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WK
	
  
PRINCE2®	
  und	
  agile	
  Methoden	
  in	
  
Kombina9on	
  –	
  ein	
  Erfolgsmodell	
  
für	
  die	
  Praxis?	
  
Wolfgang	
  Ksoll	
  
2013	
  
WKWKAgenda	
  
• 	
  Ein	
  Großprojekt:	
  der	
  Tagebau	
  Hambach	
  mit	
  PRINCE2-­‐Brille	
  
• 	
  IT-­‐Projekte	
  in	
  der	
  ImmobilienwirtschaR	
  mit	
  SCRUM-­‐Brille	
  
• 	
  Agile	
  PRINCE2-­‐Projekte	
  
2	
  
WKWK
Ein	
  Großprojekt:	
  der	
  Braunkohle-­‐Tagebau	
  Hambach	
  	
  
mit	
  PRINCE2-­‐Brille	
  
3	
  
WKWK
4	
  
http://de.wikipedia.org/wiki/Tagebau_Hambach
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Rheinisches_Braunkohlerevier_DE.png
Thomas Römer/OpenStreetMap data
Das	
  Rheinische	
  Braunkohlenrevier	
  und	
  	
  
das	
  Großprojekt	
  Tagebau	
  Hambach	
  
WKWK
5	
  
Quelle: http://www.rwe.com/web/cms/de/60012/rwe-power-ag/standorte/braunkohle/hambach/
WKWK
6	
  
Quelle: http://www.rwe.com/web/cms/mediablob/de/235948/data/235578/3/rwe-power-ag/presse-downloads/braunkohle/Tagebau-Hambach.pdf
Tagebau	
  Hambach	
  im	
  Betrieb	
  
WKWK
7	
  
Parameter	
  des	
  Tagebauprojektes	
  
• Lagerstätte 2,4 Mrd. t Braunkohle
• Flöz 20-70 m Mächtigkeit in bis zu 470 m Teufe
• Ortsbrust 5.000 m lang
• Jahresförderung: Kohle 40-45 Mio. t, Abraum 250-300 Mio. t
• 1 Mrd. m3 Aushub vor Abbaubeginn -> Sophienhöhe
• neue Bagger (288, 289, 290) Steigerung von 100.000 auf 240.000 m3 in 19,2 h
• Später: tiefster See Deutschlands, vom Volumen zweitgrößter nach Bodensee
Absetzer
Quelle: Benutzer:Jopami at de.wikipedia
5.700 t mit Stützwagen und Bandschl.
	
  
Bagger 288, ca. 100 Mio. DM in 1980 von Krupp Rheinhausen
Quelle: Benutzer:Mar9n	
  Röll	
  at de.wikipedia
13.300 t Gewicht mit Brücke und Bandschleifenwagen
Schaufelraddurchmesser 21 m
Installierte Leistung 17 MW
.
	
  
WKWK
PRINCE2:	
  Was	
  ist	
  ein	
  Projekt?	
  
Ein	
  Projekt	
  	
  ist	
  eine	
  für	
  einen	
  befristeten	
  Zeitraum	
  geschaffene	
  Organisa9on,	
  die	
  mit	
  dem	
  
Zweck	
  eingerichtet	
  wurde,	
  ein	
  oder	
  mehrere	
  Produkte	
  in	
  Übereins9mmung	
  mit	
  einem	
  
vereinbarten	
  Business	
  Case	
  zu	
  liefern.	
  (PRINCE2)	
  
ProjektcharakterisCka	
  
	
  
• 	
  Veränderung	
  (Change)	
  
• 	
  Befristet	
  
• 	
  Bereichsübergreifend	
  
• 	
  Einzigar9g	
  
• 	
  Unsicherheit	
  
	
  
© Crown copyright 2009. Axelos Ltd. 8	
  
Ist	
  ein	
  Tagebau	
  im	
  Betrieb	
  (nicht	
  nur	
  in	
  der	
  Errichtung)	
  ein	
  Projekt?	
  
	
  
	
  Ja,	
  er	
  ist	
  einzigar9g	
  und	
  zeitlich	
  befristet	
  (anders	
  als	
  zugehörige	
  KraRwerke).	
  Er	
  verändert	
  
erheblich	
  die	
  LandschaR	
  und	
  	
  birgt	
  zahlreiche	
  Unsicherheiten.	
  
WKWK
Source: Programme and project accountability: the governance of capital investments
http://www.best-management-practice.com/gempdf/Capital_Investment_Governance_White_Paper_Dec11.pdf
Projekte	
  im	
  Unternehmen	
  
WKWK
PRINCE2	
  im	
  Überblick	
  
7	
  Grundprinzipien	
  
	
  
-­‐	
  Fortlaufende	
  geschäRliche	
  	
  
	
  	
  Rechker9gung	
  
-­‐	
  Lernen	
  aus	
  Erfahrungen	
  
-­‐	
  Definierte	
  Rollen	
  und	
  	
  
	
  	
  Verantwortlichkeiten	
  
-­‐	
  Steuern	
  über	
  	
  
	
  	
  Managementphasen	
  
-­‐	
  Steuern	
  nach	
  dem	
  	
  
	
  	
  Ausnahmeprinzip	
  
-­‐	
  Produktorien9erung	
  
-­‐	
  Anpassen	
  an	
  die	
  	
  
	
  	
  Projektumgebung	
  
	
  
7	
  Themen	
  
	
  
-­‐	
  Business	
  Case	
  
-­‐	
  Organisa9on	
  
-­‐	
  Qualität	
  
-­‐	
  Pläne	
  
-­‐	
  Risiken	
  
-­‐	
  Änderungen	
  
-­‐	
  Fortschrio	
  
7	
  Phasen	
  
	
  
-­‐	
  Vorbereiten	
  eines	
  	
  
	
  	
  Projektes	
  
-­‐	
  Lenken	
  eines	
  Projektes	
  
-­‐	
  Ini9ieren	
  eines	
  Projektes	
  
-­‐	
  Steuern	
  einer	
  Phase	
  
-­‐	
  Managen	
  der	
  	
  
	
  	
  Produktlieferung	
  
-­‐	
  Managen	
  eines	
  	
  
	
  	
  Phasenübergangs	
  
-­‐	
  Abschließen	
  eines	
  	
  
	
  	
  Projektes	
  
	
  
