Este tutorial é indicado a todos nossos clientes, e a outras pessoas que necessitam realizar um controle total sobre a intensidade e forma de uso de suas linhas corporativas TIM. Nele, você vai aprender passo a passo como realizar todas as configurações necessárias. Gestor Web TIM, Gestor Web, tim, Configuração Gestor Web TIM, Como configurar gestor web TIM, wgt

1. Como usar o Gestor
WEBTIM

2. Bem-vindo ao Gestor Web TIM
Com o Gestor Web TIM, você acompanha o histórico das
suas chamadas, visualiza o limite de crédito disponível e as
configurações realizadas para o seu GSM pelo
Administrador da Conta Corporativa.
O Gestor Web TIM permite que você, no mesmo número
de telefone, tenha também uma Conta pessoal Pré-Paga.
 Assim, você pode fazer ligações pessoais sem consumir do
limite de minutos do Plano Corporativo. E ainda consegue
acompanhar o seu saldo de recargas!

3. Conheça as seguintes funcionalidades do Gestor Web TIM
Número abreviado
 Chamadas Pessoais Pré-pagas
 Chamadas Originadas
 Siga-me
 Limite de Crédito (em minutos)
 Chamadas on-line

4. Login
 Para fazer seu login, basta inserir o número do seu GSM, com código de área,
e digitar sua senha em www.tim.com.br

5.  Nesta tela você deverá realizar a identificação dos
seus dados preenchendo o campo “Identificação
de Segurança” com o mesmo código
demonstrado na Imagem de Segurança

6. NESTA TELA VOCÊ
VISUALIZARÁ TODAS AS
FUNCIONALIDADES
OFERECIDAS PELA TIM PARA
O CLIENTE CORPORATIVO,
DENTRE ELES O GESTOR
WEBTIM.

7. Clique no botão “Acessar Agora”.

9. Número Abreviado
 O Número Abreviado, é a forma mais rápida de entrar em contato com os outros funcionários da empresa,
agilizando a comunicação e economizando tempo. Para utilizá-lo, basta digitar “#” e os quatro últimos números
do telefone. A configuração do Número Abreviado poderá ser alterada pelo Administrado do Contrato. Você
pode conferir o seu Número Abreviado logo na primeira tela do Gestor Web TIM.

10. Conta Pré-Paga
 No Gestor Web TIM, você tem uma conta pessoal pré-paga com o mesmo número de telefone do plano
corporativo. Para utilizá-la, basta fazer qualquer tipo de recarga disponível (cartão de recarga, recarga
bancária etc). A qualquer momento, você pode utilizar diretamente a sua conta pessoal digitando *20
antes do número desejado. Se o seu limite de minutos terminar ou você fizer alguma ligação que não é
permitida pela empresa, basta continuar na linha que você ouvirá uma mensagem informando que a
chamada será transferida para sua conta pessoal. Se houver créditos, a mesma será completada.
 Para verificar o saldo da sua conta pessoal pré-paga, clique em “Ver detalhes” na coluna Limite de
Crédito. Na tela, irá aparecer o campo “Crédito Disponível para Chamadas Pessoais”. Você também
poderá consultar o saldo pelo *222. Através deste número, você poderá inserir créditos dos cartões de
recarga.
 OBS: Clientes com Gestor Web TIM ativado, não podem adquirir cartões de recarga “Mega TIM” e não
são elegíveis a promoções.

11.  Você também pode visualizar seu histórico de recargas
dos últimos três meses:

12. Chamadas Originadas
Algumas chamadas podem ser bloqueadas/permitidas pelo Administrador do
Contrato da sua empresa. Para verificar quais chamadas são bloqueadas/permitidas
em seu telefone, na funcionalidade “Chamadas Originadas”, clique em “Ver
detalhes” (na linha onde aparece o número do seu telefone

13. Siga-me
 Através do serviço Siga-me, você poderá verificar quais os números que foram
configurados pelo Administrador do Contrato para redirecionamento das suas ligações nos
casos em que o seu telefone estiver, por exemplo, indisponível, fora da área de cobertura
ou desligado.

14.  Você poderá também visualizar em quais dias e horários você terá as suas
ligações transferidas

15. Limite de Crédito (em minutos)
 Você pode acompanhar a utilização do Limite Contratado Mensal (em minutos) do seu telefone
corporativo através da funcionalidade “Limite de Crédito”. Esse Limite mensal em minutos é
estabelecido pelo Administrador do contrato e somente ele poderá alterá-lo. Quando o limite de
minutos for atingido, você receberá uma mensagem de texto informativa.
Número do cartão
Aqui será mostrado o período em que o limite será válido.
1
2
3
4

16. 1. Limite Contratado Mensal (Min): mostra a quantidade de minutos mensal configurada pelo Administrador
de Contrato, renovada sempre ao início de cada ciclo.
2. Limite de Crédito - Contratado + Extra: no início do ciclo, a quantidade de minutos mensal é repassada para
este campo, pois trata-se da quantidade temporária para aquele mês. Caso essa quantidade tenha sido
ampliada (através de crédito extra concedido pelo Administrador do contrato), este campo terá a quantidade
acrescida pelo crédito extra, válida somente no ciclo corrente.
3. Limite de Crédito - Utilizado: trata-se da quantidade de minutos utilizada até o momento.
4. Limite de Crédito - Disponível: trata-se da quantidade de minutos ainda disponível para uso, ou seja, é a
quantidade de minutos do campo "Limite Crédito - Contratado + Extra” menos a quantidade de minutos do
campo “Limite de Crédito - Utilizado”.

17. Através do serviço ChamadasOn-line, o Administrador do contrato visualiza as ligações realizadas pelos telefones da
empresa.
Há quatro seções nas Chamadas On-line
ChamadasControladas: detalha as chamadas que são realizadas através da conta pós-paga corporativa e que serão
debitadas do limite de crédito (em minutos) que foi estabelecido pelo Administrador do contrato (exemplo: Locais e LD).
Chamadas Não Controladas: detalha as chamadas que NÃO são debitadas do limite de créditos (em minutos)
estipulado pelo Administrador do contrato e que serão cobradas na fatura pós-paga corporativa (exemplo: Roaming fora
da redeTIM)
ChamadasTarifa Zero: detalha as chamadas sem custo para os acessos que possuem os serviçosTarifa Zero Local e/ou
Tarifa Zero 41.
 Chamadas Pessoais: detalha as chamadas que são realizadas através da sua conta pessoal pré-paga e que serão
debitadas dos seus créditos de recargas. Estas chamadas são as únicas que possuem o campo “Valor” preenchido e são
visualizadas somente você. O Administrador do contrato não visualiza as suas chamadas pessoais
.Importante! Não são demonstradas e nem controladas pelo GestorWebTIM chamadas originadas pelos acessos antes
da ativação do serviço, chamadas de dados, SMS e MMS.
Chamadas On-Line

19. Botão Ajuda
No topo da tela do Gestor Web TIM, aparece o botão “Ajuda”. Ao clicá-lo, você terá acesso as perguntas
frequentes sobre a ferramenta (FAQ) e ao manual do usuário do serviço Gestor Web TIM.

20. FINALIZANDO
 Os clientes da Webgestec – Gestão e Tecnologia tem a disposição a
prestação deste serviço e de muitos outros relativos a Telefonia
Corporativa.
 No desejo que este tutorial tenha lhe sido útil, e na expectativa que
possa desejar mais informações sobre nossos serviços, aguardamos
sua visita ao nosso site www.webgestec.com.br