Palestra com dicas e informações sobre gestão e empreendedorismo

1. GESTÃO &GESTÃO &
EMPREENDEDORISMOEMPREENDEDORISMO
WILSONWILSON
ROBERTOROBERTO
MARTINSMARTINS
VOCÊ S/AVOCÊ S/A

2. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
““O Brasil é o país com maior número deO Brasil é o país com maior número de
pessoas com espírito empreendedor”pessoas com espírito empreendedor”
 EU EMPREENDEDOREU EMPREENDEDOR 
SONHOSSONHOS  HABILIDADESHABILIDADES  AÇÃOAÇÃO 
ATITUDESATITUDES TECNOLOGIASTECNOLOGIAS  COMPETÊNCIASCOMPETÊNCIAS

3. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
Pesquisa recente realizada em 21 paisesPesquisa recente realizada em 21 paises
pelo Globalpelo Global EntrepreneurshipEntrepreneurship MonitorMonitor
(GEM), em parceria com a(GEM), em parceria com a LondonLondon
Business SchoolBusiness School (Inglaterra) e a(Inglaterra) e a
Babson College de BostonBabson College de Boston (EUA),(EUA),
constatou que o Brasil é o país comconstatou que o Brasil é o país com
maior número de pessoas com espíritomaior número de pessoas com espírito
empreendedor no mundo.empreendedor no mundo.

4. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
O conceito de empreendedorismo vaiO conceito de empreendedorismo vai
além do tão sonhado “negócioalém do tão sonhado “negócio
próprio”. Pensar diferentemente epróprio”. Pensar diferentemente e
desenvolver atitudes pró-ativas sãodesenvolver atitudes pró-ativas são
algumas das características dessealgumas das características desse
novo profissional, que pode estarnovo profissional, que pode estar
entre um dos três tipos básicos.entre um dos três tipos básicos.

5. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
EMPREENDEDORISMO DE NEGÓCIO:EMPREENDEDORISMO DE NEGÓCIO:
Formado por profissionais que atendem àsFormado por profissionais que atendem às
demandas de mercado, abrindo seusdemandas de mercado, abrindo seus
próprios negócios.próprios negócios.

6. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
EMPREENDEDORISMO SOCIAL:EMPREENDEDORISMO SOCIAL:
Formado por profissionais que buscamFormado por profissionais que buscam
desenvolver projetos e viabilizardesenvolver projetos e viabilizar
novas idéias para o terceiro setor,novas idéias para o terceiro setor,
atendendo às necessidades sociais.atendendo às necessidades sociais.

7. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
INTRA-EMPREENDEDORISMO:INTRA-EMPREENDEDORISMO:
Formado por profissionais criativos eFormado por profissionais criativos e
empreendedores, mesmo sendoempreendedores, mesmo sendo
funcionários de empresas, quefuncionários de empresas, que
reinventam soluções, recriamreinventam soluções, recriam
processos internos e agregam valorprocessos internos e agregam valor
ao seu talento e à sua competência.ao seu talento e à sua competência.

8. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
As categorias têm em comumAs categorias têm em comum
profissionais que assumem riscos eprofissionais que assumem riscos e
começam novos projetos – o que,começam novos projetos – o que,
aliás, define o conceito dealiás, define o conceito de
empreendedor, palavra de origemempreendedor, palavra de origem
francesa (francesa (entrepreneurentrepreneur).).

9. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
Profissionais com essasProfissionais com essas
características surgem pelacaracterísticas surgem pela
necessidade de se enfrentarnecessidade de se enfrentar
crises e superar metas.crises e superar metas.
DIVERSIDADEDIVERSIDADE
TALENTOSTALENTOS

10. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
Esse, talvez, seja o principal motivoEsse, talvez, seja o principal motivo
para o Brasil ser considerado um paíspara o Brasil ser considerado um país
com elevado nível decom elevado nível de
empreendedorismo, pelo significativoempreendedorismo, pelo significativo
número de pessoas com grandenúmero de pessoas com grande
potencial diante da baixa oferta depotencial diante da baixa oferta de
empregos.empregos.

11. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
Ter iniciativa, utilizar os recursosTer iniciativa, utilizar os recursos
disponíveis e assumir riscos sãodisponíveis e assumir riscos são
aspectos importantes dessa novaaspectos importantes dessa nova
geração de profissionais.geração de profissionais.

12. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
O
PROCESSO
VISIONÁRIO

13. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
PLANEJANDOPLANEJANDO
IMAGINANDO E DEFININDO CONTEXTOSIMAGINANDO E DEFININDO CONTEXTOS
ORGANIZACIONAISORGANIZACIONAIS
FOCALIZANDO UM NICHO DE UMA FORMA DIFERENTEFOCALIZANDO UM NICHO DE UMA FORMA DIFERENTE
PERCEBENDO UMA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOSPERCEBENDO UMA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS
ENTENDENDO UM SETOR DE NEGÓCIOSENTENDENDO UM SETOR DE NEGÓCIOS
IDENTIFICANDO UM INTERESSE EM UM SETOR DEIDENTIFICANDO UM INTERESSE EM UM SETOR DE
NEGÓCIOSNEGÓCIOS

14. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
OO
PROCESSOPROCESSO
GERENCIALGERENCIAL
DOSDOS
EMPREEENDEDOREMPREEENDEDOR
ESES

15. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
APRENDERAPRENDER
MONITORARMONITORAR
ANIMAR/DAR VIDAANIMAR/DAR VIDA
CRIARCRIAR
VISUALIZARVISUALIZAR
APRENDERAPRENDER

16. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
VV
II
SS
UU
AA
LL
II
ZZ
AA
RR
ELEMENTOS COMPONENTESELEMENTOS COMPONENTES
 Identificar um interesse num setor deIdentificar um interesse num setor de
negóciosnegócios
 Entender um setor de negóciosEntender um setor de negócios
 Detectar uma oportunidade de negóciosDetectar uma oportunidade de negócios
 Imaginar e definir um contextoImaginar e definir um contexto
organizacionalorganizacional
 PlanejarPlanejar

17. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
CRIARCRIAR
UMAUMA
ARQUITETURARQUITETUR
AA
DEDE
NEGÓCIOSNEGÓCIOS
ELEMENTOS COMPONENTESELEMENTOS COMPONENTES
 Formular visões complementares,Formular visões complementares,
atividades e tarefas gerenciais aatividades e tarefas gerenciais a
serem desempenhadasserem desempenhadas
 Estruturar o sistema de atividadesEstruturar o sistema de atividades
 OrganizarOrganizar

18. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
ANIMARANIMAR
DARDAR
VIDAVIDA
ELEMENTOS COMPONENTESELEMENTOS COMPONENTES
 Ligar as tarefas ao RHLigar as tarefas ao RH
 Recrutar, selecionar e contratar RHRecrutar, selecionar e contratar RH
 Dirigir o RH para a realização dasDirigir o RH para a realização das
visões complementaresvisões complementares
 Comunicar, motivarComunicar, motivar
 LiderarLiderar

19. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
MM
OO
NN
II
TT
OO
RR
AA
RR
ELEMENTOS COMPONENTESELEMENTOS COMPONENTES
 Monitorar as realizações e os recursosMonitorar as realizações e os recursos
usados, incluindo tempousados, incluindo tempo
 Comparar com as previsões e analisarComparar com as previsões e analisar
diferençasdiferenças
 Corrigir, ajustar, melhorarCorrigir, ajustar, melhorar

20. EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMMOO
AA
PP
RR
EE
NN
DD
EE
RR
ELEMENTOS COMPONENTESELEMENTOS COMPONENTES
 Em qualquer nível, questionar o que foiEm qualquer nível, questionar o que foi
feito e como foi feitofeito e como foi feito
 Considerar as alternativasConsiderar as alternativas
 Buscar elementos de consistênciaBuscar elementos de consistência
 RaciocinarRaciocinar
 ImaginarImaginar
 Definir e redefinir a visão central e asDefinir e redefinir a visão central e as
visões complementaresvisões complementares