© Crown copyright 2009. Axelos Ltd.
Nicht in PRINCE2: Spezialistenprodukte, Detaillierte Techniken, Führungsfähigkeiten (Personalführung,
Mitarbeitermotivation, zwischenmenschliches Verhalten)
10	
  
WKWKPRINCE2:	
  Steuern	
  über	
  Managementphasen	
  
© Crown copyright 2009. Axelos Ltd.
Lenken	
  
Liefern	
  
Managen	
  
Lenken	
  eines	
  Projektes	
  
Steuern	
  einer	
  Phase	
   Steuern	
  einer	
  Phase	
  
IniCierung	
  eines	
  
Projektes	
  
Vorbe-­‐
reiten	
  
eines	
  
Projektes	
   Managen	
  
eines	
  
Phasen-­‐
übergangs	
  
Abschließen	
  
eines	
  
Projektes	
  
Managen	
  der	
  
Produktlieferung	
  
Managen	
  der	
  
Produktlieferung	
  
Managen	
  
eines	
  
Phasen-­‐
übergangs	
  
Vor	
  dem	
  
Projekt	
  
Ini9ierungs-­‐
phase	
  
Nachfolgende	
  	
  
Phase(n)	
  
Letzte	
  	
  
Phase	
  
11	
  
WKWK
PRINCE2:	
  Thema	
  Organisa9on	
  
© Crown copyright 2009. Axelos Ltd.
Teammitglieder	
  
Unternehmens-­‐	
  und	
  Programmmanagement	
  
Teammanager	
  
Projektmanager	
  
Lenkungsausschuss	
  
	
  
	
  
Benutzervertreter	
   AuRraggeber	
   Lieferantenvertreter	
  
Projektunterstützung	
  
Änderungssausschuss	
  Projektsicherung	
  
Berichtswege
Zuständigkeit der Projektsicherung
Unterstützung Beratung
Struktur des Projektmanagementteams
12	
  
WKWK
13	
  
PRINCE2:	
  Thema	
  Risiken	
  
Betriebsrisiken	
  des	
  Tagebaus	
  	
  
• 	
  Wassereinbrüche	
  -­‐>	
  zusätzliche	
  Pumpen	
  -­‐>	
  Grundwasserabsenkungen	
  
• 	
  Wasserabpumpen	
  in	
  Brunnengalerie	
  -­‐>	
  Versteppung?	
  
• 	
  Standfes9gkeit	
  der	
  Böschungen	
  
• 	
  Geologische	
  Störungen	
  (Verwürfe,	
  Gasbläser,	
  Wasser)	
  
• 	
  Ostern	
  1981:	
  20	
  cm	
  Tonschicht	
  im	
  Liegenden	
  	
  
	
  	
  -­‐>	
  Matsche	
  auf	
  der	
  Außenkippe	
  -­‐>	
  Umkippen	
  Absetzer	
  
	
  	
  
Risiken,	
  die	
  den	
  Business	
  Case	
  des	
  Tagebaus	
  (und	
  des	
  Braunkohlenbergbaus)	
  gefährden	
  
• 	
  CO2-­‐Abgaben	
  (Emissionsrechtehandel)	
  
• 	
  CCS	
  Carbon	
  (Dioxide)	
  Capture	
  and	
  Storage	
  
• 	
  Feinstaub	
  
• 	
  Stromhandel	
  an	
  der	
  Strombörse	
  (0,01	
  €/kWh	
  ?)	
  
	
  
Risiken	
  außerhalb	
  des	
  Projektes	
  	
  
im	
  poli9schen	
  Raum!	
  
Risiken	
  innerhalb	
  des	
  Projektes	
  	
  
WKWK
14	
  
PRINCE2:	
  Thema	
  Pläne	
  
http://www.rwe.com/web/cms/mediablob/de/1232522/data/60012/2/rwe-power-ag/standorte/braunkohle/hambach/Wesentliche-Inhalte.pdf
3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2
Phase	
  I	
  -­‐	
  Intern	
  1
APF01 Innovationsbegleitungsforschung	
  	
  
APF02 Interne	
  Forschung
APE01 Datenmodell	
  -­‐	
  Data	
  Warehouse
APE02 Datenmodell	
  -­‐	
  Geo-­‐Informationssystem
APE03 Dienstleisterintegration
	
   Phase	
  II	
  -­‐	
  Intern	
  2
APF03 Innovationsbegleitungsforschung	
  	
  
APF04 Interne	
  Forschung
APE04 Vorgangsjournal
APE05 Automat.	
  Elektron.	
  Zahlungsverkehr
APE06 Technisches	
  Immobilienmanagement
	
   Phase	
  III	
  -­‐	
  Eigentümer
APF05 Innovationsbegleitungsforschung	
  
APE07 Neuvermietung
APE08 Miethöhenmanagement	
  
	
   Phase	
  IV	
  -­‐	
  Mieter
APF06 Innovationsbegleitungsforschung	
  	
  
APE09 Jugend
APE10 Wohnen	
  im	
  Alter
APE11 Quartiermanagement
APE12 Energieeffizienz
APE13 Vertrieb,	
  Markteinführung
2010 2011 2012
Phase	
  III Phase	
  IVPhase	
  I Phase	
  II
• 	
  Landschaftsentwicklungsplanungen 1975 bis voraussichtlich 2045 genehmigt
• Gebietsentwicklungsplanungen
• Bergbehördliches Rahmenbetriebsplanverfahren (bis 2020 2. Rahmenbetriebsplan)
• Rekultivierung: Bepflanzung Sophienhöhle
• Restloch: Verfüllung mit Wasser aus der Eifel oder aus dem Rhein
WKWK
Ein	
  Wort	
  zu	
  Flughäfen	
  …	
  
15	
  
• 	
  Denver,	
  Colorado:	
  SoRware-­‐Probleme	
  mit	
  Gepäckabfer9gung	
  1995,	
  18	
  Monate	
  Verspätung1	
  
• 	
  Düsseldorf:	
  MangelhaRer	
  Brandschutz,	
  1996	
  dann	
  17	
  Tote,	
  88	
  Verletzte,	
  
	
  	
  Abriss	
  und	
  fünf	
  Jahre	
  Neubau	
  Terminal	
  B	
  
• 	
  München	
  FJS:	
  Absturz	
  1962	
  auf	
  Tram	
  in	
  Münchener	
  Innenstadt	
  52	
  Tote.	
  
