más asistentes Pearl / http://www.youtube.com/watch?v=t3sRNN5PmLo
Flip (23%)
• Se descargaron 2.204 aplicaciones en total.
Cada asistente:
• Estuvo una media de 1h y 51 minutos.
• Se descargo 5,36 aplicaciones de
media.

35. Beneficios para BlackBerry ®
> Impacto de marca – Branding – innovación.
> Alta rentabilidad.
 Disminución del coste por asistente, impacto, etc.
 Posibilidad de reutilización al 100%
> Gran poder segmentación.
> Medición de resultados de manera precisa.

36. Key Learnings de los eventos
virtuales
Focus en el objetivo…
Y después …
1. La promoción del evento es muy importante.
2. La gestión debe ser 100% profesional. Virtual no significa fácil.
3. Proceso de registro sencillo.
4. La encuesta de opinión es muy importante.
5. Informar y facilitar los requisitos técnicos – Check point transparente al usuario.
6. Si queremos que la gente siga accediendo, después del evento, hay que hacer
comunicación.
7. La potencia es el networking mediante un sistema de multiusuario real.
8. Sencillo – Evitar instalar nada.

37. Entornos y
Eventos Virtuales
¡GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
¡Incluso tú! el alto de la tercera
fila
Si desea ver la presentación:
www.visualmente.com/laboratorio

38. Localízanos
ESPAÑA
VisualMente Director General - EMEA
Laguna del Marquesado, 11 Héctor Merodio
B0-16 T: + 34 91 188 37 56
28021 Madrid M: + 34 696 22 10 85
España hectormerodio@visualmente.com
ARGENTINA
VisualMente Director General - NASA
Uruguay 469, Piso 10º, Francisco Lehmann
Oficina B, C1015ABI T: + 54 11 5368 5818
Buenos Aires | Argentina francisco@visualmente.com
www.visualmente.com
SI HA LLEGADO HASTA AQUÍ
ES
QUE HEMOS DESPERTADO SU