21. CCRRIIAATTIIVVIIDDAADDEE
IINNOOVVAAÇÇÃÃOO
EEMMPPRREEEENNDDEEDDOORRIISSMM
OO
GGEESSTTÃÃOO

22. GGEESSTTÃÃOO
DIFERENTES CONCEITOS EMDIFERENTES CONCEITOS EM
ESTRATÉGIAESTRATÉGIA
Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico
Gerenciamento EstratégicoGerenciamento Estratégico
Liderança EstratégicaLiderança Estratégica

23. GGEESSTTÃÃOO
Porque Fracassam as Empresas?Porque Fracassam as Empresas?
Primeiro: Incapacidade de livrar-sePrimeiro: Incapacidade de livrar-se
do passado!do passado!
 Trajetória de sucesso sem paraleloTrajetória de sucesso sem paralelo
 Nenhuma defasagem entre expectativas eNenhuma defasagem entre expectativas e
desempenhodesempenho
 Satisfação com o desempenho atualSatisfação com o desempenho atual

24. GGEESSTTÃÃOO
Porque Fracassam as Empresas?Porque Fracassam as Empresas?
Primeiro: Incapacidade de livrar-sePrimeiro: Incapacidade de livrar-se
do passado!do passado!
 Acúmulo de recursos abundantesAcúmulo de recursos abundantes
 Percepção de que os recursos, por si sós,Percepção de que os recursos, por si sós,
vencerãovencerão
 Prevalecimento do impulso do passadoPrevalecimento do impulso do passado

25. GGEESSTTÃÃOO
Porque Fracassam as Empresas?Porque Fracassam as Empresas?
Segundo: Incapacidade de Inventar oSegundo: Incapacidade de Inventar o
Futuro!Futuro!
 Sistemas de negócios parece otimizadoSistemas de negócios parece otimizado
 O sucesso reafirma a estratégiaO sucesso reafirma a estratégia
 As receitas continuam fluindoAs receitas continuam fluindo

26. GGEESSTTÃÃOO
Porque Fracassam as Empresas?Porque Fracassam as Empresas?
Segundo: Incapacidade de Inventar oSegundo: Incapacidade de Inventar o
Futuro!Futuro!
 Impulso do passado neutraliza novasImpulso do passado neutraliza novas
liderançaslideranças
 Incapacidade de se “reinventar”Incapacidade de se “reinventar”
 Vulnerabilidade total às novas regrasVulnerabilidade total às novas regras
competitivascompetitivas

27. GGEESSTTÃÃOO
MISSÃOMISSÃO
O QUE SOMOSO QUE SOMOS
VISÃOVISÃO
O QUE ASPIRAMOS SERO QUE ASPIRAMOS SER
VALORVALOR
RELAÇÃO CUSTO / BENEFÍCIORELAÇÃO CUSTO / BENEFÍCIO
DO PRODUTO OU SERVIÇODO PRODUTO OU SERVIÇO

28. GGEESSTTÃÃOO
A MISSÃO DA ORGANIZAÇÃOA MISSÃO DA ORGANIZAÇÃO
 A razão, o propósito da existência de umaA razão, o propósito da existência de uma
organizaçãoorganização
 Genérico e duradouroGenérico e duradouro
 A grande síntese do modelo do negócioA grande síntese do modelo do negócio

29. GGEESSTTÃÃOO
MISSÃOMISSÃO
 Define o produto, o mercado, os canaisDefine o produto, o mercado, os canais
 Define o cliente, sua necessidade, a formaDefine o cliente, sua necessidade, a forma
de fazermos as coisasde fazermos as coisas
 Curta e inspiradora: dá uma clara noçãoCurta e inspiradora: dá uma clara noção
dos procedimentos e dos resultadosdos procedimentos e dos resultados
esperadosesperados

30. GGEESSTTÃÃOO
EXEMPLOS DE VISÕESEXEMPLOS DE VISÕES
 3M3M
 Criar uma atmosfera de inovaçãoCriar uma atmosfera de inovação
disciplinada que resultará em mais dedisciplinada que resultará em mais de
50% de nossos ganhos e lucros50% de nossos ganhos e lucros
provenientes de produtos que nãoprovenientes de produtos que não
tínhamos há cinco anos.tínhamos há cinco anos.