	
  	
  Erster	
  Antrag	
  1969,	
  Inbetriebnahme	
  1992,	
  Erweiterung	
  2000-­‐2003	
  
	
  	
  Baukosten:	
  Plan:	
  220	
  Mio.	
  DM;	
  Ist:	
  8.500	
  Mio.	
  DM2	
  
• 	
  Berlin	
  BER:	
  Bau	
  von	
  2006-­‐2014?	
  	
  2012	
  wegen	
  Brandschutz	
  Eröffnung	
  verschoben	
  
1 http://www5.in.tum.de/~huckle/Denvervor.pdf
2 http://www.spiegel.de/spiegel/print/d-9157811.html
3 http://www.sbs.ox.ac.uk/research/people/Pages/BentFlyvbjerg.aspx
4 http://bit.ly/15rh3xb
5 http://www.spiegel.de/wirtschaft/bent-flyvbjerg-prognostiziert-kostensteigerungen-von-grossprojekten-a-876610.html
	
  Bent	
  Flyberg,	
  University	
  of	
  Oxford3,	
  nach	
  Benchmark	
  von	
  hunderten	
  Infrastruktur	
  Großprojekten4	
  5:	
  
	
  
1. Systema9sches	
  Unterschätzen	
  -­‐>	
  Kalkulatorischen	
  Aufschlag	
  von	
  z.B.	
  50	
  %	
  
2. Lügner	
  ins	
  Gefängnis	
  
3. Dummköpfe	
  in	
  Schulung	
  
WKWK
IT-­‐Projekte	
  in	
  der	
  ImmobilienwirtschaX	
  mit	
  SCRUM-­‐Brille	
  
16	
  
WKWK
Innova9ve	
  Dienstleistungen	
  durch	
  innova9ve	
  Applika9onen	
  
Portal
GIS
Data Warehouse
MieterEigentümer
Wohnen im Alter
- Bauliche Änd.
- Energieeffizienz
- Breitband/AAL
- Services/Pflege
-Telemedizin
Vorgangsjournal
Neuvermietung
Miethöhe
Jugend
- Arbeitslosigkeit
- Bildung
- Gender
- Migration
Quartiermanagement
(Netzwerkmanagement,
Corporate Social Responsibility,
Wohlfahrtspflege, Stiftungen)
Energieeffizienz
Sanierung
Betreibermodelle erneuerbare Energien
Handwerkerkopplung
Elektronischer
Zahlungsverkehr
Technisches Immobilien-
management
17	
  
Immobilien-
Unternehmen
WKWK
Agiles	
  Projektmanagement	
  	
  
18	
  
• 	
  Agiles	
  Manifest	
  von	
  20011.	
  	
  
• 	
  Ihre	
  Vertreter	
  betrachten	
  die	
  stark	
  regulierte	
  und	
  reglemen9erte	
  und	
  stark	
  auf	
  Micromanagement	
  	
  
	
  	
  	
  basierte	
  Methoden	
  für	
  nicht	
  erfolgsträch9g.	
  	
  
• 	
  Entstanden	
  im	
  Gegensatz	
  zu	
  den	
  sog.	
  Klassischen	
  Entwicklungsmethoden	
  in	
  der	
  IT.	
  
• 	
  SoRwareentwicklungsmethoden,	
  die	
  auf	
  itera9vem	
  und	
  inkrementellem	
  Entwickeln	
  beruhen.	
  
• 	
  Risiken	
  wie	
  Terminverzögerung,	
  geänderte	
  Kundenanforderungen,	
  zu	
  hohe	
  Fehlerrate	
  und	
  	
  
	
  	
  	
  weiterentwickelte	
  GeschäRsprozesse	
  sollen	
  minimiert	
  werden.	
  	
  
• 	
  Die	
  Entwicklung	
  von	
  Lösungen	
  beruht	
  auf	
  der	
  Zusammenarbeit	
  von	
  selbst-­‐organisierten	
  und	
  	
  
	
  	
  	
  interdisziplinären	
  Teams.	
  
	
  Zwölf	
  Prinzipien	
  sollen	
  das	
  Manifest	
  untermauern:	
  
1. Kundenzufriedenheit	
  durch	
  das	
  schnelle	
  Liefern	
  bereits	
  nutzbarer	
  SoRware	
  
2. Changes	
  sind	
  immer	
  willkommen,	
  sogar	
  im	
  späten	
  Stadium	
  der	
  Entwicklung	
  
3. Nutzbare	
  SoXware	
  ist	
  häufig	
  zur	
  Verfügung	
  zu	
  stellen	
  (besser	
  wöchentlich	
  als	
  monatlich)	
  
4. Nutzbare	
  SoRware	
  ist	
  das	
  bes9mmende	
  Merkmal	
  von	
  Erfolg	
  
5. Nachhal9ge	
  und	
  eine	
  konstante	
  Entwicklungsgeschwindigkeit	
  
6. Enge,	
  tägliche	
  KooperaCon	
  zwischen	
  dem	
  AuRraggeber	
  und	
  dem	
  Entwickler	
  
7. Gespräche	
  von	
  Angesicht	
  zu	
  Angesicht	
  ist	
  die	
  beste	
  Art	
  der	
  Kommunika9on	
  
8. Projekte	
  werden	
  von	
  mo9vierten	
  Einzelnen	
  geleistet.	
  Ihnen	
  sollte	
  vertraut	
  werden.	
  
9. Konstante	
  Aufmerksamkeit	
  für	
  technische	
  Exzellenz	
  und	
  gutes	
  Design	
  
10. Einfachheit	
  
11. Selbst	
  organisierte	
  Teams	
  
12. Ste9ge	
  Anpassung	
  an	
  sich	
  verändernde	
  Umgebungen	
  
1 http://agilemanifesto.org/
WKWK
Scrum	
  
19	
  http://simonroberts.de/wordpress/wp-content/uploads/einfuehrung-in-scrum.ppt
•  Rollen:	
  Produkteigentümer,	
  Scrum-­‐Master,	
  Team	
  	
  
•  Zeremonien:	
  Sprint-­‐Planung,	
  Sprint-­‐Review,	
  Sprint-­‐Retrospek9ve	
  und	
  
tägliche	
  Scrum-­‐Mee9ngs	
  	
  
•  ArCfakte:	
  Produkt-­‐Backlog,	
  Sprint-­‐Backlog,	
  und	
  Burndown-­‐Chart	
  	
  
	
  
WKWK
Scrum	
  
Bei	
  Scrum	
  gelten:	
  
•  Individuen	
  und	
  Interak9onen	
  höher	
  als	
  Prozesse	
  und	
  Werkzeuge	
  
•  Laufende	
  SoRware	
  höher	
  als	
  ausgedehnte	
  Dokumenta9on	
  
•  Zusammenarbeit	
  mit	
  dem	
  Kunden	
  höher	
  als	
  Vertragsverhandlungen	
  
•  Reak9onen	
  auf	
  Veränderung	
  höher	
  als	
  Planverfolgung.	
  
