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Nessun Hotel è un'Isola
Come una corretta strategia di Destination Marketing
influenza positivamente il territorio e le sue imprese
Nessun uomo è un'Isola,
intero in se stesso.
Ogni uomo è un pezzo del Continente,
una parte della Terra.
- John Donne
… lo stesso vale per gli hotel!
- Simone Puorto
Come interpretare questi dati e
quali consigli dare agli hotel per
migliorarne la visibilità online?
 La Basilicata genera meno dell'1% delle
ricerche sul totale Italia
 L'andamento delle ricerche è tuttavia in crescita
(con picco massimo nel mese di Agosto)
 Le città top sono Matera (67 hotel prenotabili) e
Maratea (20). Segue a grande distanza Policoro
 La Basilicata sembra avere problemi di
disponibilità (il numero dei click in uscita è inferiore al numero delle
visite e ricerche, segnale di scarsa disponibilità)
 Gli hotel della Basilicata che danno informazioni
di prezzo sono solo il 59%
 La regione è tra le più economiche d'Italia
(106,00 € ADR)
 Matera ha la reputation tra le più alte d'Italia
 La Basilicata ha il più alto numero di alberghi
registrati di tutta Italia (segnale di forte interesse)
Esempio: notte dal 10/09 e del 14/09
Sicilia: 4.456 hotel
Puglia: 2.842 hotel
Calabria: 1.194 hotel
Basilicata: 292 hotel
quanto una corretta strategia revenue
può aiutare la destinazione?
Flussi Turistici:
l’importanza dei dati:
quali tool tecnologici sono
indispensabili per creare
la giusta strategia?
Lamentela tipica:
«I turisti qui non vengono»
Esempio di Forenza:
Aeroporto più vicino
Bari – 101 km, 1h 42 in auto!
Tatooine
è il pianeta natale
della famiglia Skywalker
e si trova (nella realtà)
a Matmata, Tunisia
nel mezzo del Sahara
Perchè Tatooine attira turisti anche
se si trova nel mezzo del niente?
Perchè ha un prodotto unico
e ben pubblicizzato!
E la Basilicata?
La Basilicata ha un’offerta turistica completa:
- Storico-culturale
(Metaponto, Policoro, Nova Siri, Venosa, Grumentum, Melfi,
Miglionico, Tricarico, Valsinni)
- Balneare
(Maratea, Metaponto, Pisticci, Scanzano Jonico, Policoro,
Rotondella, Nova Siri)
- Montano-escursionistico e sciistico
(Parco nazionale del Pollino e comprensorio del Monte Sirino)
quali sono i criteri che un albergatore
della Basilicata dovrebbe seguire
per scegliere una web-agency che
valorizzi territorio e singole strutture?
Destination Marketing:
10 suggerimenti
1. «Create» il prodotto, valutatando realisticamente il
potenziale della destinazione e attuando una strategia chiara
e condivisa
2. Migliorate la visibilità (sia on che off-line) delle singole
strutture e fate network
3. Stimolate e studiate gli UGC tramite una corretta
sentyment analysis
4. Ottimizzate il prodotto sulla base delle reali esigenze degli
ospiti
5. Formazione costante: tenetevi aggiornati sui trend e le
innovazioni turistiche leggendo blog di settore, articoli,
interviste, etc.
6. Coinvolgete (a seconda delle possibilità) gli enti pubblici
7. Attraverso una corretta politica di revenue condivisa,
intercettate i flussi turistici e condizionate, di conseguenza,
la domanda
8. Aumentate l’interesse nei confronti della destinazione,
posizionandovi su canali di vendita già consolidati a costi
variabili e «rischio zero» (OTA, metasearch, ReviewSites,
etc.) con una politica di prezzi dinamica e basata non solo
sulle stagionalità ma anche sull’occupazione, sugli eventi,
etc.
9. L’unione fa la forza! Siate competitivi non solo come singole
strutture ma come destinazione, unendovi in consorzi e/o
associazioni
10. La tecnologia è vostra alleata! Sfruttate i tool a vostra
disposizione
Cos’è?
E’ un sistema che permette di conoscere
i trend futuri della destinazione:
• % occupazione
• ADR (ricavo medio camera)
• Pick-Up
• RevPar
• Hot Dates
• Calendario degli eventi
Come lo fa?
Aggregando in maniera totalmente anonima i dati
delle singole strutture ricettive che partecipano al
programma.
In questo modo potrete confrontare la vostra
struttura con il resto della capacità ricettiva del
territorio e posizionarvi correttamente sul mercato.
Inoltre il sistema permette di filtrare i risultati per
una serie ampia di parametri
A chi si rivolge?
