Les Réseaux Sociaux - Le levier des TPE & PME

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Atelier UPE06 - Les TPE et PME repésentent la majorité du tissu économique de la France. Leurs contraintes sont quasi similaires : le manque de temps, de ressources humaines, financières et/ou de savoir-faire. Comment ces entreprises peuvent-elles utiliser le social media dans le développement de leur activité ?

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Les Réseaux Sociaux - Le levier des TPE & PME

  1. 1. Réseaux SociauxLE LEVIER DES TPE & PMECOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  2. 2. + de 50 millionsde personnes connectéesà un réseau social(en France)Source : IFOP
  3. 3. 77% des clientsestiment qu’Internet est uneétape importante avant unachatSource : MEDIAMETRIE
  4. 4. 3 réseauxsociaux parinternautesCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  5. 5. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIAAccentué parl’émergencedes mobiles
  6. 6. 25% possèdent un site8% un blog et un réseauCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIATPE & PMEmal équipées
  7. 7. Pourquoi utiliser lesréseaux sociaux ?COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  8. 8. AUDIENCETRAFICQUALIFIÉBOUCHE AOREILLECONTACTGRATUITSUIVRE VOTREACTUALITÉBASE DEDONNÉESCRÉER UNEPRESENCEGAGNER ENCRÉDIBILITÉPOSITIONNER ENEXPERTVous augmentez vos chancesde développer votre CACOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  9. 9. Social Media propose de nouvellesopportunités businessà moyen et long termeCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  10. 10. UN CANAL À ADAPTER SELON VOS CONTRAINTESMANQUE DETEMPSDE RESSOURCESHUM / FIN / TECHABSENCE DECONNAISSANCESCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  11. 11. 4 heuresd’investissement par semaineCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  12. 12. Comment fonctionnentles réseaux sociaux ?COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  13. 13. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA+  VOUSSupport Contenus Plateformes Contacts
  14. 14. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA+  VOUSAudience / Prospects / Contacts
  15. 15. Les principauxréseaux sociauxCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  16. 16. Les favoris (généralistes)24 millionsFrance1,11 milliards monde5,5 millionsFrance200 millions monde5,5 millionsFrance500 millions monde
  17. 17. Les réseaux pro7 millionsFrance50 millions monde5 millionsFrance225 millions monde
  18. 18. Les plateformes videos30 millions devisiteurs par moisen France2 milliards de vidéos vuespar mois15 millions devisiteurs par mois enFrance265 millions de vidéos vuespar mois3 millions devisiteurs par mois enFrance6 millions de vidéos vues parmois
  19. 19. Les plateformes photosxx millionsFrance20 millions monde3 millionsFrance100 millions monde5,5 millionsFrance500 millions monde
  20. 20. De nouveaux réseaux boostéspar le mobile et le jeune publicVine Snapchat Pheed Path
  21. 21. Environnement & leviers1COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  22. 22. Modèle (B2B / B2C)ActivitéCible (age, sexe, CSP)Déterminez votrebusinessCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  23. 23. Site web, Blog, Réseaux SociauxLes thématiques abordéesQue dit-on d’eux ?Suivez les pratiquesde votre secteurCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  24. 24. VisibilitéTraficPrises de contactsVeilleFixez vos objectifsCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  25. 25. aide à sélectionner les bons réseaux sociauxFACEBOOK TWITTER LINKEDIN VIADEOINSTAGRAM PINTEREST GOOGLE+ YOUTUBEVINE FOURSQUARE SNAPCHAT VIMEOCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  26. 26. Le contenu au centrede la stratégie2COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  27. 27. L’INTÉRÊT,  L’INTERACTION  ET  LE  PARTAGE  ValoriserDiffuserSusciterVOTRE  ACTIVITÉ,  MARQUE,  COLLABORATEUR,  VOUS  AU  TRAVERS  DES  DIFFERENTS  RÉSEAUX  DE  COMMUNICATION  COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  28. 28. Evitez l’erreur commise parde nombreuses entreprises…COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  29. 29. Oblige les entreprises à créer ducontenu en permanence pourgarder le lien avec sesinternautes.Le contenupoubelleCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  30. 30. VOTRE TEMPS EST PRECIEUXCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  31. 31. Créez du contenuà fortevaleur ajoutéePOURQUOI ?COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  32. 32. Etendre ladiffusion dansle tempsRaréfier lacommunicationOBJECTIFS…COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  33. 33. INTERESSERLE LECTEURLE MAINTENIREN ATTENTEDEVENIR UNEREFERENCEObtenir un meilleur retour surinvestissementCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  34. 34. Quel contenu créeret mettre en avant ?COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  35. 35. Pas de réclamePas de « on est les meilleurs »COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  36. 36. Adoptez un discourshumainapprécié par les réseaux sociauxdestiné à humaniser la relationCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  37. 37. COMPETENCESÀ AVOIR DANSVOTRE ACTIVITÉPARTAGER VOTRESAVOIR FAIREET VOS AVISINFOS AUTOUR DEVOTRE ACTIVITÉEXPERTISE(s) VALEURS IDENTITE CLIENTS REALISATIONSCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  38. 38. Positionnez-vous commeEXPERTCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  39. 39. Type de formats pour le contenuTEXTES PHOTOS VIDEOSINFOGRAPHIES SONDAGES PPTselon votre réseau et votre cibleCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  40. 40. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  41. 41. TwitterCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  42. 42. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  43. 43. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  44. 44. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  45. 45. Débuter sur les réseaux(par étapes)3COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  46. 46. S’inscrireCréer une identité numériqueProtéger son imageLutter contre l’usurpationLOGINCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  47. 47. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIAHARMONISERLES PROFILSQUALITÉREDACTIONNELLEPHOTOSSoignez votre imageDYNAMISME,  CREDIBILITÉ,  CONFIANCE  
  48. 48. Observer et s’abonnerCerner les pratiques des concurrentsTrouver des partenairesAnalyser les attentes / réactions des clientsChoisir son / ses réseauxCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  49. 49. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIAPROFILS ETACTIVITES
  50. 50. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIAGROUPES DEDISCUSSIONS
  51. 51. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIASUIVRE# @ RT
  52. 52. Construire son imageCréer une ligne éditorialeDiffuser les contenusGérer les interactions (community management)COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  53. 53. LIGNEEDITORIALEDIFFUSIONANALYSES DESINTERACTIONSDéveloppez votre présenceCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  54. 54. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA+  VOUSAudience / Prospects / Contacts
  55. 55. Business actifTrouver des prospects / clientsDécouvrir de nouveaux partenairesRecherche de nouveaux salariés / prestatairesCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  56. 56. MesurerLe retour sur investissement de vos actionsCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  57. 57. COPYRIGHT 2013 WORDMEDIANOMBRE DEFANSFOLLOWERS…DEGRÉSD’INTERACTIONSTRAFIC GÉNÉRÉPRISES DECONTACTSPRÉSENCEONLINECITATIONSINDICESLes indicateurs deperformance seront choisisen fonction de vos objectifs
  58. 58. Les outils pour manager,mesurer et contrôler4COPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  59. 59. ManagerCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  60. 60. MesurerCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  61. 61. Buffer  Manager / MesurerCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  62. 62. MesurerCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  63. 63. Manager / ContrôlerCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  64. 64. Manager / MesurerCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  65. 65. Mesurer / ContrôlerCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  66. 66. MesurerCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA
  67. 67. Sébastien ThubetGERANT ASSOCIÉsthubet@wordmedia.fr06 01 15 05 24@sebastienthubetCOPYRIGHT 2013 WORDMEDIA

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