	
  
20	
  http://www.agilemanifesto.org
WKWK
21	
  
www.mountaingoatsoftware.com/scrum
Scrum	
  -­‐Prozess	
  
WKWK
Scrum	
  -­‐	
  Rollen	
  
Product	
  Owner	
  
	
  
• 	
  Anforderungsbeschreibung	
  	
  
	
  	
  	
  und	
  –management	
  
• 	
  Releasemanagement	
  und	
  	
  
	
  	
  	
  ROI	
  
• 	
  Enge	
  Zusammenarbeit	
  mit	
  	
  
	
  	
  Team	
  
• 	
  Stakeholder-­‐Management	
  
• 	
  „Chief-­‐Engineer“	
  
Team	
  
	
  
• 	
  Individuen	
  und	
  Interak9onen	
  
• 	
  Bevollmäch9gt/Empowered	
  
• 	
  Autonom	
  
• 	
  Interdisziplinär	
  besetzt	
  
• 	
  Selbstorganisiert	
  
• 	
  Klein	
  (5-­‐9	
  MA)	
  
• 	
  Vollzeitmitglieder	
  
• 	
  Arbeitsplätze	
  in	
  	
  
	
  	
  	
  unmioelbarer	
  Nähe	
  
• 	
  Alle	
  für	
  einen,	
  einer	
  für	
  alle	
  
• 	
  Teamnormen	
  und	
  Standards	
  
• 	
  Visueller	
  Arbeitsplatz	
  
Scrum-­‐Master	
  
	
  
• 	
  Scrum	
  etablieren	
  
• 	
  Team	
  unterstützen	
  
• 	
  Zusammenarbeit	
  von	
  	
  
	
  	
  	
  Product	
  Owner	
  und	
  Team	
  	
  
	
  	
  	
  sicherstellen	
  
• 	
  Hindernisse	
  besei9gen	
  
• 	
  Entwicklungsprak9ken	
  	
  	
  	
  
	
  	
  	
  verbessern	
  helfen	
  
• 	
  Führen	
  durch	
  dienen	
  
• 	
  keine	
  Leistungsbewertung	
  	
  
	
  	
  Teammitglieder	
  
• 	
  Modera9on	
  
• 	
  Coachen	
  
• 	
  Erfahrung	
  in	
  der	
  	
  
	
  	
  	
  SoRwareentwicklung	
  
22	
  
WKWK
Scrum	
  –	
  Vorteile	
  und	
  Risiken	
  	
  
Vorteile	
  
• 	
  Alles	
  was	
  das	
  moderne	
  Managementherz	
  braucht	
  
• 	
  lean	
  produc9on	
  (Toyota)	
  –	
  schlank	
  
• 	
  schnelle	
  Lieferung	
  von	
  ersten	
  Produkten	
  
• 	
  empowerte	
  Mitarbeiter	
  (Tom	
  Peters	
  1990er	
  Jahre)	
  
• 	
  autonome	
  Mitarbeiter	
  
• 	
  Selbststeuerung	
  (siehe	
  auch	
  Systemtheorie	
  Niklas	
  Luhmann)	
  
• 	
  sehr	
  starke	
  Kundenorien9erung	
  
• 	
  für	
  SoRwareentwicklung	
  in	
  kleinen	
  Gruppen	
  (5-­‐9)	
  hervorragend	
  geeignet	
  
Risiken	
  (aus	
  Beispielprojekt)	
  
• 	
  keine	
  Systemdokumenta9on	
  
• 	
  keine	
  Anwendungsdokumenta9on	
  
• 	
  IT-­‐Sicherheit	
  und	
  Datenschutz	
  unterentwickelt	
  
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  Bei	
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Eher klassische Projektmanagementmethode
• viele 1000 Beteiligte
• Tagebau, Flughafenbau, Olympische Spiele, Queen‘s Diamond Jubilee1
• Bauprojekte allgemein
• Veränderung der Geschäftsarchitektur auch mit Software
• Große Softwareprojekte (viele, räumlich verteilte Entwicklungsteams)
• Softwareprojekte mit kleinen Teams (5-9 Mitarbeiter)
Eher agile Projektmanagementmethode
1 http://www.thediamondjubilee.org/
Summary	
  
PRINCE2	
  skaliert	
  (auch	
  durch	
  Tayloring)	
  hervorragend	
  für	
  kleine	
  und	
  große	
  Projekte	
  
PRINCE2	
  und	
  Agiles	
  trefflich	
  mischen:	
  PRINCE2	
  für	
  Lenken	
  und	
  Managen,	
  Agiles	
  im	
  Team	
  zum	
  Liefern	
  
Agiles	
  hervorraqend	
  für	
  kleine	
  (SoRware)-­‐Teams	
  an	
  einem	
  Ort	
  geeignet	
  
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PRINCE2® is a registered trade mark of Axelos Ltd.
MSP® is a registered trade mark of Axelos Ltd.
P3O® is a registered trade mark of Axelos Ltd.
P3M3® is a registered trade mark of Axelos Ltd.
The Swirl logo™ is a trade mark of Axelos Ltd.
DSDM, Atern and AgilePM are Registered Trade Marks of Dynamic Systems Development Method Limited.
The APMG-International Agile Project Management and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited.
BPUG® is a Registered Trade Mark and Registered Community Trade Mark of Best Practice User Group Ltd.
30	
  
Wolfgang Ksoll
Graacher Straße 44
12247 Berlin
wk@wolfgang-ksoll.de
http://wk-blog.wolfgang-ksoll.de
WKWK
Literatur	
  1	
  
