O documento resume um programa de coaching de 12 sessões para o gerente Terêncio Knabben Öenning na empresa Granaço Fundição de Ligas Especiais. O coaching focou no desenvolvimento de habilidades como objetividade, liderança e organização. Foram realizadas avaliações comportamentais e de 360 graus no início e fim do programa, mostrando melhorias significativas. O retorno financeiro do investimento no coaching superou 1000 vezes o custo, justificando a continuidade do programa para outros funcionários.