1. Il turismo in Italia
Antonella Fiorelli
IS.NA.R.T
20 Novembre 2013

2. ISNART S.c.p.A
Chi è
Clienti
Istituto Nazionale Ricerche Turistiche S.c.p.A.
Costituito a Roma il 16.12.1992
• CCIAA ed aziende partecipate;
• Organizzazioni imprenditoriali;
• Istituzioni nazionali ed Enti locali;
• Organizzazioni internazionali.
Cosa fa
Mercato
• Studi e pubblicazioni sul turismo;
• Indagini, rilevazioni e progetti di fattibilità;
• Attività editoriali e di promozione nel
settore turistico;
• Organizzazione di convegni.
Intero fenomeno turistico
Osservatorio Nazionale sul turismo
confluito a seguito della Legge 80 del 2005
nell’Osservatorio Nazionale del Turismo della
Presidenza del Consiglio dei Ministri in sede al
Dipartimento per lo Sviluppo e la Competitività del
Turismo
Osservatori territoriali sul turismo
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3. L’occupazione delle camere
nelle strutture ricettive
Anni 2012 - 2013
Nel I trimestre del 2013 le imprese ricettive ottengono risultati in linea con l’anno precedente, subiscono
contrazioni nel II trimestre, mentre si assiste ad un recupero in estate con una concentrazione dei flussi
nei mesi di luglio e agosto
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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4. L’occupazione delle camere
nelle imprese ricettive nelle città
(Cfr Italia)
Anno 2013
Trend inverso per le città
Da gennaio a giugno le strutture ricettive in città ottengono risultati di occupazione camere superiori alla media
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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5. L’occupazione delle camere
nelle strutture ricettive nelle città
(Cfr 2013/2012)
Da gennaio ad agosto, le strutture ricettive in città recuperano sui risultati del 2012 con performance
migliori rispetto all’anno precedente, ad eccezione del dato provvisorio del mese di settembre (47,7% contro il
55,2% del 2012)
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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6. La stagionalità
(anni 2008-2013)
Tra i principali prodotti turistici italiani, la città è l’unica destinazione che riesce a destagionalizzare non
scendendo mai sotto il 30% di occupazione camere
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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7. L’utilizzo di Internet da parte
delle strutture ricettive nelle città
anno 2012
Presenza on line
Booking on line
Quota turisti prenotati
tramite internet
Città d’arte
Italia
87,8%
63,6%
47,2%
Le strutture ricettive nelle città d’arte si distinguono dalla media per un maggiore utilizzo di
internet come strumento di promo commercializzazione
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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8. Il ricorso al circuito dell’intermediazione
anno 2012
Ricorso all’intermediazione
Turisti organizzati
Strutture
ricettive in città
Media Italia
49,1%
15,7%
In crescita la quota di clientela organizzata, è passata dal 12,4% nel 2010 al 20,3%
nel 2012. 29,9% nel periodo estivo 2013
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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9. La commercializzazione del prodotto città
da parte dei Tour Operator internazionali
Le città sono vendute dal 69,8% dei T.O. Europei che commercializzano le destinazioni italiane
e dal 78,8% dei T.O. USA, con un recupero sul 2011 e sul 2012.
Stabili le previsioni di vendita per il 2014
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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10. I target della clientela
anno 2012
Città
Italia
34,8%
35,6%
7,9%
7,6%
14,2
Nelle strutture ricettive delle città incide in misura maggiore rispetto alla media il segmento business
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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11. Le motivazioni dei turisti che soggiornano
nelle città italiane
Anno 2012
Oltre la ricchezza del patrimonio artistico i turisti scelgono le città anche per il desiderio di vedere un posto mai
visto, ma anche per gli interessi enogastronomici e per lo shopping (molto più che nella media)
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12. Le motivazioni di viaggio
dei turisti stranieri in Italia
Confronto 2008-2012
2008
2012
Var. 2012/2008
Bellezze naturali del luogo
28,1%
26,9%
-1,3
Relax
28,3%
25,9%
-2,4
Shopping
5,4%
9,2%
3,8
Enogastronomia
6,5 %
8,6 %
2,2
Conoscere usi e costumi della
popolazione locale
3,8 %
5,9 %
2,1
Prezzi convenienti
10,8 %
12,0%
1,2
Divertimenti
15,6%
16,6 %
1,0
Natura e relax le motivazioni principali, ma in calo, tra il 2008 e il 2012. Sempre più turisti stranieri, invece, sono interessati ad
una vacanza in Italia per il mix di tradizione, enogastronomia e divertimenti che il territorio offre.
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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13. I canali che influenzano la scelta
della destinazione
Anno 2012
Per i turisti in città Internet dopo il passaparola (38,2%) Internet è il primo canale di comunicazione che
influenza la scelta del soggiorno (26,9% - 32,2% per gli stranieri)
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14. I canali di comunicazione che influenzano la scelta
di un viaggio in Italia dei turisti stranieri
Confronto 2008-2012
2008
2012
Var. 2012/2008
Passaparola
39,4%
36,7%
-2,7
Esperienza personale
29,7%
22,4%
-7,3
Internet
24,8 %
29,8 %
4,9
Informazioni
19,1 %
20,2 %
1,1
Offerte
10,5 %
13,1 %
2,6
Cataloghi/depliant di viaggio
1,9 %
8,5%
6,6
Agenzia di viaggio
4,0%
8,1 %
4,1
Pubblicità
3,7
2,8
-0,9
Cresce tra il 2008 e il 2012 il ruolo di internet (+4,9 punti percentuali), meno incisivo l’influenza del passaparola.
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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15. Le attività praticate durante la vacanza
Anno 2012
Lo shopping in prima linea tra le attività in città. Segue la fruizione del patrimonio culturale
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16. Il giudizio dei turisti:
il territorio
anno 2012
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17. Il giudizio dei turisti:
l’alloggio e la ristorazione
anno 2012
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18. La spesa media dei turisti
anno 2012
I turisti in città spendono: 68,6 euro per le spese sul territorio e 44 euro per
l’alloggio (in linea con la media Italia)
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