El documento habla sobre el uso de analítica web para mejorar el comercio electrónico. Explica que la mayoría de tiendas en Perú no usan sistemas de analítica a pesar de que esto les permitiría identificar problemas y aumentar las ventas. Recomienda configurar correctamente Google Analytics para rastrear métricas clave como la tasa de conversión y así tomar mejores decisiones que impulsen el negocio online.

1. Un analista digital trabaja con la data que tiene aunque no sea
la ideal, el objetivo es encontrar insights para tomar decisiones

2. Highlights

3. De Web Analytics al Digital Analytics

4. BIG DATA

6. Entender más al consumidor

10. Cada mejora en la experiencia del usuario influencia en
las ventas

13. La simplicidad es la la última sofisticación - Da Vinci

15. Medición
de
ecommerce
Cómo
aumentar
la
tasa
de
conversión
en
mi
canal
online

16. Analí5ca
Web
La
analí5ca
web
aplicada
al
e-­‐commerce
permite
saber
que
estoy
haciendo
bien
o
mal
en
mi
5enda
electrónica

17. ¿Cómo
se
encuentra
el
uso
de
la
analí5ca
web
en
los
si5os
de
e-­‐commerce
en
el
Perú?

18. EL PRESENTE ES ELECTRÓNICO:
RESUMEN ESTUDIO DE COMERCIO
ELECTRÓNICO EN PERÚ

19. USO DE SISTEMAS DE
ANALÍTICA

20. USO DE SISTEMAS DE ANALÍTICA EN
TIENDA VIRTUAL
Total: 227

22. SISTEMAS DE ANALÍTICA EMPLEADOS
Piwik!
Total: 137

23. USO DE SISTEMAS DE ANALÍTICA SEGÚN
TIPO DE NEGOCIO

24. EL PRESENTE ES ELECTRÓNICO:
RESUMEN ESTUDIO DE COMERCIO
ELECTRÓNICO EN PERÚ
hCp://www.slideshare.net/neoconsul5ng

25. Algunas
5endas
electrónicas
en
el
Perú
son
como
el
carro
de
Homero
Simpson,
PERO
los
dueños
no
lo
saben
porque
no
u5lizan
analí5ca
web

26. CATARSIS
de
Daniel
(Ahora
puede
salir
2
minutos
y
volver)

27. ¿Qué
hacer?

28. U5lizar
Google
Analy5cs
Si
está
empezando
recomendamos
Google
Analy5cs.
Tienes
más
información
de
la
que
vas
a
necesitar,
PERO
hay
que
configurarlo
bien

29. ¿Qué
significa
Google
Analy5cs
bien
configurado?

30. Primero,
antes
del
so]ware:
Ecosistema
Digital
y
Modelo
de
analí5ca
digital

31. Definir
Macro
y
Micro
conversiones
Lo
básico
para
una
5enda
electrónica:
• Definir
Macro
Conversión:
Transacción
• Definir
Micro
Conversión:
Registro

32. Definir
Tunel
de
conversión
Pasos
para
realizar
una
compra

33. Definir
Tunel
de
conversión
Ejemplo:
Lan.com
5ene
7
pasos
para
realizar
una
compra
de
un
5cket
aéreo

34. Definir
Tunel
de
conversión
Análisis
de
posibles
problemas
de
conversión
en
los
pasos
de
la
compra

35. Habilitar
reportes
e-­‐commerce
en
Google
Analy5cs

36. Tracking
E-­‐commerce:
3
Pasos
Paso 1: Habilitar informes de comercio electrónico en su perfil de sitio web.
Paso 2: Agregar el código de seguimiento de Google Analytics a la página de recibo.
Paso 3: Agregar un poco de código adicional para el seguimiento de cada transacción.

37. Paso
1
Activar reporte de e-commerce reporting en Perfil

38. Paso
2
Añadir el código de Google Analytics a la página deseada

39. Paso
3
Añadir el código adicional para rastrear cada transacción

40. Reportes
de
e-­‐commerce
básicos
Productos

41. Reportes
de
e-­‐commerce
básicos
Volumen de ingresos
Puede consultarse por horas del día

42. Reportes
de
e-­‐commerce
básicos
Tasa de conversión
Tasa de conversión para
E-commerce .

43. Reportes
de
e-­‐commerce
básicos
Visitas previas a la compra
Cantidad de veces que la gente visitó el site antes de hacer una compra

44. Pestaña
de
Ecommerce
En la pestaña de Ecommerce tab de reporte de Todas las Fuentes de Tráfico, es posible
ver el valor de cada visita a través de cada fuente de tráfico.

45. Pestaña
de
Ecommerce
En la pestaña de Ecommerce de los reportes de Fuentes de tráfico es posible ver cuántas
transacciones están asociadas a visitas desde sitios de referencia.

46. Resumen
U5lice
la
analí5ca
web
para
tomar
mejores
decisiones
en
su
5enda
electrónica
y
genere
más
ventas

47. Medición
de
ecommerce
Cómo
aumentar
la
tasa
de
conversión
en
mi
canal
online
GRACIAS
Daniel
Falcón
Director
Neo
Consul5ng
daniel.falcon@neo.com.pe
@neohumano