1. EEN STERKE R E O N D E R N E M IN G
M E T SOC I AL E ME D I A
C e nt rum vo o r O nd er ne m e n
H o G e nt - 0 2 /1 2 /2 0 1 3
dinsdag 3 december 13
4. Sociale media zijn alle online tools
en platformen die mensen gebruiken
om hun meningen, inzichten en
ervaringen met elkaar te delen.
Bron: www.jungleminds.nl
dinsdag 3 december 13
5. Bron afbeelding: Flickr - Shayan (USA)
SOC IAL MEDIA VERANDEREN DE MANIER
WAAROP WE C O M MUNICER EN
dinsdag 3 december 13
6. VAN E ENRICHTIN GSVERKEER
NAAR EEN RONDPUNT
dinsdag 3 december 13
7. VA N BROADCASTIN G NAAR
NETWORKING
I NHO UD
M IL J O E N G E BR UIK ERS
dinsdag 3 december 13
IN H O U D
MI L JOE N GE BR U I K ERS
8. Bron afbeelding: Flickr - Acidpix
SO C I ALE M E D I A ZI J N G R O OT, O O K I N B E LGIË
dinsdag 3 december 13
9. 53%
van alle Belgen (ongeveer 5,5 miljoen mensen)
heeft minstens één account op social media
Dat is
70% van iedereen die
toegang heeft tot het internet
Bron: Insites research - januari 2013 & Social Market analysis - Zomer 2012
dinsdag 3 december 13
10. 11
Een Belg volgt gemiddeld
11 merken op sociale media
40%
volgt of ‘liket’ minstens
1 merk op sociale media
66%
logt gemiddeld
1 keer per dag in
Bron: Insites research - januari 2013 & Social Market analysis - Zomer 2012
dinsdag 3 december 13
17. Top 4 platformen in België
5.400.000*
4.017.000**
1.765.000*
90.000 - 160.000***
Bronnen:
* B.V.L.G. - Belgian social Media Monitor - Oktober 2013
** Bron: Google - december 2012
*** Inschatting op basis van Twitto.be - BVLG.be
dinsdag 3 december 13
18. Snelst groeiende netwerk in België
39%
Bron: B.V.L.G. - Belgian social Media Monitor - Oktober 2013
dinsdag 3 december 13
19. Bedrijven zijn aanwezig..
61%
heeft een Facebook pagina
29%
heeft een LinkedIn Company Profile
39%
heeft een Twitter profiel
24%
gebruikt YouTube
Bron: InSites - The 4 C’s of the Conversation Company - July 2012
dinsdag 3 december 13
20. .... maar niet geïntegreerd
29%
Niet actief op sociale media
27%
1e stappen
17%
Pilootproject
Integreert Social Media
Is geïntegreerd
15%
12%
Bron: InSites - The 4 C’s of the Conversation Company - July 2012
dinsdag 3 december 13
21. Bedrijven op sociale media
FMCG &
Retail
Healthcare
Finance
Media
Tech &
Telco
Travel &
Leisure
63%
43%
55%
78%
67%
62%
42%
39%
37%
66%
52%
50%
28%
29%
26%
29%
38%
24%
27%
30%
24%
46%
36%
35%
Bron: InSites - The 4 C’s of the Conversation Company - July 2012
dinsdag 3 december 13
23. Gartner Hype Cycle
VISIBILITY
Peak of Inflated Expectations
Plateau of Productivity
Slope of Enlightenment
Trough of Disillusionment
Technology Trigger
TIME
Bron: Gartner Technology Research
dinsdag 3 december 13
24. Gartner - Social Software Hype Cycle
VISIBILITY
Social recruitment
Crowdsourcing
Social mobile gaming
Internal Peer-to-peer communities
Virtual Reality
TIME
Bron: Gartner Technology Research
dinsdag 3 december 13
25. SOCIAL
M E D IA
I NZETTE N
dinsdag 3 december 13
27. Bron afbeelding: Kenny Louie
M E N S EN ZIJN A L ONLI NE E N Z O E KE N I N F O RM AT I E
dinsdag 3 december 13
28. Online research voor een beslissing
Bron: Google - Consumer barometer - nov 2013
& Wijs - De Shift in Retail - juli 2013
dinsdag 3 december 13
29. Vertrouwen in mening van peers
90%
vertrouwt aanbevelingen
van bekenden
70%
vertrouwt consumer-opinions
die online werden gepost
Bron: Nielsen - Global Online Consumer Survey - 2009
dinsdag 3 december 13
36. Social Media Advertising
Gericht adverteren naar specifieke
doelgroepen op basis van vooraf
bepaalde doelstellingen:
•
•
•
dinsdag 3 december 13
bereik en fangroei
interactie
conversies
67. Ga planmatig te werk
✓
Analyses / Audit
✓ (permanente) Monitoring
dinsdag 3 december 13
✓
Strategie
-> Doelstellingen?
-> Doelgroepen?
-> Platformen?
✓ Inhoud?
✓ Resources?
✓
Beheer sociale media
✓ Advertising
✓ Campagnes
68. Know yourself
✓
Kies je USP en speel uit
✓ Wees realistisch
✓ Wees transparant
en eerlijk
✓ Ga op een juiste manier met
kritiek of opmerkingen
dinsdag 3 december 13
69. Know your audience
✓
✓
✓
dinsdag 3 december 13
Wat vindt mijn doelgroep
interessant? Waarover praten
ze online?
Waar kan je ze het best
bereiken?
Ga in dialoog met hen!