31. GGEESSTTÃÃOO
EXEMPLOS DE VISÕESEXEMPLOS DE VISÕES
 SASSAS
 Queremos ser a melhor empresa aérea doQueremos ser a melhor empresa aérea do
mundo para viajantes a negócios.mundo para viajantes a negócios.

32. GGEESSTTÃÃOO
O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?
INICIADA PELO LÍDERINICIADA PELO LÍDER
COMPARTILHADA E APOIADACOMPARTILHADA E APOIADA
ABRANGENTE E DETALHADAABRANGENTE E DETALHADA
POSITIVA E INSPIRADORAPOSITIVA E INSPIRADORA

33. GGEESSTTÃÃOO
O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?
 Trata-se de um conceito claro e objetivoTrata-se de um conceito claro e objetivo
 Deve ser tão curta quanto possível, paraDeve ser tão curta quanto possível, para
ficar gravada na cabeça de cada umficar gravada na cabeça de cada um
 Envolve um propósito nobre, ético,Envolve um propósito nobre, ético,
inspirador: deve valer a pena!inspirador: deve valer a pena!
wilson@vocesa.net

34. GGEESSTTÃÃOO
O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?O QUE CONTÉM UMA BOA VISÃO?
 É motivadora, pois reflete um senso deÉ motivadora, pois reflete um senso de
valorvalor
 Desafiadora, exige esforçoDesafiadora, exige esforço
 Uma possibilidade plausívelUma possibilidade plausível
 Individualizadora: aplicável apenas àIndividualizadora: aplicável apenas à
empresa em questãoempresa em questão

35. GGEESSTTÃÃOO
ATRIBUTOS DE VALOR PARA O CLIENTEATRIBUTOS DE VALOR PARA O CLIENTE
INTANGÍVEISINTANGÍVEIS TANGÍVEISTANGÍVEIS
MarcaMarca Facilidade de UsoFacilidade de Uso
ImagemImagem FuncionamentoFuncionamento
StatusStatus DesempenhoDesempenho
DiferenciaçãoDiferenciação ManutençãoManutenção
PosicionamentoPosicionamento AssistênciaAssistência
FeelingFeeling ReposiçãoReposição

36. GGEESSTTÃÃOO
ATRIBUTOS DE VALOR PARA O CLIENTEATRIBUTOS DE VALOR PARA O CLIENTE
FUNDAMENTOSFUNDAMENTOS ACESSOACESSO
TecnologiaTecnologia PreçoPreço
QualidadeQualidade FinanciamentoFinanciamento
CompatibilidadeCompatibilidade PrazoPrazo
SegurançaSegurança AcessibilidadeAcessibilidade
DesignDesign DisponibilidadeDisponibilidade
InovaçãoInovação ImpulsoImpulso

37. GGEESSTTÃÃOO
TENDÊNCIAS / ESTRATÉGIASTENDÊNCIAS / ESTRATÉGIAS
 Marketing 1X1Marketing 1X1
 InfonegóciosInfonegócios
 Capital Humano X Cultura OrganizacionalCapital Humano X Cultura Organizacional
 Plano Modelo de NegóciosPlano Modelo de Negócios
 Vantagens CompetitivasVantagens Competitivas

38. GGEESSTTÃÃOO
FATORESFATORES
 GerenciaisGerenciais
 ConcorrenciaisConcorrenciais
 FinanceirosFinanceiros
 TecnológicosTecnológicos
 MacrotendênciasMacrotendências

39. GGEESSTTÃÃOO
AA
GRANDEGRANDE
SINTESESINTESE
DODO
CENÁRIOCENÁRIO
ATUALATUAL

40. GGEESSTTÃÃOO
DESAFIOS DOS NOVOS TEMPOSDESAFIOS DOS NOVOS TEMPOS
 Maior globalização dos mercadosMaior globalização dos mercados
 Maior competição internacionalMaior competição internacional
 Mercados mais segmentadosMercados mais segmentados
 Consumidores mais exigentesConsumidores mais exigentes
 Serviços / produtos sob medidaServiços / produtos sob medida

