« Penser l’Homme au cœur                                      de toutes les richesses »                                 MA...
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Management historique

  1. 1. « Penser l’Homme au cœur  de toutes les richesses » MANAGEMENT TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frJean-Christophe Thibaud Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34 contact@lectia.fr  
  2. 2. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Se mettre d’accord sur une définition…«  Le meilleur manager est celui qui sait trouver les talents  pour faire les choses, et qui sait aussi réfréner son envie  de sen mêler pendant quils les font. »                         Theodore Roosevelt, Président des Etats-Unis« Le management est l’art de prendre des décisions à partir  d’informations insuffisantes. » Roy Rowan, journaliste« Le management est un art populaire. Son expertise est  inversement proportionnel à la longueur des études. »  François Proust, écrivain Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  3. 3. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frQue signifie le mot « management » ? Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  4. 4. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frDes origines du mot…« ménage », du lat. « manere », demeurer, séjourner,  puis « maneir », « maisnie », maison, famille, puis  administration domestique, « manège », de l’italien « maneggiare », dresser un  cheval, mais aussi : manière d’agir artificieuse… Exporté en langue anglaise, utilisé en français, prononcé  à l’anglaise (« managementhe »…) Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  5. 5. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frJean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses »contact@lectia.fr 
  6. 6. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frSignificationAu sens strict : gestion de…Au sens large : pilotage d’une organisation…Par extension: chef, cadre supérieur, hiérarchie… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  7. 7. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frDéfinition possible L’action, ou l’art de conduire une organisation, de la  diriger, de planifier son développement, de la contrôler.  Un art (lat. « artis »= habileté), on ne gouverne jamais les  hommes, ou les organisations, par des décrets, ou en  appliquant des principes, appris dans des livres, ou  enseignés à l’école... Le management s’apprend en situation et en fonction… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  8. 8. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frDU COMMANDEMENT AU MANAGEMENT par le Général de Brigade Aérienne BaudouinALBANEL Directeur du Centre de Formation au Management du ministère de la Défense« Pour la Défense, le management peut se définir comme « la direction, dans uncontexte donné, d’équipes ayant à définir et à atteindre en commun desobjectifs, en privilégiant la recherche de la performance par une mobilisationoptimale des ressources ». Le commandement apparaît, lui, plus directif (cum mandare : exercer son autorité pour diriger une action ou dicter une conduite). Le commandement est beaucoup moins autoritaire qu’il y a 50 ans. Il a intégré certains aspects managériaux visant à susciter une adhésion à la décision fondée sur lacrédibilité du chef en raison de sa compétence. Dans un monde où les exécutants ont de plus en plus besoin de visualiser l’objectif et de comprendre les modalités pour l’atteindre, la hiérarchie militaire doit expliquer ses actions et ne peut s’imposer que par sa compétence. En outre, la réduction des ressources induit une logique de justification : il faut gérer les moyens de manière optimale et rendre compte de l’utilisation qui en a été faite. Cette recherche de l’efficience ressort à la fois du commandement et du management. » Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  9. 9. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frManager des hommes et des femmes?…Diviser les tâches, les répartir entre les individus et coordonner;Motiver ses collaborateurs, les faire s‘impliquer dans un projet d’entreprise  qui… n’est pas le leur ;Les faire coopérer, alors que leurs intérêts, visions, ... sont divergents, ou  en tout cas non convergents;Gérer des relations sociales, interpersonnelles ou organisationnelles  (groupes, services, collectifs, etc.), ou institutionnalisées (IRP, syndicats);Gérer une main-d’œuvre (recruter, former, licencier, discipliner, fidéliser). Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  10. 10. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Les grands courants théoriques Film de 1936. La grande crise économique de 1929  inspira à Charlie Chaplin Les Temps Modernes. Une satire du monde moderne, de lindustrialisation, du travail à la chaîne, du Taylorisme et de la  dangereuse progression de la robotisation des usines.  Les quelques premiers mots du film nous plongent  dentrée dans un univers dironie flagrante et de  critique acerbe: La grandeur de lindustrie, la beauté de  la libre entreprise. LHumanité à la poursuite du  bonheur.Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses »contact@lectia.fr 
  11. 11. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr L’école classique…Le temps de la rationalisation et de la planification bureaucratique:Taylor, Fayol, Weber…. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  12. 12. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frTAYLOR (1856- 1915)Quaker américain, dont la passion pour l’efficacité réussie à faire  modifier les règles du base-ball en prouvant que lancer la balle  par le haut était plus efficace que par en dessous…;Formalise le premier une science de l’organisation à la fin du XIX;Travaille sur la décomposition des tâches de travail en gestes  élémentaires à durée imposée (organisation scientifique du  travail…)L’ingénieur conçoit…l’ouvrier exécute… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  13. 13. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frF AYOL(1841- 1925)Il publie en 1916 « Administration Industrielle et Générale »,livre qui le rend célèbre. Il retrace une expérience de 30 ans de direction générale et de plus de 50 ans de management, où Fayol a observé, réfléchi, pris des notes et conceptualisé sa pratique;« Administrer (sous entendu « manager ») c’est: prévoir,organiser, commander, coordonner et contrôler… ». Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  14. 14. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frWEBER(1864- 1920)Il est considéré comme un des fondateurs de la sociologie  moderne. En 1904, il publie « Ethique protestante et esprit  du capitalisme »;Sa réflexion porte sur la place de l’individu au sein de  l’organisation « bureaucratique » de l’entreprise;«Bureaucratie: le moyen le plus rationnel que lon  connaisse pour exercer un contrôle impératif sur des êtres  humains.» Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  15. 15. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr L’école des Relations HumainesLe temps des psychologues:Mayo, Maslow, Mac Gregor (théorie X et Y)… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  16. 16. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr• L‘Ecole des Relations Humaines est un mouvement intellectuel né  après la crise économique de 1929;• Elle prend place après le développement et lapplication à grande  échelle du taylorisme;• Elle cherche à redonner à lhomme au travail une place centrale;• Elle s’appuie sur le fait que l’entreprise représente aussi un ensemble  de relations interpersonnelles;• Elle se penche, entre autre, sur l’analyse du pouvoir et des styles de  commandement. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  17. 17. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frMAYO(1880- 1949)De 1927 à1932, ses expériences d’Hawthorne bouleversent la conception taylorienne. Il démontre que le climat dans l’entreprise influence la productivité;L’entreprise n’est pas seulement un ensemble d’individus  mais aussi un ensemble de relations interpersonnelles;La plus importante découverte de Mayo est d’avoir identifié  les fondements non économiques de la satisfaction du  travail. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  18. 18. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frMASLOW(1908- 1970)Met en avant une hiérarchisation des besoins. Il estime que les  besoins élémentaires (physiologiques et de sécurité) étant satisfaits,  la personne cherche ensuite à satisfaire les autres besoins dordre  supérieur;Un besoin dordre supérieur ne peut être satisfait que si les précédents  le sont;Rien ne sert de vouloir motiver les salariés au niveau de lestime et de  laccomplissement, si des menaces de licenciements portent atteinte à  la sécurité et si les salaires ne sont pas suffisants pour satisfaire les  besoins physiologiques. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  19. 19. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frJean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses »contact@lectia.fr 
  20. 20. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frMC GREGOR(1906- 1964)Ses travaux aboutissent sur les théories x et y. Les employés ont  besoins d’être dirigés car ils sont paresseux (théorie x). Les  employés sont créatifs et cherchent à obtenir des  responsabilités(théorie y);Le leader de la théorie x use de son autorité formelle. L’adepte de  la théorie y intègre au mieux les attentes des individus;Selon ces croyances, les principes dorganisation traditionnels  tournent autour du concept central de l’autorité, moyen  indispensable de contrôle et d’influence pour la direction des  hommes. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  21. 21. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLe temps des consultants…Blake & Mouton, Taiichi Ono, William Ouchi… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  22. 22. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frR.BLAKE & J.MOUTONPsychologues d’entreprise Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  23. 23. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLe coin en bas à droite représente une gestion autocratique ("9,1"), une préoccupation pour des tâches efficaces. Le leader sinvestit dans lorganisation matérielle  pour obtenir les résultats exigés. La position "1,9" en haut à gauche, indique un style social ("country club"). Le leader se concentre  plus sur les relations humaines que sur un coût de production efficace. Le style "1,1", "Laisser faire« , démontre un souci minimal pour la production et pour les personnes. Il caractérise un désir déviter les responsabilités, et dexercer un minimum deffort. Le leader maintient simplement les choses en létat. Au centre de la grille, le style du "compromis". Le leader cherche à équilibrer les impératifs de la production et à maintenir un bon moral des employés. Les exigences sont modérées. La position "9,9" décrit un style « catalyseur » appelé aussi "intégrateur". Le leader intègre un maximum dattention à la fois pour les personnes et pour la production. Cette position est présentée comme lapproche la plus efficace.  Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  24. 24. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frTaiichi ONO (1912-1990)   Il invente dans les années 60 un nouveau mode d’organisation du  travail, le« toyotisme ». C’est une amélioration du taylorisme et du fordisme, basée sur une  plus grande responsabilisation des travailleurs qui deviennent  polyvalents . Ils participent au diagnostic des problèmes et à leur  résolution. La production est pilotée par la demande et fonctionne en flux tendus ("juste-à-temps"). La lutte contre le gaspillage et les coûts superflus sappuie sur lobjectif des 5 zéros : zéro stock, zéro défaut,  zéro papier, zéro panne, zéro délai;  Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  25. 25. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frWilliam OUCHI (1912-1990)Il développe la théorie Z en 1981. C’est une synthèse des caractéristiques de firmes japonaises et nord-américaines qui ont connu le succès;Selon lui, la force des entreprises japonaises s’explique par le fait que les salariés sont attachés aux valeurs fondamentales de l’entreprise (clan) dans laquelle ils évoluent (avec souvent un emploi à vie);Avec lui, la culture d’entreprise devient un outil de pilotage de l’organisation. « L’intérêt général » devient le pivot. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 

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