O documento discute como a percepção de segurança pode impactar a rentabilidade do e-commerce. Ele apresenta dados sobre usuários da internet e compradores online no Brasil e explica que a segurança gera confiança e aumenta as vendas em até 12% segundo testes realizados. Também recomenda que lojas virtuais incluam certificações de segurança visíveis para os consumidores.