Strutture alberghiere e extra-alberghiere,
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Panel - Nessun Hotel è un' isola - Simone Puorto - WHR Destination Basilicata 2013

  • 1. Nessun Hotel è un'Isola Come una corretta strategia di Destination Marketing influenza positivamente il territorio e le sue imprese
  • 2. Nessun uomo è un'Isola, intero in se stesso. Ogni uomo è un pezzo del Continente, una parte della Terra. - John Donne
  • 3. … lo stesso vale per gli hotel! - Simone Puorto
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. Come interpretare questi dati e quali consigli dare agli hotel per migliorarne la visibilità online?
  • 11.
  • 12.  La Basilicata genera meno dell'1% delle ricerche sul totale Italia  L'andamento delle ricerche è tuttavia in crescita (con picco massimo nel mese di Agosto)  Le città top sono Matera (67 hotel prenotabili) e Maratea (20). Segue a grande distanza Policoro
  • 13.  La Basilicata sembra avere problemi di disponibilità (il numero dei click in uscita è inferiore al numero delle visite e ricerche, segnale di scarsa disponibilità)  Gli hotel della Basilicata che danno informazioni di prezzo sono solo il 59%  La regione è tra le più economiche d'Italia (106,00 € ADR)
  • 14.  Matera ha la reputation tra le più alte d'Italia  La Basilicata ha il più alto numero di alberghi registrati di tutta Italia (segnale di forte interesse)
  • 15. Esempio: notte dal 10/09 e del 14/09 Sicilia: 4.456 hotel Puglia: 2.842 hotel Calabria: 1.194 hotel Basilicata: 292 hotel
  • 16. quanto una corretta strategia revenue può aiutare la destinazione?
  • 18.
  • 19. l’importanza dei dati: quali tool tecnologici sono indispensabili per creare la giusta strategia?
  • 20. Lamentela tipica: «I turisti qui non vengono» Esempio di Forenza: Aeroporto più vicino Bari – 101 km, 1h 42 in auto!
  • 21.
  • 22. Tatooine è il pianeta natale della famiglia Skywalker e si trova (nella realtà) a Matmata, Tunisia nel mezzo del Sahara
  • 23.
  • 24. Perchè Tatooine attira turisti anche se si trova nel mezzo del niente? Perchè ha un prodotto unico e ben pubblicizzato! E la Basilicata?
  • 25. La Basilicata ha un’offerta turistica completa: - Storico-culturale (Metaponto, Policoro, Nova Siri, Venosa, Grumentum, Melfi, Miglionico, Tricarico, Valsinni) - Balneare (Maratea, Metaponto, Pisticci, Scanzano Jonico, Policoro, Rotondella, Nova Siri) - Montano-escursionistico e sciistico (Parco nazionale del Pollino e comprensorio del Monte Sirino)
  • 26.
  • 27. quali sono i criteri che un albergatore della Basilicata dovrebbe seguire per scegliere una web-agency che valorizzi territorio e singole strutture?
  • 28.
  • 30. 1. «Create» il prodotto, valutatando realisticamente il potenziale della destinazione e attuando una strategia chiara e condivisa 2. Migliorate la visibilità (sia on che off-line) delle singole strutture e fate network 3. Stimolate e studiate gli UGC tramite una corretta sentyment analysis 4. Ottimizzate il prodotto sulla base delle reali esigenze degli ospiti 5. Formazione costante: tenetevi aggiornati sui trend e le innovazioni turistiche leggendo blog di settore, articoli, interviste, etc.
  • 31. 6. Coinvolgete (a seconda delle possibilità) gli enti pubblici 7. Attraverso una corretta politica di revenue condivisa, intercettate i flussi turistici e condizionate, di conseguenza, la domanda 8. Aumentate l’interesse nei confronti della destinazione, posizionandovi su canali di vendita già consolidati a costi variabili e «rischio zero» (OTA, metasearch, ReviewSites, etc.) con una politica di prezzi dinamica e basata non solo sulle stagionalità ma anche sull’occupazione, sugli eventi, etc. 9. L’unione fa la forza! Siate competitivi non solo come singole strutture ma come destinazione, unendovi in consorzi e/o associazioni 10. La tecnologia è vostra alleata! Sfruttate i tool a vostra disposizione
  • 32.
  • 33. Cos’è? E’ un sistema che permette di conoscere i trend futuri della destinazione: • % occupazione • ADR (ricavo medio camera) • Pick-Up • RevPar • Hot Dates • Calendario degli eventi
  • 34.
  • 35. Come lo fa? Aggregando in maniera totalmente anonima i dati delle singole strutture ricettive che partecipano al programma. In questo modo potrete confrontare la vostra struttura con il resto della capacità ricettiva del territorio e posizionarvi correttamente sul mercato. Inoltre il sistema permette di filtrare i risultati per una serie ampia di parametri
  • 36.
  • 37. A chi si rivolge? Strutture alberghiere e extra-alberghiere, gruppi di alberghi, piccole catene, associazioni e/o consorzi, consulenti territoriali (Destination Marketers).
  • 39. SE NON VOLETE ESSERE «LOST» NON SIATE ISOLE!