Erfolgreiche Projekte managen mit PRINCE2 ®
The Stationary Office. 2009. ISBN 978-011-331-2146
Nadin Ebel: PRINCE2 ® :2009 – für Projektmanagement mit Methode. Addison Wesley 2011. ISBN 978-3-8273-2997-4
Roman Pichler: Scrum – Agiles Projektmanagement erfolgreich umsetzen. Dpunkt.verlag 2008. ISBN 978-3-89864-478-5
Hrsg: Kammerer, Lang, Amberg: IT-Projektmanagement Methoden – Best Practices von Scrum bis PRINCE2 ®
symposion 2012. ISBN 978-3-86329-435-9
Steve Jenner: Managing Benefits
The Stationary Offcie. 2012. ISBN 978-011-708-1109
Jon Abele, Wolfgang Ksoll: Wirtschaftlichkeit von eCommerce-Lösungen in:
XYZ-aufgelöst – Kartographische Anwendungen für Gegenwart und Zukunft. S.185-191
Kirschbaum Verlag. 2006. ISBN 3-7812-1652-7
M_o_R ® Management of Risk: Guidance for Praktitioners.
The Stationary Office. 2010. ISBN 978-011-331-2740
Deutsche Risikostudie Kernkraftwerke
Verlag TÜV Rheinland1979. ISBN 3-921059-67-4
Deimer et al. Aufbau eines PMO am Beispiel eines neuen Flughafens. 2010.
http://www.symposion.de/kapitel33560101_WERK0002650.html
Tom DeMarco: Der Termin – Ein Roman über Projektmanagement. 1998. Hanser. ISBN3-446-19432-0
31	
  
WKWK
Literatur	
  2	
  
OGC-Pocket Books
• PRINCE2® Pocketbook
• Management of Risk Pocketbook
• Management Successful Programmes Pocketbook
• Portfolio, Programme and Projet Offices Pocketbook
Bert Hedeman, Ron Seegers: PRINCE ® 2009 Edition – Das Taschenbuch. Van Haren.
Schultz, Zippel-Schultz, Salomo, Gemünden: Innovationen im Krankenhaus sind machbar!
Verlag W. Kohlhammer. 2011. ISBN 978-3-17-021857-4
Peter Measey, RADTAC Limited: Agile and the Best Management Practice framework within the public sector. The
Stationary Office June 2013. http://www.best-management-practice.com/gempdf/
Agile_and_the_Best_Management_Practice_framework_within_the_public_sector.pdf
32	
  

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PRINCE2® und agile Methoden in Kombination – ein Erfolgsmodell für die Praxis?

