8. Facebook | THE CONNECTOR
“Conectar e compartilhar o que quiser com quem é
importante em sua vida”
Filme “The Social Network”
Person of the Year da TIME
Jantar com Obama, Jobs, Ellison e Schmidt
9. Facebook | Alguns NÚMEROS
Aportes totalizam US$ 2,34 bilhões (até 03/2011)
Quase 850M de usuários ativos, 50% faz login diário
Em média, usuário tem 130 amigos, é fã de 80 páginas
e cria 90 itens de conteúdo/mês
São gastos 700B de minutos/mês no Facebook
+1B de objetos (páginas, grupos, eventos, etc.)
35B de itens de conteúdo(links, notícias, fotos, etc.)
70% dos usuários não são dos EUA
70 idiomas disponíveis; 300K usuários auxiliaram
20M de aplicativos instalados/dia
300M de interações/mês em web sites externos
10. Facebook: no Brasil, 37 milhões de internautas
O perfil médio do brasileiro no Facebook é: mulher
(54% do público brasileiro na rede é feminino), tem
entre 18 e 24 anos (33%) e 206 contatos adicionados.
Por mês, internautas que acessam a rede a partir do Brasil:
enviam 996 mil vídeos
atualizam status 339 milhões de vezes
enviam 460 milhões de fotografias
trocam 715 milhões de mensagens
postam 1,6 bilhão de comentários
clicam 1,6 bilhão de vezes no botão “Curtir”
19. Marcas esportivas e as Redes Sociais
“O grande negócio, na visão das duas empresas, é o fato de toda a
performance dos atletas poder ser compartilhada nos sites das
fabricantes e, principalmente, nos perfis dos consumidores em
suas redes sociais. Essa é a grande mudança no mercado de
esporte nos últimos anos. Num movimento que veio desde 2008,
quando a Nike criou o sistema plus, as redes sociais passaram a
ditar o rumo dos fabricantes de material esportivo.”
26. Plano de Ativação da Marca nas Redes Sociais
1) Definir metas e objetivos estratégicos
2) Mapear “onde” está seu público alvo
3) Identificar “influenciadores”
4) Definir equipe e responsabilidades
5) Criar os pontos de presença nas redes aplicáveis
6) Estabelecer a estratégia de “Conteúdo”
7) Definir as métricas alinhadas com objetivos
8) Customizar os pontos de presença
9) Definir o framework de engajamento (processo)
10) Definir a Política de Mídias Sociais
11) Definir calendário editorial das publicações
12) Monitorar e medir desempenho
13) Analisar, adaptar e melhorar (processo contínuo)
31. A Vocimo | Fator [VOC]
Voz e o Valor dos C´s
Coletivo Conectado, Clientes, Consumidores, Colaboradores,
Comunidades, Contribuintes, Cidadãos, Conteúdo, …)
Momento de transformação da comunicação
As regras mudaram: autenticidade é obrigatória
Fator [VOC] tem influência sobre o mercado
Fundamental ouvir, participar, aprender e inovar com as
conversações onde elas realmente ocorrem
Reconhecer e delegar poder aos representantes [VOC] que
querem ouvir a história da sua Marca direto da fonte e
participar da inovação e melhoria dos seus produtos e serviços
Gerar relacionamentos de longo prazo, autênticos e baseados
na confiança