41. GGEESSTTÃÃOO
DESAFIOS DOS NOVOS TEMPOSDESAFIOS DOS NOVOS TEMPOS
 Desenvolvimento acelerado e maiorDesenvolvimento acelerado e maior
importância da tecnologiaimportância da tecnologia
 Mudanças sócio-políticasMudanças sócio-políticas
 Expansão do setor de serviçosExpansão do setor de serviços
 Maior importância do conhecimentoMaior importância do conhecimento
Fonte: IEA

42. Organizações InovativasOrganizações Inovativas
(Hoje) (Ontem)(Hoje) (Ontem)
 Voltada para o ambienteVoltada para o ambiente
externo e para longo prazoexterno e para longo prazo
 Não repetitiva e criativaNão repetitiva e criativa
 Profissionais altamenteProfissionais altamente
capacitadoscapacitados
 Auto-realização, curiosidadeAuto-realização, curiosidade
intelectual, autonomiaintelectual, autonomia
 Estilo gerencial participativo,Estilo gerencial participativo,
decisões conjuntasdecisões conjuntas
 Decisão intuitiva, comDecisão intuitiva, com
eventuais estudos analíticoseventuais estudos analíticos
 Assume riscos, tolera falhasAssume riscos, tolera falhas
 Auto-avaliação e avaliaçãoAuto-avaliação e avaliação
pelos parespelos pares
 Tecnologia complexa, próximaTecnologia complexa, próxima
à fronteira do conhecimentoà fronteira do conhecimento
Comunicação em todos osComunicação em todos os
 Interna e curto prazoInterna e curto prazo
 Repetitiva, programável eRepetitiva, programável e
especificada nos mínimosespecificada nos mínimos
detalhesdetalhes
 Fator humano menosFator humano menos
habilitado, automatizaçãohabilitado, automatização
 Voltadas para fatoresVoltadas para fatores
econômicoseconômicos
 Dependência da autoridadeDependência da autoridade
formalformal
 Uso de modelos quantitativosUso de modelos quantitativos
 Risco mínimoRisco mínimo
 Sistemas formais e critériosSistemas formais e critérios
pré-determinadospré-determinados
 SimplesSimples
 Comunicação em um únicoComunicação em um único
sentido, escritasentido, escrita

43. GGEESSTTÃÃOO
Organizações Inovativas – VirtuaisOrganizações Inovativas – Virtuais
É uma rede de organizações independentes queÉ uma rede de organizações independentes que
agem como se fossem uma organização únicaagem como se fossem uma organização única
IntegradorIntegrador
Fonte: IEA

44. GGEESSTTÃÃOO
Organizações InovativasOrganizações Inovativas
Desenhando a Organização VirtualDesenhando a Organização Virtual
 Estratégia de parceriaEstratégia de parceria
 Relações externasRelações externas
 Seleção de parceirosSeleção de parceiros
 Estrutura de parceriaEstrutura de parceria
 Políticas de suportePolíticas de suporte
 Fatores de conhecimentoFatores de conhecimento

45. A Globalização
Financeirizaçã
o da economia
Infraestrutura
Global
Explosão
Tecnológica
Ciberespaço
Concentração das
Empresas
Estado-Nação X
Corporações
Turbulência
Competitiva
Multiplicação do ConhecimentoMultiplicação do Conhecimento
Concentração das
Empresas
Concentração
de empresas
Constelações
de valor
Grandes
marcas
Infonegócios e
Nova
Economia

46. MUITO OBRIGADO!MUITO OBRIGADO!
 Professor Wilson Roberto MartinsProfessor Wilson Roberto Martins
 Você S/A Capacitação ProfissionalVocê S/A Capacitação Profissional
 Telefone: 19 32431870Telefone: 19 32431870
 Celular: 19 99816773Celular: 19 99816773
 www.willsonmartins.com.brwww.willsonmartins.com.br
 wm@willsonmartins.com.brwm@willsonmartins.com.br