  • 1. WK   PRINCE2®  und  agile  Methoden  in   Kombina9on  –  ein  Erfolgsmodell   für  die  Praxis?   Wolfgang  Ksoll   2013  
  • 2. WKWKAgenda   •   Ein  Großprojekt:  der  Tagebau  Hambach  mit  PRINCE2-­‐Brille   •   IT-­‐Projekte  in  der  ImmobilienwirtschaR  mit  SCRUM-­‐Brille   •   Agile  PRINCE2-­‐Projekte   2  
  • 3. WKWK Ein  Großprojekt:  der  Braunkohle-­‐Tagebau  Hambach     mit  PRINCE2-­‐Brille   3  
  • 7. WKWK 7   Parameter  des  Tagebauprojektes   • Lagerstätte 2,4 Mrd. t Braunkohle • Flöz 20-70 m Mächtigkeit in bis zu 470 m Teufe • Ortsbrust 5.000 m lang • Jahresförderung: Kohle 40-45 Mio. t, Abraum 250-300 Mio. t • 1 Mrd. m3 Aushub vor Abbaubeginn -> Sophienhöhe • neue Bagger (288, 289, 290) Steigerung von 100.000 auf 240.000 m3 in 19,2 h • Später: tiefster See Deutschlands, vom Volumen zweitgrößter nach Bodensee Absetzer Quelle: Benutzer:Jopami at de.wikipedia 5.700 t mit Stützwagen und Bandschl.   Bagger 288, ca. 100 Mio. DM in 1980 von Krupp Rheinhausen Quelle: Benutzer:Mar9n  Röll  at de.wikipedia 13.300 t Gewicht mit Brücke und Bandschleifenwagen Schaufelraddurchmesser 21 m Installierte Leistung 17 MW .  
  • 8. WKWK PRINCE2:  Was  ist  ein  Projekt?   Ein  Projekt    ist  eine  für  einen  befristeten  Zeitraum  geschaffene  Organisa9on,  die  mit  dem   Zweck  eingerichtet  wurde,  ein  oder  mehrere  Produkte  in  Übereins9mmung  mit  einem   vereinbarten  Business  Case  zu  liefern.  (PRINCE2)   ProjektcharakterisCka     •   Veränderung  (Change)   •   Befristet   •   Bereichsübergreifend   •   Einzigar9g   •   Unsicherheit     © Crown copyright 2009. Axelos Ltd. 8   Ist  ein  Tagebau  im  Betrieb  (nicht  nur  in  der  Errichtung)  ein  Projekt?      Ja,  er  ist  einzigar9g  und  zeitlich  befristet  (anders  als  zugehörige  KraRwerke).  Er  verändert   erheblich  die  LandschaR  und    birgt  zahlreiche  Unsicherheiten.  
  • 9. WKWK Source: Programme and project accountability: the governance of capital investments http://www.best-management-practice.com/gempdf/Capital_Investment_Governance_White_Paper_Dec11.pdf Projekte  im  Unternehmen  
  • 10. WKWK PRINCE2  im  Überblick   7  Grundprinzipien     -­‐  Fortlaufende  geschäRliche        Rechker9gung   -­‐  Lernen  aus  Erfahrungen   -­‐  Definierte  Rollen  und        Verantwortlichkeiten   -­‐  Steuern  über        Managementphasen   -­‐  Steuern  nach  dem        Ausnahmeprinzip   -­‐  Produktorien9erung   -­‐  Anpassen  an  die        Projektumgebung     7  Themen     -­‐  Business  Case   -­‐  Organisa9on   -­‐  Qualität   -­‐  Pläne   -­‐  Risiken   -­‐  Änderungen   -­‐  Fortschrio   7  Phasen     -­‐  Vorbereiten  eines        Projektes   -­‐  Lenken  eines  Projektes   -­‐  Ini9ieren  eines  Projektes   -­‐  Steuern  einer  Phase   -­‐  Managen  der        Produktlieferung   -­‐  Managen  eines        Phasenübergangs   -­‐  Abschließen  eines        Projektes     © Crown copyright 2009. Axelos Ltd. Nicht in PRINCE2: Spezialistenprodukte, Detaillierte Techniken, Führungsfähigkeiten (Personalführung, Mitarbeitermotivation, zwischenmenschliches Verhalten) 10  
  • 11. WKWKPRINCE2:  Steuern  über  Managementphasen   © Crown copyright 2009. Axelos Ltd. Lenken   Liefern   Managen   Lenken  eines  Projektes   Steuern  einer  Phase   Steuern  einer  Phase   IniCierung  eines   Projektes   Vorbe-­‐ reiten   eines   Projektes   Managen   eines   Phasen-­‐ übergangs   Abschließen   eines   Projektes   Managen  der   Produktlieferung   Managen  der   Produktlieferung   Managen   eines   Phasen-­‐ übergangs   Vor  dem   Projekt   Ini9ierungs-­‐ phase   Nachfolgende     Phase(n)   Letzte     Phase   11  
  • 12. WKWK PRINCE2:  Thema  Organisa9on   © Crown copyright 2009. Axelos Ltd. Teammitglieder   Unternehmens-­‐  und  Programmmanagement   Teammanager   Projektmanager   Lenkungsausschuss       Benutzervertreter   AuRraggeber   Lieferantenvertreter   Projektunterstützung   Änderungssausschuss  Projektsicherung   Berichtswege Zuständigkeit der Projektsicherung Unterstützung Beratung Struktur des Projektmanagementteams 12  
  • 13. WKWK 13   PRINCE2:  Thema  Risiken   Betriebsrisiken  des  Tagebaus     •   Wassereinbrüche  -­‐>  zusätzliche  Pumpen  -­‐>  Grundwasserabsenkungen   •   Wasserabpumpen  in  Brunnengalerie  -­‐>  Versteppung?   •   Standfes9gkeit  der  Böschungen   •   Geologische  Störungen  (Verwürfe,  Gasbläser,  Wasser)   •   Ostern  1981:  20  cm  Tonschicht  im  Liegenden        -­‐>  Matsche  auf  der  Außenkippe  -­‐>  Umkippen  Absetzer       Risiken,  die  den  Business  Case  des  Tagebaus  (und  des  Braunkohlenbergbaus)  gefährden   •   CO2-­‐Abgaben  (Emissionsrechtehandel)   •   CCS  Carbon  (Dioxide)  Capture  and  Storage   •   Feinstaub   •   Stromhandel  an  der  Strombörse  (0,01  €/kWh  ?)     Risiken  außerhalb  des  Projektes     im  poli9schen  Raum!   Risiken  innerhalb  des  Projektes    
  • 14. WKWK 14   PRINCE2:  Thema  Pläne   http://www.rwe.com/web/cms/mediablob/de/1232522/data/60012/2/rwe-power-ag/standorte/braunkohle/hambach/Wesentliche-Inhalte.pdf 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 Phase  I  -­‐  Intern  1 APF01 Innovationsbegleitungsforschung     APF02 Interne  Forschung APE01 Datenmodell  -­‐  Data  Warehouse APE02 Datenmodell  -­‐  Geo-­‐Informationssystem APE03 Dienstleisterintegration   Phase  II  -­‐  Intern  2 APF03 Innovationsbegleitungsforschung     APF04 Interne  Forschung APE04 Vorgangsjournal APE05 Automat.  Elektron.  Zahlungsverkehr APE06 Technisches  Immobilienmanagement   Phase  III  -­‐  Eigentümer APF05 Innovationsbegleitungsforschung   APE07 Neuvermietung APE08 Miethöhenmanagement     Phase  IV  -­‐  Mieter APF06 Innovationsbegleitungsforschung     APE09 Jugend APE10 Wohnen  im  Alter APE11 Quartiermanagement APE12 Energieeffizienz APE13 Vertrieb,  Markteinführung 2010 2011 2012 Phase  III Phase  IVPhase  I Phase  II •   Landschaftsentwicklungsplanungen 1975 bis voraussichtlich 2045 genehmigt • Gebietsentwicklungsplanungen • Bergbehördliches Rahmenbetriebsplanverfahren (bis 2020 2. Rahmenbetriebsplan) • Rekultivierung: Bepflanzung Sophienhöhle • Restloch: Verfüllung mit Wasser aus der Eifel oder aus dem Rhein
  • 15. WKWK Ein  Wort  zu  Flughäfen  …   15   •   Denver,  Colorado:  SoRware-­‐Probleme  mit  Gepäckabfer9gung  1995,  18  Monate  Verspätung1   •   Düsseldorf:  MangelhaRer  Brandschutz,  1996  dann  17  Tote,  88  Verletzte,      Abriss  und  fünf  Jahre  Neubau  Terminal  B   •   München  FJS:  Absturz  1962  auf  Tram  in  Münchener  Innenstadt  52  Tote.      Erster  Antrag  1969,  Inbetriebnahme  1992,  Erweiterung  2000-­‐2003      Baukosten:  Plan:  220  Mio.  DM;  Ist:  8.500  Mio.  DM2   •   Berlin  BER:  Bau  von  2006-­‐2014?    2012  wegen  Brandschutz  Eröffnung  verschoben   1 http://www5.in.tum.de/~huckle/Denvervor.pdf 2 http://www.spiegel.de/spiegel/print/d-9157811.html 3 http://www.sbs.ox.ac.uk/research/people/Pages/BentFlyvbjerg.aspx 4 http://bit.ly/15rh3xb 5 http://www.spiegel.de/wirtschaft/bent-flyvbjerg-prognostiziert-kostensteigerungen-von-grossprojekten-a-876610.html  Bent  Flyberg,  University  of  Oxford3,  nach  Benchmark  von  hunderten  Infrastruktur  Großprojekten4  5:     1. Systema9sches  Unterschätzen  -­‐>  Kalkulatorischen  Aufschlag  von  z.B.  50  %   2. Lügner  ins  Gefängnis   3. Dummköpfe  in  Schulung  
  • 16. WKWK IT-­‐Projekte  in  der  ImmobilienwirtschaX  mit  SCRUM-­‐Brille   16  
  • 17. WKWK Innova9ve  Dienstleistungen  durch  innova9ve  Applika9onen   Portal GIS Data Warehouse MieterEigentümer Wohnen im Alter - Bauliche Änd. - Energieeffizienz - Breitband/AAL - Services/Pflege -Telemedizin Vorgangsjournal Neuvermietung Miethöhe Jugend - Arbeitslosigkeit - Bildung - Gender - Migration Quartiermanagement (Netzwerkmanagement, Corporate Social Responsibility, Wohlfahrtspflege, Stiftungen) Energieeffizienz Sanierung Betreibermodelle erneuerbare Energien Handwerkerkopplung Elektronischer Zahlungsverkehr Technisches Immobilien- management 17   Immobilien- Unternehmen
  • 18. WKWK Agiles  Projektmanagement     18   •   Agiles  Manifest  von  20011.     •   Ihre  Vertreter  betrachten  die  stark  regulierte  und  reglemen9erte  und  stark  auf  Micromanagement          basierte  Methoden  für  nicht  erfolgsträch9g.     •   Entstanden  im  Gegensatz  zu  den  sog.  Klassischen  Entwicklungsmethoden  in  der  IT.   •   SoRwareentwicklungsmethoden,  die  auf  itera9vem  und  inkrementellem  Entwickeln  beruhen.   •   Risiken  wie  Terminverzögerung,  geänderte  Kundenanforderungen,  zu  hohe  Fehlerrate  und          weiterentwickelte  GeschäRsprozesse  sollen  minimiert  werden.     •   Die  Entwicklung  von  Lösungen  beruht  auf  der  Zusammenarbeit  von  selbst-­‐organisierten  und          interdisziplinären  Teams.    Zwölf  Prinzipien  sollen  das  Manifest  untermauern:   1. Kundenzufriedenheit  durch  das  schnelle  Liefern  bereits  nutzbarer  SoRware   2. Changes  sind  immer  willkommen,  sogar  im  späten  Stadium  der  Entwicklung   3. Nutzbare  SoXware  ist  häufig  zur  Verfügung  zu  stellen  (besser  wöchentlich  als  monatlich)   4. Nutzbare  SoRware  ist  das  bes9mmende  Merkmal  von  Erfolg   5. Nachhal9ge  und  eine  konstante  Entwicklungsgeschwindigkeit   6. Enge,  tägliche  KooperaCon  zwischen  dem  AuRraggeber  und  dem  Entwickler   7. Gespräche  von  Angesicht  zu  Angesicht  ist  die  beste  Art  der  Kommunika9on   8. Projekte  werden  von  mo9vierten  Einzelnen  geleistet.  Ihnen  sollte  vertraut  werden.   9. Konstante  Aufmerksamkeit  für  technische  Exzellenz  und  gutes  Design   10. Einfachheit   11. Selbst  organisierte  Teams   12. Ste9ge  Anpassung  an  sich  verändernde  Umgebungen   1 http://agilemanifesto.org/
  • 19. WKWK Scrum   19  http://simonroberts.de/wordpress/wp-content/uploads/einfuehrung-in-scrum.ppt •  Rollen:  Produkteigentümer,  Scrum-­‐Master,  Team     •  Zeremonien:  Sprint-­‐Planung,  Sprint-­‐Review,  Sprint-­‐Retrospek9ve  und   tägliche  Scrum-­‐Mee9ngs     •  ArCfakte:  Produkt-­‐Backlog,  Sprint-­‐Backlog,  und  Burndown-­‐Chart      
  • 20. WKWK Scrum   Bei  Scrum  gelten:   •  Individuen  und  Interak9onen  höher  als  Prozesse  und  Werkzeuge   •  Laufende  SoRware  höher  als  ausgedehnte  Dokumenta9on   •  Zusammenarbeit  mit  dem  Kunden  höher  als  Vertragsverhandlungen   •  Reak9onen  auf  Veränderung  höher  als  Planverfolgung.     20  http://www.agilemanifesto.org
  • 22. WKWK Scrum  -­‐  Rollen   Product  Owner     •   Anforderungsbeschreibung          und  –management   •   Releasemanagement  und          ROI   •   Enge  Zusammenarbeit  mit        Team   •   Stakeholder-­‐Management   •   „Chief-­‐Engineer“   Team     •   Individuen  und  Interak9onen   •   Bevollmäch9gt/Empowered   •   Autonom   •   Interdisziplinär  besetzt   •   Selbstorganisiert   •   Klein  (5-­‐9  MA)   •   Vollzeitmitglieder   •   Arbeitsplätze  in          unmioelbarer  Nähe   •   Alle  für  einen,  einer  für  alle   •   Teamnormen  und  Standards   •   Visueller  Arbeitsplatz   Scrum-­‐Master     •   Scrum  etablieren   •   Team  unterstützen   •   Zusammenarbeit  von          Product  Owner  und  Team          sicherstellen   •   Hindernisse  besei9gen   •   Entwicklungsprak9ken              verbessern  helfen   •   Führen  durch  dienen   •   keine  Leistungsbewertung        Teammitglieder   •   Modera9on   •   Coachen   •   Erfahrung  in  der          SoRwareentwicklung   22  
  • 23. WKWK Scrum  –  Vorteile  und  Risiken     Vorteile   •   Alles  was  das  moderne  Managementherz  braucht   •   lean  produc9on  (Toyota)  –  schlank   •   schnelle  Lieferung  von  ersten  Produkten   •   empowerte  Mitarbeiter  (Tom  Peters  1990er  Jahre)   •   autonome  Mitarbeiter   •   Selbststeuerung  (siehe  auch  Systemtheorie  Niklas  Luhmann)   •   sehr  starke  Kundenorien9erung   •   für  SoRwareentwicklung  in  kleinen  Gruppen  (5-­‐9)  hervorragend  geeignet   Risiken  (aus  Beispielprojekt)   •   keine  Systemdokumenta9on   •   keine  Anwendungsdokumenta9on   •   IT-­‐Sicherheit  und  Datenschutz  unterentwickelt   •   Bei  ERP  Ablauffähigkeit  auf  Linux  wich9ger  als  immobilienwirtschaRliche  Eignung   •   E-­‐Mail  ohne  HTML  (BSI-­‐Empfehlung)   •   E-­‐Mail  abschaffen  und  in  Anwendungen  händisch  integrieren   •   Bei  Make  or  Buy  immer  Make  als  Lösung   •   Architektur  nicht  mehr  an  Business  Needs  und  WirtschaRlichkeit  orien9ert   •   Reiz  des  Programmierens  im  Vordergrund  (Vorstufe  zur  Göolichkeit  stao  Demut)   •   Für  vieljährige  Großprojekte  (Tagebaue,  Flughäfen)  schlecht  geeignet     23  
  • 25. WKWKEinfach:  Liefern  in  PRINCE2  mit  SCRUM   © Crown copyright 2009. Axelos Ltd. Lenken   Liefern   Managen   Lenken  eines  Projektes   Steuern  einer  Phase   Steuern  einer  Phase   IniCierung  eines   Projektes   Vorbe-­‐ reiten   eines   Projektes   Managen   eines   Phasen-­‐ übergangs   Abschließen   eines   Projektes   Managen  der   Produktlieferung   Managen  der   Produktlieferung   Managen   eines   Phasen-­‐ übergangs   Vor  dem   Projekt   Ini9ierungs-­‐ phase   Nachfolgende     Phase(n)   Letzte     Phase   25   PRINCE2  sagt  nichts  darüber,  wie  in  der  Lieferebene  durch  das  Team  geliefert  werden  soll!   Nur  Arbeitspakete  annehmen,  ausführen,  abliefern.  Dann  kann  man  auch  SCRUM  nehmen   Scrum
  • 26. WKWK agilechangemanagement.co.uk © 2013 26   Business   Sponsor   Technical   Coordinator   Project   Manager   Business   Visionary   Technical   Advisor   Business   Advisor   Business   Analyst   Business   Ambassador   Team   Leader   SoluCon   Developer   SoluCon   Tester   Team  Members   Project  Manager   Project  Support   Corporate  or  Program  Management   Team  Manager(s)   Steering     Group   Senior  Supplier  Sponsor   Senior  User   Rollen  in  PRINCE2,  Agile  PM  und  Scrum    
  • 27. WKWKWaterfall  (und  V-­‐Modell)  versus  Agile  lifecycles   agilechangemanagement.co.uk © 2013 Analyse Plan Design Build Waterfall:" Test Correct Test Deploy Analyse Plan Design Build Test Deploy Analyse Plan Deploy Design Build Test Agile:" 27  
  • 28. WKWKAgile  and  PRINCE2  lifecycles   Feasibility Foundations Deployment Engineering Exploration Post-Project Pre-Project Project Brief Business case Terms of Reference Project Mandate Post-Project Review Benefits Assessment Completed Work Package Deployed Solution Project Initiation Document Business Foundations & Prioritised Requirements List agilechangemanagement.co.uk © 2013 28  
  • 29. WKWK 29   Wann  PRINCE2,  Agile  PM  oder/und  Scrum?     Eher klassische Projektmanagementmethode • viele 1000 Beteiligte • Tagebau, Flughafenbau, Olympische Spiele, Queen‘s Diamond Jubilee1 • Bauprojekte allgemein • Veränderung der Geschäftsarchitektur auch mit Software • Große Softwareprojekte (viele, räumlich verteilte Entwicklungsteams) • Softwareprojekte mit kleinen Teams (5-9 Mitarbeiter) Eher agile Projektmanagementmethode 1 http://www.thediamondjubilee.org/ Summary   PRINCE2  skaliert  (auch  durch  Tayloring)  hervorragend  für  kleine  und  große  Projekte   PRINCE2  und  Agiles  trefflich  mischen:  PRINCE2  für  Lenken  und  Managen,  Agiles  im  Team  zum  Liefern   Agiles  hervorraqend  für  kleine  (SoRware)-­‐Teams  an  einem  Ort  geeignet  
  • 30. WKWK © Crown copyright 2009. Axelos Ltd. PRINCE2® is a registered trade mark of Axelos Ltd. MSP® is a registered trade mark of Axelos Ltd. P3O® is a registered trade mark of Axelos Ltd. P3M3® is a registered trade mark of Axelos Ltd. The Swirl logo™ is a trade mark of Axelos Ltd. DSDM, Atern and AgilePM are Registered Trade Marks of Dynamic Systems Development Method Limited. The APMG-International Agile Project Management and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. BPUG® is a Registered Trade Mark and Registered Community Trade Mark of Best Practice User Group Ltd. 30   Wolfgang Ksoll Graacher Straße 44 12247 Berlin wk@wolfgang-ksoll.de http://wk-blog.wolfgang-ksoll.de
  • 31. WKWK Literatur  1   Erfolgreiche Projekte managen mit PRINCE2 ® The Stationary Office. 2009. ISBN 978-011-331-2146 Nadin Ebel: PRINCE2 ® :2009 – für Projektmanagement mit Methode. Addison Wesley 2011. ISBN 978-3-8273-2997-4 Roman Pichler: Scrum – Agiles Projektmanagement erfolgreich umsetzen. Dpunkt.verlag 2008. ISBN 978-3-89864-478-5 Hrsg: Kammerer, Lang, Amberg: IT-Projektmanagement Methoden – Best Practices von Scrum bis PRINCE2 ® symposion 2012. ISBN 978-3-86329-435-9 Steve Jenner: Managing Benefits The Stationary Offcie. 2012. ISBN 978-011-708-1109 Jon Abele, Wolfgang Ksoll: Wirtschaftlichkeit von eCommerce-Lösungen in: XYZ-aufgelöst – Kartographische Anwendungen für Gegenwart und Zukunft. S.185-191 Kirschbaum Verlag. 2006. ISBN 3-7812-1652-7 M_o_R ® Management of Risk: Guidance for Praktitioners. The Stationary Office. 2010. ISBN 978-011-331-2740 Deutsche Risikostudie Kernkraftwerke Verlag TÜV Rheinland1979. ISBN 3-921059-67-4 Deimer et al. Aufbau eines PMO am Beispiel eines neuen Flughafens. 2010. http://www.symposion.de/kapitel33560101_WERK0002650.html Tom DeMarco: Der Termin – Ein Roman über Projektmanagement. 1998. Hanser. ISBN3-446-19432-0 31  
  • 32. WKWK Literatur  2   OGC-Pocket Books • PRINCE2® Pocketbook • Management of Risk Pocketbook • Management Successful Programmes Pocketbook • Portfolio, Programme and Projet Offices Pocketbook Bert Hedeman, Ron Seegers: PRINCE ® 2009 Edition – Das Taschenbuch. Van Haren. Schultz, Zippel-Schultz, Salomo, Gemünden: Innovationen im Krankenhaus sind machbar! Verlag W. Kohlhammer. 2011. ISBN 978-3-17-021857-4 Peter Measey, RADTAC Limited: Agile and the Best Management Practice framework within the public sector. The Stationary Office June 2013. http://www.best-management-practice.com/gempdf/ Agile_and_the_Best_Management_Practice_framework_within_the_public_sector.pdf 32