"Avez-vous la part de marché web que vous méritez ?" E-commerce 2012

Avez-vous la part de marché web que
vous méritez ?
S A LON E-COMM E R CE 2 0 1 2

Vos interlocuteurs WSI – Stand B 58

Eric Robertet Gilles Dandel

erobertet@wsiwebefficace.com g.dandel@wsi-marketing-internet.fr
06 81 93 07 90 06 30 41 77 75
www.wsi-marketing-internet.fr

A propos de WSI

• C’est le premier fournisseur mondial de solutions en Marketing Digital
• WSI s’adresse aux entreprises et industries de toutes tailles
• Notre objectif vise à les accompagner pour :
 Attirer plus de prospects qualifiés
 Convertir un plus grand nombre de ces prospects en clients
 Fidéliser les clients et optimiser le chiffre d’affaires de l’entreprise

• WSI est présent dans plus de 80 pays dans le monde
• Son siège social est situé à Toronto, au Canada
 En France, plus de 45 agences à votre service

• Une offre globale : de la stratégie à la mise en œuvre
• Plus de 25 projets webmarketing récompensés au Web Marketing Award ces 4
dernières années

Adéquation des solutions
internet par rapport aux besoins

4

Le monde évolue, votre entreprise
aussi, sinon …
Construire
sa visibilité

Acquérir de
nouveaux
clients

Les fidéliser

© Reach Local.
Gérer son
image
Il y a 10 ans Aujourd’hui Dans 5 ans

Le Marketing Internet est un
investissement rentable

 Investissement profitable pour les PME
1 € investi = 2,50 € de bénéfice net

 Accélérateur de développement
Les entreprises qui ont fortement investi dans
les technologies du web connaissent une
croissance deux fois plus rapide que les autres

 Retour sur investissement mesurable
Internet permet de suivre le comportement
d’un consommateur et de mesurer l’impact des
campagnes jusqu’à l’achat final

Etude Mc Kinsey pour le Gouvernement français – Mars 2011

Avez-vous la part de marché web que vous
méritez ?

Avez-vous une vision précise de votre environnement web ?
De votre concurrence ? Du potentiel de votre marché ?
Face à cela, comment vous situez-vous ?
Comment diagnostiquer vos forces, vos faiblesses, vos points d'optimisation ?

10 conseils pour vous aider à construire votre analyse stratégique online

Conférence salon E-commerce septembre 2012

1. Définissez vos objectifs !

1- Mon Entreprise sur Internet 2- Quelles sont mes cibles ?
 Quelle est ma propre vision d’Internet ?  Secteurs géographiques
 Qu’y font mes concurrents?  Typologie de business
 Et mes clients?  Prospects , clients
…  Fournisseurs, partenaires
…
3- Quels sont mes objectifs ? 4- Comment valoriser leur visite
 Générer du trafic vers mon site sur mon site ?
 Etre plus visible encore auprès d’une  Fiches contact
population donnée  Téléchargements
 Générer plus de ventes en ligne  Vente
 Générer plus de contacts mieux qualifiés …
…

2. Mettez en œuvre un observatoire
simple, économique, opérationnel, efficace

3. Etudiez votre marché / Web

Point Haut : Hiver
Point Bas : Eté

Top 5 Régions en France :
Auvergne,
Bourgogne,
Franche Conté
Limousin
Midi Pyrénées

4. Analyse de la concurrence
« Competitive Analysis Report »
Faible visibilité MR, Forte visibilité MR,

Visibilité Réseaux Sociaux

Faible visibilité MR, Forte visibilité MR,

Visibilité Moteur de recherche

Résultats- visibilité vs concurrence

5. Identifiez les dysfonctionnements
de votre site : « Webscan »

5. Identifiez les dysfonctionnements
de votre site

Résultats - Mapping

Les trajets et les
arrêts sur image
A partir du point 1 etc..
Un arrêt = 200 ms

1

Résultats - Mapping

L’opacité
Tout ce qui est noir est
ignoré dans les
premières secondes

6. Identifiez les forces et les faiblesses
de votre stratégie web
C'est le résultat de cette phase de diagnostic objective et factuelle :

- Vous êtes-vous positionné sur les bons mots-clés ?
- Avez-vous la bonne visibilité, le trafic souhaité ?
- Avez-vous optimisé votre taux de conversion ?
- Avez-vous optimisé le fonctionnement et l'ergonomie de votre
site ?
- Etes-vous en pointe sur les médias sociaux ?
- Avez-vous mis des moyens (vs. concurrence) en phase avec vos
ambitions ?

7. Déterminez le niveau d'investissement
nécessaire pour atteindre vos objectifs

•Avez-vous conscience de votre coût par lead actuel ?

•Combien êtes vous prêt à investir par lead ?

•Quel est le niveau de retour sur investissement à atteindre ?

8. Priorisez vos actions grâce à la
strategic review

9. Définissez vos KPI(s)

Qu'est-ce que je souhaite mesurer ?
Comment définir un indicateur pertinent (KPI) ?

« Un indicateur pertinent est un indicateur qui ressemble à votre
business »

Résultats - Les données clefs de Google Analytics

Re-imaging Digital Marketing & Analytics by Keynote:
Avinash Kaushik – WSI E & I Paris 2012

B2B : Quelles sociétés visitent votre site ?

10. Faites un "point zéro", puis mettez
en œuvre la stratégie choisie !
t t + 3 mois t + 6 mois

Point zéro du
diagnostic stratégique

Définition de
la stratégie

Mise en œuvre des
actions prioritaires

Nouveau
point d'étape

Affinage de la
stratégie Etc……..................

Aujourd’hui, offre spéciale

• Le guide des Réseaux
sociaux (en français)
• Le guide Marketing
Mobile (en anglais)
• Vendu en ligne sur notre site
http://www.wsi-marketing-
internet.com/livres-blancs-wsi

• - 50 % avec le code discount
sur notre stand B 58

Développer son business : webinars

• "Les Rencontres du WebMarketing": le 3eme jeudi
de chaque mois de 12h30 à 13h30

• Prochain atelier le jeudi 27
Septembre 2012 à 12h30
+ 6 ateliers de la saison 1
"offerts" pour approfondir des
thématiques web marketing

Ce n’est pas si simple d’avoir une
solution Web Marketing efficace …

• Il faut beaucoup de savoir-faire
• Savoir s’appuyer sur ses forces et ses
faiblesses, se différencier
• Mettre en place les KPI et outils de mesure
• Idéalement, avoir un pilote dans l’avion

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