« Penser l’Homme au cœur                                        de toutes les richesses »                                 ...
TOULOUSE   ST-JEAN-DE-LUZ   LYON   PARIS                                                                                 w...
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Management, la réalité

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Le management ne s'apprend pas... on devient manager en situation

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Management, la réalité

  1. 1. « Penser l’Homme au cœur  de toutes les richesses » Management: Du mythe à la réalité TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frJean-Christophe Thibaud Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34 contact@lectia.fr  
  2. 2. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLa légende du manager…Mais que fait un manager à longueur de journée, enfermédans son bureau ?Henry Mintzberg a tenté de répondre à cette question. Il avoulu montrer, non ce qu’ils sont censés faire selon lespréceptes de Henri Fayol (organiser, planifier, coordonner,commander et contrôler)…Mais ce qu’ils font vraiment… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  3. 3. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frHenry MINTZBERG (1939- )Universitaire canadien en sciences de gestion, Il est titulaire  de la chaire Cleghorn à l’Université de Mc Gill de Montréal.  Il est le principal représentant de la sociologie des  organisations.Il a démontré que lactivité du manager est plus complexe  que ce quon croit. Il a une activité fragmentée, et cest à  laide des relations interpersonnelles quil sinforme et agit. Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  4. 4. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLégende 1, le manager serait un planificateur réfléchiLa plupart des managers sautent d’un sujet à un autre…règlent un problème au téléphone… puis participent à uneréunion… puis étudient un dossier… puis répondent à ducourrier en attente etc… et cela sur des centaines de sujets différents parjour... Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  5. 5. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLégende 2, le manager accomplit un travail varié etstratégique…Sa journée de travail est souvent ponctuée d’activités répétitives ou routinières, sans compter sa présence obligée à une foule de cérémonies ou de cocktails... Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  6. 6. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLégende 3, le manager centralise et traite desinformations importantes…En fait… il s’appuie essentiellement sur des communications verbales et apprécient les « potins » (cela lui permet de « sentir » son organisation...). Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  7. 7. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLégende 4, le management est une science et uneprofession !!!En fait, les managers fonctionnent le plus souvent « à l’intuition », sont surchargés de travail et, dit-il, « sont bouclés à l’intérieur de leur cerveau »... Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  8. 8. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr Si les managers ne sont donc pas ce que la théorie énonce que sont-ils alors, et que font-ils… ?  Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses »contact@lectia.fr 
  9. 9. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frJean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses »contact@lectia.fr 
  10. 10. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLe management ?… C’est avant tout une affaire de placage, de raffut… et si nécessaire une petite cravate Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  11. 11. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frCe que font les managers… ce qu’ils sont dans la vraievieMintzberg identifie 10 rôles du manager qui sont liés à l’autorité, à l’information et à la prise de décision. Le manager est ainsi :–un symbole (personnifie l’organisation);–un leader (il recrute, forme, motive, etc.);–un agent de liaison (reçoit et transmet des informations); Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  12. 12. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frMais aussi…- un observateur (scrute l’organisation, recherche et traite  de nouvelles idées);- un diffuseur (diffuse les informations);- un porte-parole (communique sur l’organisation à  l’extérieur de celle-ci); Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  13. 13. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.fr… et enfin- un entrepreneur (améliore l’organisation, l’adapte à son  environnement);- un régulateur (gère les dysfonctionnements);- un répartiteur de ressources (autorise les décisions  importantes, évaluent leurs coûts et avantages);- un négociateur (il négocie avec les banquiers, ses supérieurs,  ses clients...). Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  14. 14. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frLes leçons à tirer de ces observationsL’efficacité du manager est liée à sa façon de comprendre et  d’organiser son travail... … à la maitrise de quelques techniques de communication…au développement de ses qualités personnelles ….… à sa capacité d’entraînement, « d’accompagnement »  Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 
  15. 15. TOULOUSE ST-JEAN-DE-LUZ LYON PARIS www.lectia.frTrouver votre style… Jean-Christophe Thibaud  « Penser l’Homme au cœur  Mobile : +33 (0)6 84 95 87 34  de toutes les richesses » contact@lectia